Скопировать ссылку
Найдите смысл в работе
Главный секрет создания эффективной и жизнеспособной команды — наличие смысла для работников. Любой сотрудник компании должен четко понимать, какую пользу он приносит.
Вовлеченность сотрудников необходима. Когда человек активно участвует в жизни компании, понимает общие цели, то он реально заботится о результате. Постепенно, вовлекаясь, человек начинает сам себя контролировать. Наличие смысла — фундаментальная вещь, с этого все начинается. Важно, чтобы сотрудник не считал себя только нанятым работником, а воспринимал бизнес как свой, чтобы ему была не безразлична его судьба.
Исходя из опыта, для вовлеченного сотрудника наличие смысла в работе даже важнее дохода, как бы удивительно для многих это не звучало. Это подтверждают и тезисы из материала HR Dive, опубликованном в 2019 году. В нем сказано, что по данным опроса 2 тысяч штатных сотрудников рекрутинговой компании Kforce, для половины работников заработок — не главное, 29% людей готовы жертвовать своей зарплатой, чтобы заниматься любимым делом.
Разрешите сотрудникам влиять на бизнес-процесс
Из-за отсутствия выстроенной коммуникации в компаниях 80% сотрудников находятся в стрессе. Об этом свидетельствуют данные другого исследования на которое я обратил внимание Dynamic Signal от 2019 года. В нем речь идет об эффективности коммуникаций между сотрудниками, основанном на опросе работников в 500 крупнейших компаниях США. 63% людей готовы уволиться, если недостаток продуктивного общения в команде сказывается на их эффективности. По моим наблюдениям, в российском бизнесе ситуация схожая.
На вовлеченность сотрудника напрямую влияет возможность участвовать в бизнес-процессах компании. Каждый должен быть вправе предлагать идеи для улучшения работы организации и принимать какие-либо значимые решения. Если же человек не может влиять на жизнь компании — например, тонет в бюрократии и долго не может согласовать предложение — он отстраняется, становится безучастным, а значит и неэффективным.
Наладить коммуникацию в команде можно с помощью практик самоуправления, например, холакратии и социократии. Такие подходы активно применяются в так называемых бирюзовых организациях. В них нет иерархической структуры, решения принимаются максимально прозрачно, а потому сотрудники таких компаний чувствуют себя комфортно и работой дорожат. Самые известные примеры эффективно работающих бирюзовых компаний на отечественном рынке, это «Аскона» и «ВкусВилл».
Зарплата должна зависеть от результата
Возможность зарабатывать больше, улучшать жизнь своей семьи и жить в достатке — к этому стремится каждый сотрудник. Однако не каждый специалист может на практике связать свой заработок с благополучием компании.
Важно, чтобы успехи компании напрямую влияли на заработные платы сотрудников. Не должно быть так, чтобы человек вкладывался, а прибыль росла у других. Если компания улучшила показатели, то работник может претендовать на большие деньги. Если доходы компании и работников связаны, то люди становятся максимально заинтересованными в сокращении расходов, росте продаж и прибыли. Недавно, я ездил в Екатеринбург на экскурсию в большую производственную компанию, которая принадлежит сама себе, 20% дивидендов делятся между сотрудниками, все финансы открыты. Вы не представляете степень вовлеченности людей там. Их не надо заставлять работать и искать эффективные и прибыльные решения. Они сами сокращают себе зарплату в случае необходимости.
Команда важнее индивидуума
Вот еще одно интересное исследование Колумбийского университета от 2013 года об организационной рабочей культуре.
Текучесть кадров в компаниях с хорошей корпоративной культурой составляет всего 13,9%, когда у компаний с низкой корпоративной культурой этот же показатель — 48,4%, совершенно согласен с этими цифрами, мой 20-ти летний опыт это подтверждает.
Поэтому для успеха бизнеса важна корпоративная культура, основанная на открытости, общении и взаимопомощи. Люди должны быть нацелены на результат и искренне заинтересованы помогать друг другу — и совершенно напрасно многим предпринимателям это кажется «лирикой».
В компаниях не должно быть конкуренции, лучше, если все работают ради одной цели. Команда сделает всегда больше, чем отдельный человек. Простой пример организации работы в отделе продаж: если заработок будет зависеть от общего успеха, а не индивидуального, то продажи всегда будут выше. Люди начнут помогать друг другу и добиваться классных результатов. Такой коллектив сможет преодолеть кризис — это сейчас как никогда актуально.
В кризисный период не только владелец бизнеса должен быть обеспокоен будущим компании, но и сотрудники. В сокращении затрат на практике заинтересованы все. Только так можно не просто сохранить бизнес и штат работников, но и выйти на новый уровень заработка еще до окончания периода турбулентности.
