Скопировать ссылку
Зачем выходить на Яндекс Маркет?
В статье, где мы говорили о выходе на несколько маркетплейсов, уже упоминали об одном важном принципе: присутствовать лучше везде. С одной стороны, это помогает снизить риски — если на одном маркетплейсе что-то пойдет не так, всегда останется другой канал продаж. С другой стороны, выход на несколько маркетплейсов помогает увеличить выручку. Некоторые люди привыкли пользоваться одним и тем же сайтом, поэтому вряд ли пойдут ради какого-то одного товара к конкуренту. Проще все заказать в одном месте.
К тому же, судя по недавним заявлениям, Яндекс Маркет ждут большие изменения — и многое будет сделано для удобства селлеров. Например, на маркетплейсе уже разделили карточки. Раньше в одной карточке было несколько селлеров, теперь все стало похожим на другие маркетплейсы: у каждого селлера карточки свои.
Наконец, аудитория и продажи у Маркета хоть и несколько меньше конкурентов, но довольно большие: за первые полгода 2024 года насчитали 18,2 млн активных покупателей и больше 50 миллионов уникальных посетителей в месяц.
Подготовка к загрузке
Чтобы зарегистрироваться на Яндекс Маркете, зайдите на страницу и нажмите «Стать продавцом». Укажите имя и телефон (если вы самозанятый — номер должен быть тем же, что указан в приложении «Мой налог»). Выберите форму бизнеса, укажите название магазина и категории, которые будете продавать. Когда заведете аккаунт, вы сможете перейти в личный кабинет и перейти к подключению магазина.
Самозанятым еще нужно настроить связь с «Моим налогом» — для этого есть отдельный шаг
Чтобы заключить договор, понадобятся ИНН или название организации, юридический и фактический адреса (для самозанятых — адрес регистрации, как в паспорте). А еще данные счета, на который будут приходить выплаты.
Если документы заполняет организация, появится блок «Генеральный директор». Нужно проверить в нем данные. Если хотите продавать юридическим лицам, появится блок «Бухгалтер». Если есть штатный бухгалтер, лучше указать его. Если вы самозанятый, нужно будет загрузить фотографию паспорта — разворота с номером и серией, данными о том, кем выдан документ. После заполнения всех полей запустится проверка, но создавать карточки уже можно. Пока не заполните все данные, переходить к загрузке нельзя.
Больше никакие документы при регистрации не понадобятся. В дальнейшем понадобятся документы для некоторых категорий. Например, если продаете товары для детей, понадобится декларация о соответствии, сертификат или свидетельство о государственной регистрации. Словом, то, без чего нельзя торговать и в обычном розничном магазине.
Загрузка товаров
Есть несколько вариантов того, как можно добавить свои товары на маркетплейс: вручную по одному, много позиций одним файлом, через интеграцию с другим маркетплейсом или через автообновление.
Если уже торгуете на Ozon, присмотритесь к интеграции — тогда Маркет предоставит дополнительную скидку 1% на все товары за свой счет. Она действует от 7 до 90 дней
В любом случае вы столкнетесь с обязательными полями. В веб-интерфейсе они отмечены красными звездочками и без них завершить создание карточки просто не получится. В excel-шаблонах такие поля также выделены красным и отмечены звездочками. Если их не заполнить, файл не будет обработан.
Обязательно заполнять название, категорию, уникальный идентификатор товара, название бренда или производителя, цену, добавлять изображение.
Вручную по одному
Вы можете вписать в поисковую строку название, штрихкод или ссылку на товар и выбрать нужный. Эта механика осталась с тех времен, когда можно было просто присоединиться к общей карточке — это, например, касалось электроники и бытовой техники.
Теперь вы можете скопировать и отредактировать понравившуюся карточку — фото, характеристики, описание, — но она будет только ваша. При этом некоторые продавцы запрещают копировать карточки.
Если ничего подходящего нет, добавьте новый товар с нуля. Это подойдет тем селлерам, у кого не очень большой ассортимент и достаточно времени на заполнение всех полей вручную.
С некоторыми полями поможет нейросеть YandexGPT. Например, сгенерирует описание на основании данных из карточки. Чем подробнее ее заполнить, тем полнее будет описание.
Если товар представлен в нескольких вариантах (как одна модель футболки в нескольких цветах и размерах), введите название для группы вариантов. Не забудьте заполнить ключевые характеристики — они отличаются для каждой категории.
Сохраните изменения, и карточка появится в каталоге после проверки.
Много позиций одним файлом
Есть несколько шаблонов, чтобы загрузить большое количество карточек: все разом, по категориям, через интеграцию с другими площадками.
- Все разом: скачайте шаблон, заполните и загрузите. Можно использовать, чтобы обновлять информацию о товаре. Также для загрузки подойдет YML-файл. О том, что это, расскажем немного ниже.
- По категориям: скачайте шаблон для нужной категории, заполните его и загрузите в том же окне.
- С других маркетплейсов: выберите нужный формат и загрузите файл. Обратите внимание, что с Ozon принимается только шаблон категорий, а с «Мегамаркета» — только ассортиментный шаблон.
Интеграция с другими маркетплейсами
Здесь доступно две опции: загрузка шаблонов, которую мы рассмотрели в предыдущем пункте, и синхронизация с помощью API-ключа. Она доступна для Ozon, Wildberries и AliExpress. Инструкции по подключению и поиску API-ключа описаны для каждого маркетплейса.
Данные выгружаются напрямую с маркетплейса-донора, но не меняются там
Автообновление
Доступно через YML-файл c доступом по ссылке через интеграцию API или CMS (например, модули от 1С, «Моего склада» и другие).
YML-файл — это особенные файлы с данными о товаре, оформленные по правилам Яндекса. Вы открываете к файлу доступ по ссылке (например, на сайте вашего магазина). Площадка будет скачивать их раз в 30 минут и получать все обновления. Можно настроить, чтобы обновлялись не все данные. Кстати, некоторые CMS умеют сами генерировать файлы такого типа.
В справке Маркета для продавцов есть подробная инструкция по созданию YML-файла: как прописать заголовок и корневой элемент, какие описывать категории и как передать данные о доставке, а также есть примеры файлов для управления товарами и размещением в магазинах. Но лучше подключить для этого разработчика.
Когда добавите ссылку в личный кабинет селлера, можете указать, какие параметры должны передавать с этого файла.
Если у вас несколько магазинов в одном личном кабинете селлера, файлы с ценами, остатками и другими условиями размещения будут отдельными для каждого магазина. А вот заводить карточки можно одним большим файлом сразу.
Как оформить карточку с нуля
Мы писали об этом в одной из предыдущих статей, и основные советы из нее до сих актуальны. Но повторим некоторые базовые принципы.
Название, категория и SKU
Используйте схему «тип + бренд + модель + особенности». Нельзя добавлять эмоциональные характеристики, ограничения по символам — до 120, но лучше уложиться в 60. Встроенная нейросеть предложит оптимизированный вариант, а категорию подскажут автоматически.
SKU — это уникальный идентификатор товара. Используйте тот, что у вас уже есть, или создайте новый из цифр, символов, английских или русских букв.
Фото
Добавьте фотографию в формате jpg, jpeg, png или webp на светлом или прозрачном фоне. Не вставляйте водяные знаки, цену, слова «хит продаж», «суперпредложение» и подобные. Можно использовать инфографику. Размер фото — не меньше 300 х 300 пикселей, не больше 10 Мб.
Описание
Не отмечено как обязательное поле для создания карточки, но важно для покупателей и алгоритмов. Объясните, чем ваш продукт хорош, какие проблемы он решает, как им пользоваться и кому подойдет. Лучше заполнить минимум 500 знаков, чтобы получить баллы качества, лимит — 6 000 символов.
Не забывайте добавлять ключевые слова и указывать в тексте характеристики. Если вы вынесли важную информацию на инфографику — повторите ее текстом. Не употребляйте слова «распродажа», «акция», «бесплатно»; не указывайте контактную информацию, не размещайте ссылки.
Вес и габариты
По ним рассчитываются условия доставки и хранения. Измеряйте товар уже в упаковке: вес в килограммах, размеры в сантиметрах. Если предмет состоит из нескольких частей, сложите их вместе и только потом измеряйте.
Характеристики
Добавляйте максимум информации, чтобы точно оказаться в поисковой выдаче, когда покупатель будет вбивать свой запрос. Для каждой категории характеристики будут своими: например, высота кровати и высота спального места для кровати. Без некоторых из них не получится создать карточку: для кровати не нужно указывать цвет, а для футболки это обязательное поле. Чем полнее заполните поля, тем лучше будет сгенерированное нейросетью описание и тем выше шансы на высокую позицию в выдаче.
Цена
Раздел в самом низу страницы с заполнением карточки. Обязательно указать базовую цену — ту, по которой вы хотите продавать товар. Можно добавить цену до скидки — разница между ценой до скидки и ценой, по которой вы хотите продавать товар, должна быть от 5 до 99%.
Типичные ошибки и аналитика
Селлеры иногда сталкиваются с ошибками при загрузке YML-файлов. Чтобы их проверить, загрузите файлы вручную в личном кабинете.
Путь по загрузке зависит от типа файла. Файл с товарами загружается в разделе «Товары» → «Каталог» → «Загрузить товары» → «Все товары разом» → «Загрузить». Файл с условиями размещения — в разделе «Товары» → «Ассортимент по магазинам» → «Передать данные» → «Остатки и условия продажи» → «Загрузить файл». В обоих случаях площадка проведет техническую проверку и предложит скачать список ошибок, если они будут.
Ошибки при заполнении карточек влияют на ее качество — от 0 до 100 баллов. Оценка отображается на странице карточки в личном кабинете, от нее зависит место в поиске. Чтобы получить максимум, нужно максимально заполнить все поля качественным контентом — развернутые рекомендации есть в Справке. Там указаны даже то, что может показаться мелочью — как пожелание использовать большие буквы только там, где это принято в русском языке, не добавлять эмодзи. Подсказки о том, что нужно добавить, тоже будут в личном кабинете.
Если все заполнено качественно и без ошибок, эффективность размещения можно оценить на странице «Аналитика». Отследить можно все, что угодно: выручку, доставленные заказы, расходы, динамику продаж, индекс видимости, показы, конверсии и многое другое. Для каждого селлера будут свои идеальные показатели, поэтому не бойтесь экспериментировать с заполнением и рекламными инструментами, чтобы найти идеальный баланс цены и эффективности для себя.
Иногда на продвижение или повышение конверсий может сработать изменение в карточке. Допустим, вы посмотрели отзывы или вопросы и выяснили, что покупатели часто сталкиваются с одной и той же проблемой — не угадывают с размером кофты. Добавьте развернутую размерную сетку, сопоставьте данные в вашем бренде с несколькими системами: европейской, российской, английской. Дайте через фотографии понять, как именно будет сидеть ваш оверсайз на людях с разными фигурами.
Также изменения могут помочь при смене сезонов, запуске рекламы или если вы увидели просадку по итогам рекламной кампании. А может, у вас сменился поставщик, и теперь зеленые футболки приходят немного другого оттенка? Отслеживайте обновления маркетплейса, аналитические показатели, отзывы и вопросы. Не забывайте менять карточку, если изменилось что-то в товаре. Даже если отличие кажется незначительным, ваш рейтинг могут обрушить десятки оценок в духе «на фотографии изначально другой оттенок, поэтому только три звезды».
Заключение
Маркетплейс анонсировал много обновлений, а некоторые уже вступили в силу. Чтобы всегда быть в курсе, следите за новостями площадки, а еще посмотрите запись конференции для селлеров из Иваново — она есть в открытом доступе.
Пользуйтесь разделом «Справка для селлеров» — в ней даны очень подробные рекомендации по любому поводу. В интерфейсе личного кабинета тоже хватает мгновенных подсказок и даже инструментов для автозаполнения контента. Следите за показателями: так вы поймете, что что-то идет не так, и сможете быстро скорректировать стратегию.
Стартовать достаточно просто — при регистрации не нужен ворох документов, а проверка аккаунта проводится довольно быстро. Не бойтесь начать — загружайте товары и увеличивайте продажи с помощью дополнительной площадки.
