Прислать статью

Болезнь «догоняет» не сразу, или Что делать с синдромом эмоционального выгорания

Поделиться
Болезнь «догоняет» не сразу, или Что делать с синдромом эмоционального выгорания
Иллюстрация: Malicki M Beser/Unsplash
Директор по персоналу в международной компании

Синдром эмоционального выгорания может поставить крест на успешной карьере или бизнесе. О способах борьбы с этим опасным явлением рассказывает директор по персоналу в международной компании Галина Погодина.

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) как понятие был введен американским психиатром Гербертом Фрейденбергом в 1974 году. О СЭВ часто говорят как о комплексе проблем, которые возникают у человека в связи с его профессиональной деятельностью. Но начинаясь в профессиональной сфере, синдром ею не ограничивается, а распространяется и на другие сферы жизни. Человеку в таком состоянии ничего не хочется, нет ощущения радости жизни, а работа кажется неинтересной и не приносит удовлетворения. И большой ошибкой будет решать проблему СЭВ путем поиска новой работы или погружения в новый проект. Потому что в таком состоянии нет ресурсов! И вы себя загоняете в еще большее опустошение.

По мнению экспертов, эмоциональному выгоранию подвержен любой человек вне зависимости от пола, возраста, профессии, квалификации и опыта работы. Но есть и группы риска:

  • Люди, работа которых связана с общением, например, менеджеры по продажам, сотрудники call-центров, преподаватели и так далее.
  • Люди, у которых высокий уровень ответственности: предприниматели, топ-менеджеры, руководители.
  • Представители творческих профессий: дизайнеры, художники, журналисты и так далее.

С ситуацией эмоционального выгорания могут столкнуться и те, кто взваливает на себя слишком много задач и постоянно перегружен работой. Ну и особая группа — перфекционисты, предъявляющие завышенные требования к себе и окружающим. Я точно в ней!

Обратите внимание на причины, приводящие к ситуации эмоционального выгорания:

  • хроническое напряжение;
  • монотонность в работе или постоянные хаотичные изменения;
  • высокий уровень конкуренции;
  • конфликты и критика со стороны коллег;
  • ситуации цейтнота;
  • недостаток или отсутствие поддержки;
  • неоправданные ожидания по поводу работы или профессии;
  • постоянное давление со стороны руководства или коллег;
  • завышенные требования к самому себе (перфекционизм) и многое другое.

Так или иначе, у нас у всех присутствуют те или иные причины.

Важно их осознавать и вовремя принимать меры, чтобы не допустить ситуации выгорания!

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) нахлобучивает не сразу. У него есть своя логика развития. Тут надо сказать, что единой теории, описывающей стадии развития СЭВ, нет.

В целом СЭВ можно свести к четырем стадиям:

Стадия 1. Напряженность

Возникает в двух случаях: или ваши навыки и умения недостаточны для выполнения функционала, или работа не соответствует вашим ожиданиям. Возникает напряжение между рабочей обстановкой и вами, что является спусковым механизмом для развития СЭВ. По мере продолжения рабочих стрессов профессиональная деятельность начинает приносить вам все меньше удовольствия, и вы становитесь менее энергичным.

Стадия 2. Стресс

В этой стадии могут быть два варианта развития событий: либо вы нарабатываете механизмы выхода из стрессовой ситуации, либо ситуация приобретает характер хронического состояния. Появляются усталость, апатия, могут возникнуть проблемы со сном. При отсутствии дополнительной мотивации и стимулирования вы теряете интерес к своему труду, не видите привлекательности в своей работе, снижается продуктивность деятельности.

Стадия 3. Физиологические, аффективные, поведенческие реакции

Чрезмерная работа без отдыха, особенно «трудоголиков», приводит к таким явлениям как измождение и подверженность заболеваниям, а также к психологическим переживаниям — хронической раздражительности, чувству подавленности, «загнанности в угол». К этому может добавиться постоянное переживание нехватки времени.

Стадия 4. Физическое и эмоциональное истощение

Состояние постоянного уныния и психологического дискомфорта. Усиливаются переживания неудовлетворенности собственной эффективностью и качеством жизни. Человек частично или полностью теряет работоспособность.

Как правило, синдрому эмоционального выгорания не придают значения до тех пор, пока он не переходит в хроническую апатию и усталость. Этому, кстати, способствуют и наши культурные особенности: «даешь трудовой подвиг Стаханова!», «пятилетка за три года» и «догнать и перегнать».

И вместо заботы о себе и отдыха люди нагружают себя тренингами для повышения мотивации и новыми проектами или начинают искать работу.

Кстати, переработки способствуют не только развитию СЭВ, но и могут быть причиной преждевременной смерти. К такому выводу пришли эксперты ВОЗ и МОТ в своем исследовании, опубликованном в мае 2021 года. Эксперты выявили, что в 2016 году 745 000 человек в мире умерли от инсульта и сердечных заболеваний, связанных с продолжительным рабочим днем. Эта цифра почти на 30% больше, чем в 2020 году, отмечают эксперты. Причем 72% умерших — мужчины среднего и старшего возраста.

Под переработками имеется в виду работа 55 и более часов в неделю. Так вот, такие переработки повышают риск инсульта на 35% и риск смерти от ишемической болезни сердца на 17%, по сравнению с нормальной продолжительностью работы 35–40 часов в неделю.

При этом есть географический перекос. Больше всего переработок и связанной с ними смертности в Юго-Восточной Азии и западной части Тихого океана (Китай, Япония и другие страны региона).

Это не удивительно! Культурные особенности этих стран способствуют долгому напряженному труду на износ, отсутствию отпусков и отдыха. В Японии даже есть такой термин — «кароши» (смерть от переработок).

Еще из интересного. Отмечено, что болезнь «догоняет» не сразу. То есть геройствовал, например, человек на работе в 40 лет, а инсульт его настиг в 60 лет. Влияние переработок на здоровье имеет отложенный эффект, иногда на десятилетия.

Обратите внимание на эту статистику. Выделяйте время на труд и на регулярный отдых, заботу о себе и своем ресурсе, соблюдайте пресловутый well-being баланс, тогда и проблема СЭВ будет для вас не актуальна.

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал
Подписывайтесь на наш Дзен-канал
Доживёт ли ваш бизнес до первой прибыли

Предлагаем поиграть в предпринимателя.

Попробовать
Поделиться
Директор по персоналу в международной компании
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Оставить заявку на регистрацию
Быстрая регистрация вашего бизнеса,
бесплатно и без визитов в налоговую!
Что вы хотите зарегистрировать?
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.