Скопировать ссылку
В разделе «Аналитика» личного кабинета продавца на Ozon можно найти статистические данные по всем направлениям деятельности. Эти сведения помогут:
- определить, какие товары и в каких регионах продаются лучше всего;
- составить портрет вашего покупателя;
- понять, какой вид акций поможет продвигать товары эффективнее конкурентов;
- разработать стратегии для увеличения продаж.
Всю аналитику маркетплейса можно разделить на два больших условных кластера: внутреннюю и внешнюю. Внутренняя — это аналитика продавца, внешней считается аналитика площадки и раздел «Что продавать на Ozon».
Внутренняя аналитика (аналитика продавца)
В этом разделе доступны несколько инструментов.
Графики
Основные метрики по магазину находятся в разделе «Аналитика» — «Графики». Часть показателей доступна на бесплатном тарифе. Вкладка «Графики» позволяет смотреть информацию о заказах за разные периоды: день, неделя, месяц, квартал, год. Фильтрация товаров по количеству заказов или сумме помогает выявить бестселлеры и менее прибыльные товары.
На бесплатном тарифе доступны только два столбца: количество и сумма заказов.
Продажи по кластерам
Этот раздел показывает спрос на товары по регионам, что помогает корректировать географию продаж, например, переводить товары на склады в кластеры с наибольшими продажами.
Товары в поиске
Состоит из двух вкладок: «Где товар в поиске» и «Что влияет на место в поиске». Первая вкладка помогает проверить видимость товаров в поиске Ozon, вторая — причины их позиции в выдаче.
Для проверки видимости товара в поиске введите ключевые слова, укажите город или регион, добавьте карточку и нажмите «Показать результаты». Статус видимости товара и рекомендуемые действия будут отображены после получения результатов.
Что влияет на место в поиске
Метрики формируются по ключевым запросам и месторасположению покупателей. Сервис показывает количество товаров в выборке по запросу, соответствие названия и описания запросу, подключение к платному продвижению, рейтинг карточки и участие в акциях.
Отчеты
В разделе «Аналитика» — «Отчеты» доступно семь типов отчетов: по продажам, остаткам, оборотной ведомости, уцененным товарам, товарам с ошибками в маркировке, стоимости размещения и выкупу товаров.
Продажи со склада Ozon
Включает семь типов отчетов для схемы FBO: по остаткам, товарам в пути, оборотной ведомости, уцененным товарам, товарам с ошибками в маркировке, стоимости размещения и выкупу товаров.
Заказы
Три типа отчетов: продажи маркированных товаров, заказы с собственных складов и со складов Ozon.
Ошибки индексации
Показывает товары, которые не видны в поисковой выдаче, и причины этого: отсутствие товара на складе или ошибки в карточке.
Возвраты
Содержит информацию о возвращенных товарах в разных статусах: принят от покупателя, готов к отправке на склад, передан продавцу. Отчет доступен для схемы FBS.
Начисления
Показывает информацию по начислениям за доставленные и отмененные заказы, а также по возвратам. Этот отчет также можно найти в разделе «Финансы» — «Начисления».
Контроль качества
Содержит пять типов отчетов: процент отмен, просроченная отгрузка, процент заказов, выполненных вовремя, просроченная доставка и процент жалоб.
Финансовые отчеты
Находятся в разделе «Финансы». Здесь несколько вкладок с ключевыми отчетами: начисления, выплаты и документы.
Платная аналитика
Доступна по подписке Premium (4990 рублей в месяц). Включает график продаж в динамике, этапы воронки продаж, как метрики влияют друг на друга и многое другое.
Графики
Вкладка «Графики» в подписке Premium предоставляет новые метрики: выкуплено товаров, воронка продаж, лидеры по продажам, позиция в поиске, нужно продвижение, качество карточки и сезонность.
Акции
Вкладка показывает, как изменились метрики товаров, участвовавших в акциях.
Воронка продаж
Показатели воронки доступны по подписке, а бесплатно можно ознакомиться с функционалом в деморежиме. Основные метрики разделены на этапы: поиск, выбор, заказ товара. Ozon предоставляет рекомендации по улучшению показателей на каждом этапе.
Внешняя аналитика в кабинете Ozon Seller
Тренды
Инструмент показывает, какие товары и категории чаще ищут и заказывают на Ozon, включая вашу долю в общих продажах и рост заказов на фоне всей категории или подкатегории.
Конкурентная позиция
Данные по обороту в сравнении с конкурентами и позиция на рынке среди других продавцов.
Портрет покупателя
Обобщенные данные о ваших покупателях за прошлый год: пол, возраст, география, средний чек и любимые категории.
Что продавать на Ozon
На старте продаж важно выбрать правильную нишу, чтобы не прогореть. Недорогие способы анализа включают использование статистики в кабинете Ozon или бесплатные инструменты.
Анализ спроса вручную
С помощью Яндекс Вордстат можно выяснить, какие продукты популярны в определенной тематике, вводя название товара или связанные фразы. Результаты фильтруются по регионам.
ABC- и XYZ-анализ
ABC-анализ помогает выявить самые прибыльные товары, а XYZ-анализ — понять, какие товары пользуются стабильным спросом. Эти методы подробно описаны в соответствующих руководствах.
Статистика в Ozon Seller
На старте продаж полезно посмотреть:
- какие товары из вашей категории лучше всего продаются на Ozon;
- по каким запросам люди ищут конкретные товары;
- каких популярных товаров еще нет на площадке.
Эти отчеты доступны в кабинете продавца по премиум-подписке.
Подписка Ozon Premium: нужна ли она для аналитики
Подписка Ozon Premium предоставляет множество преимуществ для продавцов, таких как приоритетное обслуживание в поддержке и доступ к расширенной аналитике. Без премиум-подписки вы не сможете получить полные отчеты по популярным запросам и товарам, что особенно важно для новичков, и часть внутренней аналитики (графики, кластеры, акции). В частности, премиум-подписка:
- позволяет получать внешнюю аналитику, включая отчеты «Тренды», «Конкурентная позиция» и «Портрет покупателя»;
- дает доступ к части внутренней аналитики, такой как графики, кластеры, акции и видимость товаров в поисковых запросах по разным регионам.
Есть возможность воспользоваться бесплатным пробным периодом на 14 дней, после чего автоматически активируется платная версия.
Какие сложности могут возникнуть? Во-первых, стоимость подписки составляет 4990 рублей в месяц, что может оказаться дороже некоторых специализированных сервисов. Бесплатно доступны только базовые данные по воронке продаж. Во-вторых, интерфейс включает множество вкладок, таблиц и графиков, что может затруднить ориентирование. В-третьих, в случае блокировки кабинета на Ozon доступ к аналитике также будет утерян.
Альтернативные сервисы аналитики: что выбрать?
Личный кабинет Ozon — один из вариантов аналитики на старте продаж, но он ограничен по данным, доступным бесплатно. Ручные способы анализа могут пригодиться при ограниченном бюджете, но они трудо- и времязатратны.
Альтернативой могут стать специальные сервисы аналитики, большинство из них платные, но имеют ряд преимуществ:
- данные представлены в виде удобных дашбордов, графиков и таблиц;
- процесс сбора информации автоматизирован;
- есть возможность выбрать нужные функции и не платить за ненужные.
Каждый бизнес уникален и имеет свои специфические потребности. В некоторых случаях для глубокого анализа и оптимизации бизнеса действительно целесообразно использовать другие аналитические сервисы или инструменты с расширенными функциями. Это особенно важно для детального анализа конкурентов, поиска новых возможностей для роста и улучшения маркетинговых стратегий.
При выборе стороннего аналитического сервиса для маркетплейсов важно учитывать следующие ключевые факторы:
- Совместимость с маркетплейсами — убедитесь, что выбранный сервис поддерживает маркетплейсы, на которых вы планируете продавать.
- Масштаб анализа — определите, какое количество товаров можно анализировать с помощью сервиса. Убедитесь, что это соответствует объемам вашего бизнеса и вашим потребностям.
- Период сбора данных — проверьте, насколько детально сервис собирает информацию о продажах и других показателях. Узнайте, за какой период доступны данные для анализа.
- Доступные данные: исследуйте, какие конкретные данные предоставляет сервис. Важно понять, насколько подробную и полезную информацию вы можете получить о рынке, конкурентах, спросе и других значимых факторах.
- Дополнительные инструменты: оцените дополнительные функции и инструменты, предлагаемые сервисом, такие как мобильные приложения, интеграция с Telegram, облачное хранение данных и другие полезные возможности.
- Стоимость: проанализируйте стоимость использования сервиса, включая наличие пробного периода, доступные пакеты и их цены. Убедитесь, что вы получаете необходимые функции по приемлемой цене.
Все эти факторы следует учитывать в контексте ваших нужд, целей и бюджета. Рекомендуется провести дополнительное исследование и протестировать несколько сервисов, чтобы выбрать тот, который наилучшим образом соответствует вашим требованиям и поможет принимать обоснованные решения на основе аналитики маркетплейсов.
Полезные сервисы аналитики
inSales: позволяет управлять продажами во всех онлайн-каналах, в том числе на всех основных российских маркетплейсах. Раздел аналитики позволяет работать с отчетами о маржинальности, ABC- и XYZ-анализом, прогнозом наличия запасов. Также сервис предоставляет подробную аналитику по рекламным расходам, умеет управлять отгрузками и своевременно напомнит о заканчивающихся стоках. Имеется бесплатный пробный период на 14 дней. Аналитика доступна на базовом, самом дешевом тарифе.
MPStats: работает с WB и Ozon, предлагая поиск востребованных товаров, управление ценами и поставками, высокую точность сбора данных, анализ рынка и конкурентов, аналитику продаж, SEO, комплексную внутреннюю и внешнюю аналитику. Является одним из самых дорогих сервисов, но предоставляет бесплатный пробный период на 24 часа.
Moneyplace: помогает находить прибыльные ниши — анализирует категории и ключевые слова. Поддерживает работу с 7 маркетплейсами и подсвечивает проблемные места бизнеса. Имеет бесплатное расширение для Google Chrome. Пробный период составляет 7 дней.
Pi-Data: ориентирован на оптимизацию продаж на WB и Ozon и автоматизацию работы с аналитикой. Данные по конкурентам и внутренним показателям бизнеса удобно структурированы в дашборды. Есть бесплатный пробный период на 7 дней.
Маяк: позволяет находить прибыльные ниши и показывает популярные и потенциально выгодные товары. Работает с WB и Ozon, включает бесплатное расширение для Google Chrome и Telegram-бот для быстрой проверки гипотез по объемам продаж, количеству заказов и изменению цен. Расширение для браузера предоставляет информацию по конкурентам прямо в карточке продавца.
Shopstat: на начальном этапе помогает сэкономить и найти прибыльную нишу. Можно подключить личный кабинет на маркетплейсе для отслеживания географии и оборота продаж. Предлагает детальную аналитику продаж в реальном времени и данные за предыдущий период с начала года. Включает бесплатное расширение для Google Chrome и Telegram-бот для отслеживания свободных лимитов на поставки в WB и Ozon. Информация о продажах и остатках отображается при наведении на карточку. Бесплатный пробный период составляет 1 день.
SalesFinder: обеспечивает широкий набор инструментов для продавца, включая внешнюю аналитику ниш и продаж конкурентов, внутреннюю аналитику магазина по API, финансовый анализ магазина и расчет поставок, подбор поисковых запросов и отслеживание позиций товаров, мониторинг цен и изменений у конкурентов. Предлагает бесплатный тариф с ограниченным функционалом.
SellerFox: сервис для парсинга и анализа конкурентов на крупных маркетплейсах. Предоставляет прозрачную аналитику продаж, оперативно отслеживает изменения по ценам, продавцам и ключевым словам. Помогает анализировать выручку, подбирать оптимальные ниши и прогнозировать популярность товаров. Имеется бесплатный пробный период.
С развитием технологий аналитические инструменты будут становиться все более мощными и точными, что будет способствовать улучшению торговли на маркетплейсах и повышению конкурентоспособности продавцов. Используя комплексный подход к аналитике и применяя как внутренние, так и внешние инструменты, продавцы на Ozon могут значительно повысить свои шансы на успех и устойчивое развитие бизнеса.
