Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

Как мотивировать персонал легко и без затрат

Поделиться
0
Как мотивировать персонал легко и без затрат
Руководитель Службы Группы Компаний. Бизнес-консультант
Мотивация бывает материальной и нематериальной, все это знают, но утверждают, что материальная мотивация играет важную роль. Мотивацию нематериального характера забывают, либо используют малую часть возможно применяемых инструментов. На самом деле существует очень много действительно эффективных средств нематериальной мотивации, которые можно воплотить в жизнь и тем самым поднять уровень лояльности и вовлеченности персонала.

Многие утверждают, что мотивировать персонал без денег не получится. Все работают ради денег! Как в одном известном фильме: «В чем сила, брат? В деньгах! В них вся сила!» Но за некоторое время своего трудового опыта и участия во всевозможных проектах смогу сказать, что мотивация — это безграничная область и не всегда она завязана на финансовой стороне.

Давайте я на практических примерах расскажу и, возможно, кому-то пригодятся мои советы, кто-то возьмет их на вооружение. Это работает, повышает лояльность и вовлеченность персонала. В то же время не требует финансовых вложений — это факт.

Вступление начнем с этапа вакансии. Вы публикуете вакансию, в которой необходимо сразу обозначить финансовую сторону, так как потенциальный соискатель изучает описание, требования и, соответственно, ему интересна финансовая сторона. Так как соискатель в данной ситуации «покупатель», а вы «продавец», то здесь действуют простые законы техники продаж: в начале соискатель покупает глазами, а потом уже начинаются все интервью и собеседования.

Так вот, увидев опубликованный доход, человек просто делает оценку, — вспоминаем работающий во все времена принцип «Пирамиды Маслоу», где все чётко расписано по потребностям. Скажу ещё одну хорошую вещь: если в компании применяются «белый» и «серый» уровни дохода (да, это очень плохо, но признаем, что это есть и, зачастую, никуда от этого не деться), то в вакансии следует указать доход весь, но завуалированно. Например, «от 12 000 до 35 000 рублей». Вот это и есть материальная мотивация, которую оценивает соискатель. Позже на стадии интервью до кандидата будет доведена информация о выплатах, премиальной стороне и прочих аспектах работы.

Сдать любую отчетность в ИФНС и фонды через интернет за 5 минут

Пора вернуться к рабочему процессу: персонал, согласно штату, работает. Нематериальная мотивация также играет очень большую роль, ведь человек принял решение и дал согласие работать на заявленных финансовых условиях: формальные мосты сожжены, он согласился. Многие руководители не до конца принимают роль нематериальной мотивации, а иногда и не верят, что она существует. Но она есть: это офис, какой он светлый, чистый, какой ремонт в кабинете, чтоб он обязательно радовал глаз. Рабочее место: свой стол, компьютер, канцелярские принадлежности, очень важен характер коллектива, атмосфера, среда, корпоративная культура и т.д. Я перечислил естественные общепринятые и везде применяемые качества, как видите, ничего нового. Но я обращаю особое внимание на режим работы.

В одной компании, куда меня пригласили помочь, руководитель жаловался на то, что персонал как-то приуныл, затух. Руководитель в настоящее время не может проводить индексации ЗП в силу своих обстоятельств. Компания на плаву, оборот есть, хороший офис с современным стилем, рабочие места техника и т.д.

Проведя беседы с руководителями отделов с каждым индивидуально, а так же с каждым членом команды (персоналом), вникнув в систему, я сделал анализ, заявил, что, в принципе, все хорошо зарабатывают, персонал доволен, просто вовлеченность снизилась, так сказать, глаз замылился. Но что исправляется это легко и можно попробовать.

Наблюдая две недели за ежедневной деятельностью, движениями и течениями, были проведены мероприятия по фиксации деятельности каждого подразделения, проще говоря, тайминг при выполнении системных обязанностей. В результате руководитель получил подробный план действенных мер.

Во-первых, очень часто персонал привлекался по пустякам: это и плановые совещания, когда все — территориальные и торговые менеджеры приезжают в офис и ждут, когда их начальник «насовещается», выйдет от Босса и доведет до них информацию. В итоге три часа потерянного времени, они сидели в ожидании и ничего не делали. За это время они успели бы выполнить свою работу, а полезную информацию начальник легко мог отправить по корпоративной почте каждому сотруднику, и персонал все без труда узнал бы о новых задачах и планах.

