Скопировать ссылку
Юрий Храмов переехал в Италию в 2005 году. Шесть лет возглавлял экскурсионный отдел самого крупного российского туроператора по Италии — PAC Group, а в данный момент с удовольствием проводит экскурсии по этой стране сам. За шестнадцать лет проживания и работы в Италии Юрий успел узнать все нюансы бизнес-культуры в этой стране, проделав большой путь в сфере туризма. Восхищается итальянцами с точки зрения ведения бизнеса, и хочет поделиться своими эмоциями с вами.
Итак, какие есть особенности бизнеса в России и Италии?
Взаимоотношения в коллективе и рабочая атмосфера
В России, увы, вполне нормальным считается повысить голос на коллегу, особенно если это ваш подчиненный. В ход идут оскорбления, ненормативная лексика и даже угрозы. Имея опыт работы в крупнейших американских и европейских холдингах в России, могу точно сказать, что русский мат неискореним. Даже если это рабочая встреча, совещание или переговоры.
Кстати, о переговорах: зачастую этот процесс воспринимается российскими бизнесменами как «поле битвы». Применительно ли это для итальянского коллектива? Ответ: да! Итальянцы — народ вспыльчивый. Чего только не услышишь от своего коллеги в итальянском офисе: крики, шум, гам, ожидание скорой драки. Но, что самое удивительное, итальянцы успокоятся и забудут о том, что сказали вам что-то нелицеприятное так же быстро, как и вспылят. Поэтому если вдруг у вас возник конфликт с итальянским коллегой или партнером по бизнесу — без паники! На следующий день он и не вспомнит, что между вами что-то случилось. Отсюда и отличная атмосфера в итальянских офисах: несмотря на стычки и общение на повышенных тонах, итальянцы благополучно выпускают пар, пьют вино в обеденные перерывы и чувствуют себя абсолютно счастливыми. А сработало бы такое в России?
Распорядок дня
В российских реалиях до сих пор правит принцип советских предприятий: чем дольше сотрудник сидит на рабочем месте, тем он более ответственный, его можно похвалить. А если уж он приехал в офис в законный выходной — так цены ему нет!
К сожалению, понятие «отсидеть восемь часов рабочего времени» прочно засело в головах постсоветских людей: из десяти компаний, в которых я работала, такой принцип был у семи. И только в швейцарской компании во второй же день моего «отсиживания» на рабочем месте после 19:00 ко мне подошел руководитель и спросил: «А почему ты до сих пор тут? Ты что, настолько глупа, что не успеваешь выполнить свои рабочие обязанности в рабочее время?» Думаю, не стоит рассказывать, в какой шок меня повергли его слова. К счастью, времена меняются, и этому поспособствовал и коронавирус: пандемия перевела 80% сотрудников российских компаний на удаленную работу, и теперь тут главенствует принцип «не восемь часов, а результат», который мы, кстати, активно поддерживаем в V-Brand.
А что же происходит в итальянских офисах? Там живет главный принцип: война войной (читай, «работа работой»), а обед по расписанию! Каждый сотрудник в обязательном порядке должен проводить вне офиса минимум один час, иначе неожиданно нагрянувшая профсоюзная проверка может выписать бешеный штраф компании за «эксплуатацию труда сотрудника».
Оформление на работу
В России бизнесмены стараются не оформлять своих сотрудников вообще или же оформить «на полставки». Причем самое удивительное, что людей это теперь абсолютно устраивает! Пятеро из шести моих знакомых, кто работает на таких «птичьих правах», сказали мне, что вполне довольны обстоятельствами, так как в пенсионную систему нашей страны все равно не верят.
А вот в Италии все всегда официально. Очень редко можно встретить человека, который не оформлен на работу, даже если ему всего восемнадцать лет и он занимается арендой шезлонгов на пляже. Более того, даже российские компании, которые открывают свои представительства в Италии, в обязательном порядке оформляют своих сотрудников на работу. А что этому способствует — менталитет итальянцев, их склад ума или же сильная налоговая система — решать вам!
Отношение к женщинам
Россия — патриархальная страна и до равноправия полов нам еще очень и очень далеко. Зачастую в регионах нашей необъятной Родины деловая женщина не может даже поучаствовать в переговорах или рассчитывать на руководящую должность. Да и, как показывают последние исследования, большинство женщин в российских глубинках сами не особо стремятся к равноправию с мужчинами, даже если это касается только сферы бизнеса. Другое дело Москва, где влияние иностранных компаний и современных тенденций приняло активные обороты: все больше представительств иностранных корпораций в столице нанимают женщин на руководящие позиции и продвигают их по карьерной лестнице.
А как себя чувствуют итальянские бизнес-леди? Все зависит от региона: на севере Италии женщину притеснить на рабочем месте невозможно. Она активна, современна, знает свои права и активно их отстаивает. Не стоит также забывать, что в этих регионах стремительно развивается феминистское движение, что способствует тенденции равноправия полов во всех сферах жизни. Но, если мы говорим про бизнес-леди на юге Италии, там все иначе. В этом регионе до сих пор активно процветает патриархат и принцип, что женщина — это, в первую очередь, мать и хранительница очага. И только после этого полноправная участница «мужских» бизнес-процессов.
Время подвести итоги
Итак, что характерно для бизнеса в Италии:
- для итальянцев крайне важно хорошее самоощущение в офисе — они любят каждые час-два делать паузы, чтоб выпить кофе с другими сотрудниками, строго соблюдают границы рабочего времени, ни в коем случае не пропускают обеденные перерывы и не держат обиды на коллег;
- итальянцы — не самые ответственные сотрудники и уж совсем не отличаются пунктуальностью. Когда дело доходит до обсуждения дедлайнов, смело закладывайте еще неделю, потому что ваш заказ/договор/задача подождут, а вот тот же обед ждать уж точно не будет;
- в итальянских офисах преобладает дружеская теплая атмосфера, где действует принцип уважения каждого к каждому. Отсюда — низкая текучка кадров, в среднем каждый итальянец работает на одном месте от восьми до тринадцати лет.
А вот что можно отметить про бизнес в России:
- у россиян зачастую размыты границы рабочего времени, для них абсолютно нормально забыть пообедать или засидеться на работе допоздна — в некоторых компаниях это не просто приемлемо, но и поощряется;
- во многих российских офисах уважение завоевывают с позиции силы, при этом в ход идут такие приемы как запугивание, грубость. Но в последнее время также не редкость и такие компании, где один из главенствующих принципов — это безусловное уважение в равной степени ко всем сотрудникам;
- в России есть четкое понимание дедлайна и нацеленность на результат, поэтому россиян можно смело назвать более ответственными и пунктуальными.
Александр Гончаров