Прислать статью

Мотивация, как инструмент развития и повышения качества человека (Часть 1)

Поделиться
0
Директор компании АШБМ
«Создайте хороший климат, обеспечьте соответствующую подкормку и предоставьте людям расти самим. Вот тогда они вас удивят»

Дуглас Макгрегор, создатель теории мотивации труда

«Трудно заставить человека понять что-либо, если его заработок обеспечивается непониманием этого»

Адам Смит, один из основоположников современной экономической теории

Мотивация, виды мотивации и их влияние на качество развития человека, разрабатывающего и производящего продукцию и услуги (Часть 1.)

Продолжая рубрику повышения качества и эффективности предприятий и организаций, общества и государства в этой статье хочу предложить уважаемым читателям рассмотреть вопросы мотивации сотрудников и общества на повышение уровня и качества социально - экономического развития предприятий и государства. Почему вопросы позитивной мотивации человека, и прежде всего, внутренней мотивации выходят на первый план? Все просто, в мире и в стране произошел крах мировоззрения и человеческих идеалов. На смену честным, порядочным и профпригодным людям пришли «эффективные менеджеры», которым чужды общечеловеческие ценности, такие как совесть, честь, справедливость, профессионализм... Голый материализм, основанный на практике «эффективного» менеджмента, лишенный духовности и нравственности ввел в глубокий системный кризис как все отрасли экономики, образования и науки, так и человечество, ориентированное на западные ценности неуемного Потребления. Все подчинено рыночным законам жестокой конкуренции, как между людьми, так и предприятиями, как между народами, так и государствами. О духовной и нравственной чистоте, чести и достоинстве, совести и справедливости, гордости за свой труд, радости и удовольствии от самого процесса:
  • образования и обучения,
  • физического, интеллектуального и творческого труда,
  • организации и управления процессами разработки и производства,
  • общения с сотрудниками и начальниками…
никто даже не говорит и не вспоминает. Все нацелено на Результат. Больше Объем производства – больше объем Вознаграждения, больше Вознаграждение – больше объем Потребления. Современный менеджмент в лице, как чиновников, так и владельцев бизнеса, опираясь на инструменты и методы внешней (результативной) мотивации людей, в основе которого лежит материальное вознаграждение во главу угла поставил количественные показатели, уничтожающие нравственные и интеллектуальные способности человека. (Теория практики западного стиля менеджмента по Э.Демингу). Которые привели к уничтожению внутренней (процессной или функциональной) мотивации, которая способствовала получению человеком удовольствия, как от самого процесса выполнения работы, так и процесса совершенствования этих методов, что способствовало не только повышению качества производимой продукции или услуг, но и развитию самого человека. Именно в использовании японским менеджментом инструментов и методов внутренней мотивации, заложенной в человеке при рождении, лежит «секрет» так называемого «Японского чуда». Формирование у сотрудников процессного или бережливого мышления, основанного на внутренней мотивации, лежит в основе бережливого менеджмента концепции «бережливого производства».

И так, для того что бы повысить качество человека и самой его жизни необходимо обратиться к вопросам мотивации самого человека и общества.

Мотивация (от латинского слова moveo – двигаю) – это внутреннее или внешнее:
  • физическое или физиологическое,
  • психологическое или эмоциональное,
  • интеллектуальное или творческое,
  • духовное или нравственное воздействие...
на человека, направленное на побуждение к определенным действиям, необходимым для удовлетворения его Потребностей.

В отличие от убеждения, направленного к разуму или принуждения, направленного на страх человека перед возможными последствиями, мотивация направлена на внутренние чувства, побуждающие к результативным и процессуальным действиям, которые оставляют человеку выбор Потребления.

Таким образом, мотивация – это своего рода источник внутренней энергии человека, позволяющий ему не только получать удовлетворение от достижения поставленных перед собой целей (результатов – вознаграждений) для удовлетворения своих низших Потребностей. Но и радость от процесса своих действий (физических, интеллектуальных и творческих) на пути к достижению высших Потребностей (целей), которые в свою очередь способствуют подпитке и росту внутренней энергии.

В своих работах Маслоу определил иерархию пяти основных Потребностей человека. Три, из которых, относятся к низшим (физиологическим), и две к высшим, относящимся к Потребности само актуализации.

Низшие Потребности человека удовлетворяется за счет внешней мотивации, направленной на достижения Результата, т.е. выполнения определенного вида работы за которую он получает вознаграждение, необходимое для удовлетворения низших потребностей таких как: голод, безопасность… По мере удовлетворения низших потребностей, внешняя мотивация в отличие от внутренней проходит.

Высшие Потребности человека удовлетворяются за счет внутренней мотивации, направленной на сам процесс выполнения работы и связан с потребностью в функционировании человека: видеть, слышать, чувствовать, стремиться к чему-либо…. Это — активность, выполняемая ради нее самой и того чувства удовольствия, которое возникает от ее процесса. Внутренние — процессуальные потребности являются принципиально не насыщаемыми и имеют анти гомеостатический характер. Через них личность развивается, а не только удовлетворяет свою нужду в чем-либо. Поэтому для людей с развитой внутренней мотивацией характерна поглощенность самим процессом деятельности (в том числе и управленческой), интерес к самому ее ходу, а не только к результатам. Более того, положительные результаты сами становятся для личности своеобразными средствами, укрепляющими и усиливающими ее интерес к процессу деятельности.

Внутренняя и внешняя мотивации относительно независимы друг от друга, а мотивационный сверх эффект, способствующий социально – экономическому развитию общества и государства, создающий человеческий комфорт, может быть, достигнут лишь в случае полноценного функционирования обеих этих систем. Поэтому для повышения качества людей, от которых зависит качественная разработка и производство продукции и услуг, способствующие качественному развитию общества и государства, собственникам и руководителям необходимо разработать и реализовывать два вида мотивации.

В то же время необходимо учесть, что между системами внешней и внутренней мотивации существуют достаточно сложные и закономерные отношения.

Во-первых, реализация внешних мотивов может усиливать внутренние мотивы.

Во-вторых, реализация внутренних мотивов может приводить к формированию новых — более сложных результативных (внешних) мотивов, чем интереснее работа, тем большего хочется в ней и через нее достичь. Однако не менее важны другие закономерности. Так, гипертрофия внутренней мотивации может вести к снижению внешней мотивации, когда человек настолько поглощен самим процессом деятельности (например: «как раб на галерах») и получает от него столь сильное удовлетворение (то со стерлингами летает, то на фортепьяно играет…), что результаты отходят на второй план, становятся субъективно незначимыми. Не правда ли напоминает действия Российского президента и его премьера? Это типичный, хотя и весьма своеобразный пример феномена «упоения властью». Власть — это, конечно, многомерное явление Она, однако, может и должна быть понята как специфический процессуальный мотив, когда само по себе властвование есть мощный источник сильного удовлетворения положительных эмоций. В результате властвование из средства трансформируется в самоцель и само ценность, т.е. не она (власть) служит средством достижения результатов (модернизация и инновационное развитие государства и общества), а сомнительные (плачевные) результаты — ее укреплению. В итоге такой трансформации вокруг таких личностей складывается и специфический тип подобных им личностей определённой направленности — карьеристско - чиновничьи, «ориентированные на личное продвижение» для получения больших благ с целью удовлетворения своих зашкаливающих Потребностей.

Для успешной разработки и внедрения инструментов и методов внутренней и внешней мотивации собственникам и руководству необходимо, учитывать эти особенности.

И если с внешней мотивацией наши руководители и менеджеры более – менее справляются, то с внутренней – пробел. Поэтому остановлюсь более подробно на необходимости разработки и реализации внутренней мотивации.

Внутренняя мотивация, согласно теории Р. Вудвортса и А. Уайта состоит из 5 – ти составляющих, таких как:

1. Стремление к новизне - прекращение поступления информации извне вызывает сильнейшие негативные эмоции и столь же сильную потребность компенсировать «информационный вакуум». Если это невозможно, возникает состояние сенсорной депривации, которое может привести к серьезным нервно-психическим расстройствам.

2. Стремление к двигательной активности - потребность в элементарной двигательной активности является простейшим проявлением, формой внутренней мотивации.

3. Стремление к эффективному и «экономному» освоению мира и поведению в нем - не просто активность, но и стремление к выбору наиболее эффективных ее форм, приводящих к лучшим результатам, также считается одной из самостоятельных и врожденных потребностей. Ее удовлетворение рассматривается как источник сильных положительных эмоций.

4. Стремление к само детерминации - человеку присуща потребность «ощущать себя причиной своего поведения», быть хозяином себя и своего поведения. И наоборот, ему свойственна потребность «сопротивляться» отношению к нему как к средству, управлению им извне. Человек склонен считать, что именно его «Я» есть главный источник его поведения; вести себя так, чтобы укрепить это мнение.

5. Стремление к само актуализации тесно связано с предыдущей особенностью - оно проявляется в том, что человек не просто рассматривает свое «Я» как главную причину своих поступков, но и стремится максимально полно реализовать эту причину. Это — потребность человека «осуществить то, что он может осуществить» (А. Маслоу), полностью реализовать свой личностный потенциал.

Человек по природе своей с момента своего рождения склонен к развитию и самосовершенствованию с целью реализации своих Потребностей. И если Потребности человека сами по себе не ограничены, хотя бы в мечтах, то его Возможности ограничиваются рядом внутренних и внешних обстоятельств, таких как:
  • способности самого человека (физические, интеллектуальные, творческие…),
  • социально – экономические и политические условия…
Поэтому для того, что бы человек мог реализовать свои способности, ему необходимо создать социально – экономические условия, позволяющие ему реализовать свои возможности. А такие возможности могут создать только собственники предприятий и правительства государств. Для того, что бы мотивировать людей на повышение:
  • качества продукции и услуг,
  • конкурентоспособности предприятий и организаций,
  • общества и государства,
Правительству и бизнесу необходимо, основываясь на 5 – ти выше перечисленных пунктах:
  • сформулировать цели развития предприятий и государства, которые были бы понятны и которые разделяли бы сотрудники и народ (национальная идея, миссия),
  • создать условия воспитания, образования и труда, позволяющие людям самим захотеть реализовать свои способности для достижения этих целей,
  • создать справедливую и понятную всем систему достойного вознаграждения за личный вклад в достижение поставленных целей…
Ведь большую, если не главную роль в повышении уровня социально – экономического развития общества и государства играет именно мотивация людей на достижение понятных и достижимых целей, которые позволят удовлетворить им как внутренние, так и внешние потребности.

При этом необходимо понимать, что менять сложившуюся систему и психологию людей очень сложно. Для этого необходимо создать такую программу социально – экономического развития предприятий и государства, видение будущего которых соответствовало бы Потребностям человека и способствовало бы их внутренней и внешней мотивации на достижение поставленных целей.

События в Украине ярко доказывают то, что мотивация людей на мечту и цели народа жить согласно правилам и стандартам развитых цивилизаций с равными возможностями, правами и обязанностями. Является мощным источником внутренней энергии народных масс, способных свергнуть власть, удовлетворяющую свои личные потребности и потребности приближенных олигархов за счет собственного народа.

Инструменты и методы мотивации людей рассмотрим во второй части этой статьи.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
3 месяца бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Директор компании АШБМ
4 комментария
Кошелев Андрей
01 февраля в 06:41
Из всего текста смысл лишь в "свергнуть власть, удовлетворяющую свои личные потребности и потребности приближенных олигархов за счет собственного народа"
0
0
Ответить
Андрей, мысль в другом. Мы живем по "понятиям", так как в правовом поле закреплены интересы политического и административного ресурса, а не общества и бизнеса. Развивать экономику и быть конкурентоспособными, при действующей дотационно -распределительной экономической модели невозможно, так как она антоганична рыночным отношениям, отбирает результаты труда и пораждает иждивенчество.
0
0
Ответить
Кичкин Борис
03 февраля в 08:02
(то со стерлингами летает, то на фортепьяно играет…)
Подробнее: http://delovoymir.biz/2014/01/28/motivaciya-kak-instrument-razvitiya-i-povysheniya-kachestva-cheloveka-chast-1.html. Я понимаю, что автору ближе стерлинги фунты, чем СТЕРХИ. (ха..ха..)
0
0
Ответить
Гербер Мария Кичкин Борис
05 августа в 20:27
Какие нравы, так и живем - по "понятиям". Это является причиной силового способа ведения бизнеса, и взятки тому пример.Эволюция - это созидание на основе прошлого опыта, который мы отвергли. Высокий уровень культуры общества, является необходимым условием конкурентоспособности экономики и бизнеса. Мы потеряли свою культурную идентичность
Задача власти создавать условия для удовлетворения бизнесом нравов общества, которые выражаются в интересе общества и способе их удовлетворения, а они формируются на основе культуры, как критерия нравов общества.
Каковы наши нравы?
В основе нравов лежит менталитет раба - удовлетворение своих интересов за счет других, а не менталитет свободного человека - удовлетворение своих интересов с учетом интересов других. Это говорит о том, что мы имеем общество заурядных людей, ибо достойный человек не станет умалять достоинство другого. Без этого невозможно выстроить взаимовыгодные отношения внутри компаний и никакие системы мотивации не помогут обеспечить гармоничные отношения -гармонию смыслов или смысловую гармонию.
Каковы нравы, так и живем. Вместе с западным менеджментом мы перенимаем чуждую нам западную культуру, которая разъединяет людей.



0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Бесплатная регистрация ИП/ООО: без уплаты госпошлины и визита в налоговую!
Оставить заявку на регистрацию бизнеса
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.