Скопировать ссылку
Закон синергии систем – это великая тайна. Никто не знает, откуда берется эта дополнительная энергия в системах. Однако она есть, и система сильнее суммы сил частей, из которых она состоит.
Одна из причин, по которым люди создают системы, кроется именно в синергии. Когда вместе собираются несколько человек и делают одно дело, то сделают они больше и лучше. Правда, при этом следует оговориться, что лучше получается не сразу. Сразу получается только хуже. И все потому, что требуется время на установление связей между участниками.
Но вот связи налажены, и заработала синергия. Чем дольше будет существовать такая система, тем больше в ней будет дополнительной системной энергии. Трудовой коллектив, работающий давно, работает не просто слаженно – производится больше с меньшими затратами. Это эффективность первого рода – экономия. Эффективность второго рода – степень продвижения к цели – тоже возрастает, и творческие коллективы сто раз доказали это в истории.
В крепких коллективах можно заметить не только высокую производительность труда и высокие достижения, но и гораздо более странные вещи. Например, и это здорово удивляет медиков, члены коллектива перестают болеть зимой простудами, а некоторые смелые утверждения вообще настаивают, что имеют подтверждения о снижении статистики сердечно-сосудистых и хронических заболеваний в синергетичных коллективах.
Можно в этом сомневаться, но кто-нибудь да и подтвердит, что в хорошем коллективе и чувствуешь себя хорошо. В крепких и дружных семьях люди чувствуют прилив энергии, пребывают в хорошем настроении и испытывают жажду жизни. Если работники с радостью бегут на работу и с нежеланием возвращаются домой, это вовсе не говорит о том, что у них интересное дело или творческий порыв. Просто они работают в коллективе с высокой синергией.
Механизм синергии прост – чем больше в системе элементов и чем больше связей между ними, тем выше синергия. Это, если в общем. Но если в деталях, то есть одна особенность. Синергия имеет, в некотором смысле, выборочность, и если растут связи между людьми, которые трудятся вместе, то синергия приведет к большей производительности труда. Если же те же самые люди обедают вместе, перемывая косточки новостям и правительству, или вместе играют в волейбол после работы, или по пятницам садятся за стол выпить и закусить под тосты и анекдоты, то развиваться будет совсем другая производительность.
Опять мне под руку попались психологи с их дурацкими советами. На этот раз вспомнились их советы о так называемом «неформальном общении» в трудовых коллективах. Неформальное общение за обеденным столом даст синергетическую производительность сплетен. Волейбольная команда будет играть все лучше, открывая перспективы участия в соревнованиях, и отрывая работников от работы. Пьяные посиделки укрепят печень участников и синергию праздного проведения рабочего времени. Легкомысленные последователи советов недалеких психологов и не заметят, как упадет производительность труда на фоне хорошего настроения бездельников.
Пить с подчиненными нельзя и по другим сугубо системным причинам. Один и тот же набор людей может слагать совершенно разные системы: и трудовой коллектив, и приятельскую компанию, и группу товарищей-собутыльников. В разных системах выстраиваются разные отношения и разные статусы участников, и у формального начальника нет никаких гарантий, что он останется главным сплетником или главным пьяницей – обязательно найдутся профессионалы покруче.
Алкоголь, кроме прочего, делает одну каверзную вещь с его любителями – алкоголь отключает систему безопасности, снижая бдительность, осторожность и скрытность, так необходимые для выживания. Информационный аспект безопасности – скрывать то, знание о чем может дать кому-то шанс навредить вам. Совершенно неразумные птички уводят лису от гнезда с птенцами, а разумные люди болтают о своих слабых местах.
Как быть с алкоголесодержащими коллективным посиделками? Лучшее – запретить их на работе вовсе. Однако есть у меня пример моего начальника, у которого я многому научился. Он начинал застолье, говорил первый тост, как правило, объединяющий и весьма формальный – о коллективе и его задачах, а потом уходил. Все знали, что он проследит за развитием застолья, и остановит его, если что. А на утро, как ни в чем ни бывало, не ставя вчерашнюю пьянку в упрек, словно ее не было, намотает жилы на кулак, если кто-то что-то не сделал, как надо.
Умиление вызывают «корпоративки» — пьяные праздники в крупных и мелких компаниях, с музыкой, песнями, танцами и веселыми конкурсами. Начальников похлопывают по плечу осмелевшие захмелевшие подчиненные. Обнаглев, они требуют повышения в должности или в зарплате. Налево и направо разглашаются секреты – и производственные, и интимные. Вспыхивают скандалы и разборки. Вот в танце к начальнику призывно прильнула секретарша, и ее планы гениально незамысловаты…
Добиваясь синергии, укрепляйте только те связи, которые повышают производительность труда, качество продукции и лояльность к компании. Остальное – от лукавого… Или от их служителей на земле – от психологов. Не верьте им. Поступайте здраво и мудро.
Здравости и мудрости следует пожелать, прежде всего, карьеристам, падким на все, что им показалось ведущим к карьере. Став начальниками, никогда не пейте с подчиненными, не играйте с ними в волейбол, не обсуждайте новостей и сплетен, не раскрывайте личную информацию, не танцуйте со своей секретаршей… Если Вам достались должность, статус и власть, не профукайте все это из легкомыслия!
