Маркировка поставок для Яндекс Маркета: как работать с маркированными товарами на маркетплейсе, чтобы не получать штрафы

Александр Кумар

CPO продукта «Маркетплейсы» платформы для управления онлайн-бизнесом inSales

Что такое обязательная маркировка

Согласно действующему законодательству, любой маркетплейс несет ответственность за качество товаров, подлежащих обязательной маркировке. Продукция без маркировки или с нечитаемыми кодами не должна приниматься платформами. Иначе штрафные санкции будут наложены и на маркетплейс, и на продавца.

Под маркировкой понимается регистрация таких товаров в системе «Честный знак» и внутренняя маркировка маркетплейса.

Маркировка — это цифровой код для отслеживания пути товара от завода-производителя или таможни до конечного покупателя. Выглядит он как последовательность латинских букв и цифр, которые наносятся в виде графической кодировки — двухмерного штрихкода. Различают обязательную и внутреннюю маркировку.

В список товаров, подлежащих обязательной маркировке, с 15 сентября вошли товары из категории одежды, и он постоянно увеличивается. На данный момент список выглядит так:

Товары, которые необходимо маркировать. Источник: честныйзнак.рф

Предполагается, что через некоторое время маркировка станет обязательной практически для всей продукции, которая реализуется на территории РФ.

Пилотные проекты маркировки. Источник: честныйзнак.рф

На текущий момент, по информации «Честного знака», в системе зарегистрировано производителей гораздо больше ожидаемого. Это связано с постоянным расширением списка категорий, обязательных для маркировки.

Разбираемся, что делать и как теперь маркировать продукцию.

Маркировка товара в системе «Честный знак»

Для прохождения обязательной маркировки товара понадобится зарегистрироваться в системе «Честный знак». Важно отметить, что для корректной работы в системе необходимо иметь ЭЦП на юридическое лицо или ИП, от имени которого будет вестись торговля.

Окно регистрации

Перед запуском процесса продажи необходимо заказывать в системе контрольно-идентификационные знаки (КИЗ) для каждого товара и преобразовывать их в штрихкоды. Штрихкоды размещают на индивидуальной упаковке каждой единицы товара. Затем продавец должен сообщить «Честному знаку» о введении КИЗов в оборот. После реализации товара потребуется своевременно сообщить об этом системе для вывода кода из оборота.

Особых требований к виду и размеру штрихкода маркировки на данный момент нет. Однако есть ряд условий, которые продавцу необходимо соблюдать:

• минимальный размер кода 11×11 мм;
• текст на этикетке должен быть читаемым;
• использована самоклеющаяся бумага;
• устойчивость наклейки к температурным скачкам (чтобы не отклеивалась при транспортировке);
• считываемость штрихкода;
• размещение ярлыка на ровной поверхности упаковки для обеспечения читаемости;
• отсутствие исправлений и дополнительных обозначений.

Требования к маркировке Яндекс Маркета

Маркетплейс не выдвигает каких-либо особых требований к внешнему виду и размеру этикеток внутренней маркировки. Главное, чтобы она была цельная (не рваная), не мятая и информация на ней легко читалась человеком и оборудованием.

Процесс передачи маркированного товара на Яндекс Маркет зависит от модели сотрудничества с площадкой. На сегодняшний день возможны следующие варианты:

• FBY (Fulfillment by Yandex). В этом случае продукция хранится на складах Яндекса, а заказы собирают и доставляют сотрудники площадки. Для этой модели коды маркировки передаются продавцом в момент поставки товара на склад вместе с остальной документацией. Исключение — текстиль, одежда и обувь, для которых коды необходимо отправлять до поступления товаров на склад платформы. После продажи товара КИЗ из оборота выводит сам маркетплейс, но селлеру стоит самостоятельно перепроверить информацию и при необходимости произвести процедуру вывода.
• FBS (Fulfillment by Seller). При этой модели товары хранятся и упаковываются продавцом. Маркетплейс берет на себя обязательства только по доставке продукции до конечного покупателя. КИЗ селлеру надо предоставить площадке до отправки заказов на сортировочный центр. Вывод кодов из оборота также в зоне ответственности продавца.
• Экспресс. Данный способ сотрудничества отличается от FBS исключительно скоростью обработки заказов: продавцу необходимо упаковать товары за час, прежде чем за ними приедет курьер Яндекса для последующей транспортировки покупателю. Информацию по КИЗ продавец предоставляет площадке до передачи посылки курьеру.
• DBS (Delivery by Seller). Хранение, упаковка и доставка осуществляется самостоятельно продавцом. Вывод кодов маркировки из оборота также в зоне ответственности селлера, однако КИЗы в систему Яндекса необходимо вносить своевременно.

Правила маркировки Яндекс Маркета

Помимо обязательной маркировки, которая требуется не на все категории товара, есть еще внутренняя маркировка Яндекса, которая нужна на все. Процесс маркировки также зависит от выбранной модели сотрудничества.

При работе по FBS и «Экспресс» на товар понадобится крупная этикетка, которая на маркетплейсе называется ярлыком. Она формируется автоматически в личном кабинете селлера на каждый заказ. В случае, если заказ будет занимать несколько мест, то и ярлыков будет несколько. На каждой этикетке содержится информация о:

• сортировочном центре;
• получателе;
• компании, которая доставляет заказ;
• количестве грузомест;
• продавце.

Также на ярлык должно быть нанесено три штрихкода: номер заказа, идентификатор грузоместа и номер заказа в учетной системе продавца.

Для FBY каждый товар должен маркироваться так, чтобы было легко прочитать его описание (название, адрес, производитель), штрихкод и, при необходимости, сроки годности. Важно учитывать, что штрихкод на этикетке печатают в следующих форматах: EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E или Code 128.

Помимо этого, в личном кабинете Яндекс Маркета автоматически формируются транспортные штрихкоды, которые необходимо отдельно распечатать и разместить на упаковке.

Перед отправкой товара обязательно нужно проверить корректность ярлыков и правильность их заполнения. Для этого можно просканировать несколько штрихкодов и убедиться в их читаемости. Удостоверится, что все требования площадки соблюдены, можно, ознакомившись с правилами маркетплейса.

Ответы на основные вопросы про маркировку для Яндекс Маркета

В чем разница между штрих-кодом и этикеткой?

• Штрихкод — это набор символов, который содержит информацию о товаре и используется для ведения учета о товаре.
• Этикетка — это наклейка, которая содержит параметры товара (состав, цвет, срок годности и другое), штрихкод и маркировку в системе «Честный знак».

Какие виды маркировок штрих-кодами существуют на маркетплейсе?

• Маркировка на изделии.
• Маркировка на упаковке.
• Маркировка на паллете или коробке с несколькими единицами товаров.

Что такое ярлык товара?

• Ярлык товара содержит информацию для службы доставки маркетплейса. При схеме торговли FBY маркетплейс сам клеит ярлыки. Схема FBS предполагает, что продавец отдает посылку в доставку с уже наклеенным ярлыком. Сгенерировать его можно в личном кабинете Яндекс Маркета.

Полезные инструменты и ресурсы

Для сокращения времени обработки партии и автоматизации процесса маркировки можно воспользоваться редакторами этикеток. В таких программах есть возможность составить макет, куда вносят текст, штрихкоды и графику. Помимо этого, некоторые программы могут импортировать информацию из внешних файлов.

Один из самых популярных редакторов на сегодня — BarTender. Однако для работы с программой потребуется внести оплату. Бесплатным редактором является Godex GoLabel, но стоит учитывать, что работать программа может только с принтерами фирмы Godex.

Универсальным редактором этикеток на сегодняшний день считается Union Label, который совместим со всеми популярными принтерами, а также обладает простым и удобным интерфейсом. При этом он полностью русифицирован и может импортировать данные из Excel. Немаловажно, что компания планирует в ближайшем будущем реализовать интеграцию с личным кабинетом «Честного знака». Это значительно упростит процесс маркировки для селлеров.

Штрафы

За осуществление торговли без маркировки селлер получит штраф не только от Яндекс Маркета, но и от государства.

Площадка за торговлю продукцией без маркировки или за обнаружение ошибок оштрафует продавца на стоимость заказа. Также селлера заставят возместить штрафы, если маркетплейс их получит от вышестоящих инстанций.

Государство за нарушение может наложить штраф, сумма которого в некоторых ситуациях достигает 1 млн рублей.

Чтобы избежать штрафов, следует:

1. Продавать только разрешенные платформой товары.
2. Не реализовывать подделки и реплики.
3. Правильно указывать размеры упаковки.
4. Своевременно предоставлять все необходимые документы маркетплейсу.
5. Проверять наличие и читаемость штрихкодов.
6. Упаковывать и маркировать товары в соответствии с требованием Яндекс Маркета.
7. Регулярно проводить аудит и контролировать вывод из оборота КИЗов.

Заключение

Маркировка товаров — важный этап в процессе продажи продукции на Яндекс Маркете, который строго регламентируется маркетплейсом и требованиями системы «Честный знак». Если не соблюдать правила маркировки, то последуют штрафные санкции не только от платформы, но и от государства. Чтобы избежать этого, следует системно отслеживать изменения в законодательстве и правилах маркетплейса.