Скопировать ссылку
Работайте без бизнес-плана и стратегии
Наверное, этот совет уже всем надоел и куча людей будет говорить, что план и реальность — разные вещи. Да, это так и чаще всего цифры, заложенные в плане, меняются, когда бизнес начал работу. Но именно в бизнес-плане и стратегии закладываются риски и пути решения проблем. И когда бизнес сталкивается с препятствиями, то стратегия помогает избежать паники.
В последние 3 года бизнес столкнулся с COVID-19 и большим количеством санкций, которые вряд ли можно было предусмотреть заранее. Все это повлияло на статистику закрытия бизнесов в России. В 2021 году цифры показывали, что бизнес закрывался в 2 раза чаще, чем в 2020. Понятно, что это необычные факторы. Но вот в 2018 году статистика показала, что 90% бизнесов закрываются в течение первых 12 месяцев, так как не предусмотрели все риски. Подумайте об этом.
Не разделяйте деньги бизнеса и личные доходы
В основном предприниматели делают бизнес, чтобы зарабатывать больше, чем в найме. Это хорошая мотивация для развития своего дела. Но надо выучить или где-нибудь записать, что личные деньги появляются после того, как закрыты обязательства: налоги, зарплаты, операционные расходы и так далее. Только после этого можно подумать о машине, квартире или отдыхе.
Это вроде бы прописные истины, но на деле очень многие это не учитывают и путаются в понятиях прибыли и выручки. Это приводит к тому, что собственник может купить дорогую машину, а у бизнеса «внезапно» нет денег на зарплату или закупку товаров.
Не выстраивайте бизнес-процессы
Представьте ситуацию: вы заходите на сайт с кроссовками, выбрали модель, но хотите задать пару вопросов по качеству и доставке. Оставляете заявку на звонок, но вам не перезванивают ни через обещанные 2 минуты, ни через час, ни через день. Что это значит? В этом магазине не выстроены бизнес-процессы. Возможно, вы сами позвоните, но большинство уйдет в другой магазин. Если не отстраивать бизнес-процессы, то клиенты могут отваливаться на разных этапах соприкосновения с вашими сотрудниками.
Обязательно разберите каждый этап, который проходит клиент до того, как сделал продажи. Разработайте алгоритмы и контролируйте, как сотрудники выполняют задачи. Контроль также поможет найти слабые места, чтобы изменить их в лучшую сторону.
Игнорируйте новые каналы сбыта
Отлично, когда вы хорошо продаете только через свой сайт или с помощью офлайн-магазина. Но ошибочно думать, что так будет продолжаться все время. Согласитесь, что никто в 2021 году не думал, что в России запретят «Фотограмм». А ведь для многих предпринимателей это был основной канал для продаж. Неслучайно, в 2022 году 15–20% предпринимателей перешли на маркетплейсы: отказались от продаж через сайты и соцсети.
Изучайте все возможные каналы для сбыта товаров и тестируйте их показатели. Возможно, сегодня этот канал приносит 2–3 продажи, а уже через год станет основным. Важно, чтобы в нужный момент вы уже знали, как там продавать, а не начинали резко с нуля.
Не делайте денежные запасы
Ненадолго вернемся к вопросу обязательств и стратегии. Важно не только платить по обязательствам, но и думать наперед, то есть придерживаться стратегии. Обязательно делайте денежные запасы, которые на определенном этапе помогут избежать кредитов или остаться на плаву.
Смотрите, как изменилась жизнь после 24 февраля. Санкции поставили под угрозу существование многих бизнесов. И в некоторых сферах ушло 3–4 месяца, чтобы приспособиться к новым условиям. В эти моменты помогает запас денег, чтобы не паниковать, а спокойно планировать работу.
Не изучайте законы и Налоговый кодекс
Понятно, что собственник должен максимально много времени уделять управленческим вопросам. Но все-таки надо ориентироваться в законах и налогах. И тогда вы будете знать, что в Налоговом кодексе есть статья 145, которая позволяет законно оптимизировать отчисления в бюджет. Или есть госзакупки, где заказы отдают только малому бизнесу. То есть вы будете в курсе, где сэкономить и дополнительно заработать.
