Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

5 способов оценить эффективность PR-публикации

Поделиться
0
5 способов оценить эффективность PR-публикации
Руководитель отдела PR компании Sercons
Ирина Чухнина, руководитель отдела PR компании Sercons, делится информацией о том, как квалифицированно оценить PR-публикацию с точки зрения эффективности работы пиар-стратегии, выбранной формы воздействия и самого канала продвижения
За время существования PR-индустрии профессионалы разработали десятки количественных и качественных способов измерить эффективность своей работы. Оставим за скобками те, что не прошли проверку временем, расскажем о комплексе критериев оценки публикаций, которые можно применять сегодня. Информация актуальна для компаний, где PR — обособленное от маркетинга подразделение.

1. Количество публикаций


Самый простой для измерения показатель. Отражает количество всех опубликованных материалов различного формата: от комментария до интервью или обзора.

Минус: самый поверхностный показатель и потому самый «удобный». Некоторые PR-агентства берут его за основу при расчете стоимости услуг, полагаясь на простодушие заказчика. К примеру: «за 50 000 рублей гарантируем от 10 публикаций в СМИ в месяц». При этом более существенная информация — уровень СМИ, объем и охват публикации, качество/вес/вовлеченность аудитории, как правило, остается за скобками. Эту же схему иногда используют штатные пиарщики для имитации бурной деятельности.

С другой стороны, заказчики и руководители компаний порой и сами ошибочно делают акцент на количестве публикаций, упуская из виду их качество.

Важно: количество публикаций имеет значение, но только вкупе с качественными показателями.

2. Заметность публикации


Это качественный показатель. Он учитывает: объем сообщения (к примеру, комментарий на 200 знаков при прочих равных условиях менее заметен, чем полновесное интервью), охват/тираж/рейтинг/время выхода (в зависимости от типа СМИ), наличие/отсутствие ключевых сообщений, иллюстраций, привлекательного заголовка и прямой речи.

Важно: если мы говорим о бесплатных публикациях в СМИ, нужно помнить, что определение объема текста, выбор заголовка, иллюстрации и прочие параметры заметности сообщения издание оставляет за собой. Это не значит, что пиарщик не несет ответственности за результат — он должен уметь договариваться. Но с некоторыми пожеланиями редакция вправе не согласиться. А это значит, что итоговый результат может отличаться от идеального: как по мнению пиарщика, так и руководителя компании.

3. Индекс цитируемости


Если говорить конкретно о PR, этот показатель нужен для определения среднего количества перепечаток официальных сообщений компании за конкретный период времени. Индекс цитируемости дает понять, насколько СМИ интересуются теми или иными инфоповодами компании и насколько активно пресс-служба эти новости распространяет. Чтобы рассчитать этот показатель, нужно количество официальных сообщений компании разделить на количество их перепечаток.

Важно: при анализе ИЦ необходимо учитывать влиятельность СМИ, которые цитировали сообщения компании, иначе результаты будут необъективны.

4. Рост числа брендовых запросов и прямых заходов на сайт/в паблики компании


Такой эффект часто наблюдается после запуска комплексных рекламных и PR-кампаний (наружная реклама, радио, ТВ, интернет), либо выхода громких, резонансных новостей. С помощью вордстат, счетчиков посещаемости или доступа к статистике можно проследить, насколько увеличилось количество брендовых запросов и заходов на сайт или в паблики в период PR-кампании. Если у вас недостаточно знаний или есть сомнения по этому показателю, стоит попросить помощи интернет-маркетологов, которые помогут составить объективную картину.

5. Анализ обратной связи от целевой аудитории


На этом этапе обращаем внимание на динамику упоминаний бренда в ходе PR-кампании в социальных сетях и на отраслевых площадках: характер/тональность отзывов и комментариев. Это позволит понять, насколько верно сформулированы ключевые сообщения, насколько в принципе они оказались интересны для ЦА и какой отклик вызвали.

Важно: перечисленные критерии оценки публикаций стоит анализировать в комплексе и помнить при этом о цели PR-кампании.
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Руководитель отдела PR компании Sercons
Полное бухгалтерское обслуживание для ИП и ООО
Попробовать бесплатно
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
1 комментарий
Репьев Александр
29 ноября в 14:38
Оченно интересно и завлекательно, но... как все это сказывается на финансовых показателях фирмы?
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Чердакова Виктория
Руководитель агентства по поиску и подбору персонала «Ваш статус»
Поиск работы — это игра! Поиграем?
О чем думает петух, догоняя курицу?«Не догоню — так согреюсь!» О [...]
Марченко Мария
Руководитель консалтинговой группы «Потенциал»
Что должен знать продавец, чтобы личные продажи стали эффективнее
Личные продажи были и остаются наиболее «трудными» по сравнению с [...]
Кудряшов Александр
Генеральный директор компании «Автоматизация менеджмента»
Как обеспечить единый источник «правды» для управления компанией
В процессе управления компанией топ-менеджмент вынужден затрачивать [...]
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги,
создаст счета,
заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно