Скопировать ссылку
Есть ли люди, которые ничего не продают? Когда-то давно я отвечал «нет». Потом – «да». Теперь снова – «нет».
Что изменилось? Поменялось мое понимание жизни.
Когда я был маленьким, мой мир был прост и честен. Понятен до предела, а от того – ярок и желаем. Там был обмен между людьми, большими и маленькими. И это был способ существования. Это был мир богатых людей. Деньги были не в чести у нас, да мы их и не понимали, но мы были очень, очень богаты. У каждого уважающего себя ребенка всегда есть что-то, что он может обменять с другими. А если нет, то это можно создать.
Дети мудры и частью мудрости является наблюдательность. Мы всегда очень внимательно наблюдали за другими и искали, что им нужно, какой обмен можем предоставить для того, чтобы получить то, что нужно нам. Мы знали также и то, КАК ЭТО ПРОДАТЬ. Что нужно сказать и ЧЕГО НЕ НУЖНО ГОВОРИТЬ для того, чтобы это было принято, и обмен за это был предоставлен.
Мы очень хорошо понимали, что даже если то, что у тебя есть – самое лучшее, то все равно это нужно продать для того, чтобы получить что-то взамен. И что самое важное, я всегда знал, что мое богатство, что я могу обменять, бесконечно. Бесконечны игры, которые я придумывал и обменивал на уважение своих друзей. Бесконечны слова обещаний и почтительное отношение к старушкам во дворе, которые я тогда обменивал на расположение бабушки. У меня всегда будет способность что-то придумать и ПРОДАТЬ это и, конечно, очень дорого. Я знал, что богатство бесконечно. Я был уверен в себе. Считал, что ПРОДАВАТЬ УМЕЮТ ВСЕ, и я знал, что иначе невозможно существовать.
Прошло время, и я увидел, что не все должны продавать. Кому-то это не нужно вовсе, они прекрасно обходятся и так. Я не хотел ходить в школу, но никого не заботило мое желание, и никто не собирался мне это продавать. Кроме того, я видел, что огромное количество людей в моей стране (а были это 70-80-е годы двадцатого века) вообще не нуждаются ни в какой продаже, поскольку им все дано за счет того, что это отобрано у других, и этот факт закреплен законом. И так будет всегда. А те, у кого отобрано, могут друг у друга воровать понемногу и от этого радоваться. Те же, кто не воруют, могут жить бедно и найти себе в утешение много логичных объяснений, типа: «Мы бедные, зато мы честные». Вот и все, зачем им продавать? Что может продать бедный? Да и стыдно это было – продавать. Позор просто, и я не шучу. Это было именно так.
Потом я понял, что продавать все же нужно. И особенно это нужно честным. Потому что нечестные уже умеют и очень многое честным «продают». Понял я тогда, что нельзя не продавать. Те, кто имеют что-то – умеют продавать, добиваются согласия у других с чем-то. Почему хорошо живут некоторые преступники? Кто-то продал идею, что их нужно бояться, а люди купили эту глупость и платят за это деньги. Продали русским людям идею о пользе водки, это кому-то очень было нужно, и покупают ее теперь русские на постоянной основе. А пьянство никогда на Руси в почете не было. Не любили этого, потому как понимали, что много больше бед от водки. Мудрость была на Руси в почете. И еще одну пакость продали в Россию – бедность. Часть этого – желание покупать плохие вещи за плохие деньги. Обмениваться дерьмом на дерьмо.
Давайте рассмотрим определение продажи с точки зрения выживания среди людей и достижения желаемого. Кто из нас не занимается продажей? Можем мы сказать, что продажа – это искусство быть принятым другими и получать от других то, что желаемо для вас? Об этом много говорилось, и не я первый обращаю на это внимание. Именно поэтому я предлагаю еще раз взглянуть на эту сторону продажи, чтобы больше уже к этому не возвращаться. Давайте посмотрим на это внимательнее.
Хотели бы вы, чтобы ваши идеи были приняты другими? Считаете ли вы, что поддержка и понимание других людей будет вам полезна? Сейчас мы рассмотрим качества, способствующие тому, чтобы все это у вас получалось легко. Итак, это следующие качества и способности:
- Быть человеком, которого всегда рады видеть по причине развитого у него чувства такта. Он всегда желанный гость, и он видит радость на лицах людей при своем появлении. Он также и тот, к кому всегда приятно приходить, и к нему заходят очень часто, зная, где его можно найти. Иногда просто так – пообщаться и узнать что-нибудь интересное. Такт – это умение вести себя пристойно, уважая других, чувство меры в поведении, в проступках. (Толковый словарь русского языка С.И. Ожегова).
- Способность вызывать у людей желание слушать вас, получать от вас какую-либо информацию. Здесь речь идет не о способности интересно рассказывать, а о том, чтобы легко убирать протест другого человека в отношении того, что вы хотите ему рассказать.
- Способность действительно понять другого человека: понять его идеи, его проблемы и действительно понять ЧЕГО ОН ХОЧЕТ? Вы когда-нибудь получали удовольствие от того факта, что поняли другого человека? Действительно поняли, что ему нужно? Это такое же удовольствие, как съесть что-то вкусное. Это даже больше! Потому что продолжается дольше. Иногда люди не знают, чего они хотят. Хотели бы вы иметь способность вытаскивать из человека его действительные желания, его цели, или даже просто помочь ему разобраться в том, какие вещи ему нужны?
- Навык общаться и вести себя так, чтобы вызывать доверие у другого человека. Легко добиваться того, чтобы он хотел получать от вас рекомендации в тех областях, где вы разбираетесь и можете быть полезны. У вас будут покупать то, что у вас есть, это не только товары или услуги, но и ваши идеи и даже просто ваше присутствие. Иногда вам нужно будет просто постоять рядом, чтобы у людей появилось доверие к этому. Этим нельзя злоупотреблять, но как качество это очень и очень полезно в жизни. Этому можно научиться и легко получать у людей доверие за 5-10 минут общения, но при условии, что ваши намерения чисты и вы нацелены на помощь.
- Способность настолько эффективно презентовать какие-либо качества товара или услуги, чтобы это сразу вызывало желание иметь то, о чем вы рассказываете. Цена здесь отступает на второй план. Есть целый ряд очень простых техник, составляющих искусство презентации, и вы можете ими овладеть.
- Умение общаться так, чтобы вызывать у других положительные эмоции в отношении ваших идей, товаров или услуг. Это и есть волшебство продажи. Товары и идеи могут быть у всех одинаковые, а покупать будут у вас.
- Насколько поможет вам в жизни навык снижать значимость цены в сознании других людей, направляя их внимание на долгосрочные преимущества ваших предложений. Это очень важно в ситуациях, когда преимущества вашего предложения можно увидеть только при использовании, так как в момент покупки оно менее заметно.
- Способность легко устранять сомнения людей. Направлять их для принятия своих собственных решений, которые будут наилучшими для них. Частью этого является навык вызывать у людей вопросы и возражения, как проявление интереса, и эффективно использовать их для продажи того, что вы хотите продать. Именно вызывать и использовать возражения, а не справляться с ними, как это иногда бывает.
- Будет ли вам полезна способность получить оплату с клиента без задержек и дискомфорта для него и для вас, даже в том случае, когда это связано с какими-то трудностями? Или даже получать ее раньше оговоренного срока, если это нужно для компании или лично вас? Как повлияет на ваш успех навык такого общения с людьми, после которого они захотят приходить только к вам и покупать только у вас, даже если знают, что в других местах это может быть дешевле?
- Хотели бы вы уметь обращаться с людьми так, чтобы они становились ходячей рекламой для вас, ваших идей или товаров, но вам бы это ничего не стоило, кроме получения удовольствия?
- Насколько нужна вам для большего влияния на жизнь способность привлекать для получения нужной вам информации других людей, искусство создавать нужную вам молву и потоки новых потенциальных клиентов для ваших идей или товаров?
Я перечислил небольшое количество навыков и способностей, которые вы можете приобрести. Успех основан на уверенности, а уверенность на понимании, упражнениях и практике, независимом от мнений анализе и позитивном мышлении.
Теперь вперед! И пусть изменения к лучшему происходят так часто, как вы этого хотите!