Это работает и в другую сторону. Некоторые предприниматели пытаются зарегистрировать бизнес в регионе с низкими налогами. При этом не знают, что ФНС тщательно контролирует такие процессы. В итоге вместо экономии можно нарваться на доначисления и штрафы.
Не цените людей
Последние события в мире повлияли на людей. Они стали больше ценить свободу и спокойствие. Поэтому активно читают антиутопии и изучают психологию. Люди все чаще думают, что живут в «последние времена». Неудивительно, что очень многие обсуждают выгорание от работы. В такой ситуации будет неправильным относиться к сотрудникам, как к ресурсу: давать много задач, но мало платить. Многие работодатели сталкиваются с нехваткой кадров им трудно найти замену профессионалам.
Цените людей. Старайтесь создать на работе атмосферу, которая мотивирует работать, а не страдать. И старайтесь платить достойную зарплату своим сотрудникам.
Берите как можно больше заказов
Наверное, это необычный совет. Ведь выше было сказано, что бизнес должен зарабатывать. Но клиенты довольны, когда заказы выполнены в срок и без ошибок. Если вы набираете много работы, но срываете сроки, то клиенты уйдут или выставят неустойку.
Трезво оценивайте свои возможности. Изучайте возможности компании и берите столько работы, сколько ваши сотрудники могут выполнить без перегруза. И нанимайте новых работников только когда убедитесь, что будут заказы и мощности для выполнения.
Не следите за дебиторкой и кредиторкой
Общая беда предпринимателей — халатное отношение к документам. Нередко можно встретить истории, когда договоры и акты валяются на заднем сидении авто, а не в бухгалтерии. Только потом выясняется, что в бюджете нет нескольких миллионов от контрагентов, которые вроде как должны быть. А денег нет, потому что не закрыты документы. Или обратная история, что неожиданно ваша компания должна другим в тот момент, когда деньги нужны для других целей.
Сделайте так, чтобы в компании было серьезное отношение ко всем документам. Регулярно проводите сверки с контрагентами, чтобы не допустить большой дебиторской задолженности. И старайтесь не допускать ситуаций, когда вы должны другим крупные суммы.
Забейте на финансовый учет
На самом деле все эти проблемы зачастую связаны с тем, что предприниматели не умеют работать с цифрами. Есть такой миф, что этим должен заниматься бухгалтер, но это не так. Собственник и руководитель должны ориентироваться в цифрах, которые показывают реальное положение дел на всех этапах:
Прошлое. Вы всегда узнаете, как бизнес работал несколько лет назад, чтобы сравнить показатели с нынешними цифрами. Может быть все не так плохо, как вы думаете? Или, наоборот, надо срочно прибавить.
Настоящее. Учет показывает, готов ли бизнес выполнить месячный план или происходит отставание. Это поможет вовремя принять нужные решения.
Будущее. Цифры помогут поставить нужные цели или понять, что некоторые направления пора закрыть.
Понятно, что если у вас небольшие обороты, то учет можно спокойно вести в Excel-таблице, но главное — делать это. Если оборот вашего бизнеса начинается от 1 миллиона рублей в месяц и у вас, например, несколько направлений деятельности, то лучше переходить на сервис учета финансов ПланФакт. В нашей практике есть случаи, когда финансовый учет помог собственникам разграничить направления, выделить наиболее прибыльное и принять решение о перераспределении вложений именно в его развитие.
Знайте финансовые показатели вашего бизнеса и принимайте решения на основе цифр, не тратя уйму времени на бесконечные таблицы в Excel — попробуйте ПланФакт — сервис №1 для бизнеса в России (по рейтингу StartPack).
В этой статье мы перечислили причины, которые разваливают бизнес. Конечно, не всегда все зависит от собственника — последние годы это хорошо показали, но он в любой ситуации должен уметь принимать решения. И эти решения должны быть основаны на точных данных, а не эмоциях. И в этом помогут только цифры. Они никогда не врут.
