Отправить статью
CEO CoMagic и партнер Smartis
Дмитрий Кудинов
CEO CoMagic и партнер Smartis
Пишет
29 февраля в 16:27
3852
Что мешает колл-центру: распространенные проблемыПеречислим несколько слабых мест в работе колл-центра, которые часто приводят к неприятным последствиям.Оператору нужно знать «все обо всем»Сотрудникам колл-центра, которые не имеют специализации по конкретному направлению, необходимо изучить большой объем информации и быстро разобраться в сотнях возможных вопросов клиента. Подготовка в таком [...]
01 ноября в 16:10
7723
Команда маркетинга и продаж застройщика использует в работе несколько цифровых инструментов — например, CRM, коллтрекинг и другие решения. Но они могут быть неинтегрированы между собой — значит, данные из них автоматически не «лягут» в единые отчеты. Чтобы получить максимально полную картину, их придется переносить вручную. А это лишние расходы времени и риск ошибок, связанный с человеческим [...]
12 апреля в 15:27
2674
Что происходит с трафиком и сделками у девелоперов
Мы располагаем большим объемом статистических данных от десятков застройщиков всех классов, что позволяет нам анализировать и выявлять тренды рынка недвижимости. Девелопер не может накопить такой объем информации. Он видит ситуацию в целом, тогда как у нас данные агрегируются вокруг экосистемы технологий и отражают тенденции рынка [...]
01 марта в 15:22
3536
Почему многие компании теряют звонки и при этом ничего не предпринимают? А ведь в некоторых отраслях стоимость привлеченного обращения составляет несколько тысяч рублей. В результате компании недосчитываются прибыли и получают негатив от клиентов, которые не дозвонились, хотя могли решить все вопросы с помощью проверенных на практике инструментов.
Например, сейчас в недвижимости, где стоимость [...]
Подписывайтесь на
наши каналы:
наши каналы:
