Откуда берутся хорошие идеи

Вкратце, эта «теория возникновения» описывает, как Google, Facebook, или Wikipedia могут за несколько лет достичь того, на что другим организациям требовались десятилетия (как по объему работы, так и по масштабу достижений). Причем описанные в книге принципы можно применять для ускорения роста любого бизнеса.

Последняя книга Джонсона «Откуда появляются идеи: история инноваций» развивает мысли, высказанные в «Возникновении» и развенчивает многие мифы, окружающие инновации. Что более важно, в ней глубоко исследуются причины, по которым в одной среде новые идеи гибнут, а в другой плодятся без особых усилий. И снова все компании могут извлечь для себя пару уроков из открытий Джонсона, чтобы увеличить количество генерируемых идей, что является основой роста компаний. Как красноречиво замечает Джонсон, «главная идея, проходящая через всю книгу красной нитью – часто полезнее соединять идеи, чем защищать их… они (идеи) хотят дополнять друг друга так же, как хотят соревноваться».

В своем окружении я встречаю множество инвесторов и потенциальных предпринимателей, которые неохотно делятся своими идеями, боясь, что их украдут. На самом деле, высока вероятность, что кто-то еще работает над той же инновацией, и человек, который поделится своей идеей с наибольшим количеством людей, получит больше обратной связи и быстрее придет к лучшей идее. Посмотрите на свою компанию: поощряется ли в ней сокрытие информации или распространение ее? Есть ли в вашей компании сотрудники, которые выигрывают от того, что больше знают, и потому не заинтересованы делятся своим знанием с окружающими? Отношения в организации нужно настроить так, чтобы распространение знаний поддерживалось и стимулировалось.

Шансы на успех при обсуждении идей зависят от размера, разнообразия и качества сети контактов. Поэтому в определенных городах или средах важные прорывы совершаются чаще. Люди, которые сознательно предпочитают ходить на ланч с коллегами из других отделов или подразделений, значительно повышают свои шансы на генерирование лучших идей. Те, кто специально окружает себя друзьями с разным опытом и интересами, также добиваются лучших результатов. Как отмечает Джонсон, «неправильно думать, что сеть – умная. Это люди становятся умнее, когда они подключены к сети». А если разношерстая группа людей может где-то встречаться, вероятность возникновения отличной идеи повышается еще больше. Джонсон рассказывает об исследовании Кевина Данбара, психолога университета McGill, который непосредственно наблюдал за учеными, чтобы определить, как рождаются их великие открытия. Джонсон пишет: «самым удивительным открытием исследования Данбара стало физическое место, в котором произошла большая часть важных прорывов». Оказалось, что великие открытия совершаются не в лабораториях, где одинокий ученый сидит за микроскопом и вдруг делает находку. Данбар подметил, что самые важные идеи приходили во время регулярных совещаний, где десять-пятнадцать исследователей встречались и неформально обсуждали то, над чем работают. «Если вы посмотрите на карту появления идей, которую создал Данбар, - пишет Джонсон, - основой инноваций был не микроскоп, а круглый стол». Поэтому, даже со всей продвинутой техникой современных лабораторий, самым эффективным инструментом для генерирования хороших идей остается компания людей за столом, ведущих профессиональный разговор друг с другом.

Центр инноваций компании 3M в Остине, штат Техас – один из наиболее продвинутых объектов, на которых мне довелось побывать, специально спроектирован так, чтобы стимулировать появление новых идей. Главное, что все компании могут использовать у себя из их опыта – это создание одного общего пространства, провоцирующего на общение. Это особенно важно, когда растущая компания добавляет к своим площадям еще один этаж в здании. Закройте туалеты и комнаты отдыха на одном этаже и сделайте так, чтобы люди с соседних этажей чаще сталкивались друг с другом.

Главная и плохая, и хорошая новость о прорывных инновациях – это длительный процесс. Крик «Эврика!» рождается не в результате мгновенного озарения, а в конце медленного, извилистого, тернистого пути, который часто занимает десятилетие или больше сосредоточенных усилий. Возможно, вы уже опередили всех в своей отрасли, если инвестировали время и усилия в этот процесс. Но может случиться и так, что кто-то уже опередил вас, начав десять лет назад. Безупречность дизайна компании Apple началась с занятий каллиграфией, на которые Стив Джобс пошел в университете почти четыре десятилетия назад.

Главное, что никогда не поздно начать. Окружите себя разными, непохожими друг на друга людьми, тратьте много времени на обсуждение с ними важных идей, и продолжайте идти, пока не найдете инновацию, которая изменит мир – или хотя бы вашу компанию!