Игры на рынке труда

Мы очень часто сталкиваемся с такими игроками. Ситуация, когда в эту игру неосознанно играют соискатели — распространенная. А вот когда работодатели — реже.

Вам знакома служба Центра Занятости? Она выполняет важную социальную роль. Но, к сожалению, часто сотрудники Центра занятости (как, кстати, и в других предприятиях) выполняют свою работу формально. Но и среди них встречаются те, которые стараются выполнить свою работу с душой. Я как-то разговорилась с одной молодой женщиной, назовем ее Катей. Она очень искренне хотела помочь многим бедствующим найти работу. Катя огорченно смотрела на своих коллег, которые относились к своей работе спустя рукава. Им не жалко было несчастных безработных, у которых семьи кормить нечем. Они безучастно смотрели на их судьбы. Найдут работу — хорошо. Не найдут — ну что сделаешь. Всех не облагодетельствуешь. Катя же, подошла к работе творчески. Обратилась к ней некая Мария Ивановна, у которой муж-алкоголик, и троих детей кормить нечем. И она, бедная, живет на пособии и никто на работу не берет. Катя активно взялась за поиски вариантов работы для Марии Ивановны. Расспросила ту, что она умеет, и какая работа ей предпочтительна. И предложила один из вариантов. Мария Ивановна, обрадовалась, горячо ее поблагодарила, что хоть кто-то захотел с нею встретиться после долгих месяцев затишья. И поехала. Катя, воодушевленная похвалой, уже считала, что одному человеку она помогла. Но каково было же ее удивление, когда Мария Ивановна приехала к ней через 2 часа со словами:

(Катя растерялась. И оправдывающимся голосом) … — Да? Извините. Я думала когда вам говорила адрес, что вам это подходит...

(раздраженно) — Да, конечно подходило бы, если бы транспорт нормально ходил. Но ведь он плохо ходит. И не могла же я это сразу предугадать?

Через пару дней Катя вариант находит, и радостная сообщает Марии Ивановне, что ту захотели увидеть на таком-то предприятии, и кстати, оно совсем рядом с ее домом!

И конечно Катя была уверена, что сейчас-то этой многострадальной Марии Ивановне точно повезет. Но не тут-то было. Уже через час она пришла к ней расстроенная.

И Катя уже неделю ищет и по 10 раз перепроверяет варианты. Дорога, чистота, соблюдение нормативов. Ну и вообще-то, чтобы захотели взять эту Марию Ивановну, у которой перерыв в стаже уже более 10 лет и она мало что умеет делать. Но вот все же еще одно место нашла. Хоть и с опаской, но все же звонит и посылает к третьему.

Продолжать рассказ надо? Думаю вы уже сами продолжили. Мария Ивановна приехала к глупенькой и наивной Кате со словами:

— …(Катя совсем упавшим голосом) Это наверное профессиональное. От шума станков у него выработалось.

Думаю, наши коллеги по цеху (особенно при подборе на рабочие специальности) узнают портрет многих соискателей. Каковы чувства Кати? Она осталась как оплеванная. И главное, придраться не к чему! Вроде как аргументы Марии Ивановны так понятны. Но ошибка Кати в том, что она не разобралась, что данная Мария Ивановна просто НЕ ХОЧЕТ РАБОТАТЬ.

А вам встречались такие «марииивановны» на рынке труда?

Несколько лет назад наше знакомство с новым, и перспективным по первому разговору заказчиком закончилось бы тем же чувством оплеванности, что и у бедолаги Кати, если бы мы не знали этих закономерностей.

Для того, чтобы начать работу по поиску специалиста на любую вакансию, нам надо определиться — справимся ли мы с работой. Соответствуют ли требования руководителя условиям на рынке труда? Достаточно ли у него управленческих навыков, чтобы заинтересовать кандидата, и тот захотел к нему прийти работать? Ну и насколько редкий специалист, чтобы мы могли как-то гарантировать сроки поиска. Этот этап у нас называется экспертиза вакансии. Предварительные телефонные переговоры ведут старшие сотрудники в агентстве. А окончательное решение беремся ли за работу и на каких условиях — говорит как правило руководитель агентства. То есть я.

Девчонки наши поговорили хорошо. По предварительной информации у заказчика бизнес более 10 лет. Около 100 человек. Нужен секретарь на зарплату до 30-35 тысяч со знанием итальянского. Настроен доброжелательно, договор и заявку наполовину заполнил, но есть вопросы по договору. К нашему гонорару, в принципе, готов.

К назначенному времени к нам подъехал моложавый мужчина за 50 лет, подтянутый, с властным лицом и деловым подходом. Чувствовалось, что он привык командовать. Значит «взять» кандидата сможет. Торопился, с трудом дал себя уговорить на кофе. Мы обменялись визитками. И начали знакомство. Я немного рассказала о нас, в чем специализация и чем помимо подбора кадров занимаемся. На информацию о том, что я провожу тренинги, он немного усмехнулся, поэтому я не стала здесь углубляться ни в эту тему, ни в какие наши дополнительные достоинства, не касающиеся подбора.

— А зачем вам это? (Тут из нашего заказчика информацию пришлось вытаскивать клещами. Он считал эти вопросы лишними, ведь понятно, что надо искать секретаря и какого по его запискам на бумаге. Такая ситуация бывает часто. От степени выраженности этого непонимания, и того, готов ли человек прислушиваться к необходимым доводам, можно после некоторых разъяснений очень даже хорошо работать. Но зато, если информацию о бизнесе, важную для подбора, приходилось вытаскивать силком, то рассказ о том, какой он демократ, нам пришлось прерывать. Ибо этот поток не окончился бы сам. 20 минут мы слушали о том, как он с каждым за руку здоровается и знает об их семьях, что грузчики у него на предприятии в футбол играют, и это очень способствует формированию командного духа, и от этого они пьют меньше. Что он не бросает слова на ветер, и лучше пообещает зарплаты меньше, а потом прибавит неожиданно, как с последним начальником отдела продаж. Пообещал, например, новому начальнику отдела 35000, а через месяц добавил сам до 40 000р. Но просто так он платить не собирается. Но вот то, что касается данных, чтобы начать нам работать — выманить оказалось непросто).

(В голосе зазвучали досада и раздражение). — По личным обстоятельствам. Она ушла через 3 года. Не хотела уходить. Не хочу углубляться.

Не буду пересказывать детали полутора часового разговора, но несмотря на его раздражение при каждом вопросе, что уже есть сигнал человека, который не хочет с вами работать, нам все же удалось выяснить, что при первом телефонном разговоре он нас фактически надул. Вместо зарплаты в 35000 хорошему секретарю со знанием итальянского, он хотел и кадровика, и секретаря и менеджера по закупкам в одном флаконе. И на стартовую зарплату в 15 000 рублей, а потом, может быть, когда-нибудь, за очень высокие заслуги до 20-25 тысяч поднимет. И лет через 5, за выслугу лет, до 35 тысяч. Так мы же не об этом говорили по телефону! Тогда и этой встречи не было бы вообще!

Так же, попутно, мы выслушали лекцию на несколько минут, как надо блюсти интересы партнеров при оформлении договоров. При этом все наши вопросы что-то выяснить о его предприятии, он подвергал сомнению и демонстрировал, что только он во всех вопросах разбирается. Тогда зачем мы ему нужны? А при обсуждении сроков он вообще заявил,что его наши проблемы не волнуют, ибо он хочет только результат! Но ведь есть объективные условия рынка? Но я, глупенькая, еще никак не отказалась от мысли, что с ним можно какую-то кашу сварить. И часть его лекции о том, как надо составлять договоры все же выслушала. Но, наконец-таки, у него время кончилось, и он попросил нас еще проштудировать договор с учетом всего, что мы говорили, и перезвонить ему с решением. И окончательно для себя я все прояснила только с последним телефонным звонком через два часа.

— Ха-ха-ха... так вы же говорили от среднего дохода? А взяли от максимального. (тут я вспомнила, как он обещал платить больше, чем мы попросим).

— Раз вы себе не доверяете. Значит вы мне не доверяете. Это же априори?

…. ( я обалдела от неожиданности, но теперь пошла реакция на автомате). — Да, Вы правы. Я не знаю, что такое «априори». И что именно вы имеете ввиду здесь.

Он победил меня. Но ведь это победа тактическая! Не буду лукавить — досада у меня была. Мы на него потратили полдня. А время — деньги! Но если на заре нашей работы на подобные ситуации могло уходить до месяца пустопорожней работы, то сейчас я поняла все быстро — они не хотят искать персонал! Как и та Мария Ивановна не хотела искать работу.