Проблема «Холодных Продаж» №1 - отсутствие интереса к предложению

Согласитесь, что это действительно ПРОБЛЕМА. Когда вы впервые звоните потенциальному клиенту и бодрым энергичным голосом представляетесь, то на другом конце провода такого энтузиазма нет. А скорее холодное «спасибо, не надо»… (ох, как часто я это слышал).Такой порядок вещей Стивен Шиффман, автор бестселлера по телемаркетингу, называет статус-кво. Это когда, клиент удовлетворен настоящим положением вещей, у него все хорошо и ему ничего не надо.

Вы, наверняка, не раз имели дело с такими клиентами. Иногда, такими клиентами можем быть и мы с вами, когда действительно в какой то сфере у нас все есть, все хорошо и мы ни в чем не нуждаемся. И тут звонит телефон...на том конце спрашивают: "А какой моделью пылесоса вы пользуетесь?" (продавцам пылесосов Kirby привет:)

Для того, чтобы «победить» такое статус-кво нужно с первых секунд разговора привлечь внимание собеседника и зажечь его интерес к тому, о чем вы хотите поговорить.

Запомните, а лучше запишите на стикере и повесьте у себя в офисе перед глазами: «Любого можно разговорить, заинтересовать и убедить».

Даже, у самого закрытого и неразговорчивого человек, можно (и нужно) вызвать интересе и завоевать его внимание. А это первое, что вам нужно на пути к убеждению.

Чтобы развить в себе навык цеплять внимание и заинтересовывать – нужно четко понимать, что хочет получить ваш клиент и что есть такое, без чего он просто не сможет обойтись.

Также читайте книги и проходите тренинги для прокачки этого навыка.

P.S. Если вам есть чем поделиться или у вас есть вопрос, напишите об этом в комментариях ниже. Также вы можете рассказать о статье своим знакомым и друзьям. Просто нажмите на одну из кнопок социальных сетей слева.