Отправить статью

Как бизнесу эволюционировать в лидеры в эпоху технологического цунами

Когда надвигаются технологические цунами, одни уходят в отрицание и занимают позицию страуса, другие надеются на «авось», третьи — впадают в уныние и опускают руки. Но есть те, кому хватает смелости посмотреть страху в лицо, принять новую реальность и перестроить свой бизнес радикально, чтобы войти в новое время и победить. Именно такие компании становятся примером для подражания и входят в историю как пионеры прогресса. Они видят в переменах возможность для грандиозного рывка, смело ломают свои бизнес-модели, буквально встраивают технологические дисраптеры в ДНК своего бизнеса и эволюционируют, чтобы выжить.

Директор по стратегическому маркетингу и визионер «Инферит» Анна Кулик подготовила статью, которая должно вдохновить на поиск своего бизнес-пути в эпоху ИИ.

Как бизнесу эволюционировать в лидеры в эпоху технологического цунами
© Евгений Живчик
Директор по стратегическому маркетингу и визионер «Инферит»

«Счастье можно найти даже в самые темные времена. Просто не забывайте зажигать свет», — профессор Альбус Дамблдор.

Кейс: новая жизнь для бизнеса в эпоху цифрового цунами

Бизнес — это прежде всего люди. От HR-специалистов во многом зависит успех компании. Они формируют команды лидеров, которые либо приводят бизнес к процветанию, либо становятся причиной краха. Работа HR многогранна: они выстраивают организационную структуру компании, консультируют руководителей, занимаются подбором и развитием сотрудников организации. Иногда отвечают еще и за развитие бренда работодателя, разработку мотивационных программ для привлечения и удержания талантов. «С большой силой приходит большая ответственность», а с ней — стресс, мигрень и бессонница как следствия постоянного нервного напряжения.

В последние годы на рынке наблюдается всплеск технологических решений (HR-tech), которые обещают сделать жизнь в HR легче, а сон крепче. В 2023 мир открыл для себя conversational ИИ, который стал новым инструментом в бизнес-арсенале маркетологов, программистов, контент-менеджеров, дизайнеров, управленцев и, конечно, HR-специалистов. Chatbot может составить оргструктуру, портрет идеального кандидата, описание вакансии, написать сотни должностных инструкций и мотивационных программ. При таком всезнающем ассистенте организационные консультанты, рекрутеры и многие другие специалисты, которые предлагали обучение, консультации и сервисы для HR-специалистов, станут не нужны. Возможности conversational ИИ растут ежесекундно, он все видит и знает, может найти ответ на любой вопрос.

В то время, когда многие видят в этой новой технологии угрозу для своего бизнеса, Джош Берсин увидел огромный потенциал для развития. Позвольте представить: Джош Берсин — аналитик и специалист в области HR, основатель компании «The Josh Bersin Company», оказывающей консалтинговые услуги и специализирующейся на исследованиях рынков труда и организационных процессов.

Его компания за 25 лет работы собрала обширную библиотеку лучших практик, исследований, кейсов, инструментов для HR-профессионалов. В 2018 году на базе компании международный учебный центр профессионального развития HR-специалистов Josh Bersin Academy.

Возможно, Джош Берсин, как и многие другие, сначала смотрел на conversational AI не как на конкурента, который вот-вот отберет у него хлеб. Возможности кроются «в деталях». Использование conversational AI требует определенных навыков, квалификации и подготовки. Создать роман-бестселлер с помощью ИИ или провести качественный анализ рынка, написать релиз или правильно составить тестовое задание — не так просто, как может показаться на первый взгляд. Чтобы получить качественный результат от ИИ, пользователи должны четко и правильно формулировать запросы. Необходимо детально продумать и описать для conversational AI желаемый ответ и уметь адекватно его оценить, по необходимости скорректировать для ИИ свой вопрос.

Иллюстрация ИИ

В мире пока немного специалистов, которые в совершенстве владеют «языком» общения с ИИ. Prompt инженеры могут построить запрос таким образом, чтобы гарантированно получить требуемое. Обычным пользователям до такого уровня еще далеко, а волшебства хочется всем: нажал клавишу и все знаешь, нажал другую — и из 100 резюме 3 идеальных кандидата перед тобой.

Джош Берсин понял, что нужно сделать работу с ИИ максимально простой и понятной для неискушенных в промптинге специалистов HR . Он решил создать специализированное ИИ-решение для HR, основанное на уникальной экспертизе его компании. Этот продукт не будет перегружен лишней информацией. Он идеально поймет профильные HR-вопросы и даст точный результат. Также это решение будет обладать самыми обширными знаниями в этой сфере. Джош хотел сделать продукт максимально простым и удобным в использовании. Чтобы специалисты получали удовольствие от работы с ним и достигали результата с первой попытки. Так родился проект Galileo — первый в мире экспертный ИИ-помощник для HR. Искусственный интеллект обучался на уникальных материалах «The Josh Bersin Company», включая подкасты, статьи, аналитические отчеты, рыночные обзоры, научные работы и экспертные статьи по самому обширному и востребованному спектру тем для HR. База данных Galileo постоянно обновляется, включает актуальные данные о рынке труда, зарплаты, навыки и компетенции, а также важные регуляторные изменения в области HR. В будущем у системы будет доступ к базам резюме для быстрого и точного подбора лучшего кандидата.

Ценность conversational ИИ Берсина не только в огромном объеме накопленных знаний, функционале и профессиональных шаблонах для любой HR задачи, но и в ее способности обучать. Galileo предоставляет глубокую аналитику, советы по профессиональному развитию и подборки материалов, резюмирует экспертные статьи, помогает в решении сложных вопросов, рассказывая о похожих кейсах и лучших практиках — выступает наставником для HR. Это настоящий персональный акселератор профессионального роста. Система постоянно совершенствуется на основе вопросов и обратной связи.

Примечательно, Galileo не обучается на основе пользовательских данных, а развивается индивидуально в каждой компании, где его внедряют. Такой подход обеспечивает не только защиту данных (все они надежно зашифрованы), но и соответствие строгим регламентам и руководствам по защите личной информации каждого пользователя. Вспомните, как летом 2023 в социальных сетях обсуждали снижение интеллекта ChatGPT — пример того, как среда влияет на развитие ИИ. Подход Джоша Берсина заключается в том, что его ИИ «растет» и развивается в конкретной среде, в которой он используется: чему научили, то и получили. Было бы любопытно организовать через полгода соревнование на лучшую «культуру ИИ» среди компаний, использующих Galileo.

Еще одна возможность Galileo будет реализована в 2024 — создание персональных ИИ-ассистентов. Сотрудники компаний-клиентов смогут обучать собственных виртуальных помощников по HR. Представьте, в компаниях будут жить целые «семьи» HR-ассистентов!

Иллюстрация ИИ

Потолка нет: новая эра инноваций

Мы становимся свидетелями эволюции — настоящего перерождения бизнесов.

Компания Josh Bersin использовала возможности conversational ИИ Chatbot, для создания инновационного продукта. Джош Берсин в своем подкасте подчеркивает, что ИИ обладает потенциалом радикально изменить рынок экспертных услуг, затрагивая не только HR-консультантов, но и юристов, бухгалтеров, ученых и других специалистов. Представьте ИИ-эксперта, который создавал акселераторы TechCrunch и взращивал единорогов Силиконовой долины в своем личном доступе 24/7 — знания и опыт, экспертиза лучших в мире специалистов в отрасли в личном распоряжении. Неплохо! А если в вашей компании появятся мировые звезды в области рекламного креатива, которые будут служить под вашим началом, станут вашими менторами и коучами и вместе вы будете создавать шедевры и воплощать все по щелчку клавиатуры? Очень хорошо!

Многие компании смогут получить доступ к услугам, которые ранее были доступны ограниченному элитарному кругу. Представьте, что консультанты McKinsey заходят в каждый бизнес и начинают прокачивать его. Они не уйдут, не заболеют, им не нужно долго объяснять и заполнять брифы — они сами все знают, возьмут нужные данные из представленных источников, проанализируют и предоставят профессиональные решения и глубокие инсайты.

Радикально изменится рынок образования. Чат-боты будут помогать воспитателям, преподавателям, коучам быть «везде» и успевать «все». Это проложит путь к эре, где обучение станет более доступным, эффективным и персонально ориентированным.

Виртуальные инновационные хабы на базе платформ вроде Galileo могут стать основой для создания центров инноваций, где стартапы и предприниматели получают доступ к экспертным знаниям ведущих мировых консультантов и экспертов в любой сфере. Поиск зон «для инноваций», product-market fit, оптимальные решения по любым бизнес вопросам на основе экспертизы, анализа данных в реальном времени. От человека — развивайся и твори!

Мир стоит на пороге глобальных изменений, но опасения о массовой безработице явно преувеличены. Во-первых, волны инноваций не захлестывают в один день. Во-вторых, новое время потребует участия людей, а еще потребует от людей желания и готовности учиться, развиваться, создавать. Поддержка будет обеспечена. ИИ станет надежным помощником. Мы будем учиться быстрее и эффективнее, ускоряя свой рост как эксперты и профессионалы. Высокотехнологичная грамотность превратится в новую реальность, предстоит адаптироваться.

Изменение роли экспертов происходит перед нашими глазами: ИИ становится новым экспертом, а люди — его разработчиками и наставниками. Взаимодействие с ИИ позволит нам развиваться в различных сферах, предоставляя возможность для сокращения рабочей недели и большего времени на личную жизнь. Galileo от The Josh Bersin Company становится не просто продуктом, но символом новой эпохи. В эпоху ИИ традиционные бизнес-модели претерпевают радикальные изменения. Пример Galileo демонстрируют, как «страшный» ИИ может стать ключом к эволюции и лидерству.

Иллюстрация ИИ

Переосмысление будущего: симбиоз ИИ и Экспертизы

Будущее бизнеса находится на перекрестке ИИ и экспертных знаний. Доступ к мировому уровню экспертизы становится возможным для каждого. ИИ открывает огромные перспективы для предпринимателей — ведь способен помочь компаниям охватить глобальный рынок, предлагая услуги на различных языках и адаптируя продукты к культурным особенностям каждого региона. Благодаря ИИ, компании могут масштабировать свои операции по клику. Компании вроде The Josh Bersin Company с их продуктом Galileo устанавливают новые стандарты. «Угрозу» они сделали фундаментом, на основе которого выстроили бизнес. Те компании, которые смогут эволюционировать подобно The Josh Bersin Company, займут доминирующие позиции на рынке.

Деловой мир в
и
Деловой мир в
и
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь