Скопировать ссылку
Рынок онлайн-ритейла в России растет очень быстрыми темпами. В 2017 году свыше 8 % всех покупок, сделанных россиянами, было проведено онлайн. При этом во время опроса 88 % людей ответили, что хотя бы раз покупали товары в интернете, а 22 % опрошенных ответили, что пользуются сервисами онлайн-покупок постоянно.
В 2017 году размер российского онлайн-рынка, исключая трансграничную торговлю, составлял 650 млрд рублей. При этом рост год от года составляет 15-20 %. И естественно, что многие пытаются отхватить свой кусок от этого немаленького пирога.
Но у большинства новоявленных продавцов есть одна большая проблема — нет бюджета на раскрутку или он пока мал, чтобы ожидать глобальных результатов своей деятельности. Есть только крутая, но не проверенная идея и энтузиазм.
Мы хотим помочь таким стартапам. Поэтому в этой статье собрали ряд наиболее результативных способов продавать в интернете вообще без денег на раскрутку или с минимальными вложениями.
Способ 1. Торговые площадки
Маркетплейс — это торговая площадка в интернете, которая помогает ритейлерам и потенциальным покупателям находить друг друга и сильно упрощает их взаимодействие.
Поставщик размещает в маркетплейсе свои товары и услуги, а посетители могут напрямую обратиться к нему, если заинтересуются его товаром.
Одним из первых онлайн-маркетплейсов считается eBay, который запустили в 1995 году. С тех пор технологии торговых площадок сильно продвинулись вперед, но смысл остался неизменным. Поставщик использует стандартные возможности маркетплейса для продажи своих товаров или услуг.
Обратите внимание, разные маркетплейсы обладают разным функционалом и ориентированы на различные аудитории.
AliExpress — международная торговая площадка, на которой можно купить сотни тысяч товаров от китайских производителей. Стоимость товаров здесь куда дешевле, чем у российских ритейлеров.
Yandex.Market — своеобразный гибрид торговой площадки и маркетплейса. Здесь можно как просто выкладывать товары, так и проводить рекламные кампании.
Ярмарка Мастеров — самая крупная в СНГ площадка для продажи товаров ручной работы.
Robomarket — универсальный агрегатор для микро- и малого бизнеса с функциями поддержки предпринимателей. Здесь одни из самых комфортных условий для старта бизнеса.
Ozon — маркетплейс, который объединяет функции площадки и интернет-магазина. При этом покупатель делает их в одной корзине и оплачивает их все вместе, а система распределяет средства и заказы по ритейлерам автоматически.
Главное преимущество маркетплейсов — это позиционный выбор. На одной торговой площадке собираются сотни и даже тысячи вендоров (т.е. поставщиков). Это обеспечивает высокую конкуренцию между ними, но и стимулирует рынок в целом.
Маркетплейс выполняет три важные функции:
- Знакомит покупателей с продавцами и наоборот.
- Упрощает процесс покупки товаров и услуг, в том числе решает и финансовые вопросы.
- Обеспечивает нормативную базу для проведения купли-продажи.
Торговые площадки упрощают работу поставщика/торговца. Его задача — вовремя выкладывать товары на сайт и обрабатывать входящие заявки. Обслуживать саму систему ему не нужно.
Что касается финансовых вопросов — большинство маркетплейсов за свои услуги взимают комиссию с проданных товаров. Поэтому не требуют стартовых вложений.
В целом маркетплейсы — это один из лучших вариантов безбюджетного старта для ритейлера. Ведь они позволяют начать торговлю практически с первого дня.
Способ 2. Социальные сети
Общая аудитория социальных сетей в 2018 году насчитывает 3,2 млрд человек. А это 42 % от общего населения земного шара.
Тенденции e-commerce рынка показывают, что многие люди предпочитают покупать товары там, где они проводят свободное время. То есть именно в соцсетях.
В 2016 году 18,6 % пользователей социальных сетей совершили хотя бы одну покупку с их помощью. И количество покупателей с каждым годом растет. В 2018 году уже 36 % пользователей заказывали товары или услуги с помощью соцсетей.
Высокая активность пользователей соцсетей создает почти тепличные условия для развития бренда, а также продажи товаров и услуг.
Бизнес-страницы в Facebook, Instagram, VK и Twitter — это важные элементы развития бренда. Они помогают установить доверительную связь между ритейлером и потенциальным покупателем. В стратегическом плане они абсолютно необходимы. Ведь с их помощью можно создать лояльную аудиторию бренда и запустить «сарафанное радио».
Но с точки зрения продаж «здесь и сейчас» они мало подходят. Ведь для того, чтобы обеспечить продажи, нужно собрать аудиторию. В среднем, процесс без дополнительного финансирования занимает от полугода до года в зависимости от качества контента и актуальности товаров. Чем меньше спрос на товар, тем дольше нужно будет собирать аудиторию. Финансовые вливания могут ускорить процесс, но настройкой кампаний должен заниматься специалист.
Мы рекомендуем запускать бизнес-страницы сразу же после старта онлайн-продаж и развивать их по мере возможностей. В перспективе они способны дать колоссальную финансовую и имиджевую отдачу.
Способ 3. Интернет-аукционы
Формат аукционных продаж прост и понятен — цену за лот определяют сами покупатели. Забирает лот тот посетитель, который предложит наиболее высокую цену.
Аукцион подходит не для всех типов ритейлеров, но может стать отличной площадкой для продажи товаров и услуг. Наиболее актуален он для поставщиков, которые продают не слишком обычные товары: антиквариат, handmade-украшения, предметы декора и подобные товары.
Сами принципы продажи схожи с обычными маркетплейсами. Но есть несколько серьезных отличий:
- На аукционах вы не знаете точный уровень прибыли, который сможете получить. Если товар не заинтересует покупателей, он уйдет за бесценок. А если же многие захотят его получить, то прибыль может в десятки и даже сотни раз превысить ваши ожидания.
- Для аукционистов важнейшую роль играет имидж бренда: оценки и отзывы клиентов. Хватит и нескольких негативных отзывов, чтобы потенциальные покупатели стали относиться к вам с подозрением.
- Очень важную роль играет упаковка и скорость доставки. При этом логистика — это полностью забота ритейлера. Наша рекомендация — заключить договор с одной или несколькими курьерскими компаниями.
В финансовом плане аукционы работают по тем же принципам, что и маркетплейсы. Большинство аукционов берут комиссию после продажи лота. Поэтому они хорошо подходят при полном отсутствии бюджетов на продвижение.
Если вы продаете не слишком обычные товары или услуги — обязательно попробуйте продавать через аукционы. Результаты могут сильно превысить ваши ожидания.
При этом аукционы хорошо работают и для вполне обычных товаров: бытовой техники и электроники, одежды, аксессуаров, спортивных товаров и литературы. Чтобы определить результативность в своей сфере, рекомендуем тестировать возможности аукциона не менее 3 месяцев — основные продажи начинаются только после наработки хорошего пула позитивных отзывов.
5 самых крупных и популярных интернет-аукционов России:
На аукционах можно также с успехом продавать услуги. Это сложнее, чем продажа товаров — здесь нужен творческий подход.
К примеру, в США за 20 000$ ушел лот, в котором компания девушек с ящиком пива приходила к покупателю и устраивала у него дома веселую вечеринку. Поэтому важно подойти к описанию лота с фантазией или даже с юмором.
В целом аукцион будет хорошим подспорьем для безбюджетного онлайн-ритейлера, но делать его единственным источником клиентов мы не рекомендуем. Ведь практически невозможно спрогнозировать уровень прибыли.
Способ 4. Купонаторы
Купонные сайты — это специальные порталы, где можно приобрести товары или услуги со скидками. На самом сайте покупатель приобретает «купон», который и дает ему право воспользоваться скидкой.
Но фишка в том, что акционные предложения формируют сами продавцы, поэтому они могут установить практически любую стартовую и акционную стоимость. Главное, чтобы она была в рамках средних цен в нише.
Продавать по себестоимости или на пару процентов выше нее вас никто не заставляет. Но в то же время слово «скидка» все еще привлекает потенциальных покупателей. И если в профиле товара или услуги указана скидка 40 %, то есть большой шанс, что его будут активно покупать. Даже если фактическая цена почти не отличается от реальной.
Купонные сайты идеально подходят для продажи услуг, ведь ценообразование в этой сфере зависит только от продавца. Особенно популярными являются услуги по оздоровлению, косметические процедуры, разнообразные развлечения, туризм.
Общедоступные товары следует продавать аккуратно и ставить наценку не выше 30 % от оптовой стоимости, ведь проверить цену на других ресурсах — это дело трех минут. Но если товар сделан вручную или выпускается в ограниченных сериях, тогда наценка может быть любой.
Три самых крупных купонатора рунета:
В сфере услуг конкуренция на сайтах-купонаторах очень высокая. Ситуация усложняется тем, что большинство покупателей приходят на порталы специально в поисках низких цен. Но мы не рекомендуем демпинговать. Лучше создайте пул уникальных услуг (или товаров), которые потребитель захочет попробовать. К примеру, массажный салон может запустить программу самурайского бамбукового массажа или придумать собственную технологию. Главное, чтобы услуга/товар выглядели интересно.
Купонаторы тоже работают по принципам комиссии за удачные сделки. Обратите внимание, что на популярных сайтах комиссия всегда выше и может доходить до 20 % от стоимости купона. Мы рекомендуем зарегистрироваться на как можно большем количестве сайтов с купонами, но с каждой площадкой нужно обсуждать условия сотрудничества отдельно.
Купонаторы не гарантируют высоких прибылей, но они являются отличным способом привлечения потребителя и первого контакта с ним. Если клиенту понравятся ваши услуги, есть высокие шансы, что он вернется к вам еще и купит их уже за полную стоимость.
Способ 5. Собственный блог
Сегодня блог бренда воспринимается как дополнение к сайту, и с его помощью продажи ведут нечасто. Но он остается отличным инструментом, с помощью которого можно привлечь клиентов и укрепить имидж эксперта.
Наиболее часто блог создают как отдельный раздел на сайте компании. Но в таком случае он играет больше развлекательную роль, чем продающую.
Блог можно вести отдельно. И позиционировать его не со стороны бренда, а как личный дневник. Можно рассказывать личные и рабочие истории, обсуждать интересные темы и делиться секретами.
Но для того, чтобы блог читали, нужно учесть несколько важных принципов:
- Блог должен быть интересным. В первую очередь он создается для развлечения пользователей, а продажа услуг или товаров — это второстепенно. Поэтому развлекательного или познавательного контента должно быть не менее 85 %.
- Писать нужно уметь, нужно любить этот процесс. Если написание заметок не доставляет вам удовольствия, лучше отказаться от личного блога. Здраво оценивайте свои писательские возможности.
- Блогу нужно уделять много времени. Вы должны писать не менее одной публикации в неделю, а лучше 2-3. Иначе вы не сможете поддерживать интерес к нему у читателей.
Личные блоги идеально выполняют роль продающего инструмента в сферах туризма и косметологии. А также в других сферах, где можно создать интересную историю и подкрепить ее фотографиями.
Продажа с помощью блога основана на понятии личного бренда. Чтобы он работал не только как развлекательный, но и приносил клиентов, вам нужно собрать лояльную аудиторию. Это долгий процесс, который занимает от полугода до нескольких лет. Но при правильном позиционировании клиенты будут приходить на органике — без денежных вложений с вашей стороны.
Запустить блог можно на специальных ресурсах для блогеров. Наиболее популярными сегодня являются три платформы:
Также вести личный блог можно и в соцсетях. Но в таком случае его нужно искусственно отделить от страницы компании. Создавать филиал бренда на личной странице бессмысленно.
Наиболее результативной соцсетью для личного блога является Facebook. В VK сам формат не прижился, поэтому его практически не используют.
Способ 6. Собственный сайт
Зачастую создание сайта — дорогостоящий процесс. Но многие ритейлеры забывают, что сайт можно создать совершенно бесплатно. И результат при этом может быть вполне достойным и прибыльным.
Чтобы не тратить деньги на агентство полного цикла или отдельных специалистов, вы можете воспользоваться услугами конструкторов сайтов.
Конструкторы — это специальные платформы, на которых можно разрабатывать сайты без знания языков программирования. Фактически, в шаблонах уже есть отдельные прописанные блоки, которые вы можете формировать и расставлять, как угодно.
Конечно, полноценный многостраничный сайт или многоуровневый интернет-магазин с помощью конструктора создать нельзя — базовых возможностей для этого просто не хватит. Зато отличный сайт-визитка или продающий одностраничник — запросто.
Мы рекомендуем использовать один из следующих конструкторов:
Tilda Publishing — простой, но стильный конструктор с более чем 450 доступных блоков. Интуитивно понятный интерфейс, с которым разберется даже новичок. А для продвинутых пользователей — редактор собственных блоков.
Wix — один из самых популярных конструкторов сайтов в мире. Огромное количество ярких шаблонов, отличный визуальный редактор, функциональная панель управления. Хотя многие функции в конструкторе платные, но каждая из них стоит своих денег.
uKit — удобный конструктор с большим количеством тем. Он постоянно совершенствуется и дорабатывается, поэтому подойдет для любителей новинок.
Обратите внимание, создание сайтов с помощью конструкторов только условно бесплатное. Они могут взимать абонентскую плату, иметь платные функции и «требовать» процент с продаж товаров.
Обязательно читайте условия сотрудничества и особенности тарифного плана, который вы выбираете для работы. Но в любом случае использование конструктора обойдется значительно дешевле, чем создание сайта с помощью агентства.
Важно! Онлайн-кассы для интернет-предпринимателей
Согласно Федеральному закону 54-ФЗ, все предприниматели обязаны модернизировать свои кассовые аппараты и использовать онлайн-кассы или ККТ с передачей данных.
Онлайн-предприниматели тоже попадают под закон, и единственным возможным вариантом налогового учета для них остаются онлайн-кассы. Ведь данные обо всех транзакциях должны передаваться в налоговую службу в автоматическом режиме с помощью специальных фискальных накопителей.
Большинство онлайн-предпринимателей работает полностью через безналичные расчеты. В таком случае есть возможность сильно упростить взаимодействие с налоговой. Для этого случая в онлайн-кассе «Робокасса» есть специальный формат услуг «Робочеки».
Благодаря решению «Робочеки», вы принимаете оплату от покупателей в рамках действующего законодательства, оплата покупок и передача фискальных чеков будет осуществляется через онлайн-кассу Robokassa.
Robokassa передает информацию о платежах через ОФД в вашу налоговую с указанием ИНН вашей организации. А чек отправляет вашему покупателю на email и в вашем личном кабинете размещает ссылку на чек по каждой операции. Приобретение кассового оборудования на вашей стороне не требуется!
Электронные расчеты имеют полную юридическую силу и не требуют дублирования на физических чеках. При этом фискальное онлайн-обслуживание обойдется дешевле, чем поддержка физической кассы.
Продавать в интернете без бюджета — реально
Если бюджета нет или он очень маленький, то успехи бизнеса напрямую зависят от энтузиазма и находчивости бизнесмена, а также от инструментов, которые он использует для продажи своих товаров и услуг.
Продвигать онлайн-бизнес совсем без трат достаточно сложно, ведь процесс занимает много времени и почти всегда не дает мгновенного отклика в виде заявок. Но если подойти к нему с умом, то ритейлеру можно вовсе не вливать денег, используя бесплатные методы.
Мы рекомендуем пользоваться всеми указанными выше способами бесплатной продажи товаров и услуг онлайн. Каждый из них способен принести вам клиентов, а все вместе они могут создать стабильный поток заявок на покупку.
При этом мы все же советуем пользоваться и платными способами увеличения продаж. Вместе они способны дать колоссальные результаты и отличные прибыли. Но что именно использовать — выбирать только вам.
