Прислать статью

Как не потерять сайт компании

Поделиться
0
Как не потерять сайт компании
Генеральный директор рекламного агентства «АдверСтайл»
Сейчас, когда многие бизнесы «переселяются» в интернет, сайт становится важным инструментом, который надо обезопасить от угроз: конкурентов, недобросовестных партнеров и просто от случайных проблем и ошибок. Для этого собственнику бизнеса необходимо обладать минимальными знаниями в этой области.

Выбор и регистрация доменного имени, казалось бы, базовый и всем понятный процесс. Но если допустить ошибку на этом первом шаге — в дальнейшем вас может ждать масса неприятностей.

1. Имя сайта (доменное имя) должно быть зарегистрировано на вас.

Моя приятельница, владелец небольшого интернет-магазина, зашла как-то на свой собственный сайт, который был у нее уже 5 лет, и обнаружила на нем чужие телефоны. Позвонила разработчику, который делал и поддерживал сайт. Тот сообщил, что «решил передать этот бизнес своей девушке».

Оказалось, что 5 лет назад, когда разработчик делал сайт, он оформил доменное имя на себя и с тех пор является полноправным владельцем этого имени.

Товарный знак реальной хозяйкой бизнеса оформлен не был, договор с дизайнером либо совсем не составлялся, либо за давностью лет был утерян. Результат — все усилия, вложенные в сайт за эти годы, заработанная репутация, клиенты — в лучшем случае достались кому-то другому.

Вывод. Имя сайта должно быть зарегистрировано на вас, желательно лично на вас. Законодательство позволяет регистрировать домены на физических лиц. Не перепоручайте этот процесс никому: ни секретарю, ни веб-разработчику, ни жене/мужу. Разошлись с человеком — потеряли и домен тоже.

2. Часто доменное имя покупается еще до создания юрлица. Я рекомендую сначала определиться с доменом, а потом уже с юрлицом. Домен с желаемым названием может быть занят, а юрлицо можно назвать как угодно. Когда вы определитесь с доменом (выбрали, приобрели и зарегистрировали на себя) и с названием юрлица, не думайте, что вас не подстерегают новые проблемы.

В 2004 году я зарегистрировала домен remark.ru и назвала так свою компанию. Но когда стала регистрировать товарный знак, оказалось, что он занят крупной и уважаемой компанией из Татарстана. Просто название сайта они почему-то не выкупили. Так что на собственном печальном опыте могу сказать, что свободное доменное имя не означает, что товарный знак с таким названием не зарегистрирован.

3. Если вашу компанию учредили несколько партнёров, то, скорее всего, доменное имя зарегистрировал один из них, самый продвинутый в интернет-технологиях. Так вот, если домен оформлен на него как на физическое лицо, то формально принадлежит только ему, а не компании.

4. Не забывайте ежегодно вовремя продлевать доменное имя. При регистрации указывайте почту, которую вы реально проверяете, чтобы через год не пропустить уведомление о необходимости продления. Как вариант, привяжите банковскую карту для автоматического продления. Случаев, когда домен забывали продлить, его выкупали киберсквоттеры и потом шантажировали владельцев, тоже предостаточно. Сейчас, когда бизнес активно уходит в интернет, ваше доменное имя, возраст домена, усилия по продвижению сайта — это капитал, ваш актив. Но он может быть легко потерян по неосторожности.

5. Если есть такая возможность, домен должен быть коротким (желательно 4-6 символов), хорошо запоминаемым (AVITO, HOFF), он должен легко восприниматься на слух. Если имя, которое вам нравится, занято, но выставлено на аукционе, не жалейте денег на его покупку, это вложение скорее всего окупится. Это хорошая инвестиция в ваш бизнес.

6. Другая распространенная ошибка при покупке доменного имени, состоящего из двух слов: регистрируется только один вариант, например, с дефисом. Часто этим пользуются конкуренты, выкупая аналогичный домен без дефиса. Думаете, клиент помнит, как правильно пишется ваш сайт? Часто такую подробность — есть дефис или нет — не может сразу припомнить даже владелец. Сайт-клон может показываться в рекламе или в результатах выдачи поисковиков, и тогда путаницы не избежать — а это ваши потерянные клиенты.

У моей хорошей знакомой больше 8 лет был интернет-магазин с составным названием, назовем его rubikongifts.ru. Через три года появился сильный конкурент, раскрутивший сайт rubikon-gifts.ru. Товарный знак пока не зарегистрировала ни одна из этих компаний, так что продолжаем наблюдение. Но уже сейчас возникает путаница у клиентов, негативные отзывы об одной компании портят репутацию другой, поисковые системы при запросе по названию выдают оба сайта. Всего этого можно было избежать, если бы 8 лет назад моя знакомая зарегистрировала также и второй вариант написания. Это обошлось бы примерно в 300 рублей в год — а потери от сайта-клона могут оказаться несравнимо большими.

Моя рекомендация — регистрировать все варианты написания, которые легко придумать. Наш основной сайт adverstyle.ru, но на всякий случай мы купили все варианты, какие смогли сочинить сразу: с дефисом и без: adver-style.ru, adverstail.ru, adverstil.ru.

7. Следующая распространенная ошибка: если название вашей компании пишется неочевидно, купите типичные варианты ошибочного написания. Конечно, сейчас в связи с тем, что почти все вводят имя в поисковую строку, это не так актуально, но зачем давать конкурентам возможность зарегистрировать ваш клон и как следствие — создать вам проблемы?

Представляете, сколькими способами можно написать название PEUGEOT? Уверена, у вас не настолько тяжелый случай.

