Скопировать ссылкуВо-первых, представленный выше механизм адаптации через двойную обратную связь не следует путать с известным эффектом со схожим названием - двойная петля (double bind), концепцией, разработанной американским ученым Грегори Бейтсоном (Gregory Bateson).
Двойная петля, как считал Бейтсон, является причиной возникновения и развития шизофренических состояний. Вот один из простых примеров, который иллюстрирует ее проявление:
Некий руководитель поставил перед аналитиком задачу подготовить отчет на основании известных фактов с намеком, что неплохо было бы постараться интерпретировать их таким образом, чтобы при прочтении отчета становился "очевидным" желаемый ему (руководителю) вывод. Аналитик успешно выполнил поставленную задачу.
На следующий день, на совещании в присутствии аналитика рассматривался этот отчет, и другой специалист обратил внимание на его тенденциозность. Наш руководитель внимательно посмотрел на "сомнительные" выводы и … согласился, что отчет слабоват. Пока аналитик был в смятении (с одной стороны ему не хотелось выглядеть неловко в присутствии коллег, а с другой стороны он не желал открыто выяснять отношения с начальником), руководитель перешел к рассмотрению следующего вопроса.
Если кратко, то, как я понимаю, суть данного эффекта в терминах, введенных ранее, можно представить следующим образом: некоторого человека ставят в условия, когда воспринимаемая внешняя среда противоречит установке управляющего регулятора, на который воздействует некий мета – управляющий субъект (например, тот же руководитель). Кроме того у бедного человека нет возможности выйти за пределы данной ситуации или хотя бы объясниться с мета – управляющим. Вследствие этого субъект может перестать адекватно воспринимать и реагировать на окружающую реальность. Схематично эффект "двойной петли" можно изобразить так:
Действительно, проблема здесь заключается в том, что нарушается естественный цикл действий на основании обратной связи, т.к. решения регулятора согласно его установкам и реакция манипулируемой извне среды теряют синхронную связь друг с другом.
Наверное, это не лучший способ управления. Попробуем по другому. В случае прямого регулирования действиями подчиненных схема вначале может выглядеть так:
но если субъектов несколько, а руководитель один, то в итоге она может стать такой:
Причины этого занятного эффекта мы уже обсуждали.
Возможно, оптимальный механизм управления можно было бы* представить следующим образом:
Здесь мы видим некоторую вложенную иерархию управления с одним мета – уровнем. Принципиальное отличие здесь от схем, представленных выше, заключается в том, что мы не вмешиваемся в хорошо отлаженный внутренний механизм управляемой системы нижнего уровня и не нарушаем его способности к адаптации. Мы воздействуем на его существенные переменные (изменяем их или создаем новые). По такой схеме работает мотивация, как положительная, так и отрицательная.
Мотивацию не следует путать с манипуляцией. Здесь воздействие проявляется в ином виде. Объектом влияния оказывается сама цепь внешней обратной связи:
Проследим кратко механизм манипуляции на хорошо известном примере зависимости человека от искусственных стимуляторов (в т.ч. наркотиков).
Чувство удовольствия у человека стимулируется нейромедиатором - дофамином, который естественным образом вырабатывается во время позитивного опыта человека, в том числе во время его приятных воспоминаний. Дофамин на схеме выше поступает от "регулятора" "субъекту", т.е. это изображено горизонтальной стрелкой влево. Наркотики (на схеме обозначены как "Манипулятор") способны искусственным образом стимулировать поток дофамина, многократно его усиливая. Организм пытается подстроиться к повышенному уровню дофамина и через гормональную систему (на схеме "Регулятор") снижает выработку дофамина, чтобы восстановить здоровый баланс. Но когда действие наркотика прекращается ("Манипулятор" на схеме выше исчезает), естественное восстановление баланса быстро не происходит и человек, под воздействием болезненных ощущений упорно ищет искусственный стимулятор для скорого облегчения.
Подобно наркотику манипуляция играет на естественных чувствах, искусственно повышая или подавляя их уровень. Так человек часто легко поддается игре на чувстве собственной важности и азарте.
Это объясняет, почему искусственно усиливая или подавляя сигналы внешней цепи обратной связи, манипулятор создает зависимость, от которой бедному субъекту бывает трудно избавиться без внешней помощи.
Примечание:
* Сослагательное наклонение здесь не случайно
