Как грамотно ввести дресс-код в организации

Хорошо быть девушкой в розовом пальто,
Можно и не в розовом, но уже не то…
(Народная мудрость)

Давайте поиграем с вами в детскую игру «Угадай-ка». Нет, те, кто считает, что играть в детские игры не пристало взрослым людям, могут представить, что они находятся на дорогостоящем бизнес-тренинге, и поучаствовать в деловой игре «Управление впечатлением». Смысл игры от этого не изменится…

Итак, представьте, что вы заходите в комнату обыкновенного офисного центра (предприятия и т. д.), обставленную крайне нейтрально — шкаф, стол с компьютером, пара стульев и тумбочка у окна. Навстречу вам из-за стола поднимается незнакомый человек, профессию и должность которого нам предстоит угадать до того, как он поздоровается с нами.

Вариант первый — белый халат с надписью на кармашке, аккуратная прическа, обыкновенные брюки и туфли… Врач, лаборант — да, вы угадали! Если же наш визави будет одет в черную удобную униформу с эмблемой на плече или нагрудном кармане, мы тут же догадаемся, что он — охранник.

Примемся за задачку посложнее — перед вами дама средних лет в костюме классического покроя, деловая блузка с яркими элементами, в руках объемистый портфель, стопка бумаг и ручка. Если мы попадем в офис, сразу скажем, что это бухгалтер, если в школу — учитель.

Одеваясь по заданным стереотипам, мы облегчаем другим понимание нашего рода деятельности, а себе помогаем ощутить сопричастность к нашей профессии

Таким образом, одеваясь по заданным стереотипам, мы облегчаем другим понимание нашего рода деятельности, а себе помогаем ощутить сопричастность к нашей профессии.

Стереотипы формируются в нас с самого детства — белые халаты врачей, костюмы учителей (физкультурника и военрука было заметно издалека!), униформа военных, милиционеров, продавцов, официантов — все это помогает понять, кто находится перед тобой и, как следствие, как себя с ним вести.

То же можно сказать и о других сферах деятельности, где нет столь формализованной одежды. Даже если в компании, где мы работаем, нет официального свода правил внешнего вида, все равно, собираясь на работу, мы стремимся произвести на коллег, партнеров, клиентов и просто собеседников определенное впечатление. Главная проблема, которая при этом возникает: мы стремимся выразить себя, а не представить род деятельности, к которому принадлежим.

Я считаю, что дресс-код, несомненно, важен, и есть немало компромиссных вариантов, приятных взгляду руководителя и необременительных для кошелька сотрудника. Например, не белые, но светлые рубашки, блузки скромных расцветок и не обязательно брендовые костюмы.

Кроме того, например, не все дамы по состоянию здоровья могут позволить себе каблук — тогда вопрос должен решаться в индивидуальном порядке. В конце концов никто не мешает любому из нас (если позволяет организация офисного пространства) хранить на рабочем месте как минимум сменные офисные туфли или как максимум «полный набор офисного работника».

Многие из противников дресс-кода считают, что его введение мешает им реализоваться полностью, самовыразиться, показать и доказать свою индивидуальность и самобытность. Одна из соискательниц, узнав, что в нашей компании действует дресс-код, возмущенно возразила: «Я не собираюсь из-за вас выбрасывать полгардероба!». По-моему, мысль о том, что джинсы, футболки и свитера можно носить по выходным и в отпуске, просто не пришла ей в голову.

Дресс-код, несомненно, важен, и есть немало компромиссных вариантов, приятных взгляду руководителя и необременительных для кошелька сотрудника

Думаю, возможность реализовать себя в аксессуарах, тоже немаловажна — француженки придерживаются этого правила уже который век и служат образцом стиля. Да, для этого требуется вкус и умение видеть нюансы, для этого нужны тренировки и терпение, но, поверьте, оно того стоит — когда коллеги восхищаются тобой, а не тем, во что ты одет.

Как человек с опытом работы в компаниях, достаточно консервативных в вопросах дресс-кода (ибо принадлежат они к рынку финансовых услуг), могу сказать, что введение определенного стиля одежды — достаточно длительная и не всегда гладкая процедура.

Во-первых, необходимо определиться, нужен ли дресс-код компании вообще, и если нужен, то зачем. Сразу оговорюсь: в любой компании есть пожелание к единому дресс-коду, но не всегда это возможно осуществить.

Первым принципом удачного внедрения дресс-кода считаю его целесообразность. В моей практике были примеры, когда весь IТ-департамент (вплоть до системных администраторов) ходил в костюмах, рубашках и галстуках, причем сотрудники чувствовали себя достаточно комфортно.

Однако в другой компании пришлось прилагать немалые усилия, дабы уговорить коллег из IТ-подразделения ходить в деловой одежде, а не любимых джинсах и свитерах. И когда один из коллег все-таки пришел в костюме и галстуке, зрелище было достаточно комичное: начищенные туфли, отглаженный костюм (полагаю, с выпускного он лежал в шкафу памятником), белая рубашка и классический галстук (из того же комплекта), а над всем этим возвышалось лицо, преисполненное растерянности и недоумения. В общем, с грехом пополам коллега прожил этот, наверное, самый длинный и мучительный рабочий день в своей жизни. После этого стороны пришли к компромиссу, и выяснилось, что в светлой рубашке и брюках более свободного покроя наш коллега и выглядел молодцом, и чувствовал себя не в пример лучше.

Второй принцип заключается в том, что при принятии решения о введении и разработке дресс-кода следует подумать, как он будет реализовываться. По Интернету бродит немало забавных историй и цитат из «дресс-кодексов», абсолютно не соответствующих реалиям.

Например, понятно желание руководителя компании видеть всех сотрудников в белых рубашках, галстуках и деловых костюмах. Однако если часть сотрудников бегает по городу с сумками/папками/товарами в руках, часть персонала наведывается на пыльный склад, а еще кому-то приходится проводить большую часть рабочего дня за рулем или под капотом (если не повезет), давайте подумаем, сколько времени продержится этот «дресс-код», прежде чем его начнут саботировать вначале втихую, а потом явно.

Во-вторых, если компания все-таки решила вводить дресс-код, необходимо определиться с последовательностью его внедрения. Да, возможны компромиссы, если первоначальный вариант дресс-кода был неудачен и требует корректировки. Однако все коррективы должны быть оговорены и звучать конкретно и понятно — что можно, что нельзя, кому, когда и почему.

Противники дресс-кода считают, что его введение мешает им реализоваться полностью, самовыразиться и показать свою индивидуальность

Ясные и подробно расписанные правила избавят от возможных склок, как, например, «почему они не ходят в колготках, а мы должны» или «нас штрафуют за отсутствие галстуков, а у этих даже воротник расстегнут» и т. д. Если все прописано четко (например, при переезде, во время инвентаризации, при проведении каких-либо иных марких работ дресс-код переходит на пятничную норму «офис кэжуал»), если само руководство так же неукоснительно придерживается дресс-кода, как и требует того от сотрудников, — тогда и дресс-код не настолько страшен.

Если наказывают всех виноватых и поощряют всех выполняющих — проблем будет еще меньше. У нас в компании, например, одна из новогодних номинаций поощряла сотрудника/сотрудницу, который соблюдает дресс-код. Борьба была нешуточная: участвовали все — от рядовых сотрудников филиалов до генерального директора.

И, наконец, нужно постоянно контактировать с сотрудниками и объяснять пользу и важность дресс-кода. Да, иногда приходится повторять очевидные вещи или апеллировать к истории (например, не все знают, что еще в Древней Греции существовал кодекс одежды, так что это не новомодное веяние, а истина из глубины веков).

Понятно, что всем нам удобнее чувствовать себя и передвигаться в джинсах и футболке, мокасинах и кроссовках, а не в строгих блузках, узких юбках и туфлях на шпильке. Но в тоже время важно понимать, что в правильно подобранном костюме, на каблуке, в элегантной блузке каждая женщина отлично выглядит и заслуженно считает себя королевой. То же касается и мужчины в хорошем костюме.

Разумеется, чтобы каждый день выглядеть на все сто, нужно немало сил и терпения. Потому иногда так хочется пойти на компромисс с собственной ленью и надеть что-то попроще и поудобнее. Особенно сейчас, когда за окнами офиса так много прохожих в летних нарядах: цветастых сарафанах, коротких шортах, легких майках и шлепанцах. И чем больше поблажек себе делаем, тем дальше от дресс-кода удаляемся, делая вид, что ничего не происходит.

Необходимо определиться, нужен ли дресс-код компании вообще, и если нужен, то зачем. Если все-таки нужен — определите последовательность его внедрения

Поэтому мы еще раз напоминаем всем сотрудникам, что можно и что нельзя одевать в офис. Мы проводим рассылки по электронной почте с напоминанием и наглядными примерами того, из чего состоит наш летний дресс-код для дам и для мужчин. Иногда вступаем в переписку, иногда ведем полемику.

Нам повезло, что руководство поддерживает дресс-код, самостоятельно строго его соблюдая. Приятно видеть, что большая часть коллег, особенно сотрудники продающих подразделений, так называемого фронт-офиса, сами осознают необходимость дресс-кода и неуклонно ему следуют.

Подводя итоги, хочу подчеркнуть — целесообразность и последовательность помогут внедрить и поддерживать дресс-код в любой организации, нужны только силы и терпение. Успехов вам