Скопировать ссылку
Зачем сокращать срок обучения новых сотрудников
Со стороны руководителя стремление максимально сократить процесс адаптации — логично и обоснованно. Чем меньше дней новый сотрудник проведет в состоянии неопределенности, тем меньше рабочего времени и времени своих наставников он потратит впустую. Кроме того, быстрый ввод в должность предотвращает случаи, когда специалист увольняется в первые недели работы на новом месте.
Разберем эти аргументы подробнее.
Мозг человека воспринимает любую неопределенность как угрозу. А так как в первые дни на новом месте сотрудник постоянно находится в ситуации неизвестности, он испытывает стресс. Часть людей не выдерживают напряжения и уходят с новой работы в первую неделю. По статистике количество таких сотрудников достигает 17% или почти одну пятую от всех новичков. Всего за время онбординга уходит около 39% кандидатов. Между тем короткий приветственный курс с рассказом о компании, новых обязанностях и перспективах может снизить уровень стресса и сократить текучку.
Другая проблема — новый сотрудник не может приступить к работе из-за того, что его не ввели в курс дела. Человек ждет, пока ему выделят рабочее место, создадут учетную запись, дадут инструкции и познакомят с командой. Все это время новичок ходит на работу и получает зарплату, но не приносит пользу компании.
Если при этом сотрудник отвлекает вопросами других специалистов, компания теряет еще и их рабочие часы. Представьте, что такая ситуация повторяется регулярно с каждым новым работником, и вы поймете масштабы проблемы.
Что такое пребординг и онбординг
Многих сложностей можно избежать, если организовать грамотный пребординг и онбординг. Рассказываем, что это такое.
Пребординг — это взаимодействие со специалистом с момента подписания договора и до его первого рабочего дня. Он нужен для того, чтобы человек почувствовал себя частью команды еще до того, как познакомился с коллективом. Это придаст ему уверенности и снизит риск, что он примет другое предложение или контроффер. Во время пребординга можно рассказать о компании и корпоративной культуре, заочно познакомить с будущими коллегами и рабочим пространством. Также во время пребординга полезно упомянуть о возможностях для роста и бонусах, которые получают сотрудники.
Онбординг в российских компаниях проводят чаще, чем пребординг. Он состоит из мероприятий, которые помогают новому сотруднику быстро адаптироваться к новым условиям, влиться в команду и начать выполнять рабочие задачи. Во время онбординга сотрудник получает рабочие инструменты и доступы, ближе знакомится с коллегами, узнает как оформить отпуск, заказать канцелярию и найти кофемашину в офисе.
По описанию может показаться, что такой объем информации можно передать только за 1–2 недели. Однако есть способы сократить процесс пребординга и онбординга до одного дня.
Автоматизация пребординга и онбординга
Современные образовательные онлайн-платформы позволяют практически полностью автоматизировать адаптацию персонала. Все материалы для нового сотрудника собираются в welcome-курс и размещаются на платформе. Сюда же можно добавить простые тесты и задания, которые помогут закрепить знания и почувствовать уверенность в своих силах. После этого останется только предоставить новому сотруднику доступ к платформе и контролировать его активность через отчеты и личный кабинет руководителя.
Плюсы автоматизации:
- Компания сокращает затраты на ввод в должность новых работников. Достаточно один раз потратить время на создание материалов для пребординга и онбординга, чтобы затем использовать их для адаптации любого количества сотрудников.
- Опытные специалисты не отвлекаются от работы, чтобы отвечать на вопросы нового сотрудника.
- Новичок не чувствует себя брошенным. Он в любой момент может изучить материалы, пересмотреть непонятные моменты и найти контакты людей, к которым можно обратиться с вопросом. А значит — ниже риск того, что новый сотрудник уйдет в первые недели.
- Время на адаптацию сокращается с 1–2 недель до 1–2 дней.
Welcome-тренинг для ввода новых сотрудников за один день
Разберем, как может выглядеть welcome-тренинг на примере онлайн-платформы Эквио.
