Бывает так, что HR-специалисты при подборе персонала руководствуются собственными симпатиями, а не профессиональным взглядом и опытом в рекрутинге. Бывает, что способный специалист получает отказ только потому, что не понравился эйчару. Или обратная ситуация: интервьюируемый «профессионал» уверенно ведет себя на собеседовании, всех очаровывает, а затем приносит компании одни убытки. Как защитить [...]

Первые магазины «Мосигры» мы открывали методом проб и ошибок и, конечно, собрали все грабли, какие только могли. Спустя 10 лет в сети работает уже 78 точек, мы активно растем: в месяц открывается 3-5 магазинов, в том числе по франшизе. Сегодня открытие магазина — отлаженный процесс. Мы разработали четкий план открытия, требования к помещению, список подрядчиков. Привожу основные детали, [...]

Маркетинговые исследования в один голос подтверждают: полюбив однажды компанию за что-то хорошее и ценное, клиент будет возвращаться к ее услугам снова и снова. Это называется лояльность. Вопрос в том, что нужно делать, чтобы подружиться с клиентом и обойти в этом всех остальных.УдивлятьПопробуйте делать что-то такое, чего клиент от нас не ждет. Это не так сложно, как кажется. Достаточно быть [...]