Скопировать ссылкуКонечно, бизнес бывает разный. И компании бывают разные. Тем не менее есть некоторое количество факторов, которые делают компанию финансово успешной вне зависимости от ее возраста и позиции на рынке. Что это за факторы?
1. Успешные компании работают на крупных рынках. Или по крайней мере - на перспективных и активно развивающихся. Хороший руководитель, всегда задумывается о потенциале и перспективах развития своего бизнеса. Кроме того, на крупном рынке всегда есть возможность для маневра и корректировки, если что-то вдруг пойдет не так.
2. Успешные компании предлагают только уникальный и востребованный товар. Перед тем, как вывести на рынок свой продуктуслугу они всегда анализируют ситуацию и определяют уникальность своего предложения.
Еще ни одна компания не достигала успеха просто предлагая то же самое, что и все остальные. Это намного снижает ценность Вашего предложения в глазах клиентов. Кроме того, конкуренты не дадут Вам повесить высокий ценник, тем самым ограничивая прибыль.
3. Успешные компании продают многократно. Что такое повторные продажи? Вы продаете клиенту (другому бизнесу) что-то снова и снова.
Купите новый Mercedes и Вы приедете к тому же дилеру на сервис. Возьмите кредит в банке и будете пользоваться его услугами многие годы. Заключите договор на предоставление Internet - и будете платить регулярно. Купите SIM-карту и Вы - постоянный клиент компании сотовой связи. Вот откуда берутся большие деньги.
В целом бизнес, в котором нет повторных продаж - это тяжелый труд. Найти клиента, выработать кредит доверия, продать... снова найти клиента. Это дорогой, нестабильный и малоэффективный вид бизнеса.
4. Успешные компании постоянно повышают свою эффективность. Что это значит? Они экономят свой самый главный ресурс - время. Они тратят время не на поддержание бизнеса, а на его развитие. Именно развитие бизнеса со временем принесет то, чего так даждет практически каждый его владелец - свободный образ жизни, возможность путешествовать. Бизнес, который зависит от Вашего участия - это наемная работа.
6. Успешные компании действительно заботятся о качестве обслуживания. Ни одна компания не станет успешной, если будет с пренебрежением относиться к своим клиентам. Особенно это актуально для молодых компаний, которые только завоевывают свое место под солнцем.
Наверняка Вы заметили одну интересную особенность. Большинство клиентов предпочитают иметь дело с мелкими и средними компаниями. В крупных же контролировать уровень обслуживания очень тяжело. В них чаще хамят. Медленнее решают вопросы. Реже прислушиваются к интересам клиентов.
День, когда компания посчитала себя чересчур важной и позволила себе пренебречь интересами ее клиентов становится точкой отчета ее падения в финансовую яму. Кроме того, уровень обслуживания клиентов - одно из самых главных условий наличия повторных продаж. Помните?
7. Успешные компании заботятся о своей репутации. Сегодня, в эру доступного Интернета и социальных сетей пренебрежение этим пунктом легко уничтожит Ваш бизнес. Опыт сотрудничества с Вашей компанией, а особенно - негативный, легко и быстро распространится повсюду и тем самым убъет Ваши продажи.
Что и говорить, уже существуют и пользуются заслуженной популярностью компании, которые занимается очищением Вашей репутации в Интернет.
Конечно, это не полный список успешных компаний. Признаков намного больше. Но именно эти качества рано или поздно приведут компанию к успеху, именно эти качества позволят оставить позади всех конкурентов. И если Вы думаете начать или приобрести собственный бизнес - примите их к сведению. Удачи!
