Большинство людей скорее умрут, чем станут думать.Бертранд РасселлРеальная опасность не в том, что машины начнут думать, как люди, а в том, что людиначнут думать, как машины.Сидни Харис, журналистКогда говорят о тестировании реклам, то обычно имеют в виду нечто измеримое, прогнозируемое, планируемое; с метриками, формализованными процессами и пр. Такое тестирование называют формальным. Его [...]
Мне приходилось участвовать в десятках выставок в разном качестве, от переводчика до экспонента. Доводилось мне быть и организатором выставок и консультантом организаторов выставок. Здесь же мы с вами поговорим только об экспонировании, т.е. об участии в выставке со своим стендом.Я переболел всеми «выставочными» болезнями экспонента и совершил немало глупостей. Многое переосмыслил. Кое-чему [...]
Берегитесь неправильного знания;
оно более опасно, чем незнание.
Бернард Шоу
В 1988 г., после многих лет внештатной работы англоязычным копирайтером, я оказался в кресле менеджера по маркетингу в московском представительстве Rank Xerox. СССР тогда только пытался встать на рельсы рыночной экономики. В той непростой ситуации мне пришлось решать множество практических задач, от создания [...]
Среди методов маркетингового мышления самым важным является
маркетинговый аудит. Это поиск ответов на десятки больших и малых вопросов «от
Клиента» о фирме и ее продуктах, о рынке и конкурентах, а также о самом
Клиенте.
Творчески проведенный аудит дает маркетологу представление о
маркетинговом «здоровье» фирмы и подсказывает ему продуктивные решения. Маркетинговый аудит напоминает [...]
Любой специалист должен, разумеется, тщательно
продумывать свои действия, планировать и предвосхищать. Однако неплохо, если он
также сможет оперативно реагировать на неожиданные обстоятельства, особенно
благоприятные.
Пример Александра Суворова: перед грядущим сражением он
тщательно прорабатывал один-два плана. Но, обозревая орлиным оком поле боя, он
мгновенно отступал от домашних [...]
Рекламные агентства – что это такое? Предположим, что у вас есть что продать. Прежде чем ваш товар достигнет
продавца, ваши торговые агенты должны будут поставить в известность о его
наличии оптовиков и маклеров. Продавцы должны будут обеспечить товару
определённое место в торговом зале и выгодное место на витрине. Продавцы в
торговом зале должны быть заинтересованы в том, чтобы [...]
Тяжело вздохнув, ответим ДА.
Трудно не согласиться с тем, что человек разумный может получить от
Интернет
много пользы! Но беда в том, что этих Homo sapiens у нас не так уж много
— почитайте хотя бы журнал «Хакер». Листая его, я вспомнил увиденное по
ТВ: группа
оболтусов развинчивала рельсы на железной дороге. Для чего? — «Потрясно»
пограбить трупы в поезде под откосом!!! Это [...]
Проработав большую часть своей жизни практическим рекламистом (копирайтером) и маркетологом, я решил
больше внимания уделять преподаванию – хотелось хоть как-то повлиять на ситуацию в
российской рекламе, подготовить пару десятков толковых рекламистов и
маркетологов, написать несколько книг.
С этой целью я создал свою школу рекламы и маркетинга,
где я преподаю то, что подсказывает [...]
Каждый в отдельности у нас Кулибин с Тимирязевым. Но все вместе мы толпа круглосуточных дураков.Михаил Задорнов В 1958 г. американский мошенник Вайкари срубил $22,5 млн., придумав лохотрон под названием «подсознательная реклама» (он у нас почему-то стал именоваться «25-й кадр»). Этот бред уже давно опровергли сто раз; уже давно сам Вайкари признался в фальсификации, но... эта утка [...]
Джон Стил (Jon Steel)
Я как-то присутствовал на конференции, на которой Джон Вебстер (John Webster),
исполнительный творческий директор Boase Massimi Pollitt, выступал перед
аудиторией молодых «креаторов» из рекламных агентств. Показав несколько своих
роликов, он попросил присутствующих задавать вопросы.
Один молодой человек сказал: «Некоторые из показанных вами роликов - это [...]
«Мы освобождаем рекламу от коммерческой составляющей, и она приобретает черты поэзии бесцельной, иррациональной и независимой»Декларация поэтической акции «Шершавым языком»«Люблю писателей, я сам кавалерист»В. ВересаевПроницательный читатель наверняка уловил в названии статьи «Разговор с
рекламистом о поэзии» аллюзию на стихотворение «Разговор с фининспектором
о
поэзии» советского [...]
A brief guided tour through the copy-testing jungle,by Paul FeldwickПеревод А.П. РепьеваПауль Фельдвик (Paul Feldwick)Существует множество способов испытания рекламных текстов, каждый из которых
основан на своей теории и предположениях относительно механизма работы рекламы.
Разработчики каждого метода обычно подчеркивают достоинства их собственного
метода с внушающей беспокойство [...]
Создается впечатление, что
многие рекламисты и околорекламные лингвисты не видят разницы между
понятиями «текст рекламы» и «язык рекламы». Этой путаницей, в частности,
объясняется и массовый приход в рекламу лингвистов, и появление таких
несуразных явлений, как «ТРИЗ-ШАНС».
Давайте разберемся.
Текст рекламы – это совокупность содержания рекламы
и ее формы, то есть симбиоз [...]
Многие подходят к рекламе, как к написанию текстов. Литературные дарования имеют к рекламе отношение, не более, чем ораторское искусство к искусству личной продажи.
Клод Хопкинс
Дайте им больше работы, чтобы они работали и не занимались пустыми речами.
Библия. Исход
[...]
Всю силу мысли выразить лишь слово может.Иоганн Вольфганг ГетеКаждый день мы пишем что-то
– письма, справки, заявления, отчеты, а иной раз статьи,
диссертации, книги или даже рекламные тексты. В этих документах мы пытаемся что-то до кого-то донести.
И удивляемся, когда этого не происходит, т.е. когда наши документы никого не убеждают, когда наша
реклама «не продает», когда наши статьи не [...]
История копирайтинга – это в значительной мере история
всей рекламы, ибо рекламный дизайн приобрел значение только во второй
половине ХХ-го века. И история эта весьма своеобразна.
Если истории большинства дошедших до нас
наук и ремесел – это рассказ о постоянном прогрессе: накоплении
знаний и совершенствовании навыков, то копирайтинг, пережив период роста в первой половине [...]
Я жду того дня, когда рекламастанет занятием для взрослых людей.Г. Госсидж, копирайтерКакой текст!? Мы еще дизайн не закончили.Разговор в российском «рекламном» агентствеПрофессиональный копирайтинг – это
90% успеха продающей рекламы! Именно понимание важности и необходимости копирайтеров в
рекламе заставило меня в 1995 году активно искать копирайтеров по московским
агентствам. Тогда я [...]
В равной мере сказанное относится и к рекламе на других иностранных языках.
В советские времена все экономические международные связи осуществляло государство через десятки
неповоротливых внешнеторговых организаций. Все было очень убого, но понятно. Никакого
тебе международного маркетинга, никакой рекламы на иностранных языках. Все делала единственная
в стране рекламная организация [...]
Уточните значения слов, и вы спасете человечество от большинства его заблуждений.ДекартКак часто неправильно примененные слова порождают неправильные мысли.Г. СпенсерСократ говорил: «Мудрость начинается с
определения терминов». Иначе говоря, мудрые люди не начинают серьезного
разговора, не договорившись вначале о том, что же они понимают под ключевыми
понятиями «дискурса». В противном [...]
От книжной мудрости глупец тупее вдвойне.Ж. МольерМеня часто корят за резкость моих суждений о состоянии
академического маркетинга. Я был бы рад поблагодушествовать, но… я не
встречал области, в которой было бы столько безответственности, нечестности,
лицемерия, словоблудия, фантазий, противоречий и глупости.
Почему это нас должно волновать? Ведь перечисленных качеств предостаточно [...]
Не бойся незнания, бойся
лишнего, обременяющего, только для тщеславия приобретенного знания.Лев Толстой
Во многих учебниках менеджмента, «стратегии»,
экономикс и маркетинга предлагается
проводить так называемый SWOT анализ, то есть представлять Сильные стороны, Слабые стороны, Возможности и Угрозы
компании в виде примитивной матрицы:
Внутренние
Сильные [...]
Думать – это самая трудная работа;быть может, поэтому ею занимается так мало людей.Генри ФордЗаблуждение не перестает быть заблуждением оттого, что большинство разделяет его.Лев ТолстойОдин из поводов для
написания этой статьи послужило полученное мною письмо:«Большинство из
рецензированных вами [плохих] книг были мною прочитаны в формате белого шума. Я
пыталась выписывать полезные [...]
Посмотрите на ряды бутылок в магазине. Выделяются импортные: Martini, французские коньяки, виски, Amaretto и т.д. Маленькая бутылка виски часто более броская, чем большая бутылка водки. За редким исключением, одежду нашенских бутылок отличает аляповатость решения и нечитаемость текста (и даже названия), однообразие при кажущемся разнообразии, провинциализм и безвкусица. На этикетках много [...]
Данный текст представляет собой гибрид двух статей Орена Харари – профессора в Университете Сан Франциско и выступающий в The Tom Peters Group в Пало Альто, Калифорния.Если бы бизнес относился к идее исследования рынка, как к Евангелие, с нами не было бы таких товаров, как гель для укладки волос или телефонные автоответчики. Предварительные исследования дали отрицательную реакцию рынка на [...]
Я бы рекомендовал читателю вначале пробежать мою статью «Наука и псевдонаука в рекламе».Реальная опасность не в том, что машины начнут думать, как люди, а в том, что люди начнут думать, как машины.С. Харрис, американский журналист
Российская реклама подвергается массированной атаке эрзац-теорий «Триз-Шанс».
Процесс о-ТРИЗ-вления неискушенных рекламных умов принял [...]
Я бы рекомендовал читателю вначале пробежать мою статью «Наука и псевдонаука в рекламе».Лжеученый не любит мелочиться, он решает только
глобальные проблемы.Академик А. Мигдал
Нет глупцов более несносных, чем те, которые не
совсем лишены ума.Ф. де Ларошфуко
ДЛЯ НАЧАЛА я рекомендую вам, проницательный читатель, скачать программу
мини-ВААЛ с
www.vaal.ru.
Это [...]
Сокращенный перевод
Глава из книги «Семиотика для начинающих» Даниеля Чендлера
("Semiotics for Beginners" by Daniel Chandler) www.aber.ac.uk/media/Documents/S4B/semiotic.html
Выделения желтым мои, А.Р.
Единственное в чем сходятся семиотики,
[...]
С удовольствием рекомендую читателям, интересующимся лингвистическими
аспектами рекламы, статью лингвиста и семиотика Абрама Соломоника. Она
посвящена
необоснованным притязаниям некоторых семиотиков на роль в рекламе и
других специальных областях. Статью отличает научная честность и отличный слог,
что удивительно, поскольку и то и другое обычно отсутствует в текстах наших [...]
Джек Хаберстро (Jack Haberstroh)Я подозреваю, что большинство моих профессиональных
коллег-рекламистов рассматривают идею «подсознательного вложения» (subliminal
embedding), как нечто, напоминающее пятно, оставленное мухами на
книжном шкафу,
заполненном рекламными курьезами. Чем меньше мы будем вспоминать
Вильсона Брайона Ки (Wilson Bryan Key), автора книги «Подсознательное [...]
Дмитрий
Леонтьев — доктор психологических наук, генеральный директор НПФ «Смысл»Печально, но факт: известно, что
рекламные материалы, берущие призы на рекламных фестивалях и конкурсах, не
обязательно хорошо работают, то есть не обязательно оказываются хорошей
рекламой.
Причин здесь несколько. Одну из них блестяще проанализировал в РЖ несколько
лет назад Александр [...]
Вычитано в Интернете:
«А маркетинг – это так, прослойка дармоедов, которые непонятно чем
занимаются»; «Я вообще считаю, что всех маркетологов надо уволить к черту.
Все равно от них толку нет».
Кто готовит таких
«маркетологов»?
Стыдно ли им за это?
МАРТИН ЛЮТЕР КИНГ III считал, что «если бы к образованию мы подходили с такой же
изобретательностью, с какой мы подходим к [...]
Ему с три короба наврешь,И делай с ним, что хошь.Слоган «рекламных» НЛП-истов.(Предложен слушателем моих курсов)Рекомендация: Предварительно прочтите статью
«Наука
и псевдонаука в рекламе».
«Современная реклама просто немыслима без НЛП»
– эту мысль НЛП-гуру всех
мастей давно и успешно вбивают в головы легковерных рекламистов и
рекламодателей. Многие из них с [...]
(Отрывок из книги «Вы, конечно, шутите, мистер Фейнман»)
Ричард Фейнманнобелевский лауреат по физике
(Выделения
желтым мои – А. Репьев)
В СРЕДНИЕ ВЕКА процветало множество нелепых идей, вроде того, что рог
носорога повышает потенцию. Затем люди придумали метод, как отделить
плодотворные идеи от неплодотворных. Метод состоял в проверке того, работает
идея или [...]
Рождение лженауки большей частью является
следствием безграмотности и глупости. Но
основную роль играет погоня за сенсацией, за славой.
А. Китайгородский
Науки делятся на естественные, неестественные
и противоестественные.
Л.Д. Ландау
Является ли реклама наукой?
Может ли наука [...]
Большинство маркетинговых академистов считают своей аудиторией других академистов.Джордан ЛувьерСиднейский университет Вслед за разочарованием в рекламе у многих наступает разочарование в маркетинге. Но виноват не маркетинг (творческий процесс удовлетворения потребностей Клиента). Виноват его уродливый двойник псевдомаркетинг, который, к сожалению, расцветает пышным цветом. Трудно [...]
Промежуточным клиентом (ПК) мы будем называть покупателя, который
приобретает товар для последующей продажи. Это
может быть очень крупный дистрибьютор, большая
сеть магазинов, небольшой киоск, дилер, оператор,
оказывающий услуги с использованием продуктов
производителя (value-added reseller), и т.д. В данном случае
нас будет интересовать не статус или объем
операций того или иного [...]
Грандиозные изобретения делаются
в лаборатории, великие продукты
создаются в отделе маркетинга.
Уильям Х. Давидоу
Вначале я бы хотел определиться в терминах. Продуктами мы будем именовать все, что имеет
ценность на рынке и может быть продано. Продуктов вокруг нас превеликое
множество. Сравним духи и прокатный стан; корову и кирпичи; всемирно
известную марку и совсем новый [...]
Различают качественные и количественные исследования
рынка. Маркетинговый аудит представляет собой по сути качественное исследование,
опирающееся на разные источники и, прежде всего, на знания о Клиенте и продукте,
накопленные в самой фирме. И каждодневный анализ всего, связанного с Клиентом,
можно также называть качественным исследованием. Понятие «качественный» здесь
условно, [...]
Маркетинг – это образ мышления.Некоторые из лучших маркетологов – это люди без маркетингового образования,которые просто умеют хорошо думать.Джон Скалли, экс-президент PepsiCo и Apple Computers«ОБРАЗ МЫШЛЕНИЯ»… «умение хорошо думать»... Однако
все это касается только тех, кто хочет
думать и реально думает.
А много ли таких вообще? Генри Форд: «Думать – это
самая трудная [...]
Имеет значение лишь то, что трогает покупателя.Эдгар Вуларт, глава DuPontРынок никогда и ничего не покупает,покупают потребители.Том Питерс На рынке покупателя самым важным человеком
является покупатель, потребитель, Клиент. Это известно очень давно, правда, не всем и не везде. В частности, это неизвестно многим
маркетологам в России.
Известные исторические перипетии отчасти объясняет [...]
Я не хочу изобретать
ничего,
что не будет продаваться. Продажа – это доказательство полезности, а полезность – это успех.
Томас Эдисон
Россия, страна с огромным интеллектуальным
потенциалом, не умеет коммерциализировать свои научно-технические
разработки. Они успешно стареют под сукном во многих институтах и НПО пока
те стоят с протянутой рукой на [...]
В рекламных публикациях можно встретить
сетования на то, что пришедшие в рекламу художники даже не задумываются о том,
что они пришли в продажу, а не в искусство. Украшая своими
творениями рекламу, они помышляют только о признании у себе подобных и о призах
на рекламных фестивалях. Разумеется, за счет рекламодателя, на которого им
глубоко наплевать.
После появления моей статьи [...]
Из великих дизайнеров редко получаются великие рекламисты, поскольку они увлечены красивостью картинки и забывают о том, что товары нужно продавать.
Джеймс Адамс
Российский рекламист удивится такому названию статьи – ведь по рекламным агентствам и рекламным отделам фирм у нас сидят
тысячи «дизайнеров» – других персонажей там часто просто нет. А западный рекламист
удивился бы такому [...]
Если реклама не продает она не творческая Агентство Benton & Bowles Почему так опасно рекламное псевдотворчество?Потому что оно создает бесполезную псевдорекламу,за которую платим мы все, и не только рекламодатели.Рекламные пустышки занимают место настоящей рекламы, так необходимой бизнесу, особенно российскому.Споры о творчестве и псевдотворчестве в рекламе идут
давно. Еще в 1970 [...]
Наш новый «НЭП» беспомощно буксует уже
много лет. Основная причина — наша низкая маркетинговая культура. И ничего
не изменится, пока этого не поймут наши «генералы», ибо настоящий маркетинг на
фирме начинается с них.
С каждым годом, по мере обострения конкуренции, в мире все яснее понимают,
что помочь выжить на рынке может только всепроникающий маркетинг. На Западе
[...]
У рекламы есть одна цель – продать, все остальное от лукавого.Раймонд РубикамКонкурсы в Каннах и Урюпинске, томные видеокорифеи в темных очках, умопомрачительные
модели, телешоу, презентации, вручения призов, разговоры о «брэндах», видеорядах и прочих
непонятных вещах. Обыватель балдеет, глазея на парадный подъезд рекламы.
А что за ним? Заглянем.Когда я начинал в 1966 году англоязычным [...]
Никогда не поздно спросить
себя: делом ли я занимаюсь, или пустяками.
Антон Чехов
Я часто ставлю себя на место практического
маркетолога из рядовой компании, не связанной с Coca-Cola, Nike, Mercedes и
парой десятков других «икон», кочующих из одного учебника маркетинга или
брэндинга в другой.
Мне его очень жалко.
Из книг и Интернета на него обрушивается масса [...]
Задача маркетинга в том, чтобы свести к минимуму усилия по продажам. В идеале, маркетинг должен создавать готового к покупке потребителя.
Питер Друкер
Самое большое расстояние – до кошелька.
Еврейская пословица
Я догадываюсь, что у многих продавцов упоминание
маркетологов вызовет усмешку, поскольку в их организациях маркетологов
считают дармоедами, и в [...]