Скопировать ссылку
Внутрикорпоративная конкуренция как явление
Конкуренция представляет собой борьбу за лучшие условия: на рынке это внимание и лояльность, предпочтения потребителей, а в организации — внимание, признание руководства и продвижение. Не найти сотрудника, который бы не хотел улучшить свои позиции в компании, но проблема состоит в том: что вся компания состоит из таких работников, а позиции, или должности, обеспечивающие лучшие условия работы, ограничены. Так и происходит тихая борьба.
Зачастую, именно тихая, потому что организация как система предполагает тесное и качественное взаимодействие между ее элементами, поэтому сложно представить хищническую конкуренцию в компании, так как она, очевидно, будет приносить много ущерба. В этом заключается парадокс внутрикорпоративной конкуренции: усиленная борьба за лучшие условия сотрудников приведет к снижению эффективности компании, следовательно ухудшению ее позициям на рынке и финансовой стабильности. И эффект от получения выгодной должности нивелируется. Победителям вряд ли захочется возглавлять организацию, погруженную в хаос и руины борьбы.
Интуитивно коллектив осознает, что необходим баланс, чтобы сохранить и повысить эффективность компании и выиграть себе лучшие условия. А сохранение баланса возможно при соблюдении некоторых негласных правил, которые и являются базой для принятия решений в сфере управления внутрикорпоративной конкуренцией.
Природа внутрикорпоративной конкуренции
Причина внутрикорпоративной конкуренции заключается, на мой взгляд, в явлении асимметричности информации в компании. Примерно так же происходит и в экономике, когда некоторые участники рынка осведомлены об условиях, перспективах лучше других, что и приводит их к лучшим результатам. Как это работает в компании: сотрудники обладают разными уровнями компетенций, знаний, способностей, которые они используют для выполнения своих обязанностей. Однако они не спешат ими делиться, так как таким образом снижают свою ценность и дают остальным сотрудникам возможность конкурировать с ними наравне, усиливая борьбу и снижая вероятность на получение лучших условий.
Управление конкуренцией в компании: выгоды
Управление конкуренцией — это тоже процесс, которым можно и нужно управлять. Личный опыт показал, что важно зафиксировать выгоды эффективного управления данным процессом, так как они будут служить отправной точкой для разработки системы управления внутрикорпоративной конкуренцией. Предположим, что в компании достигнут тот самый баланс, при котором положительный эффект внутрикорпоративной конкуренции превышает ее негативные последствия в виде использования асимметрии информации в компании. При таком балансе достигаются следующие выгоды.
Эффективные межличностные коммуникации в коллективе
Сотрудники готовы быстро обмениваться информацией, необходимой для выполнения задач, охотно идут на сотрудничество и объединение с коллегами.
Разработка эффективных управленческих решений
От качества принимаемых решений зависит восприятие сотрудников руководством, насколько они эффективны, каким потенциалом обладают, их сильные стороны.
Минимизация конфликтов в компании
Острая борьба (а зачастую недобросовестная) предполагает конфликтные ситуации между работниками, а качественное управление конкуренцией в коллективе снижает степень или даже ликвидирует явление хищнической конкуренции, когда сотрудники готовы идти по головам друг друга лишь бы получить лучшие условия.
Развитие профессиональных компетенций сотрудников
Управление конкуренцией способствует исключению ее недобросовестной формы, что приводит сотрудников к честной борьбе. Повышение квалификации, профессиональная переподготовка, развитие компетенций становятся единственными методами получения преимуществ перед другими.
Снижение текучести кадров
Достигнутая справедливость конкуренции удерживает сотрудников в компании, которые готовы использовать лишь свой потенциал без применения «хищнических» приемов. Большинство работников не поддерживают принцип «с волками жить — по волчьи выть» и предпочитают искать более дружелюбный коллектив.
Здоровая атмосфера межличностных отношений в коллективе
При достижении баланса между конкуренцией и взаимопомощью нормализуется психологический климат в компании. Снижается вероятность депрессии, эмоционального выгорания и истощения у сотрудников.
На первый взгляд кажется, что это имеет небольшое влияние на результаты компании, однако, согласно отчету Mental Health: A Workforce Crisis («Психическое здоровье: кризис рабочей силы»), потеря продуктивности из-за депрессии и тревожности обходится глобальной экономике в $1 триллион в год. А каждый $1, потраченный на лечение распространенных психических заболеваний, возвращается $4 благодаря улучшению здоровья и продуктивности. Стоит ли доводить до такого состояния сотрудников?
Формирование профессиональных ячеек в коллективе
Мой опыт подсказывает очень интересно явление, к которому приводит качественное управление внутрикорпоративной конкуренцией. Объединение сотрудников в профессиональные группы, члены которых объединены общими принципами, ценностями, навыками. Это своего рода мини-коллективы в одном большом: они хорошо взаимодействуют с коллегами вне своего круга, но объединение их усилий приводит к синергетическому эффекту, который движет компанией вперед. У такой группы больше шансов достичь успехов и зарекомендовать себя как команду профессионалов.
Методы управления внутрикорпоративной конкуренции: личный опыт
Как уже было сказано, выгоды от эффективного управления внутрикорпоративной конкуренцией, определенные руководством, служат отправной точкой для формирования плана мероприятий. В зависимости от приоритетов компании, есть смысл сосредоточить на достижении нескольких пунктов из списка и разрабатывать инициативы, находящиеся на стыке ожидаемых выгод. Поэтому существует большой спектр методов, подходящих для различных ситуаций в коллективе.
Хочу поделиться опытом АНО ДПО «Академия ПСБ» — корпоративного университета Промсвязьбанка. Мы успешно применяем корпоративные мероприятия в виде спортивных командных игр. Важный компонент — командные игры, основанные на конкуренции.
Результаты положительно сказываются на здоровье коллектива, психологическом климате, межличностных отношениях и коммуникациях. Команды, сформированные из сотрудников из разных подразделений и отделов, в ходе игр проходят процесс командообразования, что поможет в рабочей атмосфере лучше сотрудничать и повышать эффективность межструктурного взаимодействия. Эмоциональная разрядка помогает отвлечься от рабочих обязанностей, развеяться и набраться ментальных сил.
А самое главное — это проявление конкуренции между сотрудниками и группами на «нейтральной» территории, где борьба между темпераментами, личностями происходит в безопасной среде, в которой никто не нанесет ущерб общему делу. Конкуренции невозможно избежать в коллективе, поэтому следует ее перенести в нейтральную плоскость.
Легкомысленное отношение к конкуренции в коллективе: последствия
А что ждет организацию, если она пренебрежительно отнесется к управлению конкуренцией, посчитав, что усиленная борьба приведет к высоким показателям продуктивности? Очевидно, она их не дождется. В худшем случае взамен она получит обозленных друг на друга, выгоревших, уставших, низко продуктивных сотрудников и череду конфликтов, препятствующих нормальному функционированию компании.
Вывод
Каждый процесс в организации важен, а если он касается персонала и управления им, то он важен вдвойне. Поэтому нельзя пренебрегать средой, в которой работают сотрудники. Руководителю необходимо всегда быть в курсе состояния взаимоотношений, в том числе конкурентных, коллектива. Отслеживать конфликты, результаты, в соответствии с которыми справедливо и прозрачно поощрять работников. Прозрачность обеспечить легитимность поощрения и поможет избежать разговоров и мнений о предвзятой оценке.
Контролируйте конкуренцию и управляйте ею — результатом будет продуктивный, сплоченный коллектив и успешная компания.
