Скопировать ссылку
Очень часто подготовка неправильной рекламы оборачивается для предпринимателя неприятностями, в связи с чем ему приходится выплачивать штраф.
Приведем пример. Управлением Федеральной антимонопольной службы по Республике Тыва ООО привлечено к административной ответственности за распространение недостоверной рекламы. Эта организация объявила в рекламе о самой низкой себестоимости своих услуг, при этом какие-либо подтверждающие сведения об этом в рекламу не были включены. За это ей пришлось выплачивать штраф в размере 300 000 рублей. ООО пыталось обжаловать данное решение, но все судебные инстанции встали на сторону УФАС. Организация дошла до Верховного суда РФ, но и там защититься не удалось (дело № А97-14.3/14).
Такие ситуации не являются единичными, они обусловлены тем, что зачастую предприниматель создает рекламу или запрашивает ее подготовку у третьих лиц, но должным образом не проверяет ее соответствие Федеральному закону «О рекламе» от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ.
Какие требования нужно учитывать при разработке рекламы? Эти требования перечислены в названном законе. Недопустимо, чтобы реклама:
- Включала в себя некорректное сравнение вашей продукции с продукцией конкурентов. К примеру: «Наши услуги самые лучшие в стране!»
- Порочила честь, достоинство и деловую репутацию других компаний (наши товары качественные, в отличие от тех, что продает ООО «…»!)
- Представляла собой акт недобросовестной конкуренции. К примеру, если в рекламе указать, что услуга предоставляется группой компаний, когда это не так, то это будет являться недобросовестным преимуществом по отношению к менее крупным участникам рынка.
- Говорила о преимуществах вашего товара перед товарами конкурентов (наша продукция изготавливается из настоящего молока, в то время как ООО «…» делает ее из разбавленного).
- Сообщала о характеристиках продукции, которых на самом деле нет (способ изготовления, состав, дата изготовления и так далее). Например, к такой характеристике будет относиться указание в составе товара на наличие натурального мяса, в то время как он содержит лишь соевое.
- Включала в себя ложную информацию о комплектации и об ассортименте продукции. Например, к ней относится несоответствующая действительности формулировка: «У нас есть стиральные машины абсолютно всех производителей!»
- Содержала ложные сведения о цене, скидках, акциях, порядке оплаты и других подобных условиях. К примеру, если в рекламе сообщается о скидке в размере 40 %, но потом выясняется, что она распространяется только на клиентов, имеющих специальную карту магазина, то такая реклама попадает в категорию незаконной.
- Сообщала недействительную информацию о доставке, обслуживании, ремонте, обмене товара. К примеру, формулировка «Доставим товар абсолютно бесплатно во все районы города!», которая не имеет ничего общего с правдой, может доставить вам больших проблем.
- Включала в себя ложные сведения о гарантии (к примеру, удлиненный срок).
- Содержала неправду об исключительных правах на результат интеллектуальной деятельности, а также на средства индивидуализации предпринимателя (товарный знак, знак обслуживания). Если, например, прописать в рекламной вывеске о том, что вы владеете товарным знаком какой-нибудь другой компании (Coca-Cola и тому подобное), то без проблем здесь не обойтись.
- Указывала о ваших правах на флаг, герб, гимн какого-либо государства или международной организации (ООН и другие). Так, в рекламу не стоит включать изображение флага России, если разрешение на это не получено.
- Сообщала о наличии у вас наград, призов, об общественном или государственном признании, если это не так (например, «Правительство РФ поставило нас в рейтинге по качеству услуг на первое место!»)
- Указывала на рекомендации ваших услуг от граждан и организаций, когда они на самом деле не давались. Например, если сделать рекламный видеоролик, где человек хвалит ваши услуги, когда он даже не являлся вашим клиентом, то такая реклама может быть признана незаконной.
- Содержала информацию о недостоверных исследованиях товаров или услуг. К примеру: «Медицинский институт имени Лапочкина исследовал услуги нашей стоматологии и заключил, что они имеют самое лучшее качество в городе!»
- Ложно сообщала о том, что клиент получит дополнительные привилегии, если воспользуется именно вашими товарами и услугами. Например: «При покупке наших товаров вы получите сертификат с бонусами на сумму 1 000 рублей!»
- Говорила о высоком спросе на товары (услуги), когда это не так («Предыдущая партия смартфонов была раскуплена за неделю! Торопитесь!»)
- Недостоверно сообщала об объемах производства и продаж («В прошлом месяце мы изготовили более 5 000 000 единиц новой обуви!»)
- Содержала не соответствующую действительности информацию о правилах и сроках проведения конкурса, игры, пари («Абсолютно каждый получит выигрыш!»)
- Неверно сообщала сведения о продавце или об изготовителе продукции (то есть когда она указывает не на вас, а на другого предпринимателя, если это на самом деле не так).
- Недостоверно указывала лицо, обязавшееся по ценной бумаге. Лицо, обязанное по ценной бумаге (к примеру, акции) — это тот, кто ее выпустил. Если в рекламе указать ложные сведения о том, кто выпустил ценную бумагу, то такая реклама будет являться незаконной.
- Сообщала ложную информацию о месте, в котором клиент может ознакомиться с информацией о вашей организации или ИП.
Также следует добавить, что реклама не должна содержать информацию о жестокости, насилии, побуждать к незаконным действиям, быть похожей на дорожные знаки или угрожать безопасности на дороге другим образом, содержать сведения «для взрослых», осуждать людей, которые не приобретают рекламируемую продукцию.
За соблюдением перечисленных требований пристально следит ФАС РФ, который уполномочен штрафовать нарушителей рекламного законодательства. Поводом для проверки может послужить, в том числе, жалоба от конкурента. Поэтому практика привлечения нарушителей к административной ответственности многочисленна. Чтобы не стать частью этой негативной истории, необходимо регулярно осуществлять проверку размещаемой информации.
Нужно отметить, что при подготовке и проверке рекламы очень важно пройтись по каждому пункту, все тщательно проанализировать. Конечно, это займет определенное время, однако впоследствии вы обезопасите себя от больших штрафов.
Можно порекомендовать предпринимателю нанять квалифицированного работника, грамотно разбирающегося в рекламном законодательстве, либо найти стороннюю организацию, занимающуюся оказанием юридических услуг по проверке рекламных проектов. Это поможет систематизировать и ускорить процесс продвижения качественной информации о вас и вашей продукции.
Реклама — это важнейшая гарантия поступления клиентов, стабильного дохода и экономического роста бизнеса. Но без должной отработки ее проектов гарантия может превратиться в труднопреодолимый барьер.
