Скопировать ссылку
Кадры — ахиллесова пята детских центров в регионах
Где найти хорошего преподавателя английского языка или сильного логопеда руководителю детского центра в небольшом городе? Задача не только не простая, но порой кажущаяся невыполнимой.
Однако, как известно, дорогу осилит идущий.
Каким может быть алгоритм действий?
- Привлечь сотрудников из других городов с обеспечением комфортного следования к месту работу и, соответственно, домой. Оплата общественного транспорта, такси и бензина для личного автотранспорта — вот один из вариантов. А второй — предоставление съемного жилья сотруднику в населенном пункте по месту работы.
- Воспитать преподавателей собственными силами из вчерашних выпускников вузов, студентов, молодых школьных учителей. Как показывает практика, хорошо продуманная программа обучения в школе стажеров вкупе с горящими глазами молодого педагога позволяют всего лишь за несколько месяцев получать прекрасных, мотивированных сотрудников в команду детского центра.
- Делегировать подготовку кадров. В случае работы детского центра по франшизе решение кадрового вопроса и вовсе можно делегировать франчайзеру.
- Запускать «редкие» направления в онлайн-формате, найдя сильного педагога, скажем, по шахматам или китайскому языку в любом другом регионе страны. К счастью для предпринимателей, пандемия приучила и детей, и родителей к формату онлайн занятий.
Практически незанятая ниша
Отсутствие кадров на местах — это, конечно, минус, но поговорим теперь и о плюсах. По моим наблюдениям, часто (но, конечно, далеко не всегда) детские центры в регионах открываются практически в отсутствие конкуренции. Например, во многих 20–30 тысячных городах России работает всего по 2–3 детских центра на весь город!
При этом до 20% населения могут составлять дети в возрасте от 0 до 17 лет. Это колоссальный потенциал целевой аудитории, за которую практически нет конкурентной борьбы.
Фактор низкой конкуренции
Из фактора низкой конкуренции вытекает еще одна особенность детского образовательного бизнеса в регионах — неготовность родителей к необычным направлениям обучения и сложным образовательным форматам. Как правило, они хорошо понимают, что такое подготовка к школе, английский язык или репетиторские услуги по школьным предметам, но уже гораздо настороженнее относятся к скорочтению или программированию, а вот семейные классы как альтернативу школьному образованию вообще могут не воспринять.
Перед запуском нового направления в детском центре следует проверить его региональную популярность через сервис Yandex Wordstat. К примеру, запрос «курсы программирования для детей» в городе Выкса Нижегородской области имеет индекс 211%. Это может означать, что в указанном населенном пункте присутствует повышенный интерес к такому поисковому запросу, а значит, есть вероятность и заинтересованности в такой образовательной услуге. А вот в городе Бор того же региона популярность запроса «курсы программирования для детей» лишь 44%.
И еще о региональных особенностях
Продвигая детский центр на региональном рынке, важно учитывать специфические особенности конкретного региона. Часто предприниматели ошибочно полагают, что приоритеты и ценности родительской аудитории везде одинаковы. Но это не так.
В качестве примера ситуация с детским развивающим центром в одной из южных республик страны. У центра работают два филиала в соседних городах, которые находятся на расстоянии менее 60 км друг от друга. Несмотря на близкое расположение филиалов их целевые аудитории ведут себя абсолютно по-разному: в первом городе мамы с удовольствием вкладываются в развивающие занятия для своих детей, во втором — скорее тратят средства на уход за собой, одежду и аксессуары, чем на обучающие курсы для ребенка.
Особенности продвижения
Отдельно стоит отметить, что многие детские центры в регионах так и не начинают серьезно заниматься своим продвижением. Сарафанное радио, уличная вывеска да полуживая группа в ВКонтакте — вот обычный минимальный маркетинговый набор у таких проектов.
При этом раскрутка детского центра в небольшом населенном пункте — задача, в разы более простая, чем продвижение его «коллеги» в городе-миллионнике. Реклама в регионах, как правило, не требует больших денежных вложений, при создании сайта можно ограничиться простым одностраничником, а размещение детского центра на картах и в местных справочниках может стать отличным источником новых заявок на услуги.
Не стоит забывать и о местных мерах поддержки бизнеса, что существуют в том или ином объеме в каждом регионе.
Какие детские центры добиваются выдающихся успехов в регионах
Те центры, которые дают рынку то, чего ему отчаянно не хватает. Так, основателю детского центра из небольшого города в Оренбургской области удалось найти свой «голубой океан» — нишу организации праздников и каникул для детей. Такого предложения в городе еще не было. Это позволило образовательному проекту обособиться от большинства конкурентов и начать работать с чеком в 2–3 раза больше, чем стоимость абонементов на обычные занятия в детском центре.
От одного центра к региональной сети
Пожалуй, только в регионах детский центр может претендовать на монополию на рынке дополнительного образования и действительно ее добиться, планомерно работая на узнаваемость своего бренда, рост репутации и охват всей доступной целевой аудитории. Основными инструментами здесь могут стать имиджевая реклама на городских щитах, транспорте и местном радио, спонсорство городских мероприятий, партнерство с местной администрацией, работа с локальными блогерами.
После занятия лидерского положения в своем городе можно смотреть в сторону создания региональной сети детских центров и выходить на рынок соседних небольших городов с похожей, но адаптированной бизнес-моделью. И только, закрепившись там, штурмовать региональный центр, открывая в нем филиалы.
Подведем итоги
Региональный рынок образовательных и развивающих услуг для детей может стать благодатной нивой приложения предпринимательского труда, если бизнесмен примет во внимание ряд нюансов. Прежде всего, проблемой (решаемой) может стать наличие профессиональных кадров. С другой стороны, для образовательного бизнеса в регионах характерны низкая конкуренция и гораздо меньшие, чем в городах-миллионниках, затраты на продвижение и рекламу. Следует также изучить местную специфику и особенности аудитории для того, чтобы стать востребованным детским центром в том или ином небольшом городе.