8. Если желаемое имя домена в зоне RU занято, не надо покупать COM. Я рекомендую основной домен покупать все-таки в зоне RU. Если ухватили еще и на COM — отлично, но необязательно.

Помимо перечисленных проблем, которые возникают у фирм с похожими доменными именами, все-таки в выдаче «Яндекса» сайты в зоне RU предпочтительнее.

Сделайте основным названием домен на RU, но при возможности купите в коллекцию домены в тематических зонах соответственно виду вашего бизнеса: CLUB, TV, FIT, STORE и т.д.

9. Название домена русскими буквами в зоне РФ. Такие названия имеют преимущество в легкости запоминания. Но надо понимать, что русские доменные имена хранятся как закодированные, непроизносимые названия латиницей, и некоторые интернет-сервисы будут «видеть» их исключительно в таком, нечитабельном, техническом варианте.

Например, в инстаграме русские имена доменов не поддерживаются, так что ссылка на сайт с профиля будет выглядеть примерно так: http://xn--80aeff9c.xn--p1ai

Вместо заключения


Кто-то скажет: в чем проблема, куплю новый домен, сделаю новый сайт. Не стоит относиться к этому легкомысленно. Во-первых, возраст домена, карму домена, учитывают поисковые системы.

Во-вторых, наверняка ваш имеющийся сайт уже напечатан на всех визитках, в каталогах, на сувенирах. Помимо того, что придется всё перепечатывать, все эти предметы, находящиеся уже у ваших клиентов, перестанут работать на вас.

И самое главное: если ваша корпоративная почта привязана к домену — с потерей домена вы лишитесь и почты. То есть потеряете старые письма и не получите новые с повторными заказами от ваших постоянных клиентов.

По моим наблюдениям, примерно в 80% случаев у бизнеса не защищена правовая сторона поддержки сайта из-за нежелания владельца вникать в нюансы регистрации домена.

Даже если бизнес у вас уже давно, рекомендую владельцу пройти следующий чек-лист.
  1. На кого именно зарегистрирован ваш домен? Можете ли вы им свободно распоряжаться? Могли бы вы его продать, если бы захотели?
  2. На какую почту приходят напоминания о ежегодном продлении домена? Можете ли вы прямо сейчас просмотреть письма в этом почтовом ящике?
  3. Есть ли у ваших конкурентов возможность организовать сайт с названием, которое пользователи не отличат от вашего?
  4. Зарегистрирован ли у вас товарный знак?
Только после решения всех этих вопросов вы можете спокойно вкладывать деньги и время в развитие вашего интернет-ресурса, у вас его никто не отнимет.
В избранное
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал
Подписывайтесь на наш Дзен-канал
Поделиться
0
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
3 месяца бесплатно :)
Генеральный директор рекламного агентства «АдверСтайл»
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно
5 комментариев
Кучеров Вячеслав
25 июня в 16:39
Все верно. Однако. Не удивляйтесь, что все противоречиво...

1. Регистрировать товарный знак можно многократно в разных категориях.
2. Если конкурент создает сайт с доменным именем похожим на ваш ТЗ до стадии слияния (похожести) вы обратившись в суд сможете закрыть сайт.
3. Часто достаточно направить конкуренту грамотно оформленное Предарбитражное письмо и он прикроет свой сайт. Но нужно будет приложить к письму документы на ТЗ.
4. Если у вас украли контент сайта, и разместили на своем, можете обратиться к провайдеру, что хостингует сайт конкурента, он может закрыть хостинг. Но вы должны доказать, что ваш контент первичен.
5. Для этого можно заверить у нотариуса содержимое вашего сайта, с более ранней датой, я так делал.
0
+1
Ответить
Корнилова Елена
25 июня в 17:12
Вячеслав, спасибо за дополнение. Просто на мой взгляд гораздо проще предотвратить проблему, чем бороться с ней на правовом поле, когда вы уже пострадали.
0
+1
Ответить
Кучеров Вячеслав
25 июня в 21:29
Конечно, сейчас по Котлеру никто не торгует. Но у моих конкурентов часто срывает крышу. Дважды устраивали DDOS атаки на сайт. Воровали пароли от почтового ящика и рассылали коммерческие предложения дешевле на 1-2%. Воровали все содержимое сайта и год продавали как бы от нас. У нашего товарного знака Мосиндуктор существует десяток клонов: Росиндуктор, Уралиндуктор, Томиндуктор, Проминдуктор и т.д.
Это в копилку тем, кто считает, что в России можно конкурировать по чести и совести. К сожалению, это далеко не так.
0
+2
Ответить
Я когда-то давно покупал домен в зоне ru не знал, что бывают домены. А вот ушлая студия, где я делал сайт знали, и увидев, что я не выкупил рф выкупили. Я конечно из принципа не стал у них выкупать. Сейчас всем клиентам и партнера советую покупая ru тут же покупать рф.
0
+2
Ответить
Корнилов Алекс
26 июня в 23:48
То что нужно покупать ru как основной домен и не покупать другие зоны, если зона ru занята, не всегда получается.
Например vk. Они начали с vkontakte.ru , потом поменяли на vk.com, при том что vk.ru занята шоколадной фабрикой Верность качеству.

Так же хотел добавить что уже лет 6 тенденция идет к коротким доменам. Пример у топов индустрии: m.me t.me fb.com, ya.ru. Причем если m.me открывает сайт messenger.com, то ya.ru не открывает yandex.ru.

Это интересных подход к использованию имен, их удобно пересылать или писать на визитках. Но конечно такие имена стоят не мало:)
0
+1
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Оставить заявку на регистрацию
Быстрая регистрация вашего бизнеса,
бесплатно и без визитов в налоговую!
Что вы хотите зарегистрировать?
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.