Подготовительная часть, выполняется один раз и занимает 1–3 дня
Шаг 1. Определите, какую информацию вы хотите включить в welcome-курс. Это может быть рассказ про:
- историю и ценности компании;
- внутреннее устройство и регламенты;
- продукты или услуги компании;
- ключевых клиентов и партнеров;
- корпоративную культуру и правила поведения;
- должностные обязанности и внутренние распорядки;
- обучение, возможности для роста и развития.
Шаг 2. Выберите подходящий формат для каждого информационного блока. Например, можно сделать презентацию об истории компании, короткое обучающее видео о продукте и лонгрид про возможности для развития с показателями KPI и ссылками на обучающие курсы. На платформе Эквио курсы можно создавать из видео, текстовых материалов, изображений и интерактивных элементов.
Шаг 3. Создайте обучающий контент. Для этого можно использовать уже имеющиеся материалы или создать новые. На платформе Эквио вы можете загрузить уже готовые курсы или создать собственные во встроенных редакторах видеороликов и лонгридов. В курс можно добавить тесты и интерактивные вставки с вопросами и заданиями.
Практическая часть, занимает один день
Важно, чтобы обучающие материалы состояли из коротких, простых для запоминания блоков. Отправьте новому работнику ссылку на приложение Эквио для мобильного телефона. Его интерфейс настолько простой, что в нем может работать любой, кто пользовался социальными сетями. Специалист может войти в приложение с помощью персонального логина и пароля, где сразу увидит назначенный ему курс. Можно пройти часть курса еще перед выходом на работу. А остальную часть — в первый день на новом месте.
Чек-лист по выводу нового сотрудника
Чтобы ничего не упустить при выходе нового сотрудника, воспользуйтесь чек-листом для ввода в должность за один день.
Перед выходом в офис сотруднику нужно:
- Прочитать краткую информацию о компании и ее ценностях.
- Узнать про график работы, отпуск, больничные и соцпакет.
- Получить информацию о своих обязанностях, требованиях руководителя и перспективах на новом рабочем месте.
- Взять все необходимые документы (список).
- Одеться в соответствии с корпоративным дресс-кодом (описание).
- Узнать, кто будет встречать сотрудника в первый день на новом месте.
В первые часы в офисе:
- Оформить трудоустройство.
- Изучить помещение, узнать, где находится кулер, кофемашина, раздевалка и туалет.
- Получить доступ к корпоративным сервисам, ключи и электронные карты для прохода в офис.
- Получить подготовленное рабочее место и рабочие инструменты.
В течение дня:
- Познакомиться с руководителем.
- Познакомиться с коллегами.
- Получить информацию о том, как будет проходить испытательный срок.
- Приступить к рабочим обязанностям.
В конце первого рабочего дня:
- Дать обратную связь наставнику, HR-специалисту или руководителю.
- Задать все возникшие вопросы.
- Обсудить индивидуальную траекторию развития в компании.
Сократить ввод в должность до одного дня реально, если автоматизировать большую часть этапов. Если бы HR-специалист выполнял все эти задачи самостоятельно, ему пришлось бы отложить все дела и заниматься только новым сотрудником. При этом адаптация все равно заняла бы несколько дней, а затраты на нее выросли бы в разы. Онлайн-платформа для обучения персонала позволяет наладить процесс адаптации так, чтобы свести участие в нем руководителя и опытных сотрудников к минимуму. При этом HR-специалист не рискует упустить важные моменты, а новый сотрудник чувствует себя более уверенно в первый рабочий день.
***
Предлагаем вам бесплатно протестировать LMS-платформу Эквио. Для этого нужно заполнить заявку на сайте e-queo.com.
Эквио — одна из крупнейших EdTech-компаний в России по версии РБК. С 2014 года занимается разработкой мобильной LMS-платформы, единого цифрового решения для эффективного обучения, тестирования, адаптации, управления, коммуникации и мотивации персонала. Клиенты Эквио — это более 350 компаний, пользователями которых было совершено свыше 1 400 000 установок платформы на мобильные устройства.
