Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью

Как умирают мечты, или кто разрушает вашу компанию

Поделиться
0
Как умирают мечты, или кто разрушает вашу компанию
Президент компании «Время не ждет»
Если представить работу в компании в виде футбольного матча, можно заметить, что на поле присутствуют три типа футболистов-сотрудников. «Игроки», «зрители», «жертвы». Как работать руководителю с каждым типом? Как выявить сотрудников, которые создают проблемы? Что сделать, чтобы «жертвы» вернулись в команду «Игроков»? Об этом в статье.

Давайте представим работу компании в виде футбольного матча. Итак, самые ценные люди, в этом случае, будут «игроки». Так мы назовём тех сотрудников, которые решают проблемы, поднимают доход, то есть, нацелены на результат. Сотрудник-игрок — не самый тихий парень в команде, и уж точно не самый «правильный».

За игрой всегда следят зрители. Зритель — это сотрудник, который смотрит на проблемы компании со стороны. Его девиз — «быть как все».

И есть люди, создающие в компании проблемы, и живущие за счёт этого. Как ни странно, но это так. Это создатели проблем. Вы им ставите задачи и спустя какое-то время, они вам возвращают их в виде нерешаемых проблем. Вам непонятно, как он смог сделать из этого проблему? А он смог.

Они из всего могут делать проблемы. Их профессия — быть «жертвой». Мы так и будем их называть — «жертвы».

Так вот, если на футбольное поле выйдет играть «создатель проблем», то мечта на победу, начнёт постепенно умирать. Ведь такой горе-футболист в открытые ворота промажет, затем авто-гол забьёт, а в конце с красной карточкой вылетит.

Как это происходит в Вашей компании?

Представьте себе, Руководитель требует выполнения плана от продавцов. Если этого нет, он применяет меры, чтобы добиться результата. Требует дисциплины. Заставляет обучаться и делать много действий. Если не успеваете в рабочее время — останьтесь и доделайте. И тут жертва закатывает истерику: «Нас насилуют! Выжимают все соки!» Она падает в обморок и тому подобные вещи.

Руководитель расстроен. В следующий раз он уже не так требователен, и не будет идти до конца, чтобы получить от сотрудников результат. Он стал осторожным. Началась другая игра, которая создателям проблем подходит больше.

Чаще всего «жертвы» совершают прекращения действий, расстраивая инициаторов. «Жертва» находит только плохое. Это ее функция, ее «хлеб», ее жизнь и радость.

Так можно расстраивать только «игрока», потому что он пробует, действует, ищет решения. На «зрителя» — нет, поскольку он не делает попыток. «Зрителю» достаточно сказать, что действие опасно, и он остановлен, так как он делает только проверенные, вымеренные и защищенные движения.

Он действует там, где ошибки исключены.

Поэтому задача хорошего руководителя выявлять «игрока» и оберегать его от действия «жертв».

Каким образом?

Для начала нужно помнить, что «создатели проблем», не терпят открытых статистик и всячески стараются скрыть свои несделанные дела. Затем они привлекают внимание к ошибкам других сотрудников, заставляя их расстраиваться. Из-за этого в команде становится не популярным делать что-то новое и необычное, чтобы не промахнуться.

Кроме того «жертвы» распространяют сплетни, вызывают не здоровую конкуренцию. Но самое главное крепко вбивают мысль о нерешаемых проблемах. Таким образом, «создатели проблем» захватывают всё пространство компании. Всё внимание начальства останавливается на таких сотрудниках.

Руководитель перестаёт перспективно планировать деятельность компании и видеть в работе что-то хорошее. Так как вокруг одни проблемы. В результате мечта умирает. Ведь каждый человек создавал свой бизнес, чтобы быть богаче и свободнее, но попадая под влияние сотрудников-жертв, работа становится тюрьмой.

Есть такая притча про волшебную свинью. Волшебная свинья лечила людей, и многие обращались к ней за советом и помощью. И у нее всегда было то, чем она могла помочь людям. Обычно она не отказывала им в помощи. И вот однажды к ней пришел человек, который сказал, что у него проблема. Она долго говорила с ним, после чего сказала: «Простите, но я ничем не могу вам помочь». И он ушел.

Знакомые свиньи, спросили: «Ты же всегда всем помогала. Почему же не помогла этому человеку?» Мудрая свинья ответила: «Чтобы ему помочь, я должна была отдать свою печень». Это была мудрая свинья и поэтому у нее была хорошая команда.

Пожалейте свою печень. Вы нужны этой стране.

И вот теперь мы подошли к самой важной части этого раздела.

Почему же игроки начинают сначала обращать внимание на «разговоры и игры жертв», а потом и играть в них? Что это за причина? Ответ прост: играют в те игры, которые есть и которые привлекают внимание окружения.

Если нет игр в достижения, в результаты, в наилучшие результаты, в наибольшие достижения, то сотрудники будут искать, и найдут другие игры.

«Жертвы» тут же предложат свои правила. Это у них всегда наготове. «Жертвы» появляются только там, где нет чемпионатов по достижениям и результатам. А нет их потому, что и компания, и ее хозяин, и другие «игроки» уже измучены жертвами и потонули в созданных этими же жертвами проблемах. Поэтому руководителю необходимо знать следующее: игрокам необходима система игр, ритм, постоянно существующие чемпионаты, потому, что он может научиться, если не умеет. Ему нужна системность и простота и предсказуемость. И наоборот, «жертва» — создатель проблем не может работать системно и просто.

Простые действия, выполняемые постоянно, в жестком порядке и на виду у всех — это смерть для него. Тренировки и системные упражнения для него — невозможны, они их не переносят, оттуда, где это есть «жертвы» уходят сами. Проверено. И это единственный способ безболезненно избавить свою компанию от «создателей проблем».

Они не терпят испытательного срока у всех на виду, когда нужно что-то системно заполнять и отчитываться по точным пунктам плана или отчета. Они не терпят четкости, им нравится «мутность», «что-то вроде», «ну типа этого».

Очень много в России «разочаровавшихся игроков». Но они по-прежнему хотят играть, и обязательно будут играть, если им показать и дать эту возможность. На рассуждение по тестам нужно гораздо больше времени, чем на то, чтобы посмотреть на человека. Для этого просто нужна система (регулярные действия на постоянной основе) и это намного легче внедрить в компанию. Поэтому мудрый лидер или руководитель всегда более всего занят тем, чтобы придумать и создать чемпионат по производству, по результатам, по доходу, по прибыли. Он это создает, он это делает известным и модным на постоянной основе. И внимательно следит за тем, чтобы «мода» в компании была на нужные ему игры.

Очень важно, чтобы сотрудники и другие руководители поддерживали те игры, которые нужны для получения дохода и прибыли, для расширения компании.

Если вы согласны с тем, что написано в этом материале — измените это, получив и применив навыки этой программы. Это сразу же приносит результат, на другой день после использования.
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Президент компании «Время не ждет»
Полное бухгалтерское обслуживание для ИП и ООО
Попробовать бесплатно
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
18 комментариев
Хаитов Сухроб
13 июля в 02:18
Очень важно усвоить, что как организация так и человек в ней, являются ЖИВЫМИ .В целом если метафорично подойти к описанию «картины» организация является общим организмом «человека» , люди же в ней как части органов составляющие цепную централизованную работу всего предприятия. Соответственно любой человек, нуждается в тщательном исследовании и профилактике предупреждений от «заболеваний» .Такими инструментами профилактики и диагнозирования «недомоганий» является, постоянная работа с КАЖДЫМ членом предприятия по средством коммуникаций вербальных и электронных средств. Обучающие семинары, миниконференции, «слёты», пятиминутки и т.п. являются одним из не заменимых инструментов изменения ментальности человека и подстраивания их под нужды преобразований и изменений в компании
0
0
Ответить
Автор указывает на то что у сотрудников должна быть мотивация на улучшение результатов всего бизнеса компании. В этом нет ничего нового или креативного. А художественное оформление мыслей автора может быть любым, например классические лебедь, рак и щука.
+1
-1
Ответить
Яковлев Олег
13 июля в 06:00
неплохая статья, доступным и простым языком рассказано о сложных вещах. Согласен с автором залог успеха в ежедневном труде " тренировках" качественные тренировки приводят к победе на чемпионате.
0
0
Ответить
Интересный взгляд на проблему с кадрами. Я руководитель группы прямых продаж. У нас нет бизнеса без мотивационных программ, обучения и признания заслуг. Всегда есть жертва, дестабилизирующая работу. Как хорошо в статье показаны ее характеристики!!! Спасибо за притчу. Не пойду больше на поводу у таких. Но в описании поведения жертвы увидела своего руководителя. Вот это тоже проблема. Как вести себя с руководителем-жертвой давно хочу понять.
+2
0
Ответить
Анна, очень хорошая тема для размышлений. Вы можете связаться с нашей компанией по телефону 7(812) 958-63-45 . И мы подумаем, как можно решить данную проблему.
0
0
Ответить
Сафин Алмаз
13 июля в 09:13
Можно взять в работу. Спасибо.

0
0
Ответить
Попова Светлана
13 июля в 09:35
иногда в различных жизненных ситуациях, человек может проявить себя по разному : в каких то ситуациях быть жертвой, в каких то игроком, а иногда и просто наблюдателем. Для любого предприятия важно, чтобы сотрудник был квалифицированным и ответственным. Три производственных фактора, влияющих на формирование «чувства производственной ответственности» : личность руководителя, личность подчиненного и культура управления персоналом
давайте рассмотрим - вот такой треугольник ответственности - Он состоит из жертвы (работник), преследователя (трудовые проблемы и работники, с которыми они связаны). И третье лицо – спаситель (должностное лицо ), которого пытается найти жертва. Таким спасителем вполне может оказаться любой руководитель, который на начальных этапах своей работы будет готов взять ответственность за безопасную и счастливую трудовую жизнь своего работника. Роль спасителя не даёт возможности решать проблемы жертвы. Как только спасителя нет рядом, работник снова начинает чувствовать навалившиеся трудности, потому что он не может сам решить проблему – ему нужны советы руководителя. Работнику больше некого обвинить, только руководителя. И когда треугольник переворачивается - и работник становится преследователем, а руководитель жертвой.
+1
0
Ответить
Новиоква Оксана
13 июля в 09:43
На самом деле очень важно "Игроки" или нет менеджеры и сам руководитель. Слабый руководитель не любит сотрудников-игроков и часто подбирает себе подобных. И эта болезнь у нас повсеместно.

0
0
Ответить
Зюзько Владимир
13 июля в 10:06
Интересная классификация! Мне понравилась.
Вот только всеобщей систематизацией можно убить инициативу.
Систематизация, конечно же, нужна и важна, но все хорошо в меру.
А к жертвам можно применять такой инструмент как Треугольник Карпмана.
Очень хорошо работает.
+1
0
Ответить
Валерьевна Ирина
13 июля в 11:16
Любая классификация - это всего лишь модель многомерного мира, в ней всегда есть допущения и упрощения сложной многомерной картины. Как любая модель, она имеет свои ограничения. Но описание "сотрудника-жертвы" наглядное и красочное. В моей картине мира жертвы - это люди с внешним, или экстернальным, локусом контроля, которые всегда ищут причины своих проблем вовне. Есть простой тест, называется УСК, - уровень субъективного контроля, который позволяет измерить этот параметр. Впрочем, его несложно выявить на собеседовании, просто задавая вопросы, используя т.н. проективное интервью.
+1
0
Ответить
Сазонова Елена
13 июля в 16:12
Доброго дня! Меня зовут Елена. Полностью согласна с тем , о чем Вы пишите. Сама работаю в компании с разными людьми, наблюдаю за их работой. Надеюсь, что я больше Игрок, чем все остальное.
Спасибо за интересную трактовку работы людей)))
С уважением , Елена
0
0
Ответить
Сорокина Ольга
13 июля в 17:50
А что делать, если руководитель - жертва? Все виноваты, все плохие, а он бъется в истерике, оскорбляет работников (т.к. абсолютно не понимает ничего в производстве), заставляет увольняться и нанимает новых..... И так бесконечно. Цель: подольше удержаться в кресле руководителя с очень приличной зарплатой и всеми благами.Страдают люди. работая по 20 часов в сутки и делая кучу ненужной работы, страдает производство, уходят лучшие специалисты.
0
0
Ответить
Новикова Елена
13 июля в 19:09
Отличная статья! Заставила задуматься! Нашла для себя много полезного!
0
0
Ответить
Петров Игорь
13 июля в 20:16
День добрый! Прочитал с интересом.Понял, что идём правильным путём.Теория сходится с практикой.Очень сходится.
0
0
Ответить
Путин всегда мешает все намеченные планы переводя в лидеры свой интерес ---он жертва?
0
0
Ответить
Интересная статья и классификация. Но надо помнить всегда, что один и тот же человек в различных ситуациях может вести и проявлять себя по-разному. Навешивать на сотрудника ярлык можно только с течением определенного времени, когда он уже себя показал с нескольких сторон.
0
0
Ответить
Екатерина, c наиглубочайшим почтением к вам, вот только - ярлыки навешивают на тех, кто не обеспечен возможностями полить навешивателей и обеспечить их в долгий путь.
0
0
Ответить
Алешин Андрей
22 июля в 12:14
Очень реалистичная и полезная статья, спасибо автору!!!
0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Руденко Александр
Предприниматель, Бизнес-спикер, создатель Российского Граблеведения
Как руководителю справиться с усталостью
Я понимаю, что это звучит необычно, и даже странно, но руководители — [...]
Крымов Александр Александрович
Бизнес-тренер, бизнес-консультант, автор книг
Как озадачить подчинённого: пошаговое руководство
Менеджмент — это работа чужими руками. Главное занятие руководителя — [...]
Меркулов Валерий
Руководитель компании «Центр Бизнес Решений»
Как выстроить идеальный отдел продаж и зарабатывать в 5 раз больше
Большинство бизнесменов не понимают того, что реально их бизнес [...]
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги,
создаст счета,
заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды
Попробовать бесплатно