Планирование как функция менеджмента в малом бизнесе

Сказанное очень давно и сегодня звучит злободневно. Зачастую процесс работы с планами напоминает ритуальные мероприятия, которые нужно выполнять, потому, что так принято, и с трудом составленный план благополучно умирает в канцелярской папке секретаря.

Руководитель поначалу стремится поставить дело на плановые рельсы, сделать планы опорой в своей повседневной деятельности, но это не всегда получается, и, промучившись год — второй, сам начальник становится большим скептиком по отношению к планированию. Тем более, что контрольные показатели в той или иной форме задаются. Но вот однажды вы решили изменить ситуацию…

Для этого, в первую очередь, вам нужен план, технология планирования, механизм, обеспечивающий непосредственное руководство к действию, в формировании и исполнении которого принимают участие все заинтересованные лица, документ, прямо доводящий задачу до каждого сотрудника, удобный инструмент для всей иерархии менеджмента компании.

В нем бизнес – процессы планирования, управления и контроля работ должны иметь оперативный механизм обратной связи с постоянным отслеживанием показателей типа «план» – «факт», «запланировано» – «достигнуто», «сказано» – «сделано» на любом временном интервале.

Малый бизнес обычно не располагает отдельным штатом плановиков, корпоративными информационными системами, не может позволить отдельных сотрудников, выделенных только для планирования. Сам процесс работы с планами иногда напоминает ритуальные танцы, мероприятия, которые нужно выполнять, потому, что так принято, а с трудом составленный план благополучно умирает в канцелярской папке секретаря. Руководитель поначалу стремится поставить дело на плановые рельсы, но это не всегда получается, и промучившись год — второй, сам начальник становится большим скептиком по отношению к планированию.

Такое положение касается не только компаний малого и среднего бизнеса, но и подразделений, рабочих групп проектов и особенно кажется странным при наличии компьютеров на столах практически всех сотрудников. Почему они не ведут планы, а если и ведут – то для формы, для «галочки» или требований менеджмента качества по ИСО 9001.

Поэтому следует сначала обсудить практически способы автоматизированного планирования контроля в целях повышения эффективности управления в среднем и малом бизнесе, на предприятиях, в подразделения, на проектах, в рабочих группах и т.д., для чего ясно ответить на вопросы следующего характера.

Вот как может выглядеть типовая картина планирования на предприятии, в подразделении, на проекте.

Если подобное положение тел характерно для вашей компании, значит необходимо критически оценить ситуацию с планированием и контролем работ. Поскольку данная картина показывает, что, с одной стороны, планирование на предприятии вроде бы существует, но с другой стороны, очевидно, что эффективность процессов планирования и связанных с этим задачами координации и контроля работ весьма невысока.

Следствием подобной ситуации является то, что фрагментарное использование отдельных плановых функций скрывает реальное положение — фактическое отсутствие в менеджменте компании такой дисциплины, как планирование, и соответственно – не ставит задачу совершенствования планирования в число актуальных и приоритетных проблем компании. Тем самым, снижается эффективность работы руководителя и эффективность компании в целом.