Кризис под названием "Кислая экономика"( Д.Медведев), наступил?

Как незаметный, из кабинета генерального директора, продавец - губит всю компанию. Приведу свежий пример, с некоторым описанием ошибок продавца, и что с этим продавцом делать.

Мне понадобился аппарат по диагностике организма. Я их не то чтобы коллекционирую, но иногда использую в прикладных целях.

Телефон поставщика узнал из передачи Всероссийскому радио. Позвонил. Ответил приятный мужской голос. Разговор поставлен безупречно. Он записал мои данные сказал, что скоро мне перезвонит специалист. Я с нетерпением стал ожидать звонка.

Радио — сработало. Видимо много денег заплатили, потому что на радио реклама прозвучала очень правильно, мне даже показалось что это разговор только со мной.

Идея аппарата — просто замечательная.

Инструкция, что мне сделать, куда позвонить, была дана мне очень корректно.

И вот я жду звонка. Звонит женщина с уверенно поставленным голосам провинциального актера. У неё заранее заготовленный текст с затертыми шаблонными фразами. Она меня не хочет слышать, разговаривает сама с собой, Потому что она до самой смерти будет утверждать: Что она все знает, ей нечему обучаться, потому что она "профессиональный продавец", то есть, "может продать все что угодно, кому угодно". В народе говорят "втюхать" Что вызывает раздражение у любого покупателя имеющего деньги.

И как итог: огромная работа всех людей, которые создавали и изготовляли этот аппарат, создавали систему поставки этих аппаратов потребителям - а все это стоит таланта и времени организатора, а так же денег... Все это "накрыла медным тазом" специалист с амбициями.

Наверняка, в этот день она "ни одного отвадила" от идеи купить этот аппарат.

Эта продавщица — "специалист по применению прибора", делала одно, отгоняла всеми силами покупателей от данного аппарата. Возможно это был засланный агент от конкурентов?

Посмотрите внимательно на своих работников, не стоит ли кому-то вручить визитку своего конкурента? Вас этот "горе сотрудник" уже пытался разорить, пусть поразоряет другого.

Этот совет я услышал от одного очень успешного предпринимателя из Швеции. И передаю его Вам.

Сообщение с мест, так же говорят о том что, сокращается активность заказчиков.

Сократились вдвое заявки на перевозку по железой дороге грузов естественных монополий. И это привело к переводу 25% работников ЖД на сокращенный рабочий день.

Пишут о переносе на неопределенное время заявок на исполнение ранее оговоренных заказов от газонефтехимических предпиятий. Что приводит к простою оборудования и рабочих на промпредприятиях.

По нашим заказчикам появились - те кто остановился, потому что их сливают с другим предприятием. Они так же не подают заявки на поставку им технических товаров.

Некоторые берут "тайм аут" аж до февраля месяца.

В прошлом году перед Новым годом наша организация испытывала бум заявок на поставки от промпредприятий. В этом году мы выиграли и получили рост доходов только за счет резкого увеличения новых заказчиков. Идеально, когда количество новых заказчиков и старых 50 на 50. В кризис желательно увеличить количество новых заказчиков до 60-70 %% А этого можно добиться только через правильное обучения всего персонала, который работает напрямую с заказчиками.

Работу нужно начинать с того, чтобы определить показатели, и научить людей радоваться успехам. И научить сотрудника, чтобы с падением показателей белый свет не мерк в его глазах, а он точно знал, что падают только для того, чтобы подняться.

Я этому научился, и обучил большое количество людей. Поэтому говорю с уверенностью, что это можно сделать и Вам. Не важно на каком посту Вы трудитесь. В большой организации, или пока ваша компания состоит только из одного человека 0 из Вас.

Есть такое выражение: если полководец решил перед сражением, что проиграет - так оно и произойдет.

Главное это боевой настрой. И чем труднее ситуация, тем настрой нужно иметь более высокий. Одним из важных признаков высокого настроя является желание человека обучаться. Все успешные люди обучабтся всю жизнь.

Есть мнение, что нужно переводить все в доллары. Потому что грядет остановка денежного печатного станка в Америке. Американцы последнее время печатали деньги, на них скупали постоянно дорожающие акции, и это указывало на якобы "рост экономики американского рынка".

Сейчас американская экономика раздута вливанием пустых денег. Пузырь лопнет. И это будет не так далеко. Любой чих в экономике Америки сказывается на нашем бизнесе насморком, а для некоторых организаций и смертельным гриппом-банкротством.

Как избежать банкротства, как сохранить свое дело, как выйти из кризиса посвежевшим и полным творческих сил и планов?

Именно правильно выжившие в условиях кризиса, а длиться он будет от 3-х до 5-ти лет, именно не "скисшие" в кризис - получат уникальную возможность захватить большие куски рынка который потеряют обанкротившиеся ваши конкуренты. И создать новые возможности для экономического роста России.

Первое: начинать нужно с кадров.

Следующий неотложный шаг: решить что и как делать в данный момент. Третий шаг: провести *санацию (что это смотри в сноске) своей бухгалтерии.

Четвертый шаг: модернизировать производство вашего продукта.

Пятый шаг: Регулярное правильное сообщения о себе хороших новостей всем заказчикам настоящим и будущим. Чтобы они не думали, что Вы и ваш бизнес умер.

По каждому из перечисленных пяти шагов, любая успешная организация имеет свое коммерческое ноу-хау. Мне удалось получить эти знания за многие годы работы и обучения. И это просто работает.