Как маркировать поставки для Wildberries

Антон Ларин

СЕО XWAY

Требования WB и виды маркировки

Все правила, касающиеся оформления товаров и поставок, доступны в разделе «Инструкции» на сайте seller.wildberries.ru — он доступен даже тем, кто еще не прошел полную регистрацию и не оплатил гарантийный взнос.

Самое важное, чтобы все наклейки легко считывались: не были деформированными, размытыми, слишком маленькими.

Если совершить ошибки, покупатель может получить не то, что заказывал, и оформить возврат с пометкой «Неверное вложение». Тогда селлера ждет штраф 100% от стоимости товара. За ошибки в маркировке «Честный знак» юрлица ждет штраф до 100 000 рублей, а если масштаб нарушений очень большой — даже уголовная ответственность.

Виды наклеек

Штрихкод и баркод

Нужны для каждой единицы, помогают опознать товар на складе, не зависят от модели сотрудничества с маркетплейсом. В них включены сочетание из черно-белых полос, числовое значение и пара обязательных характеристик предмета: артикул, цвет (на русском языке), размер.

Баркод на товаре должен совпадать со значением в карточке, быть не длиннее 30 символов. Самый распространенный формат кодировки — Code-128.

Примеры правильного и неправильного оформления из справочного центра WB

Один уникальный товар — один код. Если продается комплект — например, брючный костюм — наклейки нужно наносить на каждый элемент. Если их плохо видно через упаковку, нужно продублировать. И обязательно заклеить или убрать другие штрихкоды.

Для некоторых категорий этикетка должна быть более подробной. Это относится к товарам легкой промышленности, средствам индивидуальной защиты, сокам из фруктов и овощей, игрушкам, продуктам, парфюмерии и косметике, низковольтному оборудованию.

Для них на этикетке также нужно указать:

• наименование продукции;
• страну-изготовитель;
• изготовителя или продавца;
• юридический адрес изготовителя или продавца;
• размер;
• состав сырья;
• товарный знак (если есть);
• единый знак обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза;
• гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости);
• дату изготовления;
• номер партии продукции (при необходимости).

QR-коды

Нужны, если поставляете продукцию на склад Wildberries, в пункт выдачи или отгружаете курьеру WB. По ним сотрудники WB распознают, какому продавцу принадлежат короб, палета или вещь из заказа, а также кому и куда отправляется товар.

Все коды можно создать и отправить на печать в личном кабинете селлера

Для модели FBO (fulfillment by operator) нужны код короба и код поставки. Вы отправляете коробки, в одной — по 50–100 единиц. И для каждой коробки нужен QR-код. Считывая его, сотрудник поймет, сколько вещей лежит внутри. По коду поставки водитель заезжает на пункт приемки и передает заказы сотрудникам.

На модели FBS (fulfillment by seller) тоже нужен код поставки, а еще код заказа. Последний нужен, чтобы сотрудники маркетплейса поняли, кому и куда отправляется покупка.

У этих кодов нет строгих требований к размерам — главное, чтобы их можно было считать сканером или камерой телефона, а в пути они не деформировались.

Специальная маркировка

• КИЗ (категории из системы «Честный знак»);
• УИН (ювелирные изделия);
• IMEI (техника);
• GTIN (товары, поставляемые из-за границы).

Первый вид этикеток нужен абсолютно всем. Второй зависит от того, по какой модели вы работаете с маркетплейсом. Необходимость наклеивать маркировку третьего вида определяется категорией.

Как маркировать товары

Распечатывать все наклейки лучше с помощью специального принтера с поддержкой термотрансферной печати — они помогают создать долговечные наклейки. Особенно это важно для печати маркировки «Честный знак». Бумага подойдет полуглянцевая или полипропиленовая. Учитывайте, какой размер этикеток для Wildberries нужен.

Обычный штрихкод

Если готового значения нет, вы можете сгенерировать числовое значение в личном кабинете при создании карточки. Затем на его основе можно создать изображение с полосками. Генерация доступна как при единичном создании, так и при массовом с помощью excel-таблицы.

Если товар представлен в нескольких размерах, проще сначала все заполнить, а уже потом генерировать баркоды

Скачать все нужные баркоды можно в личном кабинете. Это понадобится, чтобы сгенерировать штрихкоды через специальные сервисы: например, MPSTATS, Roscod, Barcoder, WBCon, LK Market или WBarcode.

Скачивайте баркоды в разделе личного кабинета с карточками

FBO: код короба и код поставки

Если вы сотрудничаете с WB по схеме FBO и уже промаркировали вещи обычными штрихкодами, ваш следующий шаг — сложить поставку в короба и отвезти их в пункт приемки.

• Создайте поставку: вкладка «Поставки» → «Создать поставку».
• Распределите вещи по коробам или монопалетам. Сгенерируйте штрихкод на платформе.

Каждому коробу с определенным набором товаров — свой код. Не перепутайте их

• Нажмите на «Распечатать все», выберите тип и бумагу. Распечатайте и наклейте.
• На этапе «Пропуск» создайте код поставки, укажите данные водителя, который будет отвозить короба. Его нужно наклеить на ближайший к выходу короб или показать на бумаге или телефоне, чтобы проехать на территорию.

Палета маркируется упаковочным листом формата А4, на котором указывают порядковый номер палеты, общее количество палет, номер поставки, количество коробок на палете, склад назначения, тип, юрлицо, дату.

FBS: код заказа и код поставки

По этой модели вы дожидаетесь заказа от покупателя и только потом везете заказанное на склад WB. Чтобы ничего не перепуталось, на каждую единицу нужно нанести QR-код: если его считать, сотрудник склада поймет, куда и кому должен уехать заказ.

Наклейки распечатываются из личного кабинета. В документе маркировка уже будет нужного размера и со всей необходимой информацией.

Перейдите в раздел «Маркетплейс» → «Сборочные задания» и выберите нужные задания

Код поставки тоже создается в ЛК: раздел «Сборочные задания» → «На сборке», нажимаете «Создать поставку» и выбираете сортировочный центр. Код можно будет показать на бумаге или телефоне.

Специальная маркировка

Ее нельзя заказать в личном кабинете — нужно озаботиться этикетками заранее.

Лучше всегда перепроверять, для каких категорий нужна специальная маркировка. Например, список категорий, для которых нужен «Честный знак», постоянно пополняется — как раз с 1 сентября 2024 добавилась обязательная маркировка по семи новым товарным группам. Постепенно на него планируют перевести всю возможную продукцию. Актуальную информацию селлеры должны отслеживать на сайте честныйзнак.рф. Там же можно оставить заявку, чтобы поучаствовать в пилотных группах.

На сентябрь 2024 года нужно маркировать:

• пиво и слабоалкогольные напитки;
• молочную продукцию;
• упакованную воду;
• лекарства;
• табак;
• товары легкой промышленности и обувь;
• шубы;
• духи и туалетную воду;
• морепродукты (икру);
• технические средства реабилитации;
• ветеринарные препараты;
• растительные масла;
• корма для животных;
• консервированные продукты;
• шины и покрышки;
• фотоаппараты и вспышки;
• медицинские изделия;
• велосипеды;
• БАДы;
• антисептики;
• кресла-коляски;
• безалкогольные напитки (в том числе пиво).

Чтобы понять, нужна ли маркировка для WB, проверьте его ТН ВЭД — он указан в сертификате на продукцию или декларации соответствия.

Если вы производите продукцию или завозите ее из-за рубежа, создайте карточки в Национальном каталоге — они похожи на страницы на ВБ. В них указываются, например, цвет, целевой пол, размер, состав. Система сгенерирует коды — распечатайте и наклейте их. Стоимость — 60 копеек за единицу.

Если вы закупаетесь у поставщиков, у них уже должен быть «Честный знак». Если его нет, не принимайте поставку. Сгенерировать Data Matrix с нуля, как это делают со штрихкодами, нельзя. Нарушителям закона грозят большие штрафы и даже уголовная ответственность.

Требования:

• размер Data Matrix (он квадратный и похож на QR) — 22 × 22 мм;
• цвет шрифта — черный;
• высота букв — не менее 2 мм;
• код должен считываться через упаковку.

Пример маркировки с КИЗ

Чтобы указать код в системе WB, перейдите в раздел «Маркетплейс» → «Сборочные задания» → «На сборке». Выберите поставку и нажмите «+ Идентификатор товара», выберите нужный. Укажите коды и сохраните.

Какие нужны документы

Если у вас свое производство, нужны документы на товарный знак, сертификат качества / декларация соответствия (если нужно) или отказное письмо, свидетельство о регистрации для продукции, которой нужен санэпиднадзор. Они не требуются при регистрации или заведении карточек, но WB может потребовать их в любой момент.

Если вы перепродаете продукцию, понадобятся сертификат качества, декларация или отказное письмо, а также письменное разрешение на использование чужого товарного знака.

Если ввозите вещи из-за границы, понадобятся таможенная декларация, документы об уплате пошлины, свидетельство о госрегистрации при первичном вводе.

Действия после отгрузки и частые ошибки

В случае с маркировкой «Честный знак» мало нанести ее на товар — его потом нужно вывести из оборота.

На FBO

WB сам выводит из оборота или возвращает КИЗ. Также площадка берет на себя ответственность за повторную маркировку, если первая повредится. Но нужно завершить работу с документами.

1. Отправьте поставку на склад маркетплейса. Дождитесь проверки и завершения приемки.
2. Получите акт приемки. Он придет в личный кабинет: раздел «Поставки» → «Скачать» → «Акт приемки».
3. Скачайте УПД в разделе «Документы» и отправьте его и коды маркировки через ЭДО обратно маркетплейсу.

На FBS

Отсканируйте Data Matrix перед отправкой заказа, а затем в течение трех дней выведите КИЗ из оборота самостоятельно. Это делается на сайте «Честного знака». Передавать УПД в WB не требуется.

Также нужно выводить КИЗ из оборота, если вы экспортируете товар за границу, теряете, уничтожаете или повреждаете продукцию, ее конфискуют, предприятие ликвидируют.

Частые ошибки:

• изображение или текст размыты;
• поверхность этикетки повреждена или деформирована;
• несоответствие размеров наклейки правилам;
• нарушение границ печати, которые мешают считать код или прочитать текст;
• несовпадение баркодов на этикетке и в карточке.

Штрафы и санкции

Если штрихкоды будут оформлены неправильно, поставку просто не примут — придется тратить время, деньги и силы на переоформление. Даже если ошибка вскроется позже, как мы и рассказывали выше, штраф будет составлять 100% от стоимости товара. Это то, что касается обычных штрихкодов.

С «Честным знаком» все строже. Сам WB описывает такие штрафы:

1. Штраф 1500 рублей за товар, если не указать ТН ВЭД в карточке (а вещь уже у ВБ), нет КИЗ или он не считывается.
2. Штраф один рубль за товар, если коды в УПД не совпадают с реальной маркировкой или список в таблице неполный.
3. Штраф в размере 20% от стоимости выкупленного товара с маркировкой, если селлер не отправил УПД вовремя.

Также можно заработать административное правонарушение от государства, если торговать без маркировки (штраф до 300 000 рублей) или с неверными кодами (штраф до 100 000 рублей). Если объемы очень большие или селлера поймают на подделке маркировки, его ждет уголовное наказание с лишением свободы максимум на 6 лет.

Заключение

Внимательно читайте правила маркетплейса и отслеживайте изменения в законодательстве. Многие коды Wildberries генерирует внутри личного кабинета — остается только распечатать их и не перепутать при расклеивании.

Закрывайте заводскую маркировку, которая может сбить сотрудников склада с толку. Следите, чтобы наклейку можно было легко найти и отсканировать. Если мешает упаковка — продублируйте его. Помните, что вся система создана в том числе для удобства селлера: без маркировки было бы невозможно понять, сколько единиц остается на складе или где сейчас заказ.

Если возникнут сложности, обратитесь к разделу «Инструкции» в личном кабинете или техподдержку маркетплейса. Маркировка — обязательная часть торговли. Разберитесь с ней как можно скорее, чтобы начать торговать без штрафов и зарабатывать.