Быстрая проверка контрагента на благонадежность по ИНН, ОГРН, названию, ФИО или адресу. Проверь себя и своих партнеров :)

Во-вторых, существует очень много сотрудников офиса, которые могут работать на удаленке, т.е. дома, приезжая в понедельник и в пятницу. У них есть свои показатели, и если они их выполняют, то за это они и получают деньги. В конце концов, у каждого их них есть свои структурные начальники, которые наделены делегированными им полномочиями, соответственно, правом контролировать и решать текущие вопросы.

В-третьих, большинство персонала в офисе — это женщины, а режим работы с 9:00 до 18:00, т.е. в соответствии с требованиями ТК РФ, рабочий день ограничен 8 часами. А ведь у каждой девушки дети: в школах, садах, которые ходят на кружки и секции, и к тому же сотрудницы заняты домашними обязанностями. Вместе с тем, проведенный тайминг показал, что с учетом всевозможных пятиминуток, бесед, чаепитий, свободное время есть. Но при этом иногда приходится задерживаться после 18:00, чего, в принципе, не должно быть не просто с точки зрения законодательства, а с позиции низкой работоспособности человека, который задержался на работе позднее 18:00.

Так вот, режим работы было предложено установить до 16:00 — 6 часовой рабочий день для всех (негласно, чтобы не травмировать закон), ответственность несли сами сотрудники: если успеваешь — уходишь, нет — задерживаешься на сколько сам считаешь нужным.

Да, на совещании, когда обсуждались мероприятия внедрения, сказали: «Для всех так не сделаешь», — это был намек на бухгалтерию. «А как же табель 8 часов ставить?» — подождите, табель это уже пережитки прошлого, везде табель ведется согласно закону, но не по факту. Практика такова: если человек вместо 8 провел на работе 10 часов, ему в табель 10 не поставят, да и табели заполняются в конце месяца, в лучшем случае, в конце недели.

Убрать автоматику при входе, которая считывает карты и осуществляет пропускной режим с отметкой в программе «кто когда пришел, вышел», — это излишний контроль, который также негативно влияет на отношение персонала. Существуют же начальники, которые сами контролируют своих подчиненных и регламентируют их местонахождение, все мы люди, все мы отпрашиваемся по личным делам, а потом в конце месяца писать «служебки» с объяснениями «где, куда» — это ведь глупо, все равно у начальника все отпрашиваются.

Так вот, все мероприятия мы внедрили и наблюдали за результатом три месяца — итоги превзошли все наши ожидания! Персонал стал работать даже эффективнее и продуктивнее, чем прежде: больше стало инициатив в решении задач, в отведенные 6 часов рабочего времени в день персонал все успевал. Даже бухгалтерия! Каждый сам корректировал свои силы, задержек до 18:00 были лишь единицы (периоды сдачи отчетов), а после 18:00 и вообще перестали практиковаться. Прибыль увеличилась. А уж разговоры и контроль, привычный всем: «смотри, уже уходят», «вот у кого работы нет», «мы тут пашем, они уже домой, а деньги те же», — в общем, все эти перемывания закончились.

И в итоге уровень роста лояльности и вовлеченности поражает, а самое главное, коллектив стал другим, командное чувство развилось до максимума, текучесть персонала снизилась, вообще ограничилась только объективными причинами.

Так что необходимо использовать все приемы нематериальной мотивации своих сотрудников. Анализировать свою ситуацию и внедрять разработанные решения — такой путь принесет прибыль и послужит компании только на пользу.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Руководитель Службы Группы Компаний. Бизнес-консультант
Полное бухгалтерское обслуживание для ИП и ООО
Попробовать бесплатно
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
32 комментария
Долгова Наталья
23 июня в 12:30
Наверное сокращенный день помогает мотивации при хороших других показателях. Мы пробовали сократить рабочий день на 1 час в пятницу с условием, что уйти можно, если работа сделана.
В итоге все стали уходить раньше, даже если работа не закончена.
В итоге пока вернули прежний график работы
0
0
Ответить
На мой взгляд, правильный современный подход к работе: работай меньше, но эффективно! Такой подход хорошо мобилизует, способствует раскрытию творческого потенциала, т.к. за меньшее время нужно успеть больше. А главное, это правильная ориентация персонала не на "отсиживание", а на результат. Уровень счастья сотрудников будет расти, а как говорится, счастливый сотрудник - это эффективный сотрудник. Соот-но и результаты работы компании будут только расти. А ненужные сотрудники, путем естественного отбора, сами отсеются, останутся только бриллианты. Всем успехов!)
+2
0
Ответить
Манцаев Сергей
23 июня в 13:06
Если персонал нуждается в мотивации, значит в системе организации процессов и вообще организации работы компании закралась ошибка. Или не сформулирована цель компании или персонал не знает для чего всё нужно конкретно для него. Потому что финансовый мотиватор работает не больше 2 месяцев
+2
0
Ответить
Брыль Елена
23 июня в 13:40
Просто прекрасное решение👏👏👏Браво генератору идеи и руководству, которое на это пошло! Прогрессивная компания👍
+1
0
Ответить
Спирин Алексей
23 июня в 14:22
Интересная статья. Как с её помощью решить задачу: Из-за крупного заказа нужно всем выйти на работу в субботу. А лучший сотрудник заявил, что работать по субботам не станет, лучше уволится. Материальный стимул не сработал. Настала суббота - он не явился. Следующая суббота тоже рабочая. Если работника наказать, он уволится и сорвет всю работу. Если простить - все поймут, что приказ директора можно не выполнять. Какую мотивацию применить к этому работнику, чтобы он вышел на работу в субботу, как того требуют интересы дела?
+2
0
Ответить
Алексей, важно уважать право работника, а в первую очередь - человека, на личное время. Суббота - день отдыха и привлекать в этот день на работу - это мягко говоря не хорошо. Вы соблюдаете свои интересы, а работник - свои. Все по-честному. А тем, кто работает в субботу - двойная оплата, как и должно быть. Это будет мотивировать тех, кто в принципе готов работать в выходной день.
0
0
Ответить
Алексей, часто встречающаяся ситуация, сложно сказать, что хороший работник так может себя повести, но наверное бывает. Оценить обстановку-нужно ли всем прям выходить? Выполнение заказа ложиться в KPI , соответственно работники понимают, что это премиальный показатель. Конечно работа в субботу должна как-то возмещаться, мы пробовали предоставлять выходной в будний день или предоставляли дополнительные оплачиваемые дни к основному отпуску - это работало.
0
0
Ответить
Сергей, я плохо передал драматизм ситуации. Это был декабрь! Был под угрозой план всей фирмы. А сотрудник не вышел на работу, несмотря на приказ и двойную оплату. Если простить - все поймут, что приказ директора можно не выполнять. Какую мотивацию применить к этому работнику, чтобы он вышел на работу в следующую субботу, как того требуют интересы дела?

