Скопировать ссылку
Неважно, печатное ли это издание или электронное — в виде газеты, журнала, дайджеста или приложения; еженедельное, ежемесячное или ежеквартально — это один из каналов внутренних коммуникаций и инструмент трансляции корпоративной культуры компании.
Поэтому первым, кому нужно корпоративное издание — это HR-менеджерам. Хотя по-хорошему бы, это больше должно быть нужно руководству компании, так как любое внутреннее СМИ является одним из инструментов управления персоналом.
Ну и, конечно, подобного рода издание нужно сотрудникам, которые хотят быть в курсе того, что происходит в компании, куда движется организация, какие люди в ней работают, кого ценят и т.д.
Корпоративное издание (в любом виде) — это массовый внутрикорпоративный канал коммуникаций между руководством и персоналом всех уровней и офисов.
Оно решает такие задачи, как:
- Доносит информацию без искажения «сверху вниз», без барьеров и иерархии.
- Обеспечивает единое понимание сотрудниками стратегически важной информации.
- Повышает уровень вовлеченности персонала за счет создания чувства причастности к большой и сильной структуре.
- Создает понимание сотрудниками своей роли в бизнесе компании.
- Влияет на изменение моделей поведения сотрудников в соответствии с целями развития организации и корпоративной культурой.
- Является инструментом поощрения, мотивации и обучения персонала.
- Создает позитивный эмоциональный фон.
Хорошо, когда корпоративное издание:
- для сотрудников;
создаем чувство сопричастности, рассказываем о компании, услугах и продуктах, внутренних правилах, традициях и т.д.
- написанный сотрудниками;
вовлекаем коллег в коммуникации, развиваем сеть народных корреспондентов, которые пишут о том, что происходит на местах, и выдают информацию «с полей», даем возможность проявить писательский талант, лучшим — вести свою постоянную колонку, придаем специальный статус этим коллегам и т.д.
- о сотрудниках;
бизнес делают люди: приводим примеры успешных коллег, правильных моделей поведения, рассказываем о талантах, хобби, делимся лучшими практиками, даем советы и т.д.
Рубрикатор может периодически меняться, в зависимости от того, какие стратегические задачи и приоритеты стоят перед компанией.
Новости:
- Открытие новых объектов, закрытие старых, развитие бизнеса;
- Достижения и награды компании в целом или какого-то филиала/дивизиона/кластера/подразделения;
- Финансово-экономические показатели (оборот, ebitda, прибыль, средний чек, like for like, количество проданного товара/услуги, прирост клиентов и еще много других показателей, важных для вашего бизнеса — их всегда можно узнать у ваших аналитиков и финансистов);
- Подведение итогов квартала, полугода, года;
- Разъясняющие статьи о сути бизнеса (например: Что такое франчайзинг, зачем он нам? Что такое СТМ (собственная торговая марка в ритейле). Как она поможет повысить прибыль и т.д.);
- О взаимодействии центрального офиса и регионов;
- Новые назначения, важные повышения;
- Запуск нового продукта/услуги/процесса;
- Рассказ о событии как внутреннем, так и внешнем, в котором участвовала ваша компания (стратегическая сессия, конференция, тимбилдинг, форум, саммит и т.д.);
- «Прямая речь» — интервью, комментарий, обращение от вашего руководства по любому важному/интересному вопросу/теме;
- Перепост интервью вашего руководства для какого-то внешнего издания;
- Расширяющие кругозор новости о прямых конкурентах или том же формате бизнеса, но в другой стране;
- Новость об ошибках — «О себе с критикой» (как быть еще лучше, понять-принять-исправить);
- Поздравления с календарными и тематическими праздниками;
- Вакансии компании.
Анонсы и после подведение итогов:
- Корпоративное мероприятие;
- Участие в спортивной или благотворительной акции, устраиваемой вашей компанией или партнером;
- Творческий или профессиональный конкурс;
- Новая рубрика портала/печатного или электронного издания;
- Новые курсы/вебинары/учебные материалы.
Призыв:
- Участие в конкурсе;
- Участие в голосовании;
- Участие в опросе;
- Написать комментарий, высказать мнение, дать совет;
- Пройти обучение.
Просто о людях и с заботой о них:
- Рубрика «Интересные хобби»;
- Рубрика «Правила жизни и работы»;
- Рубрика «Психология» («Я был рядовым специалистом, меня повысили, как мне руководить своими коллегами и друзьями, с которыми еще вчера я был на равных», «У нас мультинациональный коллектив, как быть с расовыми предрассудками», «Как правильно выйти из отпуска» и т.д.);
- Рубрика «Советы по менеджменту» («Как правильно уйти в отпуск и передать дела, чтобы все не рухнуло в ваше отсутствие», «Как грамотно построить свой день», «Как эффективно провести совещание» и т.д.);
- Обучающая рубрика («Рассказ о продукте/услуге и как ее правильно продавать», «Как улыбнуть клиента» и т.д.)
Люди — существа социальные. Дайте им возможность коммуницировать разными способами. Корпоративное издание — один из способов. Если его вести правильно, то эмоциональная, имиджевая и даже коммерческая польза для компании будет обеспечена.
Видимо действительно это пережиток прошлого, либо в компаниях до сих пор не введено собрание персонала.
Многие скажут, что собрание персонала, это излишняя мера, а вот подобного рода «СМИ» донесут необходимую информацию до персонала, но вот только это не совсем так. Что можно напечатать на листке бумаге А4, можно легко сказать на еженедельном собрании персонала. Если это исключительный контент, типа объявления или приказа, его можно распечатать и повесить на доску персонала. Если это информация рекламного характера для клиентов, его печатают в виде журнала (бюджетный вариант) и распространяют среди клиентов, подписчиков.
Если руководитель желает получить 100% внимание своей группы, а это значит, что ему необходима такая линия коммуникации, чтобы вносить коррективы в жизнь компании, менять внезапно «оргполитику» (основные правила компании) в связи например с возникновением «чрезвычайных» обстоятельств в компании, то ему лучше будет внедрить еженедельные собрания персонала.
HR-менеджер это человек, который нанимает персонал в компанию и отвечает за его развитие.
По важности, это его задача, информировать подчиненных о вопросах их должностей и специализированных областей.
Такую задачу можно решить по средством выделения небольшого помещения, где каждый сотрудник будет обучаться своей личной должностной инструкции.
У меня есть много примеров, где мои знакомые предприниматели, устраивали подобные места.
Кому-то важно было, вместо этого установить столовую для персонала. Сотрудники сыты но не обучены, это другая крайность нашего современного бизнеса.
И так, собрание персонала решает все подобные задачи.
Регламент и время проведения устанавливается из ходя из приоритетов компании и времени самого руководителя.
Автор столько всего перечислил, что нужно упоминать в подобных «СМИ», что если такое дать сотрудникам, они либо а. ) перестанут читать об этом, либо б.) перестать работать, т. к. будут обсуждать это в течении недели.
Если информация является предметом «гордости» и относиться к разделу СО ( связям с общественностью), то эту информацию лучше всего поместить в общий информационный журнал компании, где есть все эти разделы - «компания», «продукт-услуги», «персонал», «скидки и акции» и т. д и т. п.
Выражение - «like for like» - я бы просто заменил на более понятное «Статистика» что значит «количество или объем чего-либо по сравнению с более ранним количеством или объемом того же самого».
Существует правильная технология ведения «статистик», я даже умею их правильно наносить на графики и устанавливать соответствующий масштаб.
Когда такие статистики вывесить на стену, они явно и чётко показывают уровень производства каждого сотрудника.
«Тимбилдинг», я заменил бы более не прихотливым и понятным термином «Оргполитика», что значит: «Организационная политика. Правила и административные формулы, по которым члены группы согласуют свои действия и ведут свои дела».
Более понятно и восприимчиво.
Но это терминология и об этом я могу говорить часами.
Из всего перечисленного автором, что по его мнению «важно» знать для персонала, я бы перевел в раздел «развлечения» для персонала, А кто работать будет?
Это уже получается «библиотека», а не коллектив.
Сегодня мы встречаемся с «запутанными» идеями «как улучшить» бизнес. Это происходит потому, что мы живём в эпоху глобального «материализма» и господствующего «капитализма».
Что поставить во главу угла?
Из перечисленного автором есть важное примечание, когда человек уходит в отпуск то ему действительно стоит передать дела, тем более если уж так произошло, его уволили, или к счастью повысили в должности. Тогда нужно так и поступить, чтобы ничего не «рухнуло».
Аминь...