Замечал в своей практике, что многие топ-менеджеры так ставят задачи директорам направлений, словно они еще остаются начальниками цехов или отделов, а в подчинении у них не руководители, а исполнители.Когда мы руководим начальниками подразделений и направлений, нам важно помнить, что эти люди не своими, а чужими руками будут выполнять задачи. А это означает, что им нужно понимать требующийся от [...]

Как научить руководителя не продавливать изменение, а вовлекать сотрудников. Как помочь увидеть в сопротивлении ценный для изменений ресурс. Алгоритм тренировки инструмента «Управление реакциями на изменения».Часто сотрудники воспринимают перемены как опасность — и тогда они отрицают неизбежность изменений или сопротивляются. Иногда — видят возможности в переменах. Тогда они исследуют ситуацию — [...]

Вы внедряете бережливое производство, новые подходы к управлению продажами, премированию и т.д.? Выгоды для бизнеса очевидны. Но большинство сотрудников надеются, что вы передумаете и ничего не изменится. Почему? Люди привязываются к знакомому и не любят неопределённость. Многие воспринимают изменения как опасность, а для успешного внедрения новых технологий нужно, чтобы сотрудники видели [...]