Здравствуйте, уважаемый читатель!В последнее время мне все чаще приходится сталкиваться с ситуацией, когда компании ищут на рынке не просто профессионального сотрудника, но еще и человека, обладающего сильными лидерскими качествами. То и дело наталкиваешься на фразы «Нам нужен лидер продаж» или «Нам необходимо найти лидера по развитию бизнеса» или «Руководители отделов должны быть лидерами для [...]

Здравствуйте, уважаемый коллега! Тема, которую мы с вами сегодня затронем – продажи. Полагаю, что вряд ли можно спорить с тем, что продажи – это процесс. Нам же важно разобраться в том, как протекает этот процесс, какие факторы и каким образом на него влияют. Продажи В2С, В2В и другие Для того чтобы понять какие механизмы работают в процессе продаж, сначала необходимо [...]

Здравствуйте, уважаемый коллега!Тема, которую мы сегодня рассмотрим – планирование. Казалось бы, что тут может быть нового. И действительно, планирование – это тема, которая изъезжена вдоль и поперек. За последнее столетие появились десятки инструментов планирования. С приходом в нашу жизнь компьютеров многие инструменты были доработаны и адаптированы к машинной среде, что сделало их применение [...]

Здравствуйте, уважаемый коллега! Тема, которую мы сегодня будем обсуждать, появилась не случайно. Ситуация, когда у компании продавца налажен сбыт, но почему-то клиенты совершают лишь одну покупку, типична для многих компаний. Отделы маркетинга «бьются» за привлечение клиентов и, самое главное, за то, чтобы клиент, совершив первую покупку, стал постоянным клиентом компании. Огромные бюджеты [...]

Традиционный метод «оптимизации» затратСуществует множество способов увеличения прибыли: рост выручки за счет привлечения клиентов с помощью маркетинговых акций, увеличение объемов закупок у одного поставщика с целью снижения закупочных цен, создание искусственной конкуренции между поставщиками и целью получения дополнительных скидок и многое другое.Одним из распространённых способов сокращения [...]

Здравствуйте, уважаемый читатель! Наша сегодняшняя тема посвящена «сложным» клиентам и тому, как себя вести со «сложными» клиентами. Как приверженец системного подхода, я не буду бросаться в омут предложений и рекомендаций – делайте то, делайте так, а если не получится, то делайте это и этак… Такие рекомендации поставят нас с вами в тупик. Рано или поздно обстоятельства сложатся таким [...]

Здравствуйте, уважаемый читатель! Наша сегодняшняя тема – тема услуг. Услуга, что это такое? Как её пощупать? Как объяснить клиенту, что услуга стоит денег?Мы можем попробовать задать эти вопросы множеству людей самых разных профессий, возрастов, занимающих разные должности… Результат вполне предсказуем – сколько людей, столько и мнений! Едино будет только одно утверждение – услуга [...]