Самое распространенное опасение руководителей: «Если я обучу сотрудников, а они уйдут в другую компанию?» Лучше пусть они уйдут в другую компанию, чем подставляют вас, вашу репутацию, а руководство будет тратить свое время на управление некомпетентным персоналом. Посмотрим на эту ситуацию с обратной стороны, глазами наемного работника. Компания не вкладывается в работника, значит не видит в нем [...]

Любой руководитель заинтересован в повышении эффективности продаж. Большинство менеджеров и руководителей с той или иной степенью глубины владеют арсеналом методов продаж, но зачастую результаты всё равно не устраивают. В этом материале я расскажу о том, чем полезен подход экологичных продаж. Для кого-то он может стать альтернативным методом, для кого-то философией отношений с клиентом. Почему [...]

Комфорт — это не просто физическое понятие, связанное с бытом. Это состояние, ощущение, нужное не только при общении в неформальной обстановке. В этой статье я хочу поговорить о соотношении «комфортная продажа/комфортная покупка». Что такое «комфортная продажа» для продавца«Комфорт» продавца — это когда процесс продажи происходит с понятной и легитимной для него мотивацией, в приятной [...]

Как научиться ориентироваться в желаниях покупателя? Надо чаще интересоваться его мнением, слушать ответы и на основании них корректировать свою деятельность. Эксперт по маркетингу и продажам Вера Бокарева перечисляет типичные промахи продавцов и рассказывает, как с ними бороться Генри Форд говорил, что зарплату платит клиент. Руководителям, специалистам по продажам и маркетологам b2b-сектора [...]