Скопировать ссылку
Управление — это, по сути, не просто инструмент, а орудие «кризисника». Кто его применяет — это вопрос частностей. Политтехнолог, юрист, руководитель или жена, которая ведет все хозяйство и следит за детьми, — это лишь сферы жизни. Конечно, управление чаще всего ассоциируется с бизнесом. Однако это всегда явление, которое рождается из кризиса.
Данный материал будет актуален для всех тех, у кого не исчезла способность делать намерение (как волевой акт) — основная форма «не прогибаться под этот изменчивый мир».
Об управлении
Кризис (маленький, средний или большой) в семье, стране или в бизнесе — это всегда и есть основной повод для применения управления. Если вы действительно владеете инструментом управления, вы почти Бог. Нужно только разобраться с тем, что собой представляет этот инструмент на самом деле. Управление — это всегда инструмент человека, имеющего намерение влиять на кризис любого уровня и вида. А непосредственно кризис означает резкое изменение ситуации, которое нужно уметь предвидеть. Это и есть суть управления.
Три правила для «кризисника»:
1. Ситуация, в которой человек участвует в статусе управляющего кризисом, всегда развивается непрерывно и, соответственно, требует непрерывного управления.
Обратите внимание, что если в военных действиях бой всегда идет за часть территории, то в работе «кризисника» сражение всегда происходит за умы людей, во власти которых лежит право выносить вердикты (избиратели, судьи, прокуроры, покупатели, партнеры, подчиненные, супруг или председатель домового комитета).
Вывод первый. Управление умами — это непрерывное действие. У него не бывает выходного.
2. Задача «кризисника» (или управляющего кризисом) состоит в том, чтобы твердо держать в своих руках ход событий, который зависит от людей, в чьей воле лежит право выносить вердикт (ЛПР — «лицо, принимающее решение»). Словосочетание «ход событий» — это, по сути, ваш замысел на кризисную ситуацию (деятельность людей, которые выполняют что-то, что не соответствует вашим целям). И вы как охотник, идущий по следу дичи, не упускаете из своего сознания замысел восстановить ситуацию (люди начали делать то, что отличается от ваших целей). Как это делать — вопрос технический, а пока подведем небольшой итог.
Вывод второй. Любое общение с вашим замом или подчиненным происходит только при одном условии: вы удерживаете в своем сознании замысел решения ситуации. Если у вас нет замысла, вы не общаетесь с подчиненным. В противном случае — это ваш партнер, а не подчиненный, и вы с ним советуетесь.
3. «Кризисник» четко идентифицирует всех тех, кто принадлежит в этой возникшей ситуации к статусу ЛПР.
Задача «кризисника» — все время подчинять своей воле инициативу, сотканную из блестящих идей, замыслов (смотри пункт 2). Если хотя бы раз ход событий предоставлен своему течению, и ЛПР принял решение без вашего участия, потом уже трудно подчинить его своей воле (не путать с делегированием). Ваш супруг может бросить семью, ценный сотрудник уволиться, руководитель изменить отношение к вам, избиратели — разувериться.
Вывод третий. Отказ делать управление в отношении ЛПР (держать в руках ход событий) неизбежно ведет к потере контроля хода течения событий в постоянно возникающих ситуациях. Кризис — это результат решений людей, связанных в этой ситуации. А они-то и делают, что принимают «правильные» решения, которые им просто нравятся. Создайте список всех ЛПР, относящихся к вашему бизнесу, и рядом поставьте вашу цель, на которую влияет это лицо. Все ЛПР находятся на следующих сторонах квадрата бизнеса:
- Партнеры, сотрудники.
- Поставщики.
- Клиенты.
- Чиновники.
Теперь главное. Вы можете спросить, как делается вышеописанное управление?
Каждый из нас считает, что он управляет, когда отдает команду ребенку чистить зубы, подчиненному сделать что-либо и т.д. Это не управление, а уже его результат, и, как правило, не самый качественный.
Лучшим актом управления является принятие решения, содержащего в себе формулу блестящей идеи (замысла).
Не путайте решение с желанием или обещанием, вылетевшим из ваших уст. Решение — это всегда (!) ощущение уверенности. То есть ваше управление нацелено на правду, а не на свой корыстный интерес. Все остальное «от лукавого», и оно приводит к поражениям. Правдой в бизнесе является «замысленный» конечный результат, направленный на решение проблем людей. У каждого управляющего (жены, партнера, начальника или президента страны) не может не быть правды, или это человек-имитатор.
Контролируйте правду! Ее опознать не трудно: она всегда в сердце, из которого вы не хотите эту правду выводить. Управление не бывает без правды и замысла.
Вывод. Развивать способность управления можно только через умение идентифицировать замыслы-решения (блестящие идеи) и правду. Для этого нужны специальные когнитивные приемы и знание неписаных законов, где и находится источник мастерства управления.
Как сказал однажды Сергей Бодров-младший: «Есть свои правды, а есть одна — безусловная для всех. Если твоя правда — действительно правда, то она никогда не будет «другой», а будет частью той, общей. Конечно, если мы подразумеваем правду, а не интересы».
"Каждый из нас считает, что он управляет, когда отдает команду ребенку чистить зубы, подчиненному сделать что-либо и т.д. Это не управление, а уже его результат, и, как правило, не самый качественный".
По отношению к объекту на который направлено воздействие, - это задание. По отношению к тому, кто дает это задание, - это как раз и есть управление. Результат управления это почищенные или не почищенные зубы.
Просто у управления есть разные уровни. Первый уровень обеспечивает взаимодействие ребенка с зубной щеткой. Второй уровень управления обеспечивает контроль качества чистки. Третий уровень управления направлен на оптимизацию процесса чистки. Можно ведь и эмаль счистить:). Четвертый уровень, - адаптация процесса к внешним условиям. Если нет теплой воды, для ребенка лучше не чистить зубы, эмаль может повредиться на холоде. Можно просто съесть яблоко :).
1. Если ты пытаешься что-то контролировать во внешнем мире, будь готов к тому, что кто-то начнёт контролировать тебя.
2. Зачем нанимать профессионалов, чтобы потом указывать что им надо делать.
3. Счастье с несчастьем в одних санях ездят
Искусство управления событиями своей жизни прежде всего связано с тем, чтобы попытаться гармонизировать сначала своё собственное мировоззрение с окружающим миром. А самое главное - не мешать вещам происходить. Кризис-антикризис - это всё от линейного мышления.
Решение, тем более пришедшее через сердце, далеко не всегда является единственно правильным. Особенно, если принимал его кто-то в одиночку... Да и правда у каждого своя. Ведь критерием истины является общественная практика.
Автор написал - "Задача «кризисника» (или управляющего кризисом) состоит в том, чтобы твердо держать в своих руках ход событий, который зависит от людей, в чьей воле лежит право выносить вердикт (ЛПР — «лицо, принимающее решение»)."
Здесь вся суть современного управления, где не подавляется инициатива, используется опыт и знания, делегируется право принятия решения, но все это служит достижению цели определяемой "кризисником" (по автору).
Поясню суть просто. Охотник, когда ставит капкан на пути хода зверя, а вариантов ходов этих много, старается поставить препятствия или перекрыть все остальные пути, кроме тех, которые ведут к его цели (капкану). Зверь, вроде бы сам выбирает свой путь из нескольких вариантов (ЛПР), но он даже не осознает, что идет в направлении нужном охотнику ("кризиснику").
Так и ЛПР, в опытных руках, думает, что он сам принял решение и нашел решение проблемы. По пути он натыкался на тупиковые решения или на непреодолимые препятствия, которые ему позволял искать или создавал "кризисник", так как профессионалам надо давать возможность совершать ошибки, но под контролем. В результате, "кризиснику" надо только похвалить его инициативу и за результат. Часто, даже не нужна материальная мотивация для такого ЛПР, он же думает, что это его решение и он "звезда", но мы то с вами уже знаем, что это была ловкая манипуляция "Кризисника".
Вот как-то так решаются 95% проблем управления профессионалами.
Следует всем кто хочет стать топ-менеджером запомнить, что просто раздавать задания и контролировать их исполнение - это не управление.
Можно сколько угодно спорить о понятиях и терминологии, только от слова халва во рту слаще не станет, даже мы её договоримся произносить " умопомрачительно -приторно-сладкая халва".
У нас , практически все , куда ни плюнь, знают, что такое настоящее управление, кому и как нужно делегировать полномочия и принятие решений, только почему-то мы всё больше и больше погружаемся в трясину. 26 млн населения живут за чертой бедности, ведущие направления в реальной экономике затухают, фирмы закрываются уже не тысячами , а сотнями тысяч. Может пора уже начать думать, договариваться и делать , а не лозунги толкать?
Когда мне говорят, что мне просто везет, то отвечаю, что пусть воспринимают меня как талисман удачи, я не обижаюсь. Не знаю как, но получалось практически все...!!!
Просто, все очень просто - все решают люди, а вот с ними все не просто, тут не знания нужны а "чуйка". Вот об этом автор - Лысов Сергей, все время и талдычит. Я его статьи читал, когда у него еще бороды не было. Понять его сложно, можно только прочувствовать, если дано, конечно. С некоторыми его постулатами можно поспорить, но часто - зерно есть. Он не учит, а пытается перестраивать психологию, но думаю напрасно. Психология человека вещь врожденная и база формируется окружением лет до 14-16 а потом можно только подправить опытом. Опыт же передать невозможно, так как это есть навык, приобретенный за определенное время и при определенных обстоятельствах.
Вот как-то так!
Только всё резко изменилось сейчас. Я сам родом из Советского Союза. Есть с чем сравнивать. Не канает ни чуйка, ни старые методы уже. Высококлассных кадров уже не готовят, прежние вышли все. Да экономические и социальные условия принципиально иные.
Психологию нужно перестраивать - это точно, только в каком направлении? Нас с 1985 года так перестроили, мама не горюй.... до ручки довели всё , что можно: науку, промышленность, медицину, образование и культуру. Перестройка, Новое мЫшление, Плюрализм, Гласность
А насчёт психологии - доказано многократно уже , что общественное сознание формируется общественным бытием, а индивидуальное - воспитанием и внешними условиями. Посему психологию можно поменять , особенно сейчас, с современными технологиями манипуляции сознанием, за несколько месяцев или даже недель. Можно мозги повернуть в прямо противоположную сторону. Что собственно говоря, мы и регулярно наблюдаем.Такой кавардак в голове у людей. Причём от простого смертного до вершителей судеб.
А по поводу "можно только почувствовать" , а не понять .... Так это значит , что идея-то толком не проработана, не понятна самому носителю этой идеи.Одни чувства и эмоции. А мыслей настоящих нет.
Вот когда слышишь такие слова - как-то отпускает. Все думаю, какое количество на нашей территории людей, которые могут не то чтобы понять такое, а хотябы не скалиться. Ух! Что твориться в менеджменте на наших просторах, да вообще )
Спасибо за отзыв, Сергей! В смысле не за положительный отзыв, а скорее спасибо боженьке за существование хоть кого-то в этой прикольной Матрице, кто чувствует подобное. Мое почтение...