Как предотвратить внедрение желторотых птенцов в коллектив?

Светлана Маланьина

Директор по развитию «Модное Дело»

Неопытные, безынициативные сотрудники тормозят развитие компании. Для всех, у кого наболело, несколько правил, как защитить от них бизнес

Люди, которые не могут принять решений, похожи на желторотых птенцов, орущих «Дайте! Дайте!». Эти бесцельные существа ничего не создают и способны жить только в четких правилах, соблюдая примитивный режим. Рано или поздно каждый собственник задаётся вопросом: «Как предотвратить появление желторотых птенцов в коллективе?»

Я провела множество собеседований без особой подготовки и без чьей-либо помощи. В основном люди приходят устраиваться на работу не для самореализации, а за стабильной зарплатой. Единственное, что они могут предъявить (если речь идёт о простых менеджерах) – документы об образовании с какими-то оценками.

Чтобы идентифицировать их способности, потенциал и возможную будущую вовлеченность я провожу собеседования в несколько этапов:

IQ текст, тест Айзенка

Этот текст показывает интеллект, кругозор и степень сосредоточенности.

Все задачки в тесте очень простые и доступны для понимания даже школьникам. Если нужно найти человека для ежедневных задач, способного вникать в нюансы, значит, нам от человека нужны внимательность и стопроцентная вовлеченность. Можно при повторной встрече с заинтересовавшими нас кандидатами рассмотреть их ошибки и способы решения сложных задач, что поможет понять, как человек мыслит и отстаивает свое мнение.

Работа в Excel

На последнем этапе собеседования я показывала таблицы — формы, которые нужно заполнять ежедневно и нести ответственность за каждую цифру на совещаниях. Если знание Excel было отличным, я старалась выяснить степень уверенности человека в том, что он только что сделал. Это проверка оперативной памяти и стрессоустойчивости, проверка профессионализма.

Опыт работы в офисе

Напоследок я выявляла полезный, наработанный в других компаниях, опыт офисной профессиональной жизни. Задавала соискателям вопросы, которые сама придумала:

1. Что вы сделаете, если ваш коллега, начальник или подчиненный сделал ошибку, а вы об этом только что узнали?
2. Какие этапы согласования макета для печати каталога с товарами компании вы организуете до того, как принести готовый к тиражу каталог мне на подпись?
3. Вам приятнее работать в тихом офисе или при включенном радио?
4. С какими сотрудниками на предыдущих работах вы общались? С кем обедали? (это довольно личный вопрос, даю больше времени подумать).
5. Кого из ваших коллег на предыдущих местах работы вы бы похвалили и за что? (без имен и без названий компаний).

Очень интересно сравнивать ответы на последние два вопроса.

Также можно создать мотивацию, которая иногда ценнее материального дохода: предложить персональное внимание и помощь соискателю, чтобы он достиг такого же уровня и имиджа на работе, как человек, о котором рассказывал в вопросе №5. Таким образом, у вас в руках оказываются кнут, пряник и разрешение на наставничество.