Скопировать ссылку
Молодой бренд VS крупные компании
Спортивная одежда — высококонкурентная отрасль. Масштабные компании занимают первые строчки в поиске по высокочастотным запросам, таким как «женская спортивная одежда» или «одежда для спорта». Маленьким брендам приходится выкручиваться и находить подходящие способы продвижения. Поэтому, после всестороннего анализа проекта, мы предложили стратегию, сфокусированную на привлечении теплой и горячей аудитории при помощи запросов с низкой и средней частотой. Такая тактика позволяет заинтересовывать потенциальных клиентов, уже готовых к покупке.
Вы можете возразить, что и в низкочастотных запросах присутствуют те же крупные площадки и маркетплейсы. Однако их положение часто зависит не от оптимизации, а от авторитетности сайта. Правильно настроенной странице вполне по силам обойти их и попасть в топ-10.
BeSelf — это молодой российский бренд, создающий женскую одежду для спорта и досуга. Он объединяет в себе стиль, комфорт и гармонию с активным образом жизни. Основанный в апреле 2019 года, бренд быстро вырос благодаря интенсивному продвижению в социальных сетях. На момент старта было уже более 86 тысяч подписчиков и тысячи довольных покупателей.
Сделать сайт лучше, чем у конкурентов
Перед нами стояла цель — повысить видимость сайта в поиске и увеличить органический трафик. Для этого было необходимо за первые полгода нарастить долю присутствия в топ-50 по основным запросам семантического ядра до 80%, а в топ-20 — до 50%. А также минимум вдвое увеличить трафик из поисковых систем и продолжить наращивать показатели в дальнейшем. Помимо этого нужно было повысить конверсию из всех входящих потоков.
При аудите сайта выяснилось, что есть ряд проблем, требующих быстрого решения:
- в структуре сайта не хватало важных категорий товаров;
- описания товаров оставляли желать лучшего;
- обнаружены различные технические неполадки.
Сайт создавался на платформе inSales, которая, как конструктор, предлагает определенные шаблоны и инструменты для построения интернет-магазина в рамках модели SaaS. Это наложило некоторые ограничения на наши возможности, с которыми столкнулись дизайнеры в процессе работы.
Проект продвигался с мая 2022 года по настоящее время.
Ольга Азизова, руководитель SEO-команды Demis Group, говорит, что для фирменных интернет-магазинов увеличение посещаемости зачастую происходит благодаря запросам, связанным с их брендом. Это особенно заметно, когда речь идет о новых компаниях, которые активно продвигают свой бренд через PR. Компания BeSelf — отличный тому пример. Она использовала социальные сети и офлайн-события для продвижения, включая партнерство с известными тренерами, маркетинговые кампании и создание видеоконтента. Все это значительно повышало узнаваемость компании и привлекало на сайт брендовый трафик. В нашей статистике мы специально не стали учитывать переходы по брендовым запросам. В приоритете — развитие самого сайта, так как он является ключевым инструментом продаж и одновременно знакомит людей с ценностями бренда.
Почему важно знать «наших»
Знание своей целевой аудитории лежит в основе создания успешной стратегии для продвижения сайта и планирования контента. Для бренда BeSelf, у которого основные продажи происходят в интернете, критически важно не только притянуть пользователей на сайт, но и заинтересовать их настолько, чтобы они стали реальными покупателями.
Упростила задачу уже имеющаяся у клиента информация о его целевой аудитории. Она и стала ключом в разработке SEO-стратегии. Мы выделили следующие группы покупателей:
- спортивные тренеры — ищут долговечность, стиль и комфорт в одежде;
- модницы в возрасте 20–30 лет — предпочитают эксклюзивность и красоту, придирчивы и любят обновлять свой гардероб;
- молодые женщины 20–27 лет, которые увлечены спортом — свободны, открыты к новинкам, следят за модой и охотно покупают со скидками;
- женщины от 28 до 35 лет с доходом выше среднего — уверены в себе, принимают продуманные решения и сильно заняты;
- домохозяйки 28–40 лет — заботятся о своем здоровье, регулярно ходят в спортзал и готовы к экспериментам с внешностью;
- женщины старше 40 лет — крайне требовательны к своему внешнему виду и качеству одежды, выбирают тщательно, скептически относятся к новым вещам, часто сталкиваются с самокритикой и эмоциональными колебаниями из-за гормональных сбоев в организме.
Еще одна группа, на которую мы могли бы ориентироваться, — это оптовики. Но специфика SEO не позволяет настраивать его на множество целевых аудиторий одновременно, поэтому в нашей работе мы сфокусировались на основных предпочтениях и интересах, важных для большинства покупателей:
- удобство, красота, уровень обслуживания;
- свободное время для хобби;
- желание фотографироваться;
- активность в соцсетях;
- желание получать комплименты;
- стремление к выгодным покупкам со скидками, ожидание спецпредложений;
- мечты о лучшей жизни без финансовых проблем;
- стремление к стройной и подтянутой фигуре.
Эти характеристики помогли нам в создании удобного сайта и привлекательного оформления материалов для посетителей, которые отображались в выдаче поисковиков.
Не визуалом единым…
Что касается технической стороны, то вначале мы занялись оптимизацией сайта для повышения его видимости в поисковых системах. Сюда входили:
- избавление от дубликатов страниц;
- настройка внутренней перелинковки;
- настройка корректности индексации и анализ страниц, уже находящихся в индексе.
В результате были исправлены множественные технические ошибки, улучшена скорость загрузки, изменен файл robots.txt и устранены проблемы отображения сайта в различных браузерах.
А как же структура?
Чтобы вывести beselfwear.ru в верхние строчки результатов поиска, мы детально изучили и усовершенствовали его структуру. Исходя из анализа поисковых запросов, были разработаны отдельные страницы для каждого набора ключевых слов.
На сайте ранее уже были заложены основы структуры и внедрен фильтр. Однако использование динамических фильтров создавало страницы без уникальных метаописаний и тайтлов, что мешало эффективной оптимизации. Важным шагом стало развертывание статических страниц для каждой товарной категории с грамотно прописанными метатегами и заголовками. Это позволило увеличить вероятность их появления на передовых позициях в выдаче и привлечь целевых посетителей.
Отличительной особенностью платформы InSales, на которой работал сайт клиента, является наличие особого SEO-фильтра, который упрощает процесс создания статических страниц и повышает выдачу сайта в поисковых системах.
Мы также сосредоточились на разработке страниц по тематикам, пользующимся высоким спросом среди нашей аудитории. В качестве примера можно привести новые целевые страницы, созданные специально для различных видов фитнеса, таких как йога, пилатес, стретчинг и другие.
Только за март по этим подкатегориям было совершено 1776 визитов.
Контент должен продавать
Мы обновили подход к созданию заголовков и описаний для продуктов и категорий на сайте. Прежде в этих метатегах были только названия, что не способствовало привлечению новых посетителей из поиска. Теперь мы стали включать в заголовки фразы, акцентирующие внимание на покупке. В новом формате заголовков стали присутствовать такие слова, как «купить», наименование изделия или категории, а также дополнительные привлекающие элементы, например, «по акции».
Пример: «Заказать спортивные лосины STELLAR черные — ультрамягкая ткань, доступны размеры XS-XL».
В первые 70 знаков описания мы вкладываем основную информацию о товаре или категории, чтобы улучшить соответствие и полезность этих тегов для поисковых систем. Оставшееся место заполняется уникальными торговыми предложениями.
Например: «Лосины STELLAR от BeSelf — идеальный вариант для спорта. Комфортная ткань, доступные размеры от XS до XL. Выгодные цены. Оперативная отправка. Звоните 8 (800) 201-14-63».
Установка метатегов для страниц навигации и отдельных продуктов была автоматизирована благодаря введению шаблонов, которые предусматривают алгоритмы их создания. Эти шаблоны содержат разные условия и переменные, которые подстраиваются под специфические категории и разновидности товаров.
Без четких целей не будет результата
Изначально в системе аналитики Яндекс Метрика было настроено лишь несколько базовых целей для мониторинга эффективности пользовательских переходов в социальные сети и мессенджеры, такие как Instagram (принадлежит Meta Platforms Inc., экстремистской и запрещенной в России организации), WhatsApp, VK, Telegram.
