Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

Должностная инструкция предпринимателя

Поделиться
0
Должностная инструкция предпринимателя
Бизнес-тренер, эксперт в управлении, фрилансер
Должен ли предприниматель быть хорошим управленцем? А что такое «хороший управленец»? Какие уязвимые места есть у современного предпринимательства?
Почему предприниматели закрывают свои бизнесы, или Зачем нужна должностная инструкция предпринимателю?

В последние несколько лет развитие предпринимательского движения идет по такому пути:
  1. Превращение хобби в самозанятость. У вас есть увлечение. На начальном этапе вы им занимаетесь для себя, для друзей и близких. Вы платите за свое увлечение.
  2. Проходит время и появляются люди, которые хотят купить то, что вы творите своими руками (вяжете, плетете, рисуете, выжигаете, строите) или заказать вам услугу (репетитора, тренера, смм-щика). Наработав опыт и репутацию, а также набрав достаточное количество заказов, вы решаетесь уйти в свободное плаванье.
  3. Самозанятость или фриланс. Вы работаете сами на себя. И результат вашей работы, в том числе финансовый, зависит только от вас (здоровье, время, профессионализм).
  4. Упершись в потолок развития, в какой-то момент вы понимаете: пора расширяться. Пришло время нанимать сотрудников. Вы раздваиваетесь: с одной стороны — вы собственник бизнеса, с другой — управляющий.
  5. И, наконец, мечта любого предпринимателя — перейти в статус только владельца бизнеса, получающего доход.
При этом есть люди, которые стремятся реализовать короткую версию вхождения в свое собственное дело: есть идея, надо найти партнеров, инвесторов и сделать бизнес.

Почему-то бытует представление о том, что для создания своего бизнеса действительно достаточно отличной идеи или хорошо отлаженного ремесла (самозанятости).

По моим наблюдениям, переход из состояния 3 в состояние 4 и из состояния 4 в состояние 5, ровно как и быстрая материализация идеи в свой собственный бизнес, рассыпается по одной простой причине.

Непонимание важности управленческой функции предпринимателя.

Сегодня делюсь инструментом, который использую при работе с предпринимателями.

Это и те, кто задумал масштабироваться (из фотографа или дизайнера стать студией, из репетитора — центром обучения, из магазинчика сделать сеть).

Это и те, кто понимает, что в их бизнесе не все гладко и результат не такой, как хотелось бы.

Это и те, кто только задумался о предпринимательстве.

Это и те, кто хочет нанять управляющего, дабы совсем отойти от дел, да не знает, как это сделать.

Итак, составляем должностную инструкцию предпринимателя = руководителя.

Что должен делать профессиональный управляющий? Какие вопросы должны быть решены для того, чтобы бизнес был устойчив (как минимум), успешен (как максимум)?

Определяем, что важно для ведения бизнеса, какие области вопросов, зоны ответственности должны быть обязательно. И сразу поделюсь проблемами, к которыми приводит игнорирование данного фактора.

Зоны ответственности

К каким проблемам приводит игнорирование этого фактора (несколько примеров)

Стратегия развития бизнеса

Игнорирование влияния внешних факторов (политика, законодательство, санкции, изменение погодных условий, появление крупных игроков на рынке, влияние Интернета и пр.) — низкая рентабельность, закрытие бизнеса.

Финансовые и бухгалтерские вопросы

Неправильно выбранная финансовая стратегия (потери денег вплоть до банкротства), проблемы с контролирующими органами, штрафы.

Юридические аспекты работы

Потеря бизнеса (товарного знака и пр.), договоры, несущие потери денег, в том числе, на судебные издержки.

Маркетинг и продажи (анализ рынка, продвижение и пр.)

Идея бизнеса, которая на самом деле уже реализована тысячи раз, разрыв между маркетингом и продажами, некорректно выбранные каналы продвижения, дорогой маркетинг, в любом случае — потеря денег, времени и сил.

Организация работы бизнеса (производство, продажи и пр.)

Организация не соответствует ожиданиям рынка, ручное управление, завышенная стоимость организации работы.

Персонал (поиск, найм, обучение, мотивация, увольнение)

При развитии бизнеса многие предприниматели не закладывают расходы на налоги при начислении заработной платы, при развитии бизнеса, не учитывается ситуация на кадровом рынке труда (демография), отсутствие тех или иных специалистов, система управления персоналом выстроена неэффективно.

Внешние партнеры, поставщики

Монополия со всеми вытекающими при работе с поставщиками, «кидалово», конфликтное деление бизнеса.


При желании вы можете детально расписать каждый пункт, добавить аспекты для своего бизнеса, расставить приоритеты (что именно в вашем бизнесе играет ключевую роль).

Я всегда рекомендую описывать те проблемы, с которыми вы уже столкнулись лично или слышали, видели на примере других.

Учиться на чужих ошибках как-то дешевле.

Далее. Давайте разберемся, как у вас это устроено сейчас. Кто за что отвечает? Вы сами как предприниматель? У вас есть выделенные ставки (например, бухгалтера) или вы отдаете эту работу на аутсорс (тот же бухгалтер)?

Когда будет понятен весь список вопросов, который необходим для масштабирования, развития бизнеса, когда будет понятно, кто за что отвечает и какие проблемы есть, можно переходить к решению.

Что вы будете делать, чтобы сбалансировать ваш бизнес?

Зоны ответственности

Кто отвечает?

Пробелы и слабые места

План устранения п. 3

1

2

3

4

Стратегия развития бизнеса

Финансовые и бухгалтерские вопросы

Юридические аспекты работы

Маркетинг и продажи (анализ рынка, продвижение и пр.)

Организация работы бизнеса (производство, продажи и пр.)

Персонал

Внешние партнеры, поставщики


Когда я провожу тренинги и семинары на эту тему для предпринимателей, оказывается, что для большинства из них очень слабыми местами являются следующие:
  • Работа с персоналом.
  • Организация всей работы (бизнес-процессы).
  • Не все юридические и финансовые вопросы решены в полном объеме.
  • Маркетинг носит скорее эпизодический характер, а не системный подход.
  • Партнеры и поставщики часто подводят в самый неподходящий момент.
И, как следствие, из-за того что вся система не отлажена, нет времени отслеживать изменения во внешней среде и нет возможности выстраивать стратегию развития бизнеса.

Рекомендации:

Помните фильм «Иван Васильевич меняет профессию»?

Есть царь, а есть управдом.

Владеть ресурсами и управлять ими, как говорят в Одессе, две большие разницы. Теперь вы знаете, как управлять вашими ресурсами эффективно.

Самостоятельно или привлекая других специалистов.

Успеха вашему бизнесу.

Три ремарки


Первая. Обратите внимание, большинство курсов, обучающих предпринимательской деятельности (в том числе и для молодежи), сфокусированы на том, что нужна идея и ее продвижение. Все. У вас есть еще вопросы, почему на самом деле закрывается 90% бизнеса через год после создания?

Вторая. Часто читаю гневные отзывы вроде «чему может научить предпринимателя бизнес-тренер, если он не собственник бизнеса»? Теперь, я думаю, вы понимаете, что начинающему предпринимателю (да и действующему тоже), будут весьма полезны знания от опытного юриста, экономиста, управленца. Огромное количество предпринимателей никогда не работали в штате, никогда никому не подчинялись сами, не руководили. Как вы думаете, у кого им лучше всего этому научиться? Нет, не у своего коллеги-предпринимателя (с таким же опытом), а у опытного менеджера.

Третья. У нас кризис в бизнесе отчасти потому, что есть большое противоречие: чтобы стать руководителем, надо пройти несколько собеседований и конкурс от 100 до 300 (и более) человек на место, а чтобы стать предпринимателем… ИП зарегистрировать — один день. Ну вы понимаете.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Бизнес-тренер, эксперт в управлении, фрилансер
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
27 комментариев
Мифтахов Марат
16 марта в 09:50
Спасибо автору за работу, тема конечно интересная есть с чем согласиться.
+2
0
Ответить
Марат, спасибо))
0
0
Ответить
Федотов Александр
16 марта в 13:53
Работа предпринимателя связана с решением самых разных задач, которые отражены в статье. Поэтому, чтобы быть успешным я бы выделил следующее:
- это должен быть способный, одаренный человек;
- быть спецом в своей области;
- иметь "толстую кожу";
- быть заводилой, стимулятором своей команды и организатором;
- понимать людей и уметь отбирать себе помощников;
- иметь знания и понимать суть корпоративного управления;
- быть справедливым руководителем.

Остальному он научится.
+2
0
Ответить
Да, Александр, думаю, что каждый может добавить свои критерии для того, чтобы картинка была полной)
0
0
Ответить
Александр, а я всегда думала, что для успешности нужно:
1. Связи с разными гос.органами,
2. Доступ к бюджетным деньгам,
3. Невозвратные кредиты,
4. Быть полным дураком, на всех орать и не выдавать зп сотрудникам,
5. Быть хитрым и изворотливым.
6. Стараться выехать за чужой счет,
7. С помощью взяток выигрывать гос.контракты и ничего по ним не делать.
8. Быть родственником гос.чиновника.

25 лет моего финансового опыта показывают, что именно такие люди становятся успешными предпринимателями.
+3
0
Ответить
Светлана, в точку! Именно эти пункты в нашей стране залог успеха!
0
0
Ответить
Светлана, Вы говорите о знаниях частных, текущих. Я же имел ввиду вещи принципиального порядка в отношении предпринимателя. Я же, как кадровик, добавил бы еще пару десятков позиций.
0
0
Ответить
Светлана, для того чтобы быть финансово успешным нужен именно ваш список, ну а для того чтобы не умереть с голоду можно использовать то что предложил Александр
0
0
Ответить
Кунаков Николай
16 марта в 15:57
Главное сделать первый шаг-начать что то делать, а потом будет все остальное. Можно посетить кучу тренингов, перечитать кучу книжек и бояться сделать что то самому. Инструкции, лидерские и управленческие качества воспитаются временем.
0
0
Ответить
Николай, не соглашусь, ибо знаю много примеров того, как предпринимателя начал делать, но не предусмотрел, что его идею его же сотрудник взял и скопировал (стал конкурентом), как не был готов к открытию федеральной компании. Я считаю, что надо делать, но грамотно. Профессионально.
0
0
Ответить
Ольга, не согласиться Ваше право, но конкуренция будет всегда и это нормальное явление. Я лично к конкурентам нормально отношусь, с некоторыми дружу, обсуждаю идеи. Возникают ситуации что не понимаю их как друг, но с точки зрения бизнеса прекрасно понимаю. А по личному опыту говорю что на дядю намного проще делать, когда первый свой заказ делал коленки порой дрожали, а за 3 года работы много чего поменялось.
0
0
Ответить
Николай, лидерские качества не могут ВОСПИТАТЬСЯ, т.к. эти задатки есть или их нет.
Нынешнее поколение бизнесменов, ослепленное манией миллионов, считает, что они то и есть, "понимаешь лидеры". И предприниматели постепенно переходят в это состояние.
А какова суть такого "лидерства"? - Своеволие, беззаконие и элементарный бандитский произвол, как вершина лидерства. В управлении это проявляется в жалобах на отсутствие профи, в требованиях дисциплины, и особенно - лояльности... КОМУ? ЧЕМУ?
Так что, лидерские качества могут только развиваться, если есть способности, а не воспитываться. Человек может развиваться ТОЛЬКО САМ. Другое дело, информационная поддержка может помочь.
Кроме того, тренинги и книжки бесполезны тем, которые боятся сделать что-то самому. Для таких предпринимательство - это гарантия провала.
0
0
Ответить
Суворова Виктория
16 марта в 16:31
Замечательная статья. Очень грамотно, чётко и ясно всё описано. Без воды.
0
0
Ответить
Виктория, спасибо))
+1
0
Ответить
Иванов Виктор
16 марта в 18:01
так точно
0
0
Ответить
Так да))
0
0
Ответить
Саидов Тимур
17 марта в 14:58
Всё просто и понятно. Для начинающих - самое то. Да и предпринимателям со стажем лишний раз пробежаться по пунктам полезно... Я, например, задумался... С подбором персонала не всё у меня ладно...
+2
0
Ответить
Лагуткин Анатолий
18 марта в 19:43
Всем Здравствуйте !Честно сказать не знаю что комментировать .Вполне банальные истины . Чаще всего предприниматель из за недостатка ресурсов всё сваливает на себя ! И начинается бег в колесе . Бестолковая ситуация .Предприниматель становится из собственника бизнеса управленца в наёмника (раба ) своего же бизнеса . Не выдерживая темпа сливается .Не возможно объять не необъятное .Приходится выбирать жертвовать чем либо . Хочешь чтоб было сделано хорошо сделай сам в этом не про бизнес .Это про натуральное хозяйство ! Бизнес в котором Жена , Тёща и Собака это ещё не бизнес. Статья в принципе полезна ! Особенно для начинающих предпринимателей !Тут в комментариях путают понятия предприниматель , бизнесмен , лидер , управленец .Возможно автору на добыло сконцентрировать внимание на разъяснении этих понятий . Прежде чем заняться своим делом стоит и почитать и послушать бывалых . Но важнее понять а что Ты Сам хочешь от своего бизнеса . Стремись к своей цели действуй .Правильная постановка цели это пол дела .Надейся на лучшее готовится на худшее .Хорошо там где нас нет ! Работай и всё будит .... Всем Всех Благ .
+1
-1
Ответить
Откуда такое неуважение к Русскому языку!?!?! Вы "предприниматель" и ничего не успеваете, даже прочитать то, что сами написали?
+1
0
Ответить
Анатолий, добрый день! Рекомендую Вам перечитать книгу "Джек Восьмеркин-американец"
или хотя бы фильм пересмотреть. С тех пор ничего не изменилось. Именно жена, теща, собака, кошка, любовница.......
0
0
Ответить
Невзоров Олег
21 марта в 16:55
Очень интересный подход к проблеме предпринимательства.
+1
0
Ответить
Олег, из опыта)) я много лет веду курсы для начинающих и действующих предпринимателей. И мой опыт работы в управлении, в продвижении и продажах очень ценен для них. Особенно при расширении бизнеса.
0
0
Ответить
Захарова Лариса
28 марта в 21:19
Очень полезная статья!! Спасибо.
+1
0
Ответить
Лариса, рада) спасибо.
0
0
Ответить
Позняков Николай
31 марта в 07:50
Слабенькая информационно
0
0
Ответить
Николай, поделюсь своим подходом. Когда мне не нравится какой-то материал (по содержанию, информации), я пишу свой. Рекомендую поступить так же. Обязательно поделитесь ссылкой, буду признательная за возможность получить больше информации по этой теме.
+1
0
Ответить
Королев Виталий
01 апреля в 20:53
Ольга, респект за статью. Важен сам по себе тезис о том, что не только компания должна Собственнику, но и он должен енй. Отсюда идея о "должностной инструкции". Впервые я эту идею услышал в начале 2000-х от Николая Сычева, владельческого консультанта.
Его тезисы:
1. Владелец - это должность, поэтому нужна долж. Инструкция.
2. У Владельца должен быть "отдел владельца", иначе он порушит компанию.

В поддержку Анатолия: важен разбор понятий, которые он упоминает.
Возможно, некий "чисто конкретный" предприниматель воспримет призыв к разбору понятий как "теорию", далекую от "практики". Таких переубеждать бесполезно, пусть их лечит или награждает рынок. Но для коллег консультантов и тренеров эти влпросы значимы.
Для интересующихся делюсь своими мыслями на этот счет:
1. Эффекты, возникающие от совмещения Предпринимателем ролей Собственника и Менеджера, я называю "шизоидностью 1-го типа" (всего выделяю 4 типа, но здесь не буду углубляться).
Ключевой проблемой этой ситуации является проблема отсутствия подотчетности первого лица кому бы то ни было. В этой системе почти всегда нормальной подотчетности не выстроить, поэтому с инвестиционной привлекательностью будут проблемы.
При разделении ролей Собственника и Менеджера второй Подотчетен (но не Подчинен!!! первому).
Собственник спрашивает за результаты бизнеса всегда с ОДНОГО менеджера (единоличного исполнительного органа, как говорят юристы). Собственник - интегратор, он ставит стратегическую цель перед компанией и поручает ее исполнение одному Менеджеру.
Менеджер же, согласно классическим учебникам, которые я не оспариваю, работает с Командой, Делегируя ее членам Часть своих полномочий, но сохраняя интегральную ответственность за общий результат за собой.
Менеджер в силу такого устройства своей деятельности вынужден мыслить аналитически. Ему надо осмысленно Разделить свою деятельность на функциональные области, а затем столь же осмысленно Делегировать работу по этим областям правильны людям, составляющим его команду.
Собственник мыслит идеями и рисками, а Менеджер - Правилами и Надежностью.
Собственник мыслит (должен мыслить) рамками вечности, поскольку институт собственности нацелен в вечность (собственность сохраняется после смерти обладателя), а Менеджер - рамками своего контракта или, в лучшем случае, рамками своей активной деятельности до пенсии.
Как сказал один мудрый человек: "Лидер - тот, кто смотрит на горизонт, а Менеджер - тот, кто смотрит под ноги."
Вывод: поэтому первый спотыкается о кочки и проваливается в ямы, но медленно идет в нужном направлении, а второй быстро бежит, не спотыкаясь, но зато по кругу.
И лучший способ движения для них - парой, когда Лидер сидит на плечах Менеджера, указывая направление.
Если Предприниматель совмещает эти роли, то он часто не смотрит ни под ноги, ни на горизонт, и потому суетится и прогорает.

Более подробно на эти темы см. статьи по ссылкам:
1. О предпринимателе как "субъекте хотения", а также о "развитии" и "успехе" как различающихся "хотелках".
https://www.dropbox.com/sh/x5j4k749mz7szft/AACDbrzd9lmXGlf2yPqkVkdwa?dl=0

2. О корпоративном управлении в предпринимательской компании.
https://www.dropbox.com/s/bo03qsk0pso5faw/2016.03.03.%D0%9A%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%B2.%D0%A7%D0%B0%D1%80%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5%20%D1%87%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%20%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D1%83.pdf?dl=0

3. Корпоративное управление для нового поколения (со стр. 18 в сборнике).
https://www.dropbox.com/s/hplklvkklv92qfv/sobstvennik-and-manager.VK.page18.pdf?dl=0

0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Гузанова Наталья
+1
Генеральный директор юридической компании «Северо-Западный Правовой Альянс»
Наконечный Дмитрий
Практикующий бизнес-консультант
Как хлебокомбинат клиентов в чувство приводил
Этот практический опыт был обретен мной несколько лет назад, в ходе [...]
Михайлов Павел
CEO маркетингового агентства «ClickToTop»
Как построить суперэффективный отдел продаж: 8 шагов к успеху
Наверняка, каждый руководитель отдела продаж, время от времени, [...]
Склюева Ксения
Маркетолог
Как без затрат найти партнёров и спонсоров?
Поиск благотворителей и партнёров является сегодня для многих важной [...]
Есть вопросы?
Введите свои контакты — и автор свяжется с вами в ближайшее время!
Бизнес-тренер, эксперт в управлении, фрилансер
Отправить
Закрыть
Интернет-бухгалтерия
заменит вам бухгалтера
От 833 /мес
ДЕМО-ДОСТУП
45 «белых» способов снижения налогов
С указанием статей налогового кодекса, которые это не запрещают.
Получить
Заполните форму

И мы пришлем 45 способов снижения налогов

Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса