Зачем знать аудитории разных маркетплейсовЧем точнее вы знаете свою ЦА и аудиторию маркетплейса, тем эффективнее будет ваша деятельность на площадке. Понимание того, какие люди пользуются платформой, поможет вам разработать стратегию продвижения и избежать лишних трат или, наоборот, изначально заложить больший бюджет. Например, пока покупатели чаще приобретают одежду и обувь на Wildberries, Ozon [...]
Где посмотреть баланс и как получить деньгиНа главной странице личного кабинета селлера есть виджет с суммами. Верхняя — это баланс в реальном времени, в котором учитываются и то, что можно вывести, и то, что вы накопили на текущей неделе; доход с учетом всех начислений и списаний. Нижний показатель — деньги, которые вы можете получить уже сейчас.Баланс в реальном времени и сумма «К выводу» могут [...]
Как работает механизм ранжированияOzon не скрывает, какие показатели влияют на место карточки в поиске и насколько значим каждый из них. Более глубокое понимание алгоритма дает знакомство с этапами работы поисковой выдачи. Всего их пять.Формирование запроса и первичный отборКогда покупатель вводит поисковый запрос, система сначала ищет слова из него в полях с названием товара, категорией, [...]
Зачем выходить на OzonЕсли вы уже торгуете на других маркетплейсах, нужно диверсифицировать доходы и осваивать новые рынки. Размещение на разных площадках помогает охватить новую аудиторию и увеличить доход, а также защититься на случай форс-мажора. Если одна из площадок начнет испытывать трудности, у вас останутся другие каналы продаж.К тому же маркетплейсы настолько стремительно развиваются, [...]
Зачем выходить на Яндекс Маркет?В статье, где мы говорили о выходе на несколько маркетплейсов, уже упоминали об одном важном принципе: присутствовать лучше везде. С одной стороны, это помогает снизить риски — если на одном маркетплейсе что-то пойдет не так, всегда останется другой канал продаж. С другой стороны, выход на несколько маркетплейсов помогает увеличить выручку. Некоторые люди [...]
Как люди принимают решенияСамое важное: люди не любят думать. Чаще всего мы принимаем решения, стараясь не анализировать ситуацию: опираемся на привычки и стереотипы. Нам проще опереться на общедоступную информацию, а серьезный анализ мы подключаем только в крайне важных решениях: очень дорогая покупка, серьезный вопрос здоровья.Нам нравится все знакомое: человек скорее возьмет банку со знакомым [...]
Требования WB и виды маркировкиВсе правила, касающиеся оформления товаров и поставок, доступны в разделе «Инструкции» на сайте seller.wildberries.ru — он доступен даже тем, кто еще не прошел полную регистрацию и не оплатил гарантийный взнос.Самое важное, чтобы все наклейки легко считывались: не были деформированными, размытыми, слишком маленькими.Если совершить ошибки, покупатель может получить [...]
Что нужно знать об OzonOzon появился еще в 1998 году, но тогда это был книжный интернет-магазин. Постепенно площадка росла, категорий товаров становилось больше, а в 2018 году Ozon перешел на модель маркетплейса.Сейчас здесь представлен широкий выбор товаров, самые популярные категории среди покупателей: «Электроника», «Дом и сад», «Одежда, обувь и аксессуары», «Бытовая техника», «Красота и [...]
Несмотря на бурный рост конкурентов, Wildberries все еще остается ведущим маркетплейсом на рынке: ФАС оценивает его долю в 47% (у Ozon на втором месте — 35,5%). Конкуренция на ведущей площадке тоже довольно суровая: чтобы выделиться, селлерам приходится уделять внимание каждой детали даже при загрузке карточки — от количества заполненных характеристик до правильного порядка [...]
Зачем это нужно
Маркировка — это специальный код на каждом предмете. Он шифрует информацию о производителе, дате выпуска и других характеристиках. Это нужно для борьбы с контрафактом: сканируя наклейку, можно проследить путь вещи от производства до конечного потребителя.
Игнорирование требований приведет к штрафам, а в сложных случаях — к уголовному наказанию с лишением свободы.
Селлеров [...]
Яндекс Маркет занимает уверенное третье место по обороту среди российских маркетплейсов — после Ozon и WB. Изначально на нем можно было сравнивать цены, чтобы найти лучшее предложение. Сейчас площадка трансформировалась из витрины в полноценный маркетплейс, на котором чаще покупают электронику и бытовую технику. Также маркет активно развивает категории «Товары для дома», «Одежда и обувь», «Товары [...]
Зачем торговать на нескольких маркетплейсахКороткий ответ: чтобы увеличить выручку и снизить риски. Вот как это работает.Увеличение выручкиЛюди часто используют разные маркетплейсы для разных целей: на Яндекс Маркет чаще приходят за электроникой и бытовой техникой, на Wildberries покупают одежду и обувь, а на Ozon заказывают товары для дома. Но это не значит, что продавцу смартфонов нет смысла [...]
Особенности карточек на Яндекс МаркетеКарточки на Маркете отличаются от страниц на других маркетплейсах. Здесь существуют общие карточки: на одной странице объединены предложения от разных продавцов, предлагающих один и тот же товар. Так клиенты, которые уже решили, что именно будут покупать, могут быстро и легко выбирать поставщика, опираясь на цену и условия доставки. Не приходится открывать [...]
Шаг 1. Изучение целевой аудитории
Этот шаг важен для определения дальнейшей стратегии. Для начала нужно определить целевую аудиторию, на которую вы будете ориентироваться. После чего вы уже будете знать, как именно описывать товар, и сможете перечислять преимущества товара, дополняя конкретными вариантами использования.
Для изучения ЦА нужно собрать следующую информацию:
[...]
Что такое автокампания и как она работаетАвтоматическая кампания — уже широко известный рекламный инструмент Wildberries, который запустили в мае 2023 года. Он помогает продвигать карточки товара в выдаче, увеличивать показы и продажи. Ранее платформа заявляла, что постепенно все рекламные инструменты станут автоматическими, поэтому чем быстрее вы разберетесь с автокампаниями, тем лучше для вас в [...]
Все продавцы стремятся подняться в поисковой выдаче. Чем выше показывается карточка, тем больше у нее просмотров и тем чаще клиенты делают заказ. Что окажется в топе, решают алгоритмы Wildberries — они анализируют несколько факторов, чтобы показать пользователям качественный товар с оптимальными сроками доставки, от надежного продавца и максимально соответствующий запросу.Некоторые считают, что [...]
Требования маркетплейсов могут отличаться, поэтому лучше всегда проверять требования перед публикацией. От правильного оформления зависит, привлечет ли товар клиента, сделает ли он заказ и оправдаются ли ожидания покупателя.Грамотное оформление приносит много заказов, поднимается выше в выдаче и закрывает возражения. На буст карточки в выдаче влияет внутренний рейтинг — его балл зависит от того, [...]
Зачем вообще продавать на маркетплейсахАссоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) указывает, что объем продаж онлайн-торговли за 9 месяцев 2023 года составил 4,3 трлн рублей, что на 23% больше аналогичного периода за 2022 год. Популярность шопинга в интернете растет год от года.Продажи онлайн помогают предпринимателям расширить рынок сбыта и заработать больше, а сотрудничество с маркетплейсами [...]
Что такое онлайн-торговля и зачем она нужнаОнлайн-торговля, также известная как электронная коммерция или e-commerce, перевернула традиционную розничную модель. Она помогла продавцам не только получить доступ к клиентам по всему миру и расширить географию продаж, но и масштабировать бизнес.Согласно исследованию компании GlobalWebindex, главные причины, по которым люди покупают онлайн — бесплатная [...]
Создание карточкиКарточка — это отдельная страница с подробным описанием товара, который вы хотите продавать. Она включает название, набор фотографий, описание и перечисление характеристик. У любого маркетплейса есть правила и рекомендации по заполнению, которые помогут с продвижением карточки.Зачем прикладывать усилия для заполнения карточки?Товар увидит больше потенциальных покупателей. Хорошо [...]
Условия сотрудничества с маркетплейсамиМаркетплейс — это торговая онлайн-платформа, на которой множество продавцов размещают свои товары, а клиенты могут выбрать, сравнить и купить нужные вещи от разных производителей, не переходя на сторонние сайты. По сути, это посредник между производителем и покупателем, который берет комиссию за свои услуги.Платформы отвечают за привлечение клиентов, [...]
Апсейл текущей клиентской базыАпсейл — проверенный временем инструмент повышения продаж и увеличения прибыли. Суть методики заключается в определении потребностей покупателя и предложении аналогичного товара с улучшенными функциями и более высокой ценой. Например, когда вы предлагаете клиенту попробовать бесплатно воспользоваться базовой версией продукта, но заплатить за более расширенную [...]
Задачи на маркетплейсе
На начальном этапе продавцу сложно оценить предстоящий объем работ — нет понимания, сколько потребуется времени и ресурсов на его реализацию. Завести товар на маркетплейс и отгрузить его на склад площадки — лишь малая часть того, что необходимо сделать селлеру. Для поддержания продаж нужно закрывать несколько направлений:
наполнение каталога магазина;
подготовка [...]