Скопировать ссылку
Набожный человек, услышав «Черт!», вздрогнет и перекрестится. Это же нужно делать, услышав «Кипиай!». Это не просто ругательное слово. Это, как и в первом случае, обращение к нечистому. В обоих случаях ничего хорошего не выйдет, если люди будут чертыхаться, а менеджеры кипиайкать.
Как и многие легкомысленные люди, менеджеры не ведают, что за простым словом может оказаться вредоносная опасность. А все из-за дремучей непросвещенности. Священники и верующие следят за словами. Нормальный человек не пустит нечисть в свою душу. Менеджеры определенно ненормальны.
Придумал же кипиай один дядька, с судьбой, удивительно похожей на другого такого же дядьки. Оба из Австрии эмигрировали в военные годы, только один в Америку, а другой в Англию. Оба были отчаянными фантазерами, понаписали книг, но эти книги люди приняли всерьез, а не как научную фантастику. Один подарил миру управление по целям, другой психоанализ. Питер Друкер и Зигмунд Фрейд.
Дедушка Фрейд отрывался по полной, убеждая легковерных людей, что типы характера, мотивы поведения, успешность в делах задаются единственно сексуальным опытом, полученным в раннем детстве от дефекации. Были и другие небылицы вроде «синдрома кастрации». Фрейд, как настоящий ученый, любил экспериментировать на себе, и любимой темой был кокаин. Есть его научный труд «О коке».
По прошествии лет, полчища, если не сказать, легион психоаналитиков совращают с истинного пути нормальной жизни миллионы людей, превращая их в невротиков и психотиков, сидя у изголовья кушетки с распластанным на ней несчастным человеком. И это не бесплатно!
Дедушка Друкер убеждал легковерных менеджеров, что на любом предприятии, нужно гнаться за достижением некоего ключевого показателя, и менеджеры должны бросить все остальное во имя этого. Скажем, назначат такой показатель «Повысить прибыль на 10 процентов к концу года» и давай следить за тем, ведут ли действия цехов и работников к вожделенным процентам. И если покажется, что не ведут, сразу снижают премию.
Это только на первый взгляд может показаться разумным и логичным. Но стоит только взять для сравнения систему другого типа, как... Ни Друкер, ни совращенные им менеджеры понятия не имеют о системах. Так вот, если сравнить предприятие с организмом человека, то ключевой показатель «Снизить вес на пять килограмм к концу месяца» плодит несчастных больных девчонок. Ведь все остальное неважно: органы внутренней секреции, кроветворение и лимфообразование, обмен веществ...
Однако беда кипиай даже не в этом бреде. Глядя на работу шестеренки, нельзя заключить, с верной ли скоростью она вертится в сложном механизме часов, которые, кроме прочего, должны повысить скорость вращения стрелок на десять процентов к концу каждых суток. Скажете, можно?
Ну, ладно! Посмотрим на рабочего. Отсчитывая в обратную сторону от ключевого показателя предприятия в сторону станка, не сложно подсчитать скорость изготовления деталей. Вот только константой такая скорость может быть только в больных головах поклонников кипиай. Ритм в системах - штука динамичная. Перегрелся от работы? Охладится, потея! Намок от пота? Вытер его со лба! Ладонь потом намочил? Вытер руку о штаны...
И вдруг какой-то кипиайщик увидел: потный лоб! Непорядок! Прекратить!... Организм не охлаждается, перегревается, кровь густеет, сердце бьется чаще... Так и сдохнуть может изначально здоровый человек.
Любители кипиай изощряются в составлении все более сложных «систем показателей», гадая, покажут ли они, как достигается общий ключевой показатель...
Моя жена, она секретарь одного босса, отчитывается, в соответствии с методикой кипиай, числом сваренных чашечек кофе. А если босс сегодня не хочет кофе? А если никто не пришел к нему на переговоры? А если он в командировке? А если сердце прихватило? А если... Как это скажется на результатах и эффективности компании?
Спросите у японцев с их убедительно результативной и эффективной производственной системой «Тойота»: Есть ли у них кипиай? Нет и в помине! А что же тогда делает их менеджмент? Все просто! Менеджмент добивается слаженности, ритмичности, согласованности действий элементов большой и сложной системы. Это когда из уст менеджера может прозвучать команда рабочему: «Притормози!».
Менеджеры на японских предприятиях следят за тем, чтобы соблюдались правила, регламенты, параметры, дисциплина, разработанные для каждого рабочего места и испытанные, отлаженные во имя общей слаженности. Нет никакой гонки, кто больше выдаст на гора. За инициативу убивают... Японское предприятие дышит, как живой организм.
А моя жена подумывает, не варить ли кофе для себя и пить чашку за чашкой, чтобы избежать штрафа или подтянуть на премию.
Это только мальчику Зиги могло прийти в голову, когда он увидел голой маму, что у него, когда он вырастет, отрежут причиндалы, и этот страх он потом назовет синдромом кастрации.
Это только юному Пите могло прийти в голову, что все усилия нужно сосредоточить на одном ключевом показателе, запрещая потеть, дышать и биться сердцем во имя похудания.
Нормальный человек должен шарахаться, как черт от ладана, от психоанализа. Нормальный менеджер должен перекреститься, услышав «Кипиай!».
Если же уже попались, подсели, привыкли к опасным глупостям, бегите прочь. Вообще-то единственно надежным способом избавиться от глупости остается образование, но прежде чем образование получить, спросите профессоров о Друкере и Фрейде. Если услышав эти фамилии, профессор матернется, смело идите к нему в обучение!