0
0
Ответить
Алексей, уволить! Преоритеты компании важны и данный пример будет показателен для всех! Лучший работник, если он знает, что он лучший не должен так поступить, если он себе это позволил, значит уволить, так как был риск потерять прибыль
0
0
Ответить
Сергей, расчеты показали, что план не будет выполнен. А главное, нужно сохранить команду для будущих заказов. Есть идея: поощрить всех остальных, кто выполнил приказ директора. Оплата обедов и проезда за счет фирмы, подарки членам семьи в честь Нового Года, дополнительный выходной в новом году, всем женщинам - услуги приглашенного парикмахера за счет фирмы по окончании рабочего дня. Полагаю, лучший сотрудник не захочет уходить из компании, где заботятся о людях, работающих сверхурочно.
+1
0
Ответить
Алексей, добрый день! А лучший сотрудник знает, что он Лучший?! Возможно в данном случае необходимо применить приемы морального нематериального стимулирования. Слова благодарности, признание его заслуг в общем деле, поощрения со стороны руководства, возможность возглавить этот проект позволят сотруднику почувствовать свою значимость и ответственность как перед коллективом, так и компанией в целом. В долгосрочной перспекиве изпользовать методы социального стимулирование - зачисление в кадровый резерв, ротация.
+3
0
Ответить
Светлана, сотрудник пошел на конфликт, поэтому будет неуместно поощрять его сейчас. Вопрос стоял о том, как не допустить срыва в следующую рабочую субботу. Я уже писал Сергею Мишневу, что, возможно, сработает "антипоощрение". Не наказывать его лично, а поощрить, тех, то выполнил приказ. Надо сохранить коллектив и выполнить задание до конца года.
+1
0
Ответить
Середенко Роман
23 июня в 14:51
Сергей, со всем согласен, кроме этого: "от 12 000 до 35 000 рублей". Лично я такое читаю так: з/п - 12000, а 35000 - замануха. Думаю, что такой же смысл будет вложен в эти слова большинством соискателей.
0
0
Ответить
Роман, ваше мнение имеет право на существование, вместе с тем такая же замануха получается когда объявили "35 000", человек купил, пришёл на интервью и там узнает составляющую, что 12 000 официал, а столько-то в конверте или при условии и т.д. - в данном случае разочарония больше, так как потратил время, подготовился, приехал и вот.
0
0
Ответить
Сергей, я за честность с персоналом еще на этапе объявления. Если з/п 35000, то 35 и никаких условий. А если есть условия, то нужно сразу обозначать эти условия. Пусть это будет премия или что-то еще, но работник должен понимать что именно он получит гарантировано в любом случае, а не от настроения руководителя. З/п в конверте (или ее часть) это тоже з/п, если она гарантирована честным обязательством работодателя. Часть выплаты в конверте "под условием" - это та же замануха, которая приведет к разочарованию. С этим согласен.
+1
0
Ответить
Топорков Сергей
23 июня в 15:19
Это опасный путь, который будет работать только первые несколько месяцев (я про сокращенный рабочий день, как мотивацию все успеть), потом люди привыкнут, и просто будут считать как должное уходить пораньше, без выполнения работ, а если вы будете их за это "гнобить", то эффективность упадет ниже предыдущего уровня. Этот способ подойдет только при регулярной ротации состава
0
0
Ответить
Сергей, при таких мерах обязательно нужен контроль выполнения задач. Но риски все равно есть, согласен.
0
0
Ответить
Сергей, если будет отлажена корпоративная культура и она будет работать, а не на бумаге и не ограничиваться конкурсами и поздравления на Новый год, а так же командный дух, то при должном уровне лояльности и вовлечённости, а так же при конкретных понимающих поставленных задачах и соответствующего контроля и работы руководителей, то это будет жить. А так все проблемы, непонимания и разлад в компаниях зависят только от руководства.
0
0
Ответить
Сергей, спасибо за актуальную статью.Студенты пишут дипломы-порекомендовала им почитать и сделать выводы.С точки зрения внедрения предложенных Вами мероприятий, скорее всего, они хороши для средних или малых предприятий.
+1
0
Ответить
Виктория, спасибо! Не только для малых и средних, начинали с них сейчас применили и для крупных, уже два месяца тестируем. Отличие в том, что в средних и малых проще внедрять, так как корпоративная культура и командный дух проще для маленькой численности. В крупной компании начали с выстраивания четких бизнес-процессов, регламентов и положений, корпоративную культуру усовершенствовали, проработали по новому месяц сделали аудит и только потом начали внедрять элементы нематериальной мотивации. Народ воодушевился и вроде все нравиться. Здесь главное осознать принцип ответственности и понимания как говорят в народе "кто на чтоучился".
0
0
Ответить
Шпицер Татьяна
23 июня в 17:42
Я всегда была за нематериальную мотивацию. Статья прям таки отлично легла, как говорится, стекало прям по ушам. Это, действительно, работает и шикарно мотивирует
0
0
Ответить
Добрый день! Согласна с автором статьи. Действительно неполная занятость реально мотивирует!
+1
0
Ответить
Татьяна, спасибо, но здесь не имеется ввиду неполная занятость. Полный рабочий день, просто убрали временные потери, которые проводятся в пустую, люди работают 6 часов, а так как будто 8, плюс дано право самим управлять своим временным ресурсом при этом выполнять показатели и задачи)
0
0
Ответить
Уважаемый Сергей, есть ли статистика на протяжении какого времени сотрудники показывают хорошие результаты в работе по данной системе, теоретически все может измениться.
0
0
Ответить
Татьяна, статистику особо специально не веду, все основывается на общении с руководством или собственником, но из пройденных этапах: одна компания уже год, вторая более 6 месяцев, на третьей только внедрили - 2 месяца обкатываем. По данной системе не заостряли внимание, что сотрудники начнут показывать хорошие результаты, до этого как бы небыло, что они проявляли халатность (если бы так было надо просто увольнять). Задача состояла в том, что при проведённом мониторинге рабочего дня в течении двух недель выявилось наличие свободного времени, которое можно использовать в интересах работников в рамках их мотивации. Вместе с тем данные мероприятия повлияли на повышение лояльности и вовлечённости персонала, что соответственно принесло повышение эффективности работы (стало меньше ошибок, больше появилось рацпредложений). Руководство на это шло без инициативы и не верили, они привыкли, как всегда, что чем больше сидят тем лучше. Бред! Руководители всегда верят, что если человек не задерживается то значит не работает, если стол не завален бумагами-значит нет работы (при том, что у каждого руководителя на стене в рамке диплом MBA). Получилось переубедить и показать, что человек по-другому относиться к выполнению своей работы, когда руководитель показывает, что доверяет.
0
0
Ответить
Клепикова Лариса
24 июня в 11:01
Решение имеет место быть, но не универсальное, ибо клиенту не объяснишь, что мы повышаем лояльность и именно поэтому у нас избушка на клюшку в 16-00. Если работа не завязана с внешней коммуникацией, тогда - да.
0
0
Ответить
Лариса, все правильно, работа с клиентом это прибыль и основная стратегия компании, как уже говорилось, что у сотрудника повышена лояльность и вовлечённость и соответственно он работает с клиентом, так как атмосфера в коллективе задышала по новому и поэтому отработает все по правилам в интересах компании. И никто не скажет, что конец рабочего дня, такого по крайней мере не было, все прекрасно все понимают, и из опыта - клиенты после 16:00 это единичные случаи.
Но все может быть, поэтому все должен держать подконтролен начальник - он же основной диспетчер и проводник в подразделении.
Все может работать на пользу, нужно небояться, пробывать, усовершенствовать. Сам бизнес это уже большой риск!
0
0
Ответить
Такая мотивация хороша для сотрудников с высокой материальной мотивацией, самоорганизованный и финансово замотивированный сотрудник обязательно грамотно воспользуется возможностью использовать лишний час, два для своих целей, а те кто отсиживается так и будет отсиживаться, их нужно контролировать и ставить конкретные задачи, с жесткой привязкой по времени. Ни всегда это нужно и есть на это время, в противном случае нужно менять людей.
+1
0
Ответить
Лысенко Евгения
25 июня в 18:40
Хороший способ. Берём себе)
+1
0
Ответить
Интересная статья, большое спасибо автору. Тема мотивации сотрудников очень интересна и востребована в настоящее время.
Также хотелось бы отметить, что для создания грамотной системы мотивации, необходимо в первую очередь изучить внутренние мотиваторы сотрудников, как потенциальных кандидатов, так и действующих сотрудников. Если это действующие работники, то можно использовать общеизвестные тесты и опросники, к примеру Герчикова. В течение работы мотиваторы сотрудников могут меняться, соотвественно опрос необходимо проводить периодически. Далее на основании выявленных мотиваторов выбирать необходимые виды стимулов:материальные, моральные, социальные, организационные.
+1
0
Ответить
Светлана, все правильно, спасибо!
0
0
Ответить
Да действительно платить надо не за восьмёрки а за результат. Нужно увеличивать количество фрилансеров, но перед этим объективную систему контроля и оценки сотрудников надо настроить. Это самая главная задача. Цель компании не довольный сотрудник а прибыль компании!
+1
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Несивкина Ирина
Генеральный директор Центра позитивных технологий «Unity»
Управленческий ортобиоз в бизнесе и в жизни
Умение человека находить в себе силы к постоянному развитию, желание [...]
Наконечный Дмитрий
Практикующий бизнес-консультант
Как хлебокомбинат клиентов в чувство приводил
Этот практический опыт был обретен мной несколько лет назад, в ходе [...]
Якимова Ольга
Бизнес-тренер, эксперт в управлении, фрилансер
Как оценить лояльность сотрудников
Качественно выполненная работа как лучшее проявление лояльности [...]
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)