Скопировать ссылку
Цели как путеводная звезда
Для достижения высоких результатов и создания действительно вдохновляющей рабочей среды важно правильно ставить цели. Это поможет команде собраться, ощутить значимость своего вклада в общее дело и понять, в каком направлении двигаться, чтобы быть полезным.
Один из наиболее апробированных методов постановки целей — OKR (Objectives and Key Results). Этот метод был впервые разработан и использован в Intel в 1970-х годах, а затем получил широкое признание благодаря его применению в Google. OKR позволяет разбить цели на две части: общие цели (Objectives) и ключевые результаты (Key Results). Цели должны быть амбициозными и вдохновляющими, а ключевые результаты — конкретными, измеримыми и достижимыми. Такой подход помогает сотрудникам видеть конкретные шаги, необходимые для достижения целей. Это повышает их вовлеченность и мотивацию, так как они чувствуют свою значимость и вклад в общую картину.
Особенностью OKR-метода является способ постановки цели. Сотрудники сами определяют цели-мечты для себя, ориентируясь на глобальную цель и ключевые результаты всей компании. Эти цели должны быть высокими, но реалистичными, вдохновляющими и соответствующими личным и профессиональным устремлениям каждого сотрудника.
Самостоятельная постановка целей позволяет членам команды чувствовать себя более вовлеченными в процесс, осознавать свою ответственность и значимость в достижении общей цели. Это стимулирует инновационность и приводит к появлению новых решений и подходов.
Свобода как пространство для креативности
В отличие от более традиционных сфер, где четкие правила и строгий контроль могут способствовать эффективности, креативные профессии требуют гибкости, самостоятельности и возможности экспериментировать.
Одним из главных факторов, способствующих креативности, является наличие свободы в решении задач. А если конкретно:
- Минимизация микроменеджмента: отсутствие постоянного контроля и мелочного вмешательства позволяет сотрудникам чувствовать себя более ответственными и самостоятельными. Это дает им пространство для поиска новых идей и нестандартных решений.
- Гибкий режим работы: возможность работать в удобное время способствует повышению продуктивности и креативности. Многие креативные люди работают лучше в нестандартные часы, когда их вдохновение на пике.
- Возможность выбирать проекты: когда люди работают над тем, что им нравится, они более склонны проявлять инициативу и стремиться к достижению лучших результатов.
- Переключение между брендами: работа с разными заказчиками расширяет возможности сотрудников. Благодаря переключению между проектами, они могут тестировать новые подходы и методы, реализовывать креативный потенциал.
Поддержка как таблетка от выгорания
Автономия в работе не означает отсутствие поддержки. Выгорание является одной из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются сотрудники в креативной индустрии. Постоянные дедлайны, высокие ожидания и интенсивная работа могут привести к эмоциональному и физическому истощению. Поддержка со стороны компании и команды играет ключевую роль в предотвращении выгорания, сохранении здоровья и продуктивности сотрудников.
Психологическая поддержка
Регулярные сессии с психологом и/или коучем (зависит от типа проблемы) помогают справляться со стрессом, поднимать личные и профессиональные проблемы и находить пути их решения. Еще один доступный способ помощи — обучение менеджеров и лидеров команды навыкам эмоциональной поддержки, включая тренинги по активному слушанию, эмпатии и управлению стрессом.
Признание и вознаграждения повышают мотивацию сотрудников и снижают риски выгорания. Зачастую в сферах, где есть экономический расчет и выгода, используют материальные вознаграждения. В креативной индустрии бывает достаточно признания на публичных собраниях и публикации в корпоративных медиа. Но это не значит, что одно отменяет другое. Важно балансировать в методах поддержки в зависимости от ситуации. В агентстве мы геймифицировали процесс коммуникации и выражения благодарности. Для этого создали бот TB RPG, в котором сотрудники могут отмечать успехи друг друга с помощью условных единиц — розе. Розе можно копить и обменивать на материальные призы, например, на подписку Яндекс Плюс и онлайн-кинотеатров.
Система доверия как способ повысить ответственность каждого
Основой системы доверия в коллективе является прозрачная коммуникация. Это означает открытость в общении, честность в передаче информации и доступность ресурсов для всех сотрудников. Прозрачная коммуникация включает:
- регулярные общие собрания и брифинги: руководство и руководители отделов регулярно информируют сотрудников о текущем состоянии дел в компании, поставленных задачах и достигнутых результатах;
- открытый доступ к информации: сотрудники должны иметь доступ к необходимой информации о проектах, бизнес-целях компании и ключевых показателях производительности;
- открытые двери для обратной связи: руководство и менеджеры должны быть готовы к обратной связи от сотрудников. Это способствует улучшению рабочих процессов и повышению общей эффективности работы коллектива.
Доверительные отношения между руководством и командой повышают ответственность каждого за результаты работы. Например, сотрудники должны иметь возможность самостоятельно планировать рабочую неделю, выбирать методы работы.
Эксперименты и инновации как возможность выйти за пределы привычного
В креативной индустрии критически важно уметь генерировать идеи. Поощрение экспериментов и инноваций помогает командам выйти за пределы возможного, дать сверхрезультат.
Одним из ключевых аспектов поощрения экспериментов является культура компании, в которой сотрудники не боятся рисковать и пробовать новые идеи, даже если они не приведут к немедленному успеху. Ошибки же должны восприниматься не как неудачи, а как возможности для обучения и улучшения профессионального уровня.
Чтобы инновации стали возможными, у сотрудников должно быть время и ресурсы для экспериментов. В этом может помочь:
- регулярное проведение сессий мозгового штурма, где команды могут свободно генерировать идеи и обсуждать их. Эти сессии помогают выявить новые возможности для развития;
- следуя примеру таких компаний, как Google, можно ввести правило, по которому сотрудники могут тратить определенный процент своего рабочего времени на собственные проекты и эксперименты, не связанные с текущими задачами.
Мотивация сотрудников в креативной индустрии требует комплексного подхода. Вдохновляющая рабочая среда, признание достижений, возможности для профессионального роста, свобода и автономия, а также постановка четких целей — все это способствует мотивации и удержанию талантливых сотрудников. Применение этих инструментов помогает создать продуктивную, лояльную команду, готовую достигать новых высот в креативной индустрии.
