Скопировать ссылку
Так порой в жизни случается… Проходит человек мощные тренинги личностного роста и профессиональной коммуникации. Осваивает массу эффективнейших техник. Читает интересную и чрезвычайно практичную литературу.Но вот одна беда. На практике, как не применял, так и не применяет ничего из изученного и освоенного. Почему, — спросите вы? Разве такое вообще возможно?. Ведь тренинги на то и тренинги, что они должны встроить в сознание человека некие новые эффективные стратегии и тактики поведения. А этого порой не происходит.
Обычно человек, после подобных неудач, разочаровывается в направлении совершенствования своих коммуникативных способностей и «завязывает» с этой темой раз и навсегда. Мол, не моё это дело — «переговоры». Нужно видно родиться с какими-то особыми способностями к общению изначально. Печальная и отнюдь не редкая картина.
На мой взгляд, такое закономерное разочарование основано на одной распространённой ошибке в подходе к обучению. И звучит эта ошибка следующим образом: Прежде, чем начать проводить успешные переговоры с кем-то, нужно провести успешные переговоры с самим собой.
Если человек не смог договориться с самим собой, то, как он сможет договориться хоть с кем-нибудь вне себя? Если вы терзаетесь массой сомнений, конфликтов, обид и чувств самобичевания внутри себя, то кого и в чём вы сможете убедить? На кого позитивно повлиять? Кому протянуть руку помощи?
Увы иллюзии умирают последними… Не умение и отсутствие навыка договариваться и вести успешные переговоры внутри себя и с самим собой, приведёт к неизбежному нивелированию всех переговорных техник вне себя и с кем угодно.
Итак, вот вечная истина: эффективные переговоры начинаются внутри самого себя. Отсюда следует закономерный вопрос: с чего начинается переговорный процесс с самим собой?
Здесь необходимо вспомнить базовые переговорные принципы: для любых переговоров необходимо наличие как минимум двух сторон. Каковы же эти две стороны внутреннего переговорного процесса?
Я полагаю, что это сознание человека и его бессознательная часть, иногда именуемая под-сознание, а иногда сверх-сознание. Определив стороны переговорного процесса, предлагаю определить последовательные фазы коммуникации, общения и взаимодействия этих сторон.
Техника переговоров с собой №1. Планирование структуры переговорного процесса. На данной, предварительной стадии переговорного процесса, необходимо создать, материализовать, визуализировать необходимый вам результат переговоров и карту движения к этому результату.
Например, вы хотите обрести уверенность в любых внешних переговорах и повысить уровень вашего влияния на оппонентов. Фиксируем сформулированный результат на бумаге. Описываем, в чём и как будет внешне проявляться данный результат вашей внутренней работы. Далее чертим карту движения к результату. Об этом я более подробно расскажу чуть далее.
Техника переговоров с собой №2. Установление контакта. Создание чёткой сигнальной линии обратной связи между сторонами переговорного процесса. В принципе ничего нового. Классика переговорного жанра. Есть единственная поправка на специфику данного переговорного процесса, так как стороны переговоров находятся внутри вас.
Для создания подобной сигнальной линии обратной связи, я использую некоторые элементарные психотехнологии. Они, во-первых, снимают излишнее напряжение. Во-вторых, дают визуальную, конкретно ощутимую обратную связь, которая отвечает на простой вопрос: есть ли у вас контакт с вашим бессознательным или его нет.
Я называю комплекс подобных мероприятий, техникой тактильно-ментального моделирования. Это симбиоз некоторых практик дальневосточной школы медитации, моих авторских разработок и западных исследований области аутотренинга.
Более подробно об этом можно узнать в рамках работы мастер-группы «Акула Переговоров».
Техника переговоров с собой №3. Здесь мы отправляем послание от своей сознательной части к части сознания бессознательной. Наше подсознание работает только с образами, звуковыми вибрациями и ощущениями. Просто слова, которые обычно имеют в процессе внешних переговоров смысловую нагрузку, в данном виде переговоров просто бессмысленны.
Ещё на первом, предварительном этапе, вы при подготовке результата процесса и карты его достижения, должны сформировать нужное вам послание в виде образа, который описывает конечный необходимый результат, поведенческую реакцию или внешнее воздействие.
Иначе говоря, нужно перекодировать словесное послание для вашей бессознательной части в какой-нибудь один или несколько образов. Если речь идёт о результате переговоров, который я предложил в подготовительной фазе №1 (обрести уверенность в любых внешних переговорах и повысить уровень вашего влияния на оппонентов), то здесь вы запускаете заранее сформированную цепочку из двух последовательных образов:
1. Вы уверенная в себе, уравновешенная и сильная личность;
2. Вы меняете поведение ваших оппонентов, производя на них некоторое позитивное бессловесное воздействие.
Техника переговоров с собой №4. Выход в обычное состояние повседневного сознания. Здесь производятся некоторые завершающие процедуры тактильно-ментального моделирования для обретения психологической гармонии и энергетического равновесия.
Всё просто. При некотором навыке, весь процесс может занимать всего несколько минут времени и не требует специфических лабораторных условий виде абсолютной тишины и отсутствия суеты офиса.
Проведя подобные переговоры с самим собой вы сможете приступить к любым внешним переговорам или к отработке различных переговорных практик. Необходимые вам навыки начнут встраиваться легко. Переговоры начнут протекать в более позитивном и контролируемом ключе.
Всё зависит от ваших целей и чётко сформулированных результатов схематично описанных выше. Точно по таким же принципам и с использованием подобной вышеизложенной схемы, после сложных переговоров можно снять тяжёлый стресс или негативное воздействие на вашу личность от, мягко говоря, неприятных людей.
Всё о чём я рассказал вам в этой статье, мало обсуждается в мире тренингов и обучающих семинаров. Обычно редко кто задаёт себе вопрос: как я буду договариваться с другими, если сам с собой я вести переговоры не обучен? Тем не менее, именно от ответа на подобный вопрос зависит ваш успех или поражение в любых сложных или простых переговорах.
Здесь уместно вспомнить одну притчу…
В некотором царстве, в некотором государстве, во времена, которые сегодня никто уже и не помнит, жил да был один хитрый, но очень добрый человек. Всё было хорошо, но царь, который правил в этой стране, был человеком нрава крутого и характера непредсказуемого.
Замучил царь всех подданных своими причудами. То налоги на дождь установит, мол, небо принадлежит государю, и, следовательно, вода с неба на поля падающая подлежит налогообложению.
То священные субботники объявит, мол, кто всё самое святое уважает, тот должен в такие дни на его святой земле даром поработать, а кто не уважает, да будет ему анафема. Одним словом древнерусским говоря, задолбал, спасу нет. И вот местные старики, зная про сноровку и смекалку хитрого, но доброго человека, пришли к нему со своей бедой.
— Скажи, будь добр, мил человек, как тебе удаётся жить в стране нашей, да не тужить сильно? И налоги на дождь с тебя не берут. И на священные субботники ты не ходишь. А всё тебе с рук сходит и никто тебя не трогает. Сам царь батюшка тебя будто и не замечает вовсе. Научи нас болезных хитрости своей. Сил нет боле жить так, как живём. Пожалей баб, стариков да деток наших.
Подумал хитрый человек. Почесал затылок. Кинул шапку оземь.
— Эх, была не была! Научу я вас так, как мой батюшка учил меня в своё время. Вам, родные мои, открою рецепт таблетки хитрого человека. Одно только условие: если кто царю секрет этот выдаст, то царь бессмертным станет, как только такую таблетку примет и тогда вообще никакого спасу от него не будет.
Храните тайну мою свято и даже под лютыми пытками царю не выдавайте. Потому как обычного человека эта таблетка хитрым делает, а если царь её примет, то царя она сделает бессмертным в тот же миг и на веки вечные, — закивали крестьяне благодарные и всё дословно записали.
Рецепт таблетки хитрого человека длинным был. Много из каких трав состоял. Да и злата нужно для его приготовления не меньше пуда. На золоте травы настаивать нужно. Иначе не сработает чудо зелье. Не выйдет таблетка хитрого человека.
Поблагодарили старики хитрого, но доброго человека, да и пошли восвояси. А через неделю, на диво всех, царь помер. Говорят, проболтался таки кто-то из честных крестьян. Донёс до царя рецепт его вечного бессмертия. Настоял царь чудо зелье на пудовом злате. Выпил, да и преставился тотчас. Может ошибка какая вышла. А может совпадение. Только хитрого, но доброго человека и след простыл. Исчез он из страны той, как только рецепт свой отдал землякам простодушным. Более его нигде и не видели.
А люди после того случая жить стали хорошо. А цари жизнь вечную хоть и не обрели, но урок некоторый на веки вечные вынесли… Природа, говорят в тех краях красивая — любуйся, не налюбуешься! И дожди грибные часто идут… А по субботам люди в гости друг к другу ходят, пирогами потчуют, потому как настроение у всех улучшилось…