Однако мы расширили этот список, добавив ключевые цели, которые отражают путь пользователя к покупке:
- добавление товара в «Корзину»;
- заполнение пользователем личных данных;
- совершение покупки.
Это дало возможность анализировать, на каком этапе пользователи наиболее активны и где может возникнуть проблемное место в воронке продаж.
Мы также были заинтересованы в отслеживании целей, отображающих вовлеченность пользователей в работу сайта:
- подача заявки через форму;
- переход на страницу «Корзины» и добавление товара в «Корзину»;
- использование поиска по сайту;
- нажатие на номер телефона;
- клик по электронной почте.
Все это предоставляет информацию о том, какие методы связи с клиентами наиболее результативны.
На данный момент в Яндекс Метрике мы настроили более 20 различных целей, которые позволяют отследить активность пользователей от первого взаимодействия с сайтом до завершения покупки. Данные инструменты важны для понимания того, в какой точке покупатель сталкивается с трудностями или отказывается от дальнейших действий.
Красивой и удобной должна быть не только одежда
Задачей перед командой стоял редизайн и улучшение пользовательского опыта на главной странице сайта. На этом этапе мы столкнулись с рядом препятствий, обусловленных ограничениями системы управления контентом. К сожалению, технические характеристики платформы внесли свои коррективы в планы наших экспертов по юзабилити и дизайну, не позволив реализовать все их замыслы. Однако ограничения CMS пробудили в команде творческий подход. Мы занялись поиском способов оформления, которые сочетали бы в себе эстетику дизайна и функциональность. И при этом отвечали не только требованиям маркетологов, но и пожеланиям заказчика.
Внимание было уделено обновлению меню и шапки сайта. В шапке мы выделили ключевые элементы (часы работы и контакты), добавили ссылки на важные страницы, включая информацию о доставке, сведения о компании, условия возврата и обмена, способы оплаты.
Первый экран также претерпел изменения. Ранее он включал только рекламный баннер, теперь мы ввели блок с уникальными торговыми предложениями и по просьбе клиента освежили содержание слайдера. Эти усовершенствования превратили первый экран в более информативный и привлекательный элемент.
Кроме того, произошло переосмысление блока с категориями товаров. Прежде он визуально не выделялся и не способствовал адекватной визуализации продукции из-за выбранного дизайна графических иконок. Наши дизайнеры сделали этот элемент более заметным, включив в него изображения товаров, что улучшило их идентификацию и сделало блок более привлекательным.
Как вернуть клиентов и сделать их постоянными покупателями
В качестве теста мы реализовали цепочку email-сообщений, нацеленных на пользователей, которые добавили товары в «Корзину», но не завершили покупку. Эта серия писем была нацелена на повышение интереса к продукции. В итоге нам удалось достигнуть 544 повторных визита на сайт и макроконверсию в 29,4%.
В последующем клиент самостоятельно занялся отправкой рассылок, при этом мы предоставляли ему нужные советы и оказывали помощь при необходимости.
Что получаем в итоге?
После проведенных комплексных действий мы видим позитивную динамику.
Рост трафика по небрендированным запросам вырос в 4,4 раза
Рост брендовых запросов
Поиск по имени бренда позволяет видеть рост интереса среди пользователей, которые недавно узнали о компании и стремятся получить о ней больше информации. Это отражено в аналитике Яндекс Метрики, где заметен прирост посещений сайта за счет запросов, содержащих название компании. Это говорит о том, что пользователи сталкивались с брендом через рекламу в «Директе» или таргетированную рекламу, в соцсетях или на различных оффлайн-мероприятиях.
Рост конверсии
С 2022 по 2024 годы конверсия значительно выросла. В корзину было добавлено в три раза больше товаров, а количество визитов выросло более чем в четыре раза.
Ксения Краснова, собственник компании BeSelf, отмечает, что совместная работа с маркетинговым агентством позволила значительно увеличить количество посетителей на сайте, привела к росту запросов от целевых клиентов и увеличила продажи компании.
