Должностная инструкция предпринимателя
Отправить статью

Должностная инструкция предпринимателя

Бизнес-тренер, эксперт в управлении, фрилансер

Должен ли предприниматель быть хорошим управленцем? А что такое «хороший управленец»? Какие уязвимые места есть у современного предпринимательства?

Почему предприниматели закрывают свои бизнесы, или Зачем нужна должностная инструкция предпринимателю?

В последние несколько лет развитие предпринимательского движения идет по такому пути:

  1. Превращение хобби в самозанятость. У вас есть увлечение. На начальном этапе вы им занимаетесь для себя, для друзей и близких. Вы платите за свое увлечение.
  2. Проходит время и появляются люди, которые хотят купить то, что вы творите своими руками (вяжете, плетете, рисуете, выжигаете, строите) или заказать вам услугу (репетитора, тренера, смм-щика). Наработав опыт и репутацию, а также набрав достаточное количество заказов, вы решаетесь уйти в свободное плаванье.
  3. Самозанятость или фриланс. Вы работаете сами на себя. И результат вашей работы, в том числе финансовый, зависит только от вас (здоровье, время, профессионализм).
  4. Упершись в потолок развития, в какой-то момент вы понимаете: пора расширяться. Пришло время нанимать сотрудников. Вы раздваиваетесь: с одной стороны — вы собственник бизнеса, с другой — управляющий.
  5. И, наконец, мечта любого предпринимателя — перейти в статус только владельца бизнеса, получающего доход.

При этом есть люди, которые стремятся реализовать короткую версию вхождения в свое собственное дело: есть идея, надо найти партнеров, инвесторов и сделать бизнес.

Почему-то бытует представление о том, что для создания своего бизнеса действительно достаточно отличной идеи или хорошо отлаженного ремесла (самозанятости).

По моим наблюдениям, переход из состояния 3 в состояние 4 и из состояния 4 в состояние 5, ровно как и быстрая материализация идеи в свой собственный бизнес, рассыпается по одной простой причине.

Непонимание важности управленческой функции предпринимателя.

Сегодня делюсь инструментом, который использую при работе с предпринимателями.

Это и те, кто задумал масштабироваться (из фотографа или дизайнера стать студией, из репетитора — центром обучения, из магазинчика сделать сеть).

Это и те, кто понимает, что в их бизнесе не все гладко и результат не такой, как хотелось бы.

Это и те, кто только задумался о предпринимательстве.

Это и те, кто хочет нанять управляющего, дабы совсем отойти от дел, да не знает, как это сделать.

Итак, составляем должностную инструкцию предпринимателя = руководителя.

Что должен делать профессиональный управляющий? Какие вопросы должны быть решены для того, чтобы бизнес был устойчив (как минимум), успешен (как максимум)?

Определяем, что важно для ведения бизнеса, какие области вопросов, зоны ответственности должны быть обязательно. И сразу поделюсь проблемами, к которыми приводит игнорирование данного фактора.

Зоны ответственности К каким проблемам приводит игнорирование этого фактора (несколько примеров)
Стратегия развития бизнеса Игнорирование влияния внешних факторов (политика, законодательство, санкции, изменение погодных условий, появление крупных игроков на рынке, влияние Интернета и пр.) — низкая рентабельность, закрытие бизнеса.
Финансовые и бухгалтерские вопросы Неправильно выбранная финансовая стратегия (потери денег вплоть до банкротства), проблемы с контролирующими органами, штрафы.
Юридические аспекты работы Потеря бизнеса (товарного знака и пр.), договоры, несущие потери денег, в том числе, на судебные издержки.
Маркетинг и продажи (анализ рынка, продвижение и пр.) Идея бизнеса, которая на самом деле уже реализована тысячи раз, разрыв между маркетингом и продажами, некорректно выбранные каналы продвижения, дорогой маркетинг, в любом случае — потеря денег, времени и сил.
Организация работы бизнеса (производство, продажи и пр.) Организация не соответствует ожиданиям рынка, ручное управление, завышенная стоимость организации работы.
Персонал (поиск, найм, обучение, мотивация, увольнение) При развитии бизнеса многие предприниматели не закладывают расходы на налоги при начислении заработной платы, при развитии бизнеса, не учитывается ситуация на кадровом рынке труда (демография), отсутствие тех или иных специалистов, система управления персоналом выстроена неэффективно.
Внешние партнеры, поставщики Монополия со всеми вытекающими при работе с поставщиками, «кидалово», конфликтное деление бизнеса.

При желании вы можете детально расписать каждый пункт, добавить аспекты для своего бизнеса, расставить приоритеты (что именно в вашем бизнесе играет ключевую роль).

Я всегда рекомендую описывать те проблемы, с которыми вы уже столкнулись лично или слышали, видели на примере других.

Учиться на чужих ошибках как-то дешевле.

Далее. Давайте разберемся, как у вас это устроено сейчас. Кто за что отвечает? Вы сами как предприниматель? У вас есть выделенные ставки (например, бухгалтера) или вы отдаете эту работу на аутсорс (тот же бухгалтер)?

Когда будет понятен весь список вопросов, который необходим для масштабирования, развития бизнеса, когда будет понятно, кто за что отвечает и какие проблемы есть, можно переходить к решению.

Что вы будете делать, чтобы сбалансировать ваш бизнес?

Зоны ответственности Кто отвечает? Пробелы и слабые места План устранения п. 3
1 2 3 4
Стратегия развития бизнеса
Финансовые и бухгалтерские вопросы
Юридические аспекты работы
Маркетинг и продажи (анализ рынка, продвижение и пр.)
Организация работы бизнеса (производство, продажи и пр.)
Персонал
Внешние партнеры, поставщики

Когда я провожу тренинги и семинары на эту тему для предпринимателей, оказывается, что для большинства из них очень слабыми местами являются следующие:

  • Работа с персоналом.
  • Организация всей работы (бизнес-процессы).
  • Не все юридические и финансовые вопросы решены в полном объеме.
  • Маркетинг носит скорее эпизодический характер, а не системный подход.
  • Партнеры и поставщики часто подводят в самый неподходящий момент.

И, как следствие, из-за того что вся система не отлажена, нет времени отслеживать изменения во внешней среде и нет возможности выстраивать стратегию развития бизнеса.

Рекомендации:

Помните фильм «Иван Васильевич меняет профессию»?

Есть царь, а есть управдом.

Владеть ресурсами и управлять ими, как говорят в Одессе, две большие разницы. Теперь вы знаете, как управлять вашими ресурсами эффективно.

Самостоятельно или привлекая других специалистов.

Успеха вашему бизнесу.

Три ремарки

Первая. Обратите внимание, большинство курсов, обучающих предпринимательской деятельности (в том числе и для молодежи), сфокусированы на том, что нужна идея и ее продвижение. Все. У вас есть еще вопросы, почему на самом деле закрывается 90% бизнеса через год после создания?

Вторая. Часто читаю гневные отзывы вроде «чему может научить предпринимателя бизнес-тренер, если он не собственник бизнеса»? Теперь, я думаю, вы понимаете, что начинающему предпринимателю (да и действующему тоже), будут весьма полезны знания от опытного юриста, экономиста, управленца. Огромное количество предпринимателей никогда не работали в штате, никогда никому не подчинялись сами, не руководили. Как вы думаете, у кого им лучше всего этому научиться? Нет, не у своего коллеги-предпринимателя (с таким же опытом), а у опытного менеджера.

Третья. У нас кризис в бизнесе отчасти потому, что есть большое противоречие: чтобы стать руководителем, надо пройти несколько собеседований и конкурс от 100 до 300 (и более) человек на место, а чтобы стать предпринимателем… ИП зарегистрировать — один день. Ну вы понимаете.

Деловой мир в
и
Деловой мир в
и