Отправить статью или инфоповод

Свобода, равенство, нетоксичный коллектив: как мотивировать сотрудников в эпоху коронавируса

Свобода, равенство, нетоксичный коллектив: как мотивировать сотрудников в эпоху коронавируса
© Kato Blackmore

Премии, квартальные бонусы, гибкий график или бесплатные фрукты в офисе? Как создать комфортную атмосферу и превратить работу в удовольствие, рассказывает генеральный директор и основатель компании INPRO.digital Виталий Арбузов.

По данным опроса сервиса SuperJob, в 2021 году 58% компаний пересмотрели программу мотивации для своих сотрудников. Коронавирус внес свои коррективы в привычный формат работы компаний и взаимодействие внутри команд. Предпринимателям тоже пришлось непросто — надо было и бизнес спасать, и команду поддержать.

Сегодня бизнес изобретает все более необычные способы, помогающие персоналу отдаваться работе на 100%. Например, сотрудники офисов Airbnb могут приходить в офис с домашними питомцами, а в японской компании Hime & Company служащий может получить оплачиваемый выходной, если пережил расставание с любимым.

Попробуем разобраться, насколько такой нестандартный подход эффективен и как выстроить систему мотивации в компании, чтобы завоевать интерес сотрудников.

Мотивация: как не допустить рутины на работе?

Ваши сотрудники — такие же люди, как и вы. Они могут уставать, скучать от рутинных задач и эмоционально выгорать. Работоспособность уставших и заскучавших людей не поднимается выше 20–35%. Однако исследования показывают: и они способны работать на 90–100%, но без мотивации им это плохо удается. Отсутствие стимула для команды — вот корень проблемы низкой эффективности и отдачи сотрудников компании.

Когда я создал свою команду, мне стало понятно, что мотивационная составляющая для каждого работника должна быть своя. Как правило, она зависит от рода деятельности сотрудников: их возраста, семейного положения, интересов и даже темперамента. Ваша команда — это ваш золотой запас инноваций и компетенций. Если грамотно подобрать стимул для каждого, то компания может выйти на абсолютно новый уровень.

Премия и бонус: почему эмоции дороже денег?

Какой бы высокой ни была заработная плата — всегда приятно получить немного больше, верно? Не стоит идти по классическому пути: больше всех продал — больше всех денег заработал. Сотрудник может получить положительный отзыв о его работе с клиентом или предложить новый эффективный инструмент для работы компании, а вы ему за это заплатите. Задача руководителя — определить «реперные точки» и предложить их компенсировать в денежном эквиваленте.

Мой опыт показывает, что премии помогают мотивировать в работе представителей поколений X и Y (люди среднего возраста 30–60 лет). Я не исключаю, что и поколение Z не откажется от хорошей заработной платы. По опыту, для них хорошим подарком за работу станут новые эмоции, которые вы можете воплотить в бонусах.

Бонус — это такая же стимулирующая выплата, как и премия. Однако он может быть не только в денежном эквиваленте. Многие компании в качестве бонуса могут подарить сотруднику путевки на курорт, дать корпоративную скидку в спортзал или компенсировать оплату жилья. Здесь вы можете сами определить тот вариант, который подойдет именно вашим сотрудникам.

Мы командой, например, можем сходить все вместе в аквапарк или устроить корпоративную вечеринку после успешно закрытого проекта. Такой бонус не только будет поощрением за хорошо проделанную работу, но и отличным тимбилдингом.

Преступление и наказание: эффективна ли система штрафов?

Мотивация не лишиться денег порой работает также эффективно, как стимул их получить. Риск получения штрафа напоминает сотруднику о том, что задачи лучше выполнять качественно и в срок. Но и в применении штрафных санкций важна мера. Если вы будете наказывать сотрудников за громкие разговоры в офисе или приход в джинсах на работу, эффективность работы команды точно не выйдет на новые показатели. Я уверен, что штраф и дисциплинарные взыскания будут скорее отпугивать, а не мотивировать сотрудников, особенно тех, кто относится к поколению Z.

Даже если у вас в компании есть система штрафов за невыполнение KPI, вы можете создать рабочую атмосферу, которая не будет угнетать. По моим наблюдениям, молодые сотрудники особенно трепетно относятся к свободе. Например, я многим разрешаю делать задачи на удаленке или частично работать из дома, если нет возможности или желания ехать в офис через весь город. Если они эффективны, то почему я должен им что-то запрещать? Когда ко мне приходит новый специалист, я всегда говорю, что мы работаем на результат. И если человек мне его обеспечивает, я даже не интересуюсь процессом.

Я на своем опыте вижу, что молодым сотрудникам очень важны гибкость и лояльность со стороны руководства: у нас в компании нет никакого дресс-кода, правил на счет прически или маникюра, запрета на татуировки. Мне кажется, это уже пережиток прошлого, а современное поколение оценивает все с критической точки зрения и уже понимает, что на результат никак не может повлиять их цвет ногтей или пирсинг. Они не видят в этих правилах, а тем более в наказании за их нарушение, никакой пользы и отрицают их. И тут я с ними не согласен.

Карьерные перспективы и развитие: кому важнее?

Важно помнить, что сотрудники, особенно молодые, приходят к вам в команду не только зарабатывать, но и развиваться, реализовывать свои профессиональные амбиции.

Мотивация полностью пропадает в случае, если у вас большинство сотрудников не могут подняться в должности на протяжении трех лет работы в команде. Если руководители проектов не меняются, а члены команды выполняют одни и те же задачи, то желания работать «быстрее, выше, сильнее» в них искать бесполезно. Особенно это касается сотрудников, относящихся к поколению Z. Молодым трудно стоять на месте и выполнять монотонные задачи. Помогите им!

Я для своей команды стараюсь создать условия для расширения кругозора как профессионального, так и персонального. Мы, например, проводим корпоративные тренинги или лекции. Для сотрудников у нас есть своя корпоративная библиотека. Если нужной книги нет на полке, мы специально заказываем по просьбе специалиста литературу за счет компании. Поверьте, искренняя забота о профессиональном развитии — верная мотивация выполнять свои рабочие задачи лучше и качественней.

Разговоры по душам: как мотивировать молодых специалистов?

Моя команда больше, чем наполовину состоит из молодых специалистов, потому что сфера digital диктует свои условия — скорость, динамичность, гибкость. Это как раз те качества, которые отличают современное поколение. Они быстро готовы учиться чему-то новому, схватывают информацию и оперативно ее обрабатывают. Мне нравится, что они готовы вместе со мной перевернуть этот рынок: они жадные до знаний и хотят обучаться.

Я часто общаюсь с другими предпринимателями, и все чаще слышу, что кто-то из молодых сотрудников уходит из-за того, что не видит дальнейшего роста. У меня сложилось впечатление, что больше всего они боятся упереться в потолок своих знаний. Я для себя тоже делаю выводы — разговариваю с каждым из членов команды, узнаю, в какой сфере человек хочет развиваться, какие у него цели на жизнь. В зависимости от этого я всегда стараюсь предложить новые возможности для роста, подкидываю дополнительные задачи, помогаю им выйти из зоны комфорта.

В этой философии есть и подводные камни: такая мотивация будет пользоваться меньшим успехом среди сотрудников поколения X и Y. Они опытнее поколения Z и скорее подойдут в роли коучей.

Второй дом: как не подхватить депрессию в офисе?

Я уверен, что красивое, стильное, обустроенное рабочее пространство играет важную роль для всех сотрудников, независимо от возраста.

Мои сотрудники могут работать из дома. Если человек показывает хорошие результаты при дистанционной работе, требования приезжать к десяти утра в офис будут вызывать только раздражение. Однако, максимально комфортное рабочее пространство даже в этом случае не стоит рассматривать как предмет роскоши. Для некоторых сотрудников офис становится местом времяпрепровождения — позаботьтесь об их комфорте в рабочее время.

Мы, например, выбрали для работы не серый офис с пыльной мебелью, а яркий коворкинг. Сотрудников не пугает вероятность задержаться на работе на час дольше, потому что у них максимально комфортное рабочее пространство. Они могут проводить конф-коллы, сидя в мягком пуфе, а не за рабочим столом. Не выходя из офиса пообедать или выпить кофе.

Я убежден, что инструменты мотивации отражают ваше отношение, как руководителя, к команде.

Нет смысла предлагать сотрудникам деньги, когда они хотят выходной, чтобы провести время с семьей.

Не нужно без необходимости требовать присутствия в офисе, когда работник эффективнее работает из дома.

Не важно, как вы мотивируете сотрудников, важно, чтобы этот стимул импонировал вам обоим.

Выбирая инструменты мотивации, ориентируйтесь на интересы вашей команды. И поверьте, как только вы увидите горящие глаза каждого сотрудника — работа превратится в удовольствие для всех.

Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно