Скопировать ссылку
Лизинг, аутстаффинг или аутсорсинг?
Термин «лизинг» буквально означает «аренда», и, согласно законодательству, некорректен, потому что передать в аренду можно только вещи или помещения. Корректный термин — предоставление персонала или заемный труд. Предоставление персонала осуществляется по договору аутстаффинга (договор предоставления персонала) или по договору аутсорсинга (договор на выполнение работ или оказание услуг).
Под лизингом персонала может подразумеваться как аутсорсинг, так и аутстаффинг. Несмотря на то, что задачи у них схожи, с юридической точки зрения между этими понятиями большая разница.
Аутстаффинг — это предоставление компанией-провайдером (частным агентством занятости) своего штатного сотрудника компании-заказчику. Работник подчиняется компании-заказчику, исполняет свои обязанности на ее территории и в ее интересах на протяжении срока договора между компаниями. Трудовая книжка работника при этом находится в агентстве занятости, с ним же оформлен трудовой договор. Зарплату «арендованный» сотрудник получает от агентства.
Аутстаффинг удобен тем, что компания-заказчик избавлена от затраты ресурсов на подбор, найм и оформление сотрудника, экономит на документообороте, работе отдела кадров и бухгалтерии. Кроме того, нет необходимости в увольнении или сокращении сотрудника, если компания не удовлетворена качеством его работы. Таким образом, аутстаффинг может существенно сэкономить ресурсы и финансы организации-заказчика.
При аутсорсинге сотрудники не передаются в распоряжение заказчика. Суть аутсорсинга в оказании услуг, а не в предоставлении персонала. Иными словами, заказчика интересуют не грузчики, а разгруженные фуры, не программисты, а работающий сайт.
Юридический статус аутсорсинга и аутстаффинга
С 1 января 2016 года заемный труд прямо запрещен Трудовым кодексом РФ (статья 56.1 ТК РФ). Исключение составляют только аккредитованные «Рострудом» частные агентства занятости.
К агентствам предъявляется ряд требований. Например, размер уставного капитала должен быть не менее миллиона рублей, у руководства агентства должно быть высшее образование в области трудоустройства и так далее. Кроме того, предоставлять персонал можно на срок не более девяти месяцев.
Во многом законодательные ограничения были вызваны злоупотреблением использования аутстаффинга как способом ухода от налогов: серые игроки кадрового рынка оформляли сотрудников в штат на МРОТ, остальное платили в конверте.
Аутсорсинг же абсолютно легален, поскольку предоставляет не персонал, а услуги, и регулируется не трудовым законодательством, а гражданско-правовым. К провайдерам аутсорсинга не предъявляются такие жесткие требования.
Аутсорсинг квалифицированных услуг
К услугам аутсорсинга, и — реже — аутстаффинга, прибегают тогда, когда постоянное содержание специалиста в штате нецелесообразно. Например, малому бизнесу с небольшим документооборотом не нужен постоянный бухгалтер или юрист, так как объема работ недостаточно, чтобы взять сотрудника в штат. В таком случае работы отдают на аутсорсинг профильной компании. Другой пример — проектная работа сроком на несколько месяцев, такая как разработка сайта. Для работы над подобным проектом нужны квалифицированные специалисты на срок от нескольких месяцев до года.
Кроме того, HR-отделы организаций зачастую не обладают необходимыми для подбора узкопрофильных специалистов компетенциями, и здесь на помощь снова приходят аутсорсинг и аутстаффинг.
Аутсорсинг линейного персонала
Аутсорсинг незаменим в массовом подборе неквалифицированного линейного персонала или «синих воротничков» — грузчиков, фасовщиков, кассиров и так далее. Спрос на такой персонал неравномерен в течение года и даже недели: логистика традиционно загружена перед праздниками, а кассиров в супермаркетах особенно не хватает в пятницу вечером и по выходным. Оформлять людей в штат «с запасом» невыгодно: большую часть времени сотрудники будут сидеть без работы, но платить им зарплату придется, а ведь ФОТ (фонд оплаты труда) — одна из наиболее значительных статей расходов почти в любом бизнесе. Нанять мало людей тоже нельзя: персонал не справится с пиковой или сезонной нагрузкой, бизнес потеряет на простое и получит недовольных клиентов. Аутсорсинговые компании и кадровые агентства могут предоставить дополнительные силы на несколько часов, дней или месяцев.
Стоит отметить, что в этом секторе рынка труда традиционно высокая текучка кадров и нехватка людей. Особенно острой проблема нехватки персонала стала с началом пандемии: из-за ковидных ограничений трудовые мигранты вернулись в родные страны, а россияне из-за снижения реальных доходов уехали из мегаполисов обратно в маленькие города.
Плюсы и минусы аутсорсинга и аутстаффинга
У аутсорсинга больше плюсов, чем минусов, поэтому он становится все более популярным в России.
«Плюсы»
- Очевидный «плюс» — это экономия на ФОТ. Бизнесу не нужно одинаковое количество линейного персонала каждый день, а держать людей в штате «про запас» убыточно: штатный грузчик получает на руки 150 рублей в час, но при этом работодатель отчисляет различные страховые взносы, оплачивает отпуск. В результате набегает почти 300 рублей. Услуги аутсорсинга стоят дешевле — например, 250 рублей в час. Чем больше сотрудников на аутсорсе — тем ощутимее выгода. Крупные компании, например, сети магазинов, экономят с помощью аутсорсинга миллионы рублей.
- Умение работать с гибким графиком и быстро находить исполнителей. Типичная ситуация: в понедельник в распределительный центр приходит десять фур, а в среду только две. Или из-за накладки в логистике несколько дней на складе был простой, а потом пришел поток грузов. Аутсорсинговые и кадровые компании обладают большой базой людей и могут быстро найти и скорректировать нужное количество исполнителей.
- Экономия времени и денег на делопроизводстве и найме. Для найма узкоквалифицированных специалистов требуются ресурсы HR-отдела, затраты на маркетинг, HR-бренд, удержание сотрудника. Целесообразнее нанять профильное агентство и делегировать ему проект или непрофильную бизнес-функцию.
При найме линейного персонала также необходимы затраты на постоянное привлечение новых кандидатов из-за высокой текучки, на ИТ-решения для автоматизации процессов, документооборот. Нужно уметь «продавать» вакансию: в этом сегменте рынка не работодатель выбирает среди кандидатов, а наоборот. К тому же «синие воротнички» предпочитают работать недалеко от дома, ведь неквалифицированный труд — не та работа, ради которой захочется ехать через полгорода.
У аутсорсинговых компаний большая база сотрудников, они быстро подбирают людей, которые живут недалеко от склада или магазина заказчика. Кроме того, у крупных кадровых и аутсорсинговых компаний разработаны собственные ИТ-решения для ускорения и автоматизации процессов собеседования, обучения и контроля работы персонала, а также документооборота.
«Минусы»
- Внештатные сотрудники, как и сотрудники агентства-подрядчика, не лояльны к компании, меньше вовлечены и могут не давать желаемого результата. На таких сотрудников невозможно повлиять HR-методами, так как отношения носят гражданско-правовой, а не трудовой характер (при аутсорсинге). У аутстаффингового сотрудника из агентства занятости тоже может не быть лояльности и заинтересованности, потому что фактически он работает на другую компанию, а не на вашу.
- Риск неполного закрытия заявки и невозможность повлиять на выбор кадров при массовом подборе. Ниже в статье — рекомендации по выбору провайдера аутсорсинга или кадрового агентства.
Как выбрать поставщика услуг
Важно помнить, что аутсорсинг и аутстаффинг — не «дешевая замена штатного сотрудника», а решение конкретной бизнес-задачи оптимальным для этого способом. Слишком низкая стоимость работ, особенно почасовых, должна насторожить: если штатный кассир получает на руки 150 рублей в час после уплаты налогов, то аутсорсинг никак не может стоить столько же, и, тем более, дешевле: поставщик услуг должен заплатить налоги, покрыть издержки и получить прибыль.
Если компания демпингует, вероятно, она работает «по-серому». Если налоговая решит проверить такого аутсорсера, работа встанет. Кроме того, если сотрудники компании получают мало денег и не имеют гарантий, скорее всего, будет постоянная текучка, большой процент невыхода, крайне низкое качество работ. Также нельзя исключать риск саботажа или порчи имущества компании-заказчика: исполнители, которых «кинул» аутсорсер, могут ему отомстить.
При выборе провайдера аутсорсинга или кадрового агентства для массового найма линейного персонала поищите отзывы сотрудников о компании, посмотрите сведения о компании в сервисах проверки контрагентов — например, Rusprofile или «СПАРК». Обратите внимание на дату основания компании, размер уставного капитала, количество филиалов или партнеров в разных городах. Чем шире компания представлена в регионах, тем больше шанс, что она сможет оперативно закрыть крупную заявку на персонал, найти замену при необходимости или организовать вахту, отправив людей на объект из другого региона. Запросите у организации благодарственные письма от клиентов, если их нет на сайте компании.
При выборе аутстаффинговой компании обращайте внимание на размер компании, убедитесь, что она входит в реестр аккредитованных частных агентств занятости на сайте «Роструда».
Как заключить договор
Поскольку аутсорсинг — прежде всего, оказание услуг, то в договоре нужно писать про услуги и порядок их оказания. Наиболее распространены договор подряда и договор оказания услуг. В договоре подряда есть конкретный результат и определено время, за которое он должен быть достигнут, например «разгрузить десять вагонов за две недели». В договоре оказания услуг могут быть единицы измерения — например, «фасовка одного ящика стоит два рубля», но время и объем работ при этом не ограничены, и, как правило, есть пункт о пролонгации договора. При некоторых видах услуг, например, аутсорсинге кассовых работников, измеримого результата нет, есть только почасовая оплата за оказанные услуги.
В договоре аутсорсинга услуг нужно избегать терминов, которые могут быть трактованы как относящиеся к трудовым отношениям, например: рабочее место, распорядок, график. Вместо терминов «работник» и «заработная плата» стоит использовать «исполнитель» и «вознаграждение».
