Скопировать ссылку
Что такое rich-контент
Rich-контент — это интерактивные элементы, которые используются для красивой и понятной презентации товаров и привлечения внимания покупателей. Доступны разные форматы: фотографии, видео, 3D-графика, а также подробные описания продукции.
Основная цель rich-контента — помочь покупателям лучше понять и оценить товары. Благодаря интерактивным элементам пользователи получают полное представление о продукции, видят ее с разных углов, оценивают вид, функции и другие важные характеристики.
Пример обычного текстового описания
Пример rich-контента
Какой бывает rich-контент
Для создания наглядных описаний используют:
- Фотографии. Изображения позволяют рассмотреть товар ближе, увидеть его детали с особенностями. Формат разный: от фотографий продукции без дополнительного текста до целых композиций с детальной инфографикой.
- Видео. Видеоролики, показывающие продукцию в действии, их особенности и способы использования, эффективно привлекают целевую аудиторию. Они помогают создать более реалистичное представление, повышая доверие к бренду.
- Текст. Развернутые описания содержат информацию о характеристиках, применении, составе и других деталях. Текст должен быть интересным, полезным, отвечать запросам целевой аудитории.
- Интерактив. Включает тесты, опросы, калькуляторы и другие элементы, которые помогают активно взаимодействовать с покупателями и делают покупку увлекательнее.
- Геоданные. В эту категорию входят карты, маршруты, обзоры, которые помогают лучше понять, как использовать продукцию в определенном месте.
- Персональные рекомендации. Содержат советы с полезными фактами о товарах на основе предпочтений пользователей. Делают решение о покупке осознаннее.
Все виды можно использовать как самостоятельно, так и в комбинации друг с другом. Главное — привлекательно и информативно представить товары. При этом используют изображения нескольких видов.
Без отступов
Фотографии товаров без дополнительного текста. Показывают разные углы обзора, детали продукции или ее особенности. Изображения без текста позволяют детальнее рассмотреть и оценить вид товаров.
С текстом
Формат с полезной информацией на изображении. Текст содержит описание продукции, основные характеристики, преимущества или инструкции по использованию. Картинки с текстом делают карточку информативнее и удобнее для покупателей.
Несколько изображений с текстом
На одной картинке размещают фотографии товара с сопровождающими текстовыми описаниями. Так пользователи получают полное представление о продукте, рассматривая его с разных ракурсов.
Колонки текста с изображениями или иконками
Картинки используют в качестве дополнения к описанию, визуально подчеркивая особенности продукции. Колонки текста с изображениями или иконками делают карточку удобнее для восприятия, помогая быстро найти нужную информацию.
Нелишним станет дополнение карточки видеороликами — они покажут товар в динамике, подчеркнут его особенности, функции, способы использования. Можно приложить видеообзор, демонстрацию работы или инструкцию по сборке для сложных товаров. Видеоконтент привлечет внимание покупателей — они наглядно оценят продукцию, приняв еще более осознанное решение о покупке. Вырастет также конверсия, так как пользователи склонны доверять товарам, которые видят в действии.
Преимущества rich-контента
Размещение рич-контента в карточках товаров дает продавцу целый ряд преимуществ:
- Повышенное внимание пользователей. Фотографии, видео или 3D-графика воздействуют на аудиторию на эмоциональном уровне, делая карточку товара интереснее.
- Акцент на достоинствах. Полезная информация о продукции дает более полное представление о ее особенностях, применении, преимуществах. С ним потенциальный покупатель быстрее станет реальным.
- Лояльность. Подробные описания, изображения или видео повышают доверие к бренду. Пользователи разглядят товар «вживую», лучше поймут его особенности и будут увереннее в покупке.
- Выделение на фоне конкурентов. Качественный rich-контент помогает отстроиться от соперников, привлечь больше внимания. Фотографии, видео или 3D-графика увеличат число просмотров, добавлений в корзину, а в конечном итоге — продаж.
- Меньше отказов. Исследования показывают — включение коротких видеороликов или мультимедийных элементов в карточки товаров приводит к сокращению bounce rate примерно на 34%. Как следствие, улучшается ранжирование страницы в поисковых системах.
Rich-контент — мощный инструмент для увеличения продаж и привлечения внимания к вашему бренду на Ozon. Его использование позволит создать качественное представление о товаре, что приведет к росту конверсии с укреплением позиций на маркетплейсе.
Как создать rich-контент для Озона
Фотографии, видео, 3D-графика и описания дают дополнительную информацию о продукте, делая его привлекательнее. Но в каких случаях они нужны?
- Если продажи на протяжении долгого времени.
- Если продукция отличается повышенной стоимостью.
- Если текущее описание не полностью передает особенности продукции.
- При высокой конкуренции в сегменте.
- Если пользователи долго изучают карточку, но в итоге не покупают.
Если столкнулись хоть с одной из проблем — размещайте рич-контент. Но для начала нужно его создать.
Этап 1. Подготовка
Перед созданием рич-контента важно провести подготовительную работу. Она станет основой для изображений с видео, которые привлекут внимание аудитории и увеличат продажи. В рамках подготовки нужно:
- Понять целевую аудиторию. Надо ответить на вопрос: кто они и какие у них предпочтения? Только так можно создать полезный рич-контент.
- Изучить конкурентов. Посмотрите карточки других магазинов на Озоне — это не преступление. Поймите, какие элементы работают хорошо, а какие можно улучшить.
- Найти особенности товара. Выделите характеристики вашей продукции, которые стоит подчеркнуть. Среди них уникальный дизайн, нестандартные функции, материалы или другие особенности.
После этого соберите необходимые материалы для создания: фотографии с разных ракурсов, видеоролики, 3D-изображения, а также подробные описания с характеристиками.
Этап 2. Создание
Нужно заранее продумать, какие элементы будут добавлены в каждый блок. Не менее важно соблюдать при этом рекомендации Озона:
- Текст. Описание должно быть развернутым, содержательным, интересным для потенциальных покупателей. Включает информацию о параметрах, применении и других деталях товара.
- Изображения. Дополняют информацию о продукте, отображая его характеристики, особенности, габариты. Требования по размеру и разрешению зависят от типа блока. Если возможно — используйте формат 360° для детальной презентации продукции.
- Видео. Рекомендуется соблюдать оптимальную длительность до 5 минут с качественным освещением и звуком.
- Интерактивные элементы. Их нужно использовать умеренно, чтобы не отпугнуть потенциальных покупателей. Важно соблюдать единый стиль, подбирать цвета согласно общему дизайну. Для создания интерактивных элементов подойдут инструменты Wondercard, Supa, Pixlr или Figma.
После создания рич-контента остается только добавить его на площадку.
Этап 3. Размещение
Для этого предусмотрен удобный визуальный редактор:
- Создание пустой страницы. После открытия редактора можно создать поле, в котором размещается рич-контент. Для начала работы достаточно перетащить блоки с левой стороны на правую.
Настройка блоков. Каждый тип контента можно редактировать, изменив его внешний вид и содержание.
Загрузка фото или видео. В редакторе можно добавить изображение и видео прямо с компьютера или по ссылке.
Мобильная оптимизация. Для проверки отображения блоков на смартфонах или планшетах можно переключаться между десктопной или мобильной версией. Так вы увидите, что изображения выглядят правильно на всех устройствах.
После создания нужно нажать кнопку «Применить» для автоматической загрузки в карточку. Если редактор используется на отдельном сайте, созданные блоки нужно будет сначала выгрузить по кнопке «Скачать». Полученный JSON-файл можно открыть в текстовом редакторе и скопировать код для вставки в карточку. Перед отображением может пройти несколько часов.
Резюмируя
Rich-контент на Ozon усиливает продажи, давая полезную информацию и повышая доверие к бренду. Благодаря ему потенциальные клиенты быстрее примут обоснованное решение о покупке. Его создание требует усилий, но это выполнимая задача при творческом подходе. Главное — выбирать элементы, которые отвечают интересам целевой аудитории.
Решение о создании rich-контента при этом остается только за вами. Но, понимая его положительное влияние на продажи и отстройку от конкурентов, стоит задуматься как можно скорее.
