Скопировать ссылку
Очень часто сталкиваюсь с мнением бизнесменов по поводу того, что бизнес без кредитов невозможен.
В большинстве своем это доказывают те, кто по горло сыт кредитами, но пытаются взять еще. Давайте рассмотрим кредиты, которые берутся на оперативную деятельность, и по шагам посмотрим, что делать в данной ситуации. Чаще всего кредиты берут для оплаты поставщикам и как бы для «оздоровления бизнеса». Но оздоровление бизнеса не в новых кредитах, а в реорганизации. Проанализируем ситуацию и разберем по шагам план действий, чтобы «грешные кредиты не убили ваш бизнес».
Итак. Раз денег не хватает на оперативную деятельность, а бизнес сам по себе не может быть убыточным, значит мы неправильно ведем нашу деятельность!
Самое важное понять именно это! Что где-то есть брешь! А не просто заткнуть очередным «оздоровительным» кредитом свой бизнес. Если вы это поняли, то дальше будет проще. Нехватку денег в бизнесе на оперативку я бы назвала состоянием опасности. Что такое состояние — это обстоятельства, в которых вы находитесь, условия, которые вас окружают. Получается, в такой ситуации нас окружает опасность. Так и есть. Теперь давайте разберем это состояние по шагам, что именно надо делать, если вы уже попали в него! Я не буду писать шаги руководителю для подчиненных, если вы руководитель и сами загнали бизнес в такую ситуацию, то вы сами и должны справиться. Решение взять или не взять кредит — также ваше!
1. Первый шаг: обойти привычки, которые привели к этому состоянию.
Обойти — значит пойти другой дорогой, понимаете? Но чтобы пойти другой дорогой, необходимо понять, а какой же я ходил? Какие действия привели к определенным обстоятельствам? В разных компаниях это могут быть разные ситуации. Ну, например, последние полгода клиенты очень часто просят вернуть деньги за товар/услугу. Значит, здесь проблема не с продавцами, а с качеством предоставляемых товаров и услуг. Или же вы постоянно обещаете то, что не выполняете. Или же, например, вы хронически не дотягиваете до нужного уровня дохода. Ну, во-первых, хорошо, что вы знаете, какой уровень дохода вам необходим. Может быть, ситуация очень проста. Например, необходимо, чтобы доход составлял 5 миллионов рублей в месяц. Один продавец продает в среднем на 1,3 миллиона — и у вас всего три продавца!
Так или иначе, очень и очень важно понять, что именно привело вас в паршивое состояние! Если вы этого не поняли, то дальше идти не стоит! Ну а если все стало понятно, то вы почувствуете облегчение и можете переходить к следующему шагу.
2. Второй шаг: справиться с ситуацией.
Этот шаг не означает осознать, что надо делать. А означает именно сделать это. Например, если реально не хватает продавцов, можно временно кого-то на полдня перекинуть на данный пост. Пусть хотя бы поделают информационные звонки и то, что в их силах. В общем тут необходимо реально поднять доход. Ведь когда у нас пожар, мы не говорим, что его тушить — это не моя функция, поэтому пусть воду таскают Саша и Маша, а я пока посижу, попечатаю бумажек. И если доход поднялся до необходимого уровня, вы переходите к следующему шагу! То есть на данном этапе вы справились с нехваткой денег. Именно на этом шаге вы также решаете брать кредит или нет. Если тушение пожара не помогает, а вам поставщики не грузят товар и нет возможности быстро поменять поставщика — и еще 100500 причин, по которым бизнес реально может остановиться, то да, вы берете кредит! Но не забудьте, на этом этапе вы справились с низким доходом, а не просто взяли кредит! Идем дальше.
3. Третий шаг: признаться самому себе в том, что данная ситуация возникла именно потому, что вы не выполняли свои функции в нужной мере.
Просто согласиться с этим на все 100 %! Что вы делали что-то не так, как надо. Если вы осознали, что именно ваша ответственность была не допустить такого положения дел, то идите дальше.
4. Четвертый шаг: поговорим поконкретнее!
Может вы делали только то, что вам делать было комфортно, или хотели казаться добрым и пушистым начальником и еще много «и». Вы реально должны осознать. А еще лучше — выписать все то, что вы не делали. Это вам понадобится для следующих шагов! Как только почувствовали, что кровь в жилах заиграла по-новому и вы полны энтузиазма, значит, вы готовы идти дальше.
5. Пятый шаг: изменить, реорганизовать область таким образом, чтобы ситуация не повторилась.
В примере с продавцами — нанять еще, например, двоих продавцов. В примере с низким качеством организовать область контроля качества, прописать необходимые стандарты качества, обзвонить всех клиентов, уладить их или, на крайний случай, посмотреть, когда вы сможете вернуть деньги и договориться, но лучше уладить какими-то дополнительными бонусами, рассказав, как вы изменили область контроля качества. А если у нас появился еще и кредит, надо реорганизовать и финансовую область, чтобы постоянно и своевременно отдавать кредит! Не забудьте об этом! Сделали? Идем дальше.
6. Шестой шаг: принять твердое правило, которое позволит вам впоследствии выявлять подобные ситуации и предотвращать их повторное возникновение.
И тут очень важно понять, что это правило должно помочь не справиться с такой ситуацией, а именно предотвратить ее появление! Например, вы приняли правило о том, что каждый квартал, ставя планы по доходу, вы сразу же смотрите на количество продавцов в компании и при необходимости нанимаете еще. Или, например, вы каждую неделю проводите инспекции согласно стандартам качества и обзваниваете клиента после каждой покупки или хотя бы делаете смс-рассылку с мини-опросом и при необходимости уже звоните!
Если вы сделали эти шаги, как говорит мой директор по развитию, «от души», то вам больше не придется в данной области терпеть поражение! Ведь ваши правила предотвращают повторение данной ситуации. Но и в других областях не доводите до состояния опасности! Сразу реагируйте на малейший спад и исключайте нововведения, которые привели к спаду!
Всем успехов!
Если вы не сделаете этих шагов, через какое-то время вам опять не хватит денег, и тогда кредиты накроют вас медным тазом.
Всем удачи: не грешите в области кредитов!
