Должен ли предприниматель быть хорошим управленцем? А что такое «хороший управленец»? Какие уязвимые места есть у современного предпринимательства?
Почему предприниматели закрывают свои бизнесы, или Зачем нужна должностная инструкция предпринимателю?
В последние несколько лет развитие предпринимательского движения идет по такому пути:
- Превращение хобби в самозанятость. У вас есть увлечение. На начальном этапе вы им занимаетесь для себя, для друзей и близких. Вы платите за свое увлечение.
- Проходит время и появляются люди, которые хотят купить то, что вы творите своими руками (вяжете, плетете, рисуете, выжигаете, строите) или заказать вам услугу (репетитора, тренера, смм-щика). Наработав опыт и репутацию, а также набрав достаточное количество заказов, вы решаетесь уйти в свободное плаванье.
- Самозанятость или фриланс. Вы работаете сами на себя. И результат вашей работы, в том числе финансовый, зависит только от вас (здоровье, время, профессионализм).
- Упершись в потолок развития, в какой-то момент вы понимаете: пора расширяться. Пришло время нанимать сотрудников. Вы раздваиваетесь: с одной стороны — вы собственник бизнеса, с другой — управляющий.
- И, наконец, мечта любого предпринимателя — перейти в статус только владельца бизнеса, получающего доход.
При этом есть люди, которые стремятся реализовать короткую версию вхождения в свое собственное дело: есть идея, надо найти партнеров, инвесторов и сделать бизнес.
Почему-то бытует представление о том, что для создания своего бизнеса действительно достаточно отличной идеи или хорошо отлаженного ремесла (самозанятости).
По моим наблюдениям, переход из состояния 3 в состояние 4 и из состояния 4 в состояние 5, ровно как и быстрая материализация идеи в свой собственный бизнес, рассыпается по одной простой причине.
Непонимание важности управленческой функции предпринимателя.
Сегодня делюсь инструментом, который использую при работе с предпринимателями.
Это и те, кто задумал масштабироваться (из фотографа или дизайнера стать студией, из репетитора — центром обучения, из магазинчика сделать сеть).
Это и те, кто понимает, что в их бизнесе не все гладко и результат не такой, как хотелось бы.
Это и те, кто только задумался о предпринимательстве.
Это и те, кто хочет нанять управляющего, дабы совсем отойти от дел, да не знает, как это сделать.
Итак, составляем должностную инструкцию предпринимателя = руководителя.
Что должен делать профессиональный управляющий? Какие вопросы должны быть решены для того, чтобы бизнес был устойчив (как минимум), успешен (как максимум)?
Определяем, что важно для ведения бизнеса, какие области вопросов, зоны ответственности должны быть обязательно. И сразу поделюсь проблемами, к которыми приводит игнорирование данного фактора.
При желании вы можете детально расписать каждый пункт, добавить аспекты для своего бизнеса, расставить приоритеты (что именно в вашем бизнесе играет ключевую роль).
Я всегда рекомендую описывать те проблемы, с которыми вы уже столкнулись лично или слышали, видели на примере других.
Учиться на чужих ошибках как-то дешевле.
Далее. Давайте разберемся, как у вас это устроено сейчас. Кто за что отвечает? Вы сами как предприниматель? У вас есть выделенные ставки (например, бухгалтера) или вы отдаете эту работу на аутсорс (тот же бухгалтер)?
Когда будет понятен весь список вопросов, который необходим для масштабирования, развития бизнеса, когда будет понятно, кто за что отвечает и какие проблемы есть, можно переходить к решению.
Что вы будете делать, чтобы сбалансировать ваш бизнес?
Когда я провожу тренинги и семинары на эту тему для предпринимателей, оказывается, что для большинства из них очень слабыми местами являются следующие:
- Работа с персоналом.
- Организация всей работы (бизнес-процессы).
- Не все юридические и финансовые вопросы решены в полном объеме.
- Маркетинг носит скорее эпизодический характер, а не системный подход.
- Партнеры и поставщики часто подводят в самый неподходящий момент.
И, как следствие, из-за того что вся система не отлажена, нет времени отслеживать изменения во внешней среде и нет возможности выстраивать стратегию развития бизнеса.
Рекомендации:
Помните фильм «Иван Васильевич меняет профессию»?
Есть царь, а есть управдом.
Владеть ресурсами и управлять ими, как говорят в Одессе, две большие разницы. Теперь вы знаете, как управлять вашими ресурсами эффективно.
Самостоятельно или привлекая других специалистов.
Успеха вашему бизнесу.
Три ремарки
Первая. Обратите внимание, большинство курсов, обучающих предпринимательской деятельности (в том числе и для молодежи), сфокусированы на том, что нужна идея и ее продвижение. Все. У вас есть еще вопросы, почему на самом деле закрывается 90% бизнеса через год после создания?
Вторая. Часто читаю гневные отзывы вроде «чему может научить предпринимателя бизнес-тренер, если он не собственник бизнеса»? Теперь, я думаю, вы понимаете, что начинающему предпринимателю (да и действующему тоже), будут весьма полезны знания от опытного юриста, экономиста, управленца. Огромное количество предпринимателей никогда не работали в штате, никогда никому не подчинялись сами, не руководили. Как вы думаете, у кого им лучше всего этому научиться? Нет, не у своего коллеги-предпринимателя (с таким же опытом), а у опытного менеджера.
Третья. У нас кризис в бизнесе отчасти потому, что есть большое противоречие: чтобы стать руководителем, надо пройти несколько собеседований и конкурс от 100 до 300 (и более) человек на место, а чтобы стать предпринимателем… ИП зарегистрировать — один день. Ну вы понимаете.
- это должен быть способный, одаренный человек;
- быть спецом в своей области;
- иметь "толстую кожу";
- быть заводилой, стимулятором своей команды и организатором;
- понимать людей и уметь отбирать себе помощников;
- иметь знания и понимать суть корпоративного управления;
- быть справедливым руководителем.
Остальному он научится.
1. Связи с разными гос.органами,
2. Доступ к бюджетным деньгам,
3. Невозвратные кредиты,
4. Быть полным дураком, на всех орать и не выдавать зп сотрудникам,
5. Быть хитрым и изворотливым.
6. Стараться выехать за чужой счет,
7. С помощью взяток выигрывать гос.контракты и ничего по ним не делать.
8. Быть родственником гос.чиновника.
25 лет моего финансового опыта показывают, что именно такие люди становятся успешными предпринимателями.
Нынешнее поколение бизнесменов, ослепленное манией миллионов, считает, что они то и есть, "понимаешь лидеры". И предприниматели постепенно переходят в это состояние.
А какова суть такого "лидерства"? - Своеволие, беззаконие и элементарный бандитский произвол, как вершина лидерства. В управлении это проявляется в жалобах на отсутствие профи, в требованиях дисциплины, и особенно - лояльности... КОМУ? ЧЕМУ?
Так что, лидерские качества могут только развиваться, если есть способности, а не воспитываться. Человек может развиваться ТОЛЬКО САМ. Другое дело, информационная поддержка может помочь.
Кроме того, тренинги и книжки бесполезны тем, которые боятся сделать что-то самому. Для таких предпринимательство - это гарантия провала.
или хотя бы фильм пересмотреть. С тех пор ничего не изменилось. Именно жена, теща, собака, кошка, любовница.......
Его тезисы:
1. Владелец - это должность, поэтому нужна долж. Инструкция.
2. У Владельца должен быть "отдел владельца", иначе он порушит компанию.
В поддержку Анатолия: важен разбор понятий, которые он упоминает.
Возможно, некий "чисто конкретный" предприниматель воспримет призыв к разбору понятий как "теорию", далекую от "практики". Таких переубеждать бесполезно, пусть их лечит или награждает рынок. Но для коллег консультантов и тренеров эти влпросы значимы.
Для интересующихся делюсь своими мыслями на этот счет:
1. Эффекты, возникающие от совмещения Предпринимателем ролей Собственника и Менеджера, я называю "шизоидностью 1-го типа" (всего выделяю 4 типа, но здесь не буду углубляться).
Ключевой проблемой этой ситуации является проблема отсутствия подотчетности первого лица кому бы то ни было. В этой системе почти всегда нормальной подотчетности не выстроить, поэтому с инвестиционной привлекательностью будут проблемы.
При разделении ролей Собственника и Менеджера второй Подотчетен (но не Подчинен!!! первому).
Собственник спрашивает за результаты бизнеса всегда с ОДНОГО менеджера (единоличного исполнительного органа, как говорят юристы). Собственник - интегратор, он ставит стратегическую цель перед компанией и поручает ее исполнение одному Менеджеру.
Менеджер же, согласно классическим учебникам, которые я не оспариваю, работает с Командой, Делегируя ее членам Часть своих полномочий, но сохраняя интегральную ответственность за общий результат за собой.
Менеджер в силу такого устройства своей деятельности вынужден мыслить аналитически. Ему надо осмысленно Разделить свою деятельность на функциональные области, а затем столь же осмысленно Делегировать работу по этим областям правильны людям, составляющим его команду.
Собственник мыслит идеями и рисками, а Менеджер - Правилами и Надежностью.
Собственник мыслит (должен мыслить) рамками вечности, поскольку институт собственности нацелен в вечность (собственность сохраняется после смерти обладателя), а Менеджер - рамками своего контракта или, в лучшем случае, рамками своей активной деятельности до пенсии.
Как сказал один мудрый человек: "Лидер - тот, кто смотрит на горизонт, а Менеджер - тот, кто смотрит под ноги."
Вывод: поэтому первый спотыкается о кочки и проваливается в ямы, но медленно идет в нужном направлении, а второй быстро бежит, не спотыкаясь, но зато по кругу.
И лучший способ движения для них - парой, когда Лидер сидит на плечах Менеджера, указывая направление.
Если Предприниматель совмещает эти роли, то он часто не смотрит ни под ноги, ни на горизонт, и потому суетится и прогорает.
Более подробно на эти темы см. статьи по ссылкам:
1. О предпринимателе как "субъекте хотения", а также о "развитии" и "успехе" как различающихся "хотелках".
https://www.dropbox.com/sh/x5j4k749mz7szft/AACDbrzd9lmXGlf2yPqkVkdwa?dl=0
2. О корпоративном управлении в предпринимательской компании.
https://www.dropbox.com/s/bo03qsk0pso5faw/2016.03.03.%D0%9A%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%B2.%D0%A7%D0%B0%D1%80%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5%20%D1%87%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2%20%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D1%83.pdf?dl=0
3. Корпоративное управление для нового поколения (со стр. 18 в сборнике).
https://www.dropbox.com/s/hplklvkklv92qfv/sobstvennik-and-manager.VK.page18.pdf?dl=0