Отправить статью или инфоповод

Каким должен быть сайт ресторана?

Каким должен быть сайт ресторана?
© Thiago Patrevita/Pexels

Хороший сайт является преимуществом на высококонкурентном рынке общепита. Руководитель IT-компании Asmart Анна Захарченко при помощи дизайнеров и разработчиков составила рецепт идеального сайта ресторана.

Руководитель IT-компании Asmart

Все мы любим вкусно покушать. И часто ищем куда бы сходить или что заказать на ужин. Но как среди множества заведений выбрать то самое, которое обеспечит незабываемый вечер? Где посмотреть меню и интерьер, узнать цены и сделать заказ? Конечно, посетить сайт.

Ресторанный бизнес — ниша с очень высокой конкуренцией. В крупных городах есть тысячи самых разных заведений, которые борются друг с другом за клиентов. И хороший сайт станет вашим большим преимуществом.

В этой статье мы собрали мнения наших маркетологов, дизайнеров, разработчиков и нашли рецепт идеального сайта, который покорит ваших клиентов и заставит выбрать именно ваше заведение!

Что обязательно должно быть на сайте ресторана?

Основа для сайта ресторана:

  • Адрес ресторана — желательно на карте, чтобы не заблудиться.
  • Телефон или форма обратной связи.
  • Меню ресторана — с ценами и качественными фото.
  • Уникальное торговое предложение и акции.
  • Интерьер — чтобы захотелось посетить ресторан.

Дополнительно на сайте может быть:

  • Онлайн-бронирование столов.
  • Возможность заказать доставку.
  • Предзаказ блюд.
  • Фото поваров и других сотрудников.
  • Расписание мероприятий.

Все ингредиенты собраны, начинаем готовить сайт!

Контакты всегда под рукой

Посетители ресторанов часто голодны и ищут вас «на ходу» с мобильного телефона. Поэтому вся основная информация должна быть в прямом смысле под рукой.

Старайтесь разместить свой телефон и адрес в шапке сайта. Пусть телефон будет кликабельным, чтобы при нажатии на него сразу происходил набор номера. А при нажатии на карту навигатор строил маршрут до вашего заведения.

Привлекательный главный экран

Человек, который попал на ваш сайт, скорее всего голоден. Воспользуйтесь этим! Поместите на главный экран свое самое вкусное блюдо, и небольшой текст. А еще не забудьте указать в шапке номер телефона и адрес для удобства!

Смотрите, как мы оформили первый экран сайта для стейкхауса «МясУгляс»

Такое решение особенно хорошо подходит для доставок.

Но ресторан — это не только про вкусную еду. Так уж сложилось, что именно такие места часто выбирают для дружеских встреч, свиданий и праздников. Так что если ваше заведение может похвастаться впечатляющим интерьером, то смело ставьте его фотографии на главный экран. Главное — чтобы они были качественными.

Вот такой атмосферный экран мы сделали для омского ресторана «Пеликан». Глядя на него, сразу хочется оказаться в этом уютном месте.


Меню

Было ли у вас такое, что заходя на сайт ресторана, вы долго не могли найти меню? Или оно и вовсе скачивалось в виде pdf-файла, который вы не могли открыть? Это жутко неудобно. А ведь меню — это основное, зачем пришли к вам на сайт. Никогда так не делайте. Все должно быть доступно без скачивания.

Пример оформления категорий меню на сайте ресторана «Пеликан».

Сделайте все, чтобы клиенту было удобно ознакомиться с вашей кухней. Меню должно быть представлено в виде отдельной страницы, на которой есть фото блюд, их цена и состав.

Карточка с описанием блюда на сайте ресторана «Diamonds».

Мы рекомендуем использовать оригинальные фото блюд, но если пока таких нет — не грустите! На первое время можно подобрать стоковые.

УТП и акции

Одной красивой картинкой завоевать клиента не получится. Вторым триггером должно стать выгодное предложение. Это может быть скидка на первый заказ, блюдо в подарок или бесплатная доставка.

Вот такое предложение размещено на сайте сети «Лаваш».

Доставка и онлайн-оплата

Сложная, но очень полезная функция, которая значительно расширит ваш бизнес, прибавит клиентов и увеличит прибыль. А еще она спасет ваш бизнес во время очередного непредвиденного локдауна!

Удобная реализация процесса заказа доставки в ресторане «Diamonds».

Оформление происходит в несколько этапов, которые хорошо всем известны: добавление в корзину, выбор между самовывозом и доставкой, ввод данных, выбор способа оплаты.

При желании на сайт можно добавить личный кабинет с функциями истории и отслеживания заказов, различными бонусами и программой лояльности.

Резерв стола

На сайт ресторана можно добавить функцию онлайн-бронирования стола. Ведь далеко не все люди любят говорить по телефону. Некоторым удобно просто заполнить форму.

Вот так мы реализовали онлайн-бронирование на сайте «МясУгляс». Простая форма с полями для всей нужной информацией сохранила ресторану сотни клиентов, которые не любят общаться по телефону.

Связь с R-Кипером — задача со звездочкой!

Связь с R-Кипером — сложная в реализации, но очень полезная для ресторанного бизнеса функция. Она помогает автоматизировать все процессы работы и собрать информацию в одном месте.

Мы реализовали такую возможность на сайте ресторана «Шато».

Для менеджера и клиента это выглядит так:

  1. Гость бронирует столик на сайте (оставляет заявку).
  2. Информация о заявке, оставленной гостем, приходит в Telegram на телефон менеджера «Шато».
  3. С клиентом связывается менеджер ресторана и заносит детали заказа в админку сайта.
  4. После того, как менеджер заполнит форму, клиенту в Whatsapp или в Телеграм приходит ссылка на оплату.
  5. После поступления информации из банка об успешной оплате, происходит выгрузка заказа в R-Кипер.
  6. Клиент получает по СМС — чек от банка после оплаты.

Технические моменты, которые были реализованы:

  1. Настройка связи с R-Кипером для передачи информации об оплаченной заявке.
  2. Настройка связи с СМС-шлюзом для отправки ссылки для оплаты заказа и отправки чека по факту оплаты.
  3. Настройка связи с платежным шлюзом Сбербанка и онлайн-кассой АТОЛ клиента.

Для проекта стейкхаус «МясУгляс» мы осуществляли связь с R-Кипером так: при покупке на сайте заказ попадает сразу в R-Кипер и идет на кухню, что позволяет убрать менеджера из цепочки заказа.

Франшиза ресторана

А что делать, если вы хотите продавать не только свои блюда и интерьер, а целый ресторанный бизнес? Давайте разберемся на примере сайта для франшизы «Лаваш».

Помимо красивых фото интерьера и аппетитных блюд, на сайте франшизы должно быть много цифр и статистики. Даже если это не самые важные показатели. Люди любят инфографику — это намного интереснее сухого текста.

Помимо статистики, очень хорошо работает калькулятор прибыли.

Все это дополняют лид-магниты и квизы, где пользователь получает полезные файлы в обмен на свои контакты.

Сайт франшизы может быть создан как отдельный ресурс или как страница уже существующего сайта.

Подводим итоги

Сайты ресторанов можно разделить на три категории:

  1. Презентационный сайт — на нем размещена основная информация о ресторане, фото и контакты.
  2. Сайт-каталог с продукцией — его отличает подробное меню, много информации о блюдах на отдельных страницах или в карточках.
  3. Интернет-магазин — через него можно сделать заказ, оформить доставку, подключить онлайн-оплату и связать его с R-кипером.

Если вы решили создать сайт для своего ресторана или кафе, то нужно помнить: чем больше функций на сайте, тем он дороже и сложнее. Но вы всегда можете начать с презентационного сайта, а потом совершенствовать его, добавляя новые функции.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен в редакцию: