Прислать статью

Кто хозяин моих решений?

Поделиться
0
Бизнес-консультант

Вы когда-нибудь задавали себе этот вопрос? Если нет, предлагаю сделать это прямо сейчас.

Как можно ответить самому себе на такой вопрос? Например, так:

- Надо ли спрашивать об этом? У решений один хозяин – тот, кто их принимает. Если я сам принимаю решение, это моё решение, мой самостоятельный выбор. Если мне кто-то диктует свои решения, тогда у меня нет выбора. А как иначе?

Так мы рассуждаем до тех пор, пока жизнь не покажет нам другую сторону нашей самостоятельности.

Как возникают «нужные решения».

Александр Иванович, начальник технического бюро завода, зашёл в приёмную директора уже в конце рабочего дня. Вопрос, который он хотел обсудить с директором, начальник бюро считал слишком важным для себя, чтобы решать его в спешке. Техническое бюро под руководством Александра Ивановича разработало мероприятие для внедрения на заводе, и начальник бюро хотел заручиться одобрением директора, прежде чем проходить необходимые согласования с руководителями отделов и технических служб завода.

Он знал, что у директора сегодня был напряжённый день и дожидался свободного «окна», чтобы можно было обсудить свой вопрос спокойно и без спешки. Кроме того, Александр Иванович знал, что если шеф не в духе, трудно ожидать от него положительного решения. Поэтому он постарался заранее прозондировать почву. Светочка – секретарь директора – посоветовала Александру Ивановичу зайти в конце дня, когда будет поспокойнее.

- Ну, как шеф? – обратился Александр Иванович к Светочке, входя в приёмную. До конца рабочего дня оставалось 20 минут.

В ответ Светочка сморщила гримаску и покачала головой.

- Можете пройти прямо сейчас, если хотите. А потом идёт ещё один товарищ, он тоже договаривался на сегодня. И больше директор никого принимать сегодня не будет.

Александр Иванович на секунду задумался:

- Так, шеф не в духе. Это плохо. Если сразу откажет в поддержке, потом переубеждать будет труднее. И согласования могут затянуться. Будет упущено много времени.

- Не надо рисковать, - решил Александр Иванович, - в этом вопросе надо действовать наверняка. Лучше выбрать другой день для разговора. Если поспешить сейчас, потом потеряешь много времени...

И начальник бюро покинул приёмную.

Вот так поступил Александр Иванович – благоразумно, взвешенно, рационально. Ситуация подсказала нужное решение, и Александр Иванович сделал свой выбор. Проявил самостоятельность в своём решении. Так считал он сам.

Но Александр Иванович ошибался. В действительности он не был настолько самостоятельным в своём решении, как ему казалось. Ситуация, которая «подсказала нужное решение», возникла не сама по себе. У «подсказки» были конкретные авторы. Товарищ, который воспользовался свободным «окном» директора вместо Александра Ивановича, тоже стремился попасть в кабинет сегодня до конца дня. Александр Иванович был для него досадной помехой. Устранить эту помеху не составило большого труда. У напористого посетителя всегда есть в запасе убедительный аргумент для секретаря. Светочка понимала опасения Александра Ивановича, и ей не трудно было подыграть этим опасениям. Даже говорить ничего не надо было. Её лицо красноречиво говорило:

- Шеф так заведён, что к нему лучше сейчас не соваться. Вы, конечно, как хотите, но я бы не советовала...

И Александр Иванович всё правильно понял. Как ему казалось. «Соваться» к директору со своим очень важным делом не стал. А пришёл на другой день. И, к своей досаде, узнал, что директор уехал в длительную командировку и будет отсутствовать три недели.

В этой ситуации Александр Иванович уверен в том, что решение отложить визит к директору принято им самим. Ведь он действовал по своему усмотрению. И был в своём выборе свободен. Так ли это? Нет, не так. На самом деле Александр Иванович лишь исполнил то, что за него было решено. Он хотел попасть на приём к директору, но ещё больше ему не хотелось получить отказ в своём деле. Чтобы принять решение, надо сделать предпочтение. В данной ситуации предпочтение за Александра Ивановича сделала Светочка – путём простой манипуляции. А Александр Иванович действовал по усмотрению манипулятора – как марионетка.

Ошибка Александра Ивановича в том, что он уступил ответственность за решение другому человеку. Как и бывает в таких случаях, им двигал страх за свой выбор. Платой за страх стала зависимость от манипулятора. Страх – одна из ниточек, за которые манипуляторы дёргают, направляя других людей в нужном направлении.

Как противодействовать манипуляции?

Во-первых, надо выбросить из головы представление о манипуляторе, как об исчадии ада. Вы не найдёте в его внешности «печати дьявола». Будьте готовы к тому, что манипулятором может оказаться любой из вашего окружения, например, вот этот симпатичный человек, на просьбы которого вы всегда откликаетесь с удовольствием. Им можете оказаться вы сами...

Если вам удаётся сделать так, что человек, который выполняет вашу просьбу (вашу работу), испытывает к вам за это чувство глубокой благодарности, вы — мастер манипуляции!

Вспомните героя из книги Марка Твена — Тома Сойера. Помните, Том напроказил, и в наказание ему велено покрасить забор? Но Том умеет делать свою работу чужими руками. Поэтому забор красят его приятели, а Том принимает плату за доступ к ведру с краской и следит, чтобы никто не пролез без очереди... Вот вам в помощь непревзойдённый портрет манипулятора!

Во-вторых, пользуйтесь правилом «знание – сила». Оно действует как защитное средство от манипулирования. Манипулятор достигает свои цели благодаря двум условиям. Первое: объект манипулирования не знает, что подвергается воздействию – он всегда используется «в тёмную». Второе: манипулятор действует без согласия манипулируемого.

Так что, если вам вдруг очень-очень захотелось «покрасить забор», и вы торопитесь занять очередь среди счастливчиков, которым позволено «поработать кистью», не спешите, задумайтесь, КОМУ это надо и зачем это надо ВАМ? Отсюда - простая профилактика манипулирования: включай голову!

Как поступать?

Что должен был сделать Александр Иванович, прежде чем принять по-настоящему самостоятельное решение?

Первое – самостоятельно разобраться в мотивах своих возможных решений. Оценить силу этих мотивов. Понять, что больше им движет: желание быстрее получить одобрение проекта или страх вызвать недовольство начальника.

Второе – оценить последствия разных решений и сделать осознанный выбор в пользу одного из двух мотивов.

Третье – отвлечься от мешающих сомнений и сконцентрироваться на достижении поставленной цели.

И, наконец, главное: ни в коем случае не демонстрировать свои сомнения тому, кто может повлиять на их разрешение.

Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Бизнес-консультант
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Закрыть
Предложение можно будет закрыть через 5 секунд
3 месяца бухгалтерии бесплатно!
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Получить 3 месяца
бухгалтерии бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
3 месяца бухгалтерии для любого бизнеса бесплатно!
Бесплатная регистрация ИП/ООО: без уплаты госпошлины и визита в налоговую!
Оставить заявку на регистрацию бизнеса
